如何了解客戶需求ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-25 23:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （ 2）開放型：答案不可控的問題，又稱公開型問題，分兩類： ① 公開中立型 ② 公開引導(dǎo)型： 二、了解客戶需求的基本技巧（一）詢問技巧 之 提問的技巧：l 準(zhǔn)備問題l 解釋發(fā)問的目的：激勵(lì)合作。 如，為了能向您推薦最適合貴公司的產(chǎn)品，我想先了解一下貴公司的基本情況。l 由公開中立型問題開始： 貴公司今年有什么打算？l 混合引導(dǎo)開放型及中立開放型： 準(zhǔn)備引進(jìn)幾條生產(chǎn)線？產(chǎn)量準(zhǔn)備提高多少？您更看重質(zhì)量對(duì)嗎？l 用肯定型問題作完結(jié)： 您主要想得到
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