大運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)分析ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-25 22:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服務(wù)客戶滿意度低 低端用戶多，價(jià)格敏感 資費(fèi)套餐未形成體系 繳費(fèi)服務(wù)客戶滿意度低 家庭客戶 客戶需求 剛開始開發(fā)家庭用戶和家庭 FMS產(chǎn)品，但 FMS是大勢(shì)所趨 無(wú)線寬帶產(chǎn)品前景廣闊 固話和固話寬帶接入產(chǎn)品很弱，基本不具備大規(guī)模發(fā)展能力 固網(wǎng)產(chǎn)品已滲透大部分家庭客戶 寬帶接入發(fā)展迅猛 我的 e家融合產(chǎn)品發(fā)展較好 移固替代趨勢(shì)會(huì)延伸到家庭市場(chǎng) 北方渠道薄弱 固網(wǎng)和寬帶在北方市場(chǎng)份額高 寬帶接入發(fā)展迅猛 親情 1+融合產(chǎn)品發(fā)展較好 移固替代趨勢(shì)會(huì)延伸到家庭市場(chǎng) 南方渠道薄弱 客戶成本 具備低價(jià)大規(guī)模推廣 FMS產(chǎn)品能力 資費(fèi)服務(wù)能力強(qiáng) 國(guó)家的管制政策對(duì)價(jià)格進(jìn)行保護(hù) 資費(fèi)服務(wù)能力差 國(guó)家的管制政策對(duì)價(jià)格進(jìn)行保護(hù) 資費(fèi)服務(wù)能力差 政企/集團(tuán)客戶 客戶需求 有比較成熟的集團(tuán)產(chǎn)品如警務(wù)通、手機(jī)銀行、家校通、 VPMN等，但支撐主要靠 SI，無(wú)拳頭產(chǎn)品 集團(tuán)客戶部資源不足，在基層不受重視 有能力提升政企 /集團(tuán)用戶所需的固話服務(wù) 研究院和系統(tǒng)集成公司支撐，信息化產(chǎn)品能力強(qiáng)大 C網(wǎng)具有一些優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品如掌中寬帶、定位之星等 全球眼、 IDC等產(chǎn)品成熟，容易和無(wú)線產(chǎn)品融合 保密性高的固網(wǎng)和 C網(wǎng)產(chǎn)品 規(guī)劃設(shè)計(jì)院和系統(tǒng)集成公司支撐，但實(shí)力一般 移動(dòng)和無(wú)線產(chǎn)品在政企 /集團(tuán)用戶市場(chǎng)比較容易融合 客戶成本 目前
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