【文章內容簡介】 ，傳統(tǒng)在不斷被打破，創(chuàng)新為企業(yè)帶來新的生機。 企業(yè)繁榮的秘密在于全新的創(chuàng)造，也同 時意味著徹底的破壞。 隨著社會的進步與發(fā)展，人們已經(jīng)揭示出一些既非純粹自然規(guī)律又非單純社會發(fā)展規(guī)律，而是內含兩者的重要新規(guī)律。他們就是摩爾定律，梅特卡夫定律和科斯定律。有了這三個定律，我們就可以看到未來企業(yè)的走向。 摩爾定律 信息科學的發(fā)展規(guī)律 摩爾定律是英特爾公司的創(chuàng)始人戈登 摩爾在 1965 年提出的，他指出集成電路中導體元件的密度每 18 個月增加一倍。他據(jù)此推理，如果按照這一趨勢發(fā)展下去，在較短的時間內計算能力將呈指數(shù)規(guī)律增長。 在過去 30 年里，摩爾定律被非常準確地驗證了。摩爾定律可以形象 地理解為，數(shù)字技術產品會不停地變得越來越快，越來越小，越來越便宜。 37 年來，它所倡導的 更快、更小、更便宜 的理念，使得整個信息產業(yè)變成了另一個 奧林匹克 競技場。 30 多年來，從 28 386…… 到奔騰，計算機芯片技術沿著摩爾定律的軌跡突飛猛進，已成為信息產業(yè)持續(xù)高速發(fā)展和新經(jīng)濟奇跡的重要推動力。 就企業(yè)而言 , 隨著產出的增加，廠商不斷改進它的生產，結果單一產品的成本不斷下降。 摩爾定律也揭示了企業(yè)建立定時出臺機制是迎接新經(jīng)濟挑戰(zhàn)的基本前提。企業(yè)危機最根本的是創(chuàng)造力危機，因此不僅要把創(chuàng)新作為企業(yè)管理永恒的主 題，更重要的是要加強對創(chuàng)新的時效管理，主動地、科學地確定創(chuàng)新步伐，這種觀念稱為定時出擊。摩爾定律保證了科技創(chuàng)新的高速度。 梅特卡夫定律：網(wǎng)絡技術發(fā)展規(guī)律 梅特卡夫定律是 3Com 公司的創(chuàng)始人，計算機網(wǎng)絡先驅羅伯特 梅特卡夫提出的。梅特卡夫定律認為，網(wǎng)絡的價值與聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)的平方成正比。 梅特卡夫定律決定了新科技推廣的速度。梅特卡夫定律常常與摩爾定律相提并論。這是一條關于網(wǎng)上資源的定律。梅特卡夫定律提出，網(wǎng)絡的價值與聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)的平方成正比。所以網(wǎng)絡上聯(lián)網(wǎng)的計算機越多，每臺電腦的價值就越大。新技術 只有在有許多人使用它時才會變得有價值。使用網(wǎng)絡的人越多，這些產品才變得越有價值，因而越能吸引更多的人來使用，最終提高整個網(wǎng)絡的總價值。一部電話沒有任何價值，幾部電話的價值也非常有限，成千上萬部電話組成的通訊網(wǎng)絡才把通訊技術的價值極大化了。當一項技術已建立必要的用戶規(guī)模，它的價值將會呈爆炸性增長。一項技術多快才能達到必要的用戶規(guī)模，這取決于用戶進入網(wǎng)絡的代價，代價越低，達到必要用戶規(guī)模的速度也越快。有趣的是，一旦形成必要用戶規(guī)模，新技術開發(fā)者在理論上可以提高對用戶的價格，因為這項技術的應用價值比以前增加了。進 而衍生為某項商業(yè)產品的價值隨使用人數(shù)而增加的定律。 信息資源的奇特性不僅在于它是可以被無損耗地消費的（如一部古書從古到今都在 被消費 ，但不可能 被消費掉 ），而且信息的消費過程可能同時就是信息的生產過程，它所包含的知識或感受在消費者那里催生出更多的知識和感受，消費它的人越多，它所包含的資源總量就越大。 互聯(lián)網(wǎng)的威力不僅在于它能使信息的消費者數(shù)量增加到最大限度（全人類），更在于它是一種傳播與反饋同時進行的交互性媒介（這是它與報紙，收音機和電視最不一樣的地方）。所以梅特卡夫斷定，隨著上網(wǎng)人數(shù)的增長，網(wǎng)上資源 將呈幾何級數(shù)增長。 梅特卡夫法則是基于每一個新上網(wǎng)的用戶都因為別人的聯(lián)網(wǎng)而獲得了更多的信息交流機會。指出了網(wǎng)絡具有極強的外部性和正反饋性：聯(lián)網(wǎng)的用戶越多，網(wǎng)絡的價值越大，聯(lián)網(wǎng)的需求也就越大。這樣，我們可以看出梅特卡夫定律指出了從總體上看消費方面存在效用遞增 即需求創(chuàng)造了新的需求。 科斯定律：交易費用對企業(yè)產生的影響 羅納德 哈里 科斯（ Ronald H． Coase）， 1910 年生于倫敦， 1931 年取得倫敦經(jīng)濟學院商學學士學位。 1932 年，科斯來到美國，研究產業(yè)的縱向一體化和橫向一體化問題，目的是 發(fā)現(xiàn)產業(yè)為什 IBM 員 工 培 訓 資 料 第 8頁，共 26 頁 么以不同方式組織起來。通過對美國許多企業(yè)的調查，他形成了一個新的概念 交易費用，而且運用這個概念對企業(yè)為何存在及企業(yè)的規(guī)模應該有多大作出了解釋。他的這一理論在 50年后獲得諾貝爾獎。 科斯認為交易費用是個極其重要的概念，可以說，他是產生企業(yè)的根本原因。企業(yè)組織是 價格機制的替代物 ，企業(yè)的存在是為了節(jié)約交易費用，即用費用較低的企業(yè)內部交易替代費用較高的市場交易。企業(yè)在決定他們做生意的方式和生產什么的時候必須計算交易費用。如果做一筆交易的費用大于交易所帶來的利益，那筆交易就不會發(fā)生或實現(xiàn)。企業(yè)的最 優(yōu)規(guī)模由企業(yè)內部交易的邊際費用等于市場交易的邊際費用的那一點決定。事實上，決定建立企業(yè)是否有利可圖的正是這些費用和那些企業(yè)運行必將帶來的費用的對比。為了確定企業(yè)規(guī)模，必須考慮市場成本和不同企業(yè)的組織成本，而后才能確定每一個企業(yè)生產多少種產品和每一種產品生產多少，也就是企業(yè)的規(guī)模有多大。 網(wǎng)絡的出現(xiàn)正是 從多方面降低了交易費用。當交易費用為零時，企業(yè)的性質和規(guī)模將發(fā)生根本的變化。 即使在數(shù)字革命之前，科技在公司的演進過程中也扮演了核心的角色，通過大量采用先進科技成果，公司大大降低了運作成本 ,數(shù)字科技繼續(xù)承擔了這一任務。但有些不同的是，它在極大地降低了公司運作成本的同時也極大地降低了市場自身的成本。在摩爾定律和梅特卡夫定律共同作用下的新型市場已經(jīng)形成。而在這個新型市場中交易費用是成指數(shù)比例下降的。 由此而來的影響是雙方向的：幾乎所用產品和服務的交易費用大幅度下降，與此同時它在開放市場里下降的速度遠勝于在公司里 下降的速度。我們完全可以預測：通過降低交易費用可以使市場變得更有效率。如果公司擴展到它的下一筆交易和在公司外完成一樣廉價，如果外部世界的成本更加便宜了會怎么樣？自然的想法是公司的規(guī)模會萎縮。如果科斯先生關于市場和交易費用關系的理論是正確的話，那么我們似乎可以得出一個更令人驚異的結論：公司規(guī)?？s減法則：隨著在開放市場交易成本趨向于零，公司的規(guī)模也會趨向于零。 我們并不是說這樣的事即將發(fā)生或可能發(fā)生。對于大部分的復雜交易來說，還是需要很多的交易費用。但是，公司性質肯定會發(fā)生變化，或者說已經(jīng)在變化中了。公司的概 念從一個由員工和固定資產組成的物理實體逐漸讓步給所謂的虛擬組織。在這種組織形式里員工可能是部分時間工作或者是合同工，資產可能被多家組織共同擁有，公司內、外的分野越來越模糊。個人可能參加多家企業(yè)，正如當今的大企業(yè)家一樣。企業(yè)的組成將更加圍繞與交易密切相關的事件而不再是注重傳統(tǒng)意義上的永存不朽了。 在過去十年間發(fā)生的外包熱和很多的公司規(guī)?？s減，其本質原因都是對在開放市場中交易成本下降做出的反應。正如公司規(guī)?？s減法則所指出的那樣，美國勞工部已經(jīng)預測到了 20xx 年，美國最大的雇主將是 個人 。 外包和規(guī)?？s減是向新 數(shù)字經(jīng)濟轉變的部分內容，其結果是規(guī)模較小的、更專業(yè)化的成份通過溝通聯(lián)結而不是所屬關系組合起來，取代大型固化的公司。 在當前可以很直觀看到的是，在企業(yè)內不值得自己做的就會給別人做。比如說，全球范圍內的勞動力會被更多地使用，以取代本地的勞動力；合作伙伴的選擇將擴展到傳統(tǒng)的外包范圍之外形成一系列的合作方式。那些堅守著傳統(tǒng)格局的企業(yè)在新型市場競爭中很難有立足之地。 企業(yè)總是朝著有利可圖的方向發(fā)展。當企業(yè)的擴大能帶來效率的提高和成本的減少時，企業(yè)會趨于擴大，當企業(yè)的擴大帶來的是效率的下降和成本的上升時，企業(yè)就會趨于縮 小。 從表面看， 科斯定律 揭示的是企業(yè)自身規(guī)模的發(fā)展規(guī)律，但實際上它在更深層次的意義上預示了社會經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢：社會分工進一步趨向專業(yè)化。 三大定律帶來商機無限 IBM 員 工 培 訓 資 料 第 9頁，共 26 頁 翻開計算機發(fā)展史可以看到，每逢新技術出現(xiàn)時都會創(chuàng)造一些成功的企業(yè)，例如：微機與微處理器的出現(xiàn)，創(chuàng)造了 Apple、 Microsoft 和 Intel； 386 計算機的出現(xiàn)創(chuàng)造了 Compaq。這是因為新技術革新打破了原有的競爭局面，在一個新的規(guī)則下，新老企業(yè)之間，大企業(yè)與小企業(yè)之間的力量對比得到了調整，唯有那些具有創(chuàng)新精神、行動敏捷和思想清晰 的企業(yè)才可以在新的競爭中勝出，這也給新的企業(yè)以真正的機會。中國的企業(yè)也在期待這樣的機會，而這一機會已經(jīng)出現(xiàn)了，這就是全球一體化的網(wǎng)絡時代。 如果說技術是工業(yè)社會發(fā)展的衡量標準，那么信息的占有和獲得的速度則是網(wǎng)絡時代企業(yè)的衡量標準。信息產業(yè)不再是單一的、以技術為主導的工業(yè)，企業(yè)需求才是關鍵。也就是讓企業(yè)的信息化投入完全從業(yè)務的需求開始，而不是從技術的角度出發(fā)。把企業(yè)對信息化的需求想像成每個家庭對電力的需求那樣，隨時都可能發(fā)生變化。 摩爾定律 已深入人心，它預示的是單體計算能力的提高，而 梅特卡夫定律 則揭示 了網(wǎng)絡的規(guī)?；瘜θ祟惿鐣a生的巨大影響：假定現(xiàn)在全球有一億人口在使用國際互聯(lián)網(wǎng)，那么實際上由此產生的效用則等于一億的平方 一億億人使用單體計算所產生的效用。由此可見，稱我們所處的這個時代 ?quot。網(wǎng)絡時代 毫不為過。 網(wǎng)絡發(fā)展的基礎核心不是技術，不是資金，而是用戶。 1996 年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶不足 4000 萬，1997 年達到 6800 萬， 1998 年達到 9700 萬， 1999 年 9 月已達到 2 億。據(jù) Forrester Research 預測，到 20xx 年全球將有 10 億人上網(wǎng)；信息產業(yè)短短 5 年 (1998 年到 20xx 年 )創(chuàng) 造的價值將超過汽車工業(yè) 100 年創(chuàng)造的價值。信息時代的增長方式呈現(xiàn)的完全是指數(shù)級增長。 由于信息網(wǎng)絡把整個世界變成了 地球村 ，使地理距離變得無關緊要，基于網(wǎng)絡的經(jīng)濟活動對空間因素的制約降低到最小限度，使整個經(jīng)濟的全球化進程大大加快，世界各國的相互依存性空前加強。對于諸如商業(yè)、銀行業(yè)、傳媒業(yè)、制造業(yè)等傳統(tǒng)產業(yè)來說，迅速利用信息技術、網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)產業(yè)內部的升級改造，以迎接網(wǎng)絡經(jīng)濟帶來的機遇和挑戰(zhàn)，是一種必然選擇?？梢哉f，在網(wǎng)絡信息技術的推動下，產業(yè)間的相互結合和發(fā)展新產業(yè)的速度大大提高。 網(wǎng)絡世界具有累積增值 性。對信息的投資不僅可以獲得一般的投資報酬，還可以獲得信息累積的增值報酬。這是由于一方面信息網(wǎng)絡能夠發(fā)揮特殊功能，把零散而無序的大量資料、數(shù)據(jù)、信息按照使用者的要求進行加工處理、分析、綜合，從而形成有序的高質量的信息資源，為經(jīng)濟決策提供科學依據(jù)。同時，信息使用具有傳遞效應。信息的使用會帶來不斷增加的報酬。舉例來說，一條技術信息能以任意規(guī)模在生產中加以運用。這就是說，在信息成本幾乎沒有增加的情況下，信息使用規(guī)模的不斷擴大可以帶來不斷增加的收益。 知識、信息是支撐網(wǎng)絡世界的主要資源。美國未來學家托夫勒指出： 知 識已成為所有創(chuàng)造財富所必需的資源中最為寶貴的要素， …… ，知識正在成為一切有形資源的最終替代 ，正是知識與信息的特性使網(wǎng)絡世界具有了可持續(xù)性。信息與知識具有可分享性，這一特點與實物顯然不同。一般實物商品交易后，出售者就失去了實物，而信息、知識交易后，出售信息的人并沒有失去信息，而是形成出售者和購買者共享信息與知識的局面。更為重要的是，在知識產品的生產過程中，作為主要資源的知識與信息具有零消耗的特點，知識是不可窮盡的。 商機帶動企業(yè)的發(fā)展 有分析家指出，我們正朝著人類社會的下一個階段 知識社會 發(fā)展。全球一體化為新一代的 知識專家 創(chuàng)造了極大的便利，使得他們能以空前的速度創(chuàng)造和貢獻新的知識，他們比以往更富專業(yè)化，同時越來越趨向于獨立運作，不再被束縛于某一個經(jīng)濟體內部，只為單一的經(jīng)濟體貢獻他們的專業(yè)知識。 在 知識社會 中，知識將成為最關鍵的資源，而知識的創(chuàng)造者將成為起主導作用的社會群體，這將不僅僅體現(xiàn)在這個群體在下一階段社會經(jīng)濟發(fā)展中所起的作用上，甚至在人數(shù)上，他們也將在社會工作人群總量上占據(jù)一定的優(yōu)勢。 作為知識社會的一支中堅力量，知識的創(chuàng)造者們具有以下的三個特征： 無疆界性。知識創(chuàng)造者們 所能提供的資源是知識，知識的流動相比較金錢資本而言，更易流通，無法限制。 人數(shù)呈上升趨勢。掌握一定的知識是成為知識創(chuàng)造者的必要條件，任何人都可以通過常規(guī)的學院式教育或通過網(wǎng)絡獲取這些知識，這使得知識創(chuàng)造者的人數(shù)快速上升。 IBM 員 工 培 訓 資 料 第 10 頁，共 26 頁 成功的機遇和挫折的危險同時存在。最簡單的例子，任何人都能輕易獲取勝任某項職位所必須具備的知識，但這并不意味著最終每個人都能獲得這個職位。 這使得無論是個人還是公司，在未來的知識社會中都將面臨更激烈的競爭。信息技術雖然只是未來社會眾多新特性中的一個，但它給這個社會帶來的影響幾乎 是最大的：它能使新的知識在轉瞬之間傳遍全球，并呈現(xiàn)給每一個人。由于信息傳播的簡便和快捷，在未來的知識社會中，盡管大多數(shù)的機構仍然會駐留在本地開展經(jīng)營，但任何一個機構，不僅僅是公司，而且包括學校，醫(yī)院，甚至是政府機構，都會身不由己地被卷入全球性的競爭中來。這是因為只要你希望借助互聯(lián)網(wǎng)的幫助，來使自己的經(jīng)營覆蓋顧客更多，成本更低，反應更快，只要你把機構的相關信息放到網(wǎng)上，并通過互聯(lián)網(wǎng)搭建好聯(lián)系客戶的通道，剩下的事情就交給互聯(lián)網(wǎng)好了，它會讓顧客知道誰在經(jīng)營他們所需要的東西，以及這些東西的價格。 技術加速發(fā)展的趨勢 ，使得無論個人還是機構進行跨領域的知識創(chuàng)新的可能性變得越來越小，人們必須在自己專精的領域尋求發(fā)展創(chuàng)造，從而在全球的競爭中取得優(yōu)勢。愛迪生式的多領域天才創(chuàng)造發(fā)生在單個人或單個機構這樣的事情將不再有發(fā)生的可能。一方面，日趨激烈的競爭使人們只