十八大網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障方案(編輯修改稿)
2024-12-05 08:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 公司印章）。 (3)規(guī)范新用戶合同 2020 年 5 月 15 日以后新簽用戶合同一律使用“合同示范文本”。對于法人用戶，要將用戶營業(yè) 執(zhí)副本復(fù)印件（經(jīng)年檢合格并加蓋公司印章）與合同一起備案保存。 (4)嚴(yán)格合同簽訂流程 合同簽署要嚴(yán)格執(zhí)行公司合同管理的相關(guān)制度和流程。對于跨省業(yè)務(wù)一律需經(jīng)公司市場部授權(quán)后，省分公司方可與客戶簽訂合同；2020 年 4 月 20 日后；省分公司未經(jīng)授權(quán)簽足的合問，公司一律不予認(rèn)可，涉及業(yè)務(wù)一律不予開通。 3．加強(qiáng)國際業(yè)務(wù)審查與監(jiān)控 (1)對既有國際電路進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和排查 各省分公司要通過市場和技術(shù)雙重手段，排查已開通國際電路的使用情況，調(diào)查每條電路的起止點(diǎn)落地信息、客戶情況、電路租用用途等信息，防止用戶擅自更改電路起止 點(diǎn)和電路用途，堅(jiān)決關(guān)閉非法用途電路。 (2)新開國際電路業(yè)務(wù)要確保安全 對于國際電路業(yè)務(wù)，在根據(jù) 3 2 號文件要求對用戶資質(zhì)、電路租用用途、用戶資料進(jìn)行審查外，還要嚴(yán)格按訂單接入地址開通電路，對于有信息安全隱患的業(yè)務(wù)申請堅(jiān)決不予受理。 香港公司在開展國際電路業(yè)務(wù)時(shí)，要嚴(yán)格遵守工信部和公司信息安全規(guī)定，并嚴(yán)格按照香港電訊管理局頒布的 UCLO01 牌照的相關(guān)規(guī)定開展業(yè)務(wù)；要嚴(yán)格按規(guī)定流程簽署合同；要與用戶簽署《入網(wǎng)承諾書》，所有用戶必須承諾：其電路租用用途符合香港及國家的法律定及公司信息安全相關(guān)要求；對違規(guī)用戶一經(jīng) 發(fā)現(xiàn)立即關(guān)停。 (3)從源頭控制香港國際語音業(yè)務(wù) 香港公司在接收至大陸方向話務(wù)時(shí)要有所選擇，不接收小型運(yùn)營商的話務(wù)，對于大型運(yùn)營商，要嚴(yán)格審核其相關(guān)資質(zhì)，并在合同中明確要求其傳送的話務(wù)必須合法、規(guī)范。要對客戶話務(wù)來源進(jìn)行把關(guān)，杜絕違規(guī)話務(wù)量， 并定期抽查客戶的話務(wù)呼叫記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即中斷業(yè)務(wù)。 (4)規(guī)范國際業(yè)務(wù)路由 網(wǎng)撐中心要按照公司要求，配合檢查是否所有國際業(yè)務(wù)電路都經(jīng)過公司對應(yīng)的國際局落地國內(nèi)，國際傳輸業(yè)務(wù)、國際語音業(yè)務(wù)和國際互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)電路必須分別經(jīng)過公司傳輸國際局、語音國際局和互聯(lián)網(wǎng)國際局落地國 內(nèi)。 4． 做好語音中繼、互聯(lián)網(wǎng)專線、語音短號的日常監(jiān)測工作 (1)做好語音中繼的開通檢查 網(wǎng)撐中心要按照調(diào)令要求，在語音中繼開通時(shí)，在中繼上對入局號碼做主叫甄別，只允許出現(xiàn)分配的號碼話務(wù)，禁止以外的號碼或不規(guī)范號碼送入網(wǎng)內(nèi)。定期在兩個(gè)關(guān)口局查詢網(wǎng)間和網(wǎng)內(nèi)話單或信令分析，查找不規(guī)范號碼，將號碼匯報(bào)相關(guān)部門。定期根據(jù)通管局和計(jì)費(fèi)中心發(fā)來的異常話務(wù)，查詢具體來源，再匯報(bào)相關(guān)部門。利用信令監(jiān)控，檢查主叫號碼傳送情況，分析是否存在不真實(shí)主叫或不規(guī)范的主叫號碼 。 (2)做好交換網(wǎng)日常監(jiān)測 網(wǎng)撐中心在中繼開通時(shí)，將中繼開通單送計(jì)費(fèi)中心確認(rèn)。建立局?jǐn)?shù)據(jù)制作審核機(jī)制，做到開通數(shù)據(jù)記錄有數(shù)據(jù)制作人，有審核人。每月一次將網(wǎng)內(nèi)在用中繼匯總統(tǒng)計(jì)后，發(fā)與計(jì)費(fèi)再次確認(rèn)，包括中繼群號、名稱、屬性等內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)分析和處理。定期通過信令分析系統(tǒng)查找單向大量無應(yīng)答信令、超短通話（小于 6 秒）等異常話務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)相關(guān)部門，并配合處理。 公司和各省分公司利用計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，每月一次分別對省際長途話單和省內(nèi)長途話單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)主叫或被叫號碼出現(xiàn)超頻 (1 月內(nèi)超過 1000 次 )、超長（累積超過 2020 分鐘）的情況，要組 織進(jìn)行分析，確認(rèn)超頻超長用戶是否為正常業(yè)務(wù)。對于超頻、超長的被叫號碼，如是本網(wǎng)用戶號碼（包括 PSTN 和業(yè)務(wù)臺碼號）進(jìn)行重點(diǎn)核查，必要時(shí)按照公司規(guī)定移交客服部門進(jìn)行撥測回訪，避免用戶利用本網(wǎng)號碼開展非法業(yè)務(wù)。 網(wǎng)撐中心每周統(tǒng)計(jì)長途出局和入局話務(wù)量，并做環(huán)比和同比分析，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)查找原因，并匯報(bào)分公司網(wǎng)運(yùn)部和市場部。 (3)做好互聯(lián)網(wǎng)專線的監(jiān)測 網(wǎng)絡(luò)支撐中心利用 ALLOT 流控設(shè)備每月一次對骨干出口 VoIP 流量進(jìn)行分析和監(jiān)控，并將源 IP 地址、目的 IP 地址以及電話號碼等詳細(xì)信息匯報(bào)分公司相關(guān)部門，分公司進(jìn)一步核 實(shí)本省互聯(lián)網(wǎng)專線用戶是否涉及非法 VoIP 業(yè)務(wù)，網(wǎng)撐中心配合進(jìn)一步處理。 5．認(rèn)真落實(shí) 400 800 95105 等業(yè)務(wù)接入號碼的撥測檢查
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