支付寶金融案例分析doc(編輯修改稿)
2025-05-25 13:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 以讓用戶了解更多的技術(shù)行業(yè)信息。 168。 其他金融增值性服務(wù)，如代買飛機票，代送禮品等生活服務(wù)。 核心能力一是強大的后盾為其提供的龐大客戶群，淘寶網(wǎng)、天貓商城、阿里巴巴中國站都支持支付寶，這為支付寶獲得了其他任何第三方支付平臺無法比擬的客戶數(shù)量；二是安全保障，支付寶對外推出“全額賠付”的政策，使用戶有了安全保障。支付寶作為第三方支付的應(yīng)用，注冊用戶達(dá)到上億規(guī)模，培養(yǎng)了網(wǎng)民的支付使用習(xí)慣，解決了通暢付費渠道的問題?，F(xiàn)階段，支付寶錢包已占據(jù)中國移動互聯(lián)網(wǎng)支付交易近8成的交易額份額，規(guī)模龐大的支付寶用戶也將推動其他商業(yè)模式的快速發(fā)展，以及諸多傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化。由于第三方在線支付各廠商的服務(wù)模式基本相同，且新應(yīng)用易被復(fù)制，因此用戶規(guī)模成為最重要的競爭因素，也促成了支付寶持續(xù)領(lǐng)先的壁壘。由于第三方在線支付與用戶銀行賬戶存在關(guān)聯(lián)，用戶所擁有的銀行賬戶一般較為穩(wěn)定，再加上對于支付寶的使用習(xí)慣，因此支付寶用戶流失的可能性較低。但是，其他第三方支付廠商并非沒有市場競爭的機會，從支付寶的發(fā)展軌跡來看，其注冊用戶的基礎(chǔ)來源于淘寶網(wǎng)，因此依托騰訊其他平臺的財付通，微信錢包，以及百度的百度錢包等也仍有發(fā)展的空間和機會，關(guān)鍵在于其應(yīng)用平臺是否擁有足夠的市場空間和用戶競爭力。支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司宣布，截至2013年底，支付寶的注冊用戶已接近3億。、寶技術(shù)模式在安全方面，支付寶安全支付提供了身份認(rèn)證、定制驗證方式、安全傳輸機制、識別碼對應(yīng)機制、密鑰更新等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的安全措施與機制。支付寶之所以備受電子商務(wù)用戶的信賴，一個重要的原因是它卓越的安全體制和安保措施。支付寶提供了多重安全機制來保障用戶的賬戶安全。支付寶用戶可以通過設(shè)置賬戶安全保護問題、綁定手機短信、申請認(rèn)證和數(shù)字證書等操作來保障自己的賬戶和資金安全?！爸Ц秾氋~戶”有兩個密碼，一個是登錄密碼，用于登錄賬戶，查看賬戶等一般性操作；另一個是支付密碼，凡事牽涉到資金流轉(zhuǎn)的過程都需要使用支付密碼。缺少任何一個密碼，都不能使資金發(fā)生流轉(zhuǎn)。同時，同一天內(nèi)系統(tǒng)只允許密碼輸入出錯兩次，第三次密碼輸入出錯，系統(tǒng)將自動鎖定該用戶，三個小時后才會自動解除鎖定。綁定手機短信是支付寶的又一項安全措施，開通短信提醒后，在手機找回密碼、手機開啟\關(guān)閉余額支付、手機管理數(shù)字證書、手機設(shè)置安全問題、手機短信支付時，用戶會收到來自支付寶的手機短信通知。如果用戶發(fā)現(xiàn)收到的提醒短信所提示的操作并非本人的操作，可以及時檢查賬戶并聯(lián)系支付寶，以保護賬戶資金安全?！爸Ц秾殞嵜J(rèn)證”服務(wù)是一項身份識別服務(wù)、支付寶實名認(rèn)證同時核實會員身份信息和銀行賬戶信息。通過支付寶實名認(rèn)證后，相當(dāng)于有了一張互聯(lián)網(wǎng)身份證，可以在淘寶網(wǎng)等眾多電子商務(wù)網(wǎng)站進行買賣交易。具體技術(shù)有：手機寶令手機寶令是基于手機綁定的更高級別的安全保護產(chǎn)品。在申請了手機寶令服務(wù)之后，銀行賬戶信息修改、證書驗證、找回密碼、一定額度的賬戶資金變動都需要手機驗證碼確認(rèn)（動態(tài)密碼）。數(shù)字證書數(shù)字證書是由權(quán)威公正的第三方機構(gòu)（即CA中心）簽發(fā)的證書。它的加密技術(shù)可以對網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⑦M行加密和解密、數(shù)字簽名和簽名驗證，確保網(wǎng)上傳遞信息的機密性、完整性。寶令“寶令”是支付寶和中國聯(lián)通聯(lián)合推出的一款采用動態(tài)口令技術(shù)的安全產(chǎn)品?！皩毩睢逼聊簧巷@示6位數(shù)字、每分鐘更新一次。支付盾支付盾是支付寶公司推出的安全解決方案，它是具有電子簽名和數(shù)字認(rèn)證的工具，保證了您在網(wǎng)上信息傳遞時的保密性、唯一性、真實性和完整性。支付寶在電子支付領(lǐng)域穩(wěn)健的作風(fēng)、先進的技術(shù)、敏銳的市場預(yù)見能力及極大的社會責(zé)任感贏得銀行等合作伙伴的認(rèn)同。迄今已有85家銀行及金融機構(gòu)與支付寶展開深入合作! 不斷根據(jù)客戶需求推出創(chuàng)新產(chǎn)品，成為金融機構(gòu)在電子支付領(lǐng)域最為信任的合作伙伴。圖：與支付寶合作的部分銀行 支付寶的經(jīng)營模式 運營模式性質(zhì)——第三方支付中介作為我國第三方支付平臺代表的支付寶，其功能簡單地說就是為網(wǎng)上交易的雙方提供“代收代付的中介服務(wù)”和“第三方擔(dān)?！?，實質(zhì)是以支付寶為信用中介，在買家確認(rèn)收到貨物前，有支付寶替買賣雙方暫時保管貨款的一種增值服務(wù)。 經(jīng)營服務(wù)業(yè)務(wù)范圍：目前支付寶提供的服務(wù)分為個人服務(wù)和商家服務(wù)（1）個人服務(wù)：（2）商家服務(wù)：收款服務(wù)擔(dān)保交易收款即時到賬收款雙功能收款賬務(wù)清算站內(nèi)大額收付款批量付款到支付寶賬戶推薦服務(wù)快捷登錄 免費!擔(dān)保交易收款套餐團購類網(wǎng)站專屬套餐營銷管理在線客服支付寶購物券商家活動（3）支付寶創(chuàng)業(yè)版產(chǎn)品：支付寶于2008年建立了全球經(jīng)銷商銷售體系，由全球幾十家優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)公司為客戶創(chuàng)業(yè)版提供的服務(wù)包括：在線收銀臺、 商家賬戶管理系統(tǒng)、信用評價系統(tǒng)、支付寶積分系統(tǒng)、專屬商戶服務(wù)、買家一站式購物等。支付寶從最初的依托于淘寶的發(fā)展壯大，到如今的逐漸成為獨立的第三方支付平臺，展開了與國內(nèi)大多數(shù)銀行以及數(shù)目龐大的商家的合作，無不依靠于他正確的營銷策略。從創(chuàng)辦伊始，支付寶就致力于為用戶服務(wù)，為商家服務(wù)，為銀行服務(wù)的營銷策略，免費為用戶提供各項服務(wù)，新商家入駐上限營業(yè)額提成，與多家銀行開通卡通，U盾合作等，以微利的姿態(tài)出現(xiàn)在商場之上，一舉獲得大家的認(rèn)可。大現(xiàn)在為止，支付寶已經(jīng)當(dāng)之無愧的成為了現(xiàn)在第三方支付領(lǐng)軍品牌。支付寶堅持用戶價值的經(jīng)營理念，以親切便捷的交互界面為用戶服務(wù)，不論是充值、交易、提現(xiàn)，一條鏈的服務(wù)在便捷服務(wù)的同時有保證了交易的安全進行。并且通過各種增值性服務(wù)，技術(shù)解決方案，不斷為用戶提供方便的同時，又為合作伙伴提供了高效方便安全的鏈接接入手段。支付寶注重問題的發(fā)現(xiàn)與解決，通過一系列手段的應(yīng)用，快速便捷的為用戶提供問題的解決通道，例如：在線客服中心分類解決問題；支付寶熱線電話：057188156688（7x24小時服務(wù)）；FAX：057188157868 （阿里巴巴拍賣匯款憑證）。并且支付寶獨創(chuàng)幫助中心，結(jié)合阿里學(xué)堂，以用戶貢獻加官方支持的方式為用戶答疑解惑，
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