【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 交流平臺(tái)。從而讓眾多發(fā)明團(tuán)體中最具代表性的發(fā)明人提出專利改革的新想法。（2）公開技術(shù)發(fā)明2008年，IBM宣布將致力于發(fā)展創(chuàng)新，刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。IBM計(jì)劃把每年公開的技術(shù)發(fā)明的數(shù)量增加50%，達(dá)到3000余項(xiàng)。但這些技術(shù)發(fā)明不會(huì)申請(qǐng)專利保護(hù)，將免費(fèi)向公眾提供。IBM研究院還將利用其先進(jìn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力參與一個(gè)旨在為專利質(zhì)量開發(fā)量化方法的合作項(xiàng)目。IBM在對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的戰(zhàn)略性應(yīng)用方面居于領(lǐng)導(dǎo)地位，這種領(lǐng)導(dǎo)地位是建立在平衡知識(shí)產(chǎn)權(quán)和開放創(chuàng)新的基礎(chǔ)上的。為了促進(jìn)全球的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，現(xiàn)在很多公共投資都將被投入到大型的基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目中，而我們的目標(biāo)就是在這個(gè)過程中促進(jìn)創(chuàng)新。IBM希望增加專利系統(tǒng)的透明性可以解決那些對(duì)發(fā)明家、企業(yè)家和各種規(guī)模的公司造成威脅的專利質(zhì)量危機(jī)。公開技術(shù)信息是推動(dòng)科學(xué)和技術(shù)發(fā)展的有效手段。IBM在不斷申請(qǐng)專利、保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的同時(shí)，還計(jì)劃增加發(fā)明的公開數(shù)量。IBM將把公開的重點(diǎn)放在那些可以幫助建設(shè)全新的、更加智慧的基礎(chǔ)架構(gòu)的技術(shù)上。IBM過去曾保證在開源、醫(yī)療、教育、環(huán)境和軟件兼容性領(lǐng)域放棄支持專利權(quán)以促進(jìn)創(chuàng)新。在這一基礎(chǔ)上，IBM將其政策進(jìn)行了發(fā)展。問題根據(jù)IBM的改革經(jīng)驗(yàn)，想要通過“內(nèi)企業(yè)”來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新，那么該注意哪些方面？試論述企業(yè)在創(chuàng)新過程中，該分權(quán)還是集權(quán)、市場(chǎng)導(dǎo)向和科學(xué)前瞻性？開放知識(shí)產(chǎn)權(quán)！IBM是不是瘋了？講義參考問題1：根據(jù)IBM的改革經(jīng)驗(yàn)，想要通過“內(nèi)企業(yè)”來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新，那么該注意哪些方面？自由度和獨(dú)立性：高層只需要把握戰(zhàn)略方向性，至于具體的運(yùn)作則應(yīng)該給予最大的自由充裕資金和寬松的績(jī)效要求問題2：試論述企業(yè)在創(chuàng)新過程中，該平衡分權(quán)還是集權(quán)，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向還是科學(xué)前瞻性？力求平衡分權(quán)與集權(quán)：與效率相比，創(chuàng)新需要更多的分權(quán)，而不是集權(quán)。如上所說(shuō)，應(yīng)該將戰(zhàn)略性權(quán)力集中于高層，而將具體的計(jì)劃與決策的權(quán)力盡量分散市場(chǎng)導(dǎo)向與科學(xué)前瞻性平衡。對(duì)于知識(shí)密集型、科技含量高的產(chǎn)業(yè)，科學(xué)前瞻性要求更多（如，制藥）；而電器、汽車等行業(yè)，市場(chǎng)導(dǎo)向便更加重要問題3：開放知識(shí)產(chǎn)權(quán)！IBM是不是瘋了？開放知識(shí)產(chǎn)權(quán)，利于知識(shí)擴(kuò)散，反過來(lái)推動(dòng)自身的創(chuàng)新發(fā)展眾包、維基經(jīng)濟(jì)學(xué)、開放式創(chuàng)新等思想案例四：蘋果——?jiǎng)?chuàng)新與未來(lái)的引領(lǐng)者2009年，在全球最具創(chuàng)新性公司排行榜上，蘋果公司（APPLE）繼2005年以來(lái)連續(xù)第五次榮登榜首。自1996年，喬布斯重返蘋果公司以來(lái)，蘋果公司相繼推出了iPod、iPhome、iMac等產(chǎn)品。依靠iPod的熱賣，蘋果占據(jù)創(chuàng)新力第一的寶座；iPhone的推出被譽(yù)為改變互聯(lián)網(wǎng)的巨大動(dòng)力；iMac也依靠其出色的產(chǎn)品性能與獨(dú)特的商業(yè)模式逐步擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，成為年輕時(shí)尚一族的代名詞。而就在這一切發(fā)生之前，蘋果公司已經(jīng)被認(rèn)為是硅谷的夕陽(yáng)企業(yè)，每年虧損十幾億美元。也許沒有哪一家公司能夠像蘋果這樣，因創(chuàng)新而沒落，又因創(chuàng)新而輝煌。從偏執(zhí)創(chuàng)新到有目的的創(chuàng)新，從無(wú)效創(chuàng)新到高效創(chuàng)新，蘋果在十幾年間幾乎成為了創(chuàng)新的代名詞。蘋果高效的創(chuàng)新機(jī)制，從何而來(lái)？蘋果公司發(fā)展簡(jiǎn)介1976年，從印度回來(lái)的喬布斯與另一位好友沃茲尼克呆在一起。沃茲尼克是一位電子奇才，出于愛好他研發(fā)了屬于自己的個(gè)人電腦，但他根本沒興趣去推銷，喬布斯卻和沃茲尼克有著不同的想法。后來(lái)，兩人就在喬布斯的臥室創(chuàng)立了蘋果電腦公司，一同在喬布斯父母的車庫(kù)里組裝電腦。這時(shí)候的喬布斯年輕氣盛，憑借著麥金塔電腦的研發(fā)并銷售，蘋果公司迅速在個(gè)人電腦市場(chǎng)占據(jù)了一席之地。1977年推出的“蘋果Ⅱ”電腦，將蘋果公司帶入了第一次輝煌。這款產(chǎn)品一反過去個(gè)人電腦沉重粗笨、設(shè)計(jì)復(fù)雜、難以操作的形象，設(shè)計(jì)新穎，功能齊全，價(jià)格便宜，使用方便，看上去就像一部漂亮的打字機(jī)。這也是當(dāng)時(shí)全球第一臺(tái)有彩色圖形界面的微電腦，因此被公認(rèn)?是個(gè)人電腦發(fā)展史上的里程碑。1989年，蘋果公司開發(fā)了世界上第一臺(tái)真正意義上的筆記本電腦。從1991年推出的蘋果PowerBook100型筆記本電腦產(chǎn)品開始，現(xiàn)代筆記本的概念模式就這么一直延續(xù)到現(xiàn)在。1985年，由于經(jīng)營(yíng)不善、市場(chǎng)不理想、公司嚴(yán)重赤字，喬布斯被擠出了蘋果公司。離開蘋果后，喬布斯成立了NeXT公司。從此，蘋果就像曇花一現(xiàn)般，逐漸走向了下坡路。1996年，喬布斯在NeXT公司獲得了巨大的成功，而蘋果公司則越陷越深，緊接著，蘋果時(shí)任CEO阿梅里奧做出了收購(gòu)NeXT的決定，喬布斯重返蘋果。此后，蘋果公司開始了其傳奇般的復(fù)蘇之旅。蘋果領(lǐng)袖——喬布斯離開了喬布斯的蘋果公司在努力挑戰(zhàn)傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)巨人的過程中，因其為了創(chuàng)新而創(chuàng)新、為了迥異而工藝的產(chǎn)品理念，一度成為了“現(xiàn)代藝術(shù)收藏品”的同義詞。蘋果在商業(yè)領(lǐng)域開始曲高和寡，離大眾的需求漸行漸遠(yuǎn)。1997年，喬布斯又回到了舉步維艱的蘋果公司，而當(dāng)時(shí)的蘋果已經(jīng)被創(chuàng)新搞混了頭腦：為什么完美的工業(yè)設(shè)計(jì)不能贏得市場(chǎng)青睞？為什么自認(rèn)為性能卓越的產(chǎn)品抵擋不住Windows的攻擊？喬布斯的任務(wù)就是找到答案，將蘋果的創(chuàng)新精神轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)需求和市場(chǎng)占有率。面對(duì)這樣的困境，他該做出哪些變革和決策？ 他應(yīng)該一如從前的特立獨(dú)行、“獨(dú)斷****”，還是從善如流、民主管理？是選擇完善、拯救所有的產(chǎn)品，還是破釜沉舟似的重點(diǎn)突破？最終，喬布斯交出了一份讓人驚訝的完美答??。蘋果的成功產(chǎn)品下面我們看一下喬布斯回歸之后推出的具有里程碑意義的三個(gè)產(chǎn)品，分別是iMac，iPod和iPone. （1） iMac圖 iMac圖示（圖片來(lái)自網(wǎng)站）iMac的推出是喬布斯重返蘋果后做的第一件具有革命性意義的大事。當(dāng)時(shí)蘋果公司處于低谷，它的產(chǎn)品因?yàn)榧嫒菪缘群芏嘣蜷_始被市場(chǎng)遺棄。蘋果公司根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的了解，1999年推出了有著紅、黃、藍(lán)、綠、紫五種水果顏色的iMac產(chǎn)品系列，一經(jīng)面市就受到消費(fèi)者的熱烈歡迎。極具創(chuàng)意的iMac讓所有的電腦消費(fèi)者眼前一亮，圓潤(rùn)柔美的身軀、半透明的裝束、多變的色彩組合為個(gè)人電腦注入了更多的活力——而在iMac誕生之前，個(gè)人電腦無(wú)非是黑色、白色兩種色調(diào)。iMac是蘋果公司圍繞消費(fèi)者心理設(shè)計(jì)的一個(gè)很成功的經(jīng)典案例。推出三年后，其市場(chǎng)銷量達(dá)到500萬(wàn)臺(tái)，利潤(rùn)率達(dá)到23%的產(chǎn)品。 （2）iPod蘋果公司真正騰飛是以iPod熱賣為起點(diǎn)的，而成就的原因是匯聚焦點(diǎn)的產(chǎn)品策略和重視用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新理念。事情的美妙之處在于，它證明了蘋果式的創(chuàng)新、蘋果式的工程學(xué)以及蘋果式的設(shè)計(jì)都是至關(guān)重要的。iPod 占據(jù)了 70% 的市場(chǎng)份額。iPod是一款蘋果公司設(shè)計(jì)和銷售的攜帶型數(shù)位多媒體播放器。 iPod系列中的產(chǎn)品都提供設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單易用的用戶界面 ，由中央滾輪（又稱為Click Wheel ）操作。 大多數(shù)iPod產(chǎn)品使用內(nèi)置的硬碟儲(chǔ)存媒介，而iPod nano 、 iPod shuffle及iPod touch則使用快閃記憶體 。 就如其他大部分?jǐn)?shù)位音樂播放器，iPod可以作為電腦的外置數(shù)據(jù)儲(chǔ)存設(shè)備使用。iPod以設(shè)計(jì)和感受取勝，是蘋果對(duì)“把技術(shù)簡(jiǎn)單到生活”的實(shí)踐，“站在蘋果的角度，我們面對(duì)每件事情時(shí)都會(huì)問：怎么做能使使用者感覺方便？”在iPod試用過程中，喬布斯和他的團(tuán)隊(duì)意識(shí)到整個(gè)iPod平臺(tái)還存在缺陷，那就是能夠下載音樂的在線商店。他們知道必須有一個(gè)更簡(jiǎn)單的途徑為iPod得到更多的音樂，而不是通過往電腦里一張張地塞CD。于是，蘋果將iTunes從一個(gè)單機(jī)版音樂軟件變?yōu)橐粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)音樂銷售平臺(tái)，讓人們將單曲從互聯(lián)網(wǎng)下載到他們的iPod播放機(jī)上，收費(fèi)僅為99美分。由此開始，蘋果iPod也超越音樂播放器的概念，成為一種全新的生活體驗(yàn)。蘋果iPod為消費(fèi)電子市場(chǎng)開創(chuàng)了一種新的商業(yè)模式，這是一種遠(yuǎn)比技術(shù)發(fā)明更重要的價(jià)值創(chuàng)新。從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，MP3并不是蘋果發(fā)明的，網(wǎng)絡(luò)音樂下載也不是蘋果的首創(chuàng)，但將兩者結(jié)合卻是蘋果iPod的創(chuàng)新。這種“產(chǎn)品”加“內(nèi)容”的模式一舉奠定了蘋果公司在MP3市場(chǎng)上的霸主地位。 （3） iPhone——移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的里程碑iPhone的出現(xiàn)徹底改變了人們對(duì)手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)觀念。以往，“手機(jī)、電腦、商務(wù)通”的是商務(wù)的必備大三件，現(xiàn)在被徹底地合成到了一件可以裝進(jìn)口袋的“小玩具”上。iPhone把互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了連接。而支持這一產(chǎn)品的是蘋果公司強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力?？吹竭@三種充滿想象力和創(chuàng)造力的筆記本電腦、音樂播放器以及手機(jī)，你覺得它們有哪些共同的特點(diǎn)？它們?yōu)槭裁磿?huì)誕生于蘋果公司？蘋果的商業(yè)模式創(chuàng)新 （1）蘋果零售店——體驗(yàn)式創(chuàng)新20世紀(jì)90年代晚期，蘋果公司開始在電器零售賣場(chǎng)開設(shè)小型的店中店，但并不怎么成功。這一嘗試使喬布斯認(rèn)識(shí)到：蘋果公司需要讓自己的產(chǎn)品更多的出現(xiàn)在繁華的商業(yè)街上，同時(shí)要使購(gòu)買麥金塔電腦成為一種更具蘋果風(fēng)格的體驗(yàn)。為了搭建這樣一個(gè)零售店，蘋果公司在以下幾方面進(jìn)行了努力：人才聘用：在選擇優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人才方面，喬布斯聘請(qǐng)了Gao服裝的董事長(zhǎng)兼CEO米奇?德雷克斯勒和經(jīng)驗(yàn)豐富的零售大師——羅恩?約翰遜，他曾經(jīng)幫助Target品牌實(shí)現(xiàn)從入駐沃爾瑪賣場(chǎng)的落選者向高端供應(yīng)者的轉(zhuǎn)變。零售店的區(qū)別定位：蘋果公司的零售店想要出售一種“生活方式”，顧客可以在這里感受蘋果的數(shù)字生活方式——離開的時(shí)候很有可能會(huì)帶走一臺(tái)機(jī)器。商店選址：早期決策的非常關(guān)鍵一步是將商店設(shè)在人流量大的地區(qū)。事實(shí)證明這個(gè)決策是一大突破，但是最初這個(gè)決策卻遭到了普遍的批評(píng)，因?yàn)槿肆髁看蟮牡胤阶饨鸱浅ＹF。商店設(shè)計(jì)：初期蘋果公司的所有產(chǎn)品是兩種筆記本電腦以及兩種臺(tái)式機(jī)，這是iPod產(chǎn)品推出市場(chǎng)之前的情況。如何讓這四種產(chǎn)品來(lái)充實(shí)6000平方英尺的商店真是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)；蘋果公司決定讓擁有者體驗(yàn)來(lái)充實(shí)它。商店只出售合適的產(chǎn)品；商店的設(shè)計(jì)特別注重細(xì)節(jié)，商店的顏色是淺色調(diào)，良好的燈光效果使產(chǎn)品看起來(lái)非常耀眼奪目；商店布局上被分成了4個(gè)區(qū)域，每個(gè)都專門以“方案解決區(qū)域”為中心。天才吧：蘋果零售商店最重要的創(chuàng)新是天才吧為消費(fèi)者提供了實(shí)踐培訓(xùn)和技術(shù)支持。在2000年，電腦維修需要好幾個(gè)星期。顧客必須給技術(shù)支持部打電話，將機(jī)器寄到公司，然后在家等待公司將這些機(jī)器寄回。在天才吧，顧客可以與維修人員面對(duì)面地進(jìn)行問題檢修，或者順便將有故障的設(shè)備拿到當(dāng)?shù)氐纳痰?，而不需要特意送修。?jù)蘋果公司估算，2006年平均每周有一百多萬(wàn)顧客光顧天才吧。同其它品牌的電腦零售店與體驗(yàn)店相比，蘋果的零售店有哪些不同與創(chuàng)新？這起到了哪些作用？ （2）iPod的商業(yè)模式創(chuàng)新——iTunes網(wǎng)上音樂商店在喬布斯說(shuō)服唱片公司嘗試以99美分的價(jià)格出售每支歌曲之前，沒有任何人嘗試過用網(wǎng)上出售音樂來(lái)與非法的網(wǎng)絡(luò)下載競(jìng)爭(zhēng)。從那以后，iTunes網(wǎng)上音樂商店就成了數(shù)字音樂界的戴爾。到2006年年底。而在iTunes+iPod模式問世之前，蘋果的MP3產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)的影響力非常有限，遠(yuǎn)低于索尼的產(chǎn)品。iPod的成功是在線音樂產(chǎn)業(yè)上下游合作的結(jié)果，即價(jià)值鏈整合，它實(shí)現(xiàn)了PC、消費(fèi)電子和音樂等三者的集成，將iPod播放器、iTunes音樂下載、Macintosh視頻播放軟件有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為客戶打造了播放、下載和視頻等客戶價(jià)值鏈系統(tǒng)，這種有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)正是數(shù)字內(nèi)容銷售生態(tài)鏈的最流行趨勢(shì)。 （3）iPhone的商業(yè)模式創(chuàng)新——電信運(yùn)營(yíng)商捆綁銷售與App StoreiPhone采取的是一種與電信運(yùn)營(yíng)商合作捆綁銷售的商業(yè)模式。為何要與電信運(yùn)營(yíng)商捆綁銷售，這就引申出了蘋果iPhone的應(yīng)用——App Store。它可以說(shuō)是蘋果iPhone的應(yīng)用程序庫(kù)，iPhone的用戶從這里可以找到和下載自己所需要的iPhone應(yīng)用程序，當(dāng)然這里面有免費(fèi)的應(yīng)用程序，也有收費(fèi)的，其下載量已經(jīng)突破了10億次。正是由于有大量的應(yīng)用程序的支持，使得iPhone用戶的數(shù)據(jù)下載量是其他智能手機(jī)用戶的24倍，iPhone用戶在自己手機(jī)上花費(fèi)的時(shí)間更長(zhǎng)。據(jù)調(diào)查，平均每名iPhone用戶安裝的應(yīng)用程序?yàn)?至10個(gè)，而智能手機(jī)市場(chǎng)的總體平均值僅為2個(gè)。由于應(yīng)用程序吸引了大量的用戶，在提高iPhone知名度和銷售的同時(shí)，又引得大量的應(yīng)用程序人員不斷為App Store開發(fā)基于iPhone的新的應(yīng)用程序。而蘋果與開發(fā)人員三七開的業(yè)務(wù)分成模式保證了iPhone應(yīng)用程序源源不斷地增加，形成了一個(gè)良好的應(yīng)用程序的商業(yè)模式。當(dāng)iPhone的應(yīng)用不斷增長(zhǎng)的時(shí)候，廣告商無(wú)疑看中了這塊平臺(tái)。這使得iPhone的廣告業(yè)務(wù)也是初露端倪。據(jù)統(tǒng)計(jì)，iPhone頂級(jí)應(yīng)用軟件每天的廣告收入為400至5000美元，平均有效CPM成本（千人成本）接近2美元。該數(shù)據(jù)可能比不上一個(gè)好的網(wǎng)站，但要好于Facebook或MySpace應(yīng)用軟件。這使得廣告商和應(yīng)用程序開發(fā)人員獲取收益的同時(shí)，也給蘋果帶來(lái)的新的營(yíng)收和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)鑒于App Store有很多的應(yīng)用程序，讓蘋果可以以更低的價(jià)格來(lái)吸引更多的廣告主利用iPhone的平臺(tái)來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品。蘋果獨(dú)特的企業(yè)文化在一家極富創(chuàng)造力的公司，創(chuàng)始人或者總裁的性格往往會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)久的企業(yè)文化。下面是在喬布斯的影響下，蘋果所蘊(yùn)的獨(dú)特企業(yè)文化。（1）匯聚焦點(diǎn)“我們要有焦點(diǎn)，做我們擅長(zhǎng)的事情”，喬布斯在重返蘋果后這么跟員工說(shuō)。在重返蘋果之初，喬布斯發(fā)現(xiàn)公司有四十多種產(chǎn)品，但是沒有一種產(chǎn)品是銷售良好的，于是他對(duì)公司進(jìn)行了第一步改革：削減項(xiàng)目，專注于兩種筆記本電腦和兩種臺(tái)式機(jī)。會(huì)聚焦點(diǎn)從此成為蘋果公司進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)的一個(gè)原則，也是員工工作的原則。（2）完美與精英主義喬布斯是一個(gè)挑剔的，幾乎把下屬逼瘋的完美主義者。他要求蘋果公司的產(chǎn)品每一件都必須是藝術(shù)品。因此，蘋果公司形成了追求完美的企業(yè)文化。他們會(huì)為了Mac操作系統(tǒng)上一個(gè)滾動(dòng)條的顏色或者亮度而進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)幾天的調(diào)試與測(cè)試。喬布斯將設(shè)計(jì)小組??員的簽名分別刻在機(jī)箱內(nèi)側(cè)，并高聲宣布：藝術(shù)家總是在自己的杰作上簽名。“人要么是天才，要么是笨蛋！除了麥金塔小組的成員，這個(gè)行業(yè)所有人都是笨蛋！”這是喬布斯，也是蘋果公司對(duì)人才精英理念的