【文章內(nèi)容簡介】 ? 企業(yè)級功能: 從企業(yè)后臺到前臺，覆蓋范圍廣，包括：財務, 分銷/銷售, 制造，人事，客戶關系管理，分析決策支持，商業(yè)智能，工作流管理，項目管理，企業(yè)戰(zhàn)略管理等業(yè)務范疇。? 產(chǎn)品支持29種語言，而且大部分產(chǎn)品都實現(xiàn)了本地化（例如：根據(jù)各國不同的會計制度，將財務模塊本地化等）? 與先進管理顧問公司合作，為客戶提供特殊的功能支持和管理咨詢，以達到客戶在管理上所需要的深度和廣度。? 每個模塊間都是可以完全獨立，又可以無縫集成使用。? 提供企業(yè)級的 ERP產(chǎn)品，包括：財務，人力資源，分銷，制造。? 客戶關系管理系統(tǒng)尚未成熟推出，沒有銷售/財務分析系統(tǒng)（正在推出），商業(yè)智能系統(tǒng)分析功能薄弱，沒有實現(xiàn)真正意義上的智能。? 模塊間集成緊密，依賴性過強，不支持獨立購買、獨立實施。? 盡管R/3 的模塊是相互依賴的，但是采購/定單錄入修改和應收帳款部分是相互不關聯(lián)的。只, 只有人力資源管理（HRMS）和差旅費用（Travel Expense）突破了這一點 。? 事實上，有部分比例的用戶購買了SAP的一些模塊，但卻一直束之高閣，原因是SAP模塊無法靈活實施。? 是一個典型的面向中小型制造業(yè)的ERP軟件。提供制造，財務，分銷，但財務模塊功能相對較弱，穩(wěn)定性較差。? 應用產(chǎn)品最早是針對流程制造業(yè)（如：洗衣粉等）開發(fā)的，因此缺少一些其他行業(yè)解決方案，所以集成了許多第三方產(chǎn)品，如：使用Tresolog公司的Treasury Management和Controlling System， 財務系統(tǒng)是在第三方產(chǎn)品基礎上開發(fā)的。? 是典型的AS400平臺上的產(chǎn)品，過去幾年中，SSA一直致力于舊系統(tǒng)向UNIX和NT平臺上的移植，但新系統(tǒng)不穩(wěn)定，客戶滿意度極差，SSA1996年增加了一倍的開發(fā)人員。但此舉卻直接影響了SSA的財務狀況。? SSA連續(xù)幾年虧損，因公司業(yè)務狀況太差被美國NESDAQ成份股票除名。? 目前又面臨總裁（原IBM高級經(jīng)理）因?qū)緲I(yè)務發(fā)展回天無力，預備退休。? 是面向小型企業(yè)的小制造軟件。99年銷售收，是ORACLE99年銷售收入（93。3億美金）的1%。? 只有制造、分銷和財務系統(tǒng)，財務系統(tǒng)功能比較弱。解決方案主要是面向MTO（按訂單制造）的離散型制造業(yè)，其他制造模式，比如重復性生產(chǎn)、流程式生產(chǎn)，目前沒有解決方案。? 只有很小部分基于INTERNET的產(chǎn)品。? 不但沒有客戶關系管理、商業(yè)智能等企業(yè)級決策分析、戰(zhàn)略支持產(chǎn)品，一些基本功能模塊也不健全，比如：Quality Management（質(zhì)量管理），Maintenance Management(維護管理)，Transportation(運輸管理)等。? 管理會計模塊（Management Accounting）與銷售和采購模塊都沒有集成。? 過去幾年中，銷售收入有所增長，主要是在紛雜的小制造業(yè)市場占有一部分市場份額。 ? 其大力推廣的CSRP（Customer Synchronized Resource Planning）客戶同步資源計劃是針對小型制造業(yè)的先進概念，但具體產(chǎn)品與其他模塊集成時仍有問題。? 售后服務模塊（SyteService）有明顯缺陷。?技術的領先性? Oracle 的戰(zhàn)略跟隨國際互連網(wǎng)的發(fā)展趨勢，互連網(wǎng)計算結(jié)構(gòu)（ICA ）方案為客戶提供了集中管理的環(huán)境去維護應用系統(tǒng)，透過瀏覽器獲取、使用。? 用集中式方式進行維護、推廣和更新軟件， ICA 結(jié)構(gòu)為公司節(jié)省一筆可觀的系統(tǒng)維護費用，避免有經(jīng)驗的維護人員難以聘請且成本頗高。? Oracle的自我服務解決方案使企業(yè)員工從大量繁瑣的事物性處理工作中解脫出來，將更多的時間? 由于所有關鍵模塊都是緊密集成的，客戶機/服務器的應用結(jié)構(gòu)，帶來了非常高的系統(tǒng)管理成本和最高的開發(fā)實施費用。? 與應用相分離的數(shù)據(jù)庫技術完全排除了任何針對一個數(shù)據(jù)庫可使用的優(yōu)化技術，因此SAP的數(shù)據(jù)庫集成至多只能作到“演示”性的集成，而不是真正意義上的集? 因過去幾年一直致力于產(chǎn)品穩(wěn)定性建設，新產(chǎn)品、新技術幾乎沒有任何進展，技術上已經(jīng)沒有領先性。? 到目前為止，其客戶機/服務器的應用結(jié)構(gòu)尚不穩(wěn)定，沒有INTERNET的體系結(jié)構(gòu)。? 在RELEASE7中，很多模塊如：Maintence模塊在UNIX系統(tǒng)上運行仍然漏洞百出。? 產(chǎn)品只能運行在Progress Database數(shù)據(jù)庫上，性能平平，功能單一。? 產(chǎn)品可以運行在NT平臺上，只有部分產(chǎn)品支持UNIX平臺。? 客戶機/服務器的應用體系結(jié)構(gòu)，帶來了很高的系統(tǒng)管理成本和開發(fā)實施費用。?21 / 102和精力投入到分析決策工作層面。? 作為世界第一大電子商務供應商，Oracle的電子商務解決方案以強大的ERP系統(tǒng)為基礎，結(jié)合Oracle商務智能系統(tǒng)，最大限度地挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)的應用潛力，為企業(yè)提供時時的決策依據(jù)。成。? 許多新產(chǎn)品（或組件）是用C和C++（而不是用ABAP4）編寫的，會帶來集成一體的問題。 產(chǎn)品線的完整性? 提供從核心關系數(shù)據(jù)庫（RDBMS）、系統(tǒng)開發(fā)工具、應用級軟件產(chǎn)品，適用于中層人員的分析支持工具（OLAP，OSA，OFA），為領導提供商業(yè)智能系統(tǒng)（BIS）。? Oracle的客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）、電子商務（E—Business）、專業(yè)的設備管理（MRO）解決方案等等，利用ICA 和Web Customers, Web Employees, 及 Web Suppliers等軟件, Oracle 是唯一提供此類技術產(chǎn)品的供應商，也滿足不同的客戶要求。? 僅有應用級軟件產(chǎn)品和專用的ABAP4開發(fā)工具。業(yè)務框架結(jié)構(gòu)部分由第三方廠家開發(fā)， 這種結(jié)構(gòu)的概念是為基于推廣R/3產(chǎn)品和第三方軟件產(chǎn)品的協(xié)作性而提出的。 ? 沒有銷售管理，客戶關系管理，商業(yè)智能等系統(tǒng)，沒有基于INTERNET的應用。? 某些自己開發(fā)的模塊，象Warehouse（倉庫）和Resource Management（資源管理）與其他功能模塊之間有很大鴻溝，集成中有很多問題。? 只有面向MTO（按訂單制造）的離散型制造業(yè)的產(chǎn)品。? 有很小部分基于INTERNET的產(chǎn)品，象EDI，Web Access，有Service功能的模塊，但不成熟，功能上有很大缺陷。? 不但沒有客戶關系管理、商業(yè)智能等企業(yè)級決策分析、戰(zhàn)略支持產(chǎn)品，一些基本功能模塊也不健全，比如：Quality Management（質(zhì)量管理），Maintenance Management(維護管理)Transportation(運輸管理)等。? SyteLine（SYMIX產(chǎn)品）缺乏支持一些非常成熟業(yè)務流程的能力。例如：OE（訂單輸入模塊）中的信息不能用來更新銷售預測。? 一些基本功能模塊，如實現(xiàn)配置功能的SyteSelect是來源于第三方 Trilogy的產(chǎn)品，集成過程中仍有許多問題。開發(fā)工具的普及性Oracle Designer 和 Oracle Developer? 開放, 穩(wěn)固性和易理解。? 針對企業(yè)建模和開發(fā)需求的市場領先產(chǎn)品。? 超過50萬個有資質(zhì)證書的開發(fā)員開發(fā)正在使用Developer。? 應用產(chǎn)品是用Oracle Developer、Designer等數(shù)種ORACLE 數(shù)據(jù)庫的專用開發(fā)工具開發(fā)的,配合各種先進的報表開發(fā)工具，開發(fā)的產(chǎn)品運行在業(yè)界性能最優(yōu)ORACLE數(shù)據(jù)庫平臺上，將ORACLE數(shù)據(jù)庫內(nèi)核技術的精華發(fā)揮至極限，在運行性能和速度上都領先于SAP R/3產(chǎn)品。ABAP4 ? 專用的，復雜的，基于德語使用習慣的開發(fā)工具。? 沒有第三方廠家的應用軟件產(chǎn)品是用ABAP工具開發(fā)的，沒有非SAP用戶使用ABAP。資料表明，近年來開發(fā)人員的雇傭成本增長率突破了25%，導致許多公司到學校去雇請還未畢業(yè)的學生以減低成本。近年來，SAP有越來越多的模塊采用非ABAP語言開發(fā)。例如銷售配置管理模塊—Sales Configurator）用C和C++開發(fā)，給 R/3新老產(chǎn)品集成帶來了一些新的問題。AS/SET CASE and ODW (RPG andC/C++generation).? 基于OS400平臺和DB2400數(shù)據(jù)庫，使用AS/SET CASE and ODW (RPG andC/C++generation)開發(fā)工具，非行業(yè)標準的開發(fā)工具，功能單一有限。? 難以獲得高水準的開發(fā)技術力量。? 客戶化二次開發(fā)時增加復雜性，成本高。?L4Gprogress? 只能運行在Progress 數(shù)據(jù)庫，平臺非常局限。? 可運行在NT上，但只有部分產(chǎn)品支持UNIX平臺。? L4Gprogress是業(yè)界非常少用的一種開發(fā)工具，客戶化、二次開發(fā)復雜，技術人員的培養(yǎng)有難度。產(chǎn)品? 適應于中等規(guī)模、大規(guī)模至超大規(guī)模企業(yè)? 既可用于單點安裝的客戶，又可用于多點安裝的? R/3 不能夠隨企業(yè)的逐步壯大而同步成長，且必須分散安裝于多? 大部分模塊還是基于IBM AS/400 client/server 體系結(jié)構(gòu)，面對企? 產(chǎn)品規(guī)模較小，只適用于小型制造業(yè)。? 擴展性不強，企業(yè)規(guī)模的壯大將會受到軟件伸縮性客戶? 大型客戶包括:? Xerox施樂公司? Cicso思科網(wǎng)絡公司? GM通用汽車? Sun Microsystems太陽微系統(tǒng)公司? Dell—美國戴爾計算機公司? DHL美國敦豪快遞公司個使用地點。在可預見的將來，SAP將會受到這種模式的制約，同時迫于市場壓力而將其多點模式轉(zhuǎn)為集中模式。 ? 和微軟結(jié)盟，只適用于NT/SQL Server 的新模塊版本將來在產(chǎn)品伸縮性方面會受到制約。SAP對的。 業(yè)未來發(fā)展，無法擴大系統(tǒng)，會給企業(yè)發(fā)展過程中的系統(tǒng)支持帶來制約瓶頸。?的嚴重制約。項目實施的方法和保證? 通過ISO9002認證的實施方法AIM，嚴格按照國際ISO9002標準去實施ERP項目，過程詳細，文檔資料完備，以及嚴格的項目控制流程。? 依靠先進管理顧問公司及自身的顧問實施隊伍去實施和完成應用項目。? 依靠合作伙伴完成實施支持、以及作為項目經(jīng)理的內(nèi)部顧問組織的工作，從而實現(xiàn)實施成本的降低。? 復雜的產(chǎn)品實施過程；用戶必須有完美的項目文檔和項目管理計劃做配合。? 因為財政狀況極差，目前SSA已大幅縮減在中國的員工數(shù)，大量人才流失。目前SSA全中國員工數(shù)在30人左右，在中國的實施顧問等技術力量無法保證合格的產(chǎn)品實施。? 目前SSA中國技術顧問的主要任務是留住現(xiàn)有客戶。? 在中國的技術力量有限。服務/技術支持? 原廠家直接提供技術支持并承擔技術、實施、售后支持等全部責任。? 經(jīng)美國Gartner Decision Drivers公司評定：Oracle公司的售后支持服務排名第一。? 全球有五個超級技術支持中心，透過全球支持技術，可以提供完全的、7天*24小時技術支持服務。? ORACLE中國華南區(qū)有本地顧問支持服務。? 多家的雜志和分析報告對SAP培訓和實施提出了嚴格的質(zhì)詢，尤其是價格的昂貴和質(zhì)量。? 培訓是必須及時安排的，SAP的培訓機構(gòu)人手是個問題。 ? 因為財政狀況極差，目前SSA已大幅縮減在中國的員工數(shù)，大量人才流失。目前在中國的服務和技術支持力量無法滿足客戶的需求。? 在中國的技術力量有限。與第三方產(chǎn)品的集成性? 有超過129個廠商的合作伙伴的支持，保證與第三方軟件產(chǎn)品的集成：? Cooperative Apps Initiative (CAI)技術保證將Oracle應用產(chǎn)品和第三方產(chǎn)品緊密集成。? 全面的、穩(wěn)定的、向上兼容的應用程序界面集技術（Set of APIs）。? 遵守對象連接和嵌入（OLE）、 動態(tài)數(shù)據(jù)交換（DDE）和對象數(shù)據(jù)連接（ODBC） 技術的國際標準。? 開放的“行業(yè)解決方案連接器”? 今年公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向作為開放型產(chǎn)品并可以和第三方產(chǎn)品集成來進行市場推廣。但是,界面的處理不是那么智能化和易于使用；數(shù)據(jù)的確認似乎被忽略了，所有的界面必須使用ABAP/4工具來編程，這也需要一定的成本。應用程序界面只可以和少數(shù)有限的應用軟件集成。? 因為系統(tǒng)平臺和開發(fā)工具的局限，與第三方產(chǎn)品的接口比較蒼白。? 產(chǎn)品極不穩(wěn)定，也直接影響了與第三方產(chǎn)品的集成性。? 有開放的產(chǎn)品接口，但因為系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫平臺非常局限，影響與第三方產(chǎn)品的接口。?23 / 102關于ORACLE應用產(chǎn)品與PeopleSoft、用友、金蝶產(chǎn)品的比較分析Oracle 應用產(chǎn)品11i PeopleSoft 用友 NC 金蝶 K/3 ERP應用軟件的功能? 以資源的全面管理為思想，目標是適應市場的變化，增強企業(yè)的競爭和生存能力。? 企業(yè)級功能: 從企業(yè)后臺到前臺，覆蓋范圍廣，包括：財務, 分銷/銷售, 制造，人事，客戶關系管理，分析決策支持，商業(yè)智能，工作流管理，項目管理，企業(yè)戰(zhàn)略管理等