【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 PI）軟件，如：PIM，，議程，日程安排，電話號(hào)簿，信息中心等等。Alcatel 4059是一個(gè)話務(wù)員用于處理呼叫和管理信息的新一代PC電話應(yīng)用程序，它將桌面PC和電話集成在一起。4059解決方案基于Alcatel多媒體鍵盤，通過2個(gè)或4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的Alcatel數(shù)字端口（UA）與Alcatel OmniPCX Enterprise 服務(wù)器相連。 呼叫處理區(qū)域 第一方信息區(qū) 呼叫路由區(qū) 被保持電話區(qū) 等待隊(duì)列區(qū) 上下文相關(guān)軟功能鍵區(qū) 終端狀態(tài) 忙燈區(qū) 系統(tǒng)或者用戶可編程鍵區(qū)忙燈區(qū)系統(tǒng)或用戶可編程鍵 等待隊(duì)列應(yīng)用程序狀態(tài)呼叫處理區(qū)上下文相關(guān)軟功能鍵區(qū)soft keys硬件和軟件結(jié)構(gòu)為了加強(qiáng)PC的處理能力和可靠性，我們?cè)O(shè)計(jì)了一種先進(jìn)的結(jié)構(gòu)并提供一個(gè)特殊的多媒體鍵盤以替代標(biāo)準(zhǔn) PC 鍵盤。這套獨(dú)特的設(shè)備能更好地發(fā)揮話務(wù)臺(tái)功能，而且，萬一PC出現(xiàn)故障，操作人員仍然可以借助專用鍵和相關(guān)的始終處于激活狀態(tài)的指示燈（遠(yuǎn)端供電）來處理呼叫業(yè)務(wù)流。在標(biāo)準(zhǔn) PC鍵盤（105keys）外圍的是電話和通信應(yīng)用的專用鍵。224。 A4004：1個(gè)留言燈、8個(gè)記憶鍵、普通型手柄、單線、可配接插件（CTI、V2模擬外圍設(shè)備、S0、A4098 IP電話適配器）、可制墻掛式。224。 A4010：1個(gè)留言燈、6個(gè)狀態(tài)顯示燈、8個(gè)可編程鍵、5個(gè)固定功能鍵、普通型手柄，1x20LCD顯示、可配接插件（CTI、V2模擬外圍設(shè)備、S0、DECT、A4098 IP電話適配器）、復(fù)線、揚(yáng)聲器、可制墻掛式。224。 A4020：1個(gè)報(bào)警/留言雙色指示燈、1個(gè)郵件服務(wù)指示燈、1個(gè)免提指示燈、 1個(gè)靜音指示燈、12個(gè)可編程鍵、10個(gè)固定功能鍵、可配接插件（CTI、V2模擬外圍設(shè)備、S0、DECT、A4098 IP電話適配器）、鑲拼式防滑手柄，1x20LCD顯示，復(fù)線，免提、按姓名呼叫（內(nèi)制鍵盤）。224。 A4035：1個(gè)報(bào)警/留言雙色指示燈、1個(gè)免提指示燈、1個(gè)靜音指示燈、24個(gè)可編程鍵、7個(gè)固定功能鍵、可配接插件（CTI、V2模擬外圍設(shè)備、S0、DECT、A4098 IP電話適配器）、鑲拼式防滑手機(jī)、2x40LCD顯示、復(fù)線、免提、按姓名呼叫（內(nèi)制鍵盤），5個(gè)軟功能鍵及搜索鍵。 Alcatel OmniPCX Enterprise在貴公司中的應(yīng)用在貴公司這個(gè)項(xiàng)目中，我們?yōu)槟扑]的是當(dāng)今通信領(lǐng)域最先進(jìn)的綜合業(yè)務(wù)數(shù)字交換系統(tǒng)Alcatel OmniPCX Enterprise。Alcatel OmniPCX Enterprise系統(tǒng)是于2003年向中國(guó)推出，是完全擺脫窄帶（64kb/s）技術(shù)全新概念的數(shù)字程控交換平臺(tái)，硬件以阿爾卡特水晶體技術(shù)為基礎(chǔ)，軟件結(jié)構(gòu)以客戶機(jī)/服務(wù)器模式來設(shè)計(jì)，通過LINUX兼容的操作系統(tǒng)來處理。所有電路板相互連通，每一電路板都具有自己的處理器、交換網(wǎng)絡(luò)、通用輔助設(shè)備、電源。Alcatel OmniPCX Enterprise的BHCC值是150000，BHCA值是450000。Alcatel OmniPCX Enterprise完整提供音樂保持功能，能向貴公司提供全新的通信服務(wù)，讓工作人員充分感受到Alcatel OmniPCX Enterprise所帶來的極大方便，使公司的辦公通信完美無缺。使用Alcatel OmniPCX Enterprise的時(shí)侯，有許多新的系統(tǒng)功能有利于貴公司工作人員辦公，管理日常通信。如：語音提示、音樂保持、按姓名撥號(hào)、經(jīng)理/秘書功能、個(gè)人密碼、免打擾等功能。公司管理者可對(duì)每一位工作人員提供他/她所需要的性能和業(yè)務(wù)，這樣就可方便的節(jié)省操作費(fèi)用。管理者和維護(hù)人員同時(shí)還可檢測(cè)異常情況，修改參數(shù)來糾正錯(cuò)誤。Alcatel OmniPCX Enterprise數(shù)字程控交換平臺(tái)提供貴公司完整的通信系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)。i系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)有限公司及阿爾卡特華南區(qū)營(yíng)銷中心向貴公司提供完整的辦公通信系統(tǒng)功能和軟件。首先，Alcatel OmniPCX EnterpriseCPU板采用AMD處理芯片，128M內(nèi)存，20G硬盤。其BHCC值達(dá)150000，BHCA是450000。正因?yàn)镋nterprise不斷采用最先進(jìn)的硬件和軟件，Alcatel OmniPCX Enterprise啟動(dòng)速度快，按照貴公司的容量，只需5分鐘就能啟動(dòng)結(jié)束，當(dāng)啟動(dòng)時(shí)，Enterprise啟動(dòng)硬盤上的程序，加載硬盤上的用戶數(shù)據(jù)。正由于阿爾卡特水晶體全分布的設(shè)計(jì)，貴公司交換系統(tǒng)的擴(kuò)容相當(dāng)簡(jiǎn)單方便。Alcatel OmniPCX Enterprise的容量可以平滑地從50線到50000線，貴公司根據(jù)需要，增加相應(yīng)的模擬用戶板或數(shù)字用戶板既可，如果機(jī)架或槽位已滿，只要再增加M2機(jī)架和分架連接板INTOF板就可以了，而不必象傳統(tǒng)的交換機(jī)需要考慮交換容量、鈴流和雙音頻接收器的數(shù)量、電源的負(fù)載等因素。Alcatel OmniPCX Enterprise軟硬件的模塊化設(shè)計(jì)并以客戶機(jī)/服務(wù)器的結(jié)構(gòu)為貴公司的使用提供了最靈活的最方便的服務(wù)，操作系統(tǒng)采用LINUX System ，維護(hù)簡(jiǎn)單方便，能檢測(cè)到每塊電路板的端口運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，通知系統(tǒng)維護(hù)人員。Alcatel OmniPCX Enterprise不僅外圍分架的槽位，而且所有槽位除了CPU外都是通用槽位，貴公司的維護(hù)人員可以通過軟件任意定義。Alcatel OmniPCX Enterprise除了CPU板，所有的電路板都可以進(jìn)行熱插拔。貴公司還可以按照不同的工作區(qū)電話按照不同的、獨(dú)立的中繼組打外線電話，當(dāng)工作人員的中繼飽和時(shí)，可以允許工作人員的電話溢出到不同的出中繼群，以保證貴公司辦公通信業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，配備相應(yīng)的板卡與電力通信網(wǎng)和地方調(diào)度局和市話網(wǎng)相連接。 Alcatel OmniPCX Enterprise，建議配置語言提示和音樂保持。在此項(xiàng)目中，我們根據(jù)貴公司的要求采用不同的配置方式。任何交換機(jī)都具有許多普通常用的功能和增值功能，要實(shí)現(xiàn)這些功能非常復(fù)雜煩瑣，我們?yōu)榇颂氐亟ㄗh貴公司配置系統(tǒng)的語音提示，工作人員和客人可以在語音指導(dǎo)下操作實(shí)現(xiàn)Alcatel OmniPCX Enterprise的系統(tǒng)功能等，讓工作人員通過語音提示提高辦公效率，使客人賓至如歸，仿佛回到了家里，客人將聽到自己熟悉的語言提示，倍感親切。當(dāng)電話轉(zhuǎn)接或被保持時(shí)，Alcatel OmniPCX Enterprise將向電話分機(jī)播放悠揚(yáng)的背景音樂，使工作人員和客人能深刻感受到貴公司的高雅。Alcatel OmniPCX Enterprise可以根據(jù)貴公司的具體情況采取靈活的編號(hào)方案，在號(hào)碼資源允許的情況下，可以分機(jī)號(hào)碼與房號(hào)碼匹配，不同的電話號(hào)碼可以同時(shí)有不同的號(hào)碼長(zhǎng)度，分機(jī)也可以撥單鍵或雙鍵來實(shí)現(xiàn)服務(wù)。為了獲得寧靜的環(huán)境，客人可以撥前綴或Reflex話機(jī)上預(yù)先編程好的鍵，激活免打擾來阻止內(nèi)部電話和外線，當(dāng)然也可以由話務(wù)臺(tái)來設(shè)置分機(jī)的免打擾服務(wù)。出于安全的原因，只有話務(wù)員能呼叫此電話，叫醒服務(wù)和留言仍然能通知該話機(jī)。在Alcatel OmniPCX Enterprise的Reflex數(shù)字話機(jī)圖標(biāo)會(huì)提醒客人免打擾功能被激活了，當(dāng)客人摘機(jī)時(shí)，語音提示會(huì)告訴話機(jī)處于免打擾狀態(tài)，客人可以依舊按平時(shí)的習(xí)慣撥打電話。當(dāng)語音信箱或留言中心有新的留言時(shí)，Alcatel OmniPCX Enterprise通過使話機(jī)上的留言燈閃爍提醒客人有留言，客人摘機(jī)后會(huì)聽到語音提示然后路由至留言中心或數(shù)秒后進(jìn)入語音信箱……特別值得一提的是，Alcatel OmniPCX Enterprise可以點(diǎn)亮所有制式話機(jī)的留言燈。Alcatel OmniPCX Enterprise還向貴公司提供了保密功能，除了提供了傳統(tǒng)的強(qiáng)插提示和隔離功能外，還能使話機(jī)的屏幕上不顯示內(nèi)部來話的信息。l ISDN功能Alcatel OmniPCX Enterprise是當(dāng)今最新設(shè)計(jì)的交換平臺(tái)，國(guó)內(nèi)首家通過ISDN一致性測(cè)試，獲得中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部ISDN入網(wǎng)證。Alcatel OmniPCX Enterprise的ISDN功能以迅速、準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)、有效的方式提供目前各種通信網(wǎng)絡(luò)中現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，將語音、數(shù)據(jù)和圖象處理結(jié)合起來，不僅覆蓋了原有網(wǎng)絡(luò)中各種話音、文字、數(shù)據(jù)、圖形業(yè)務(wù)，還支持多種電路交換方式和分組交換方式的承載業(yè)務(wù)以及多種補(bǔ)充業(yè)務(wù)，為用戶提供各種各樣的業(yè)務(wù)，例如話音業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)瀏覽、會(huì)議電視、遠(yuǎn)程教學(xué)、局域網(wǎng)互連、DDN備份等。Alcatel OmniPCX Enterprise提供了靈活的ISDN到桌面方案，不僅可以提供ISDN用戶板，也可以通過數(shù)字用戶板適配出ISDN用戶端口，那么就不必再配置傳統(tǒng)的ISDN用戶板，這歸功于獨(dú)