【文章內(nèi)容簡介】 配置管理 程控交換機(jī)的硬件是根據(jù)用戶容量配置的 ， 可隨配置作相應(yīng)變動 。 系統(tǒng)維護(hù)人員通過改變軟件來實(shí)現(xiàn)硬件配置 。 2) 硬件的邏輯關(guān)系或地址管理 用戶和中繼接口等硬件的物理地址 (如電路板位置 )與邏輯地址 (如電話號碼 )通常是相互獨(dú)立的。維護(hù)人員可建立二者的關(guān)系表，為操作、維護(hù)提供便利。 3) 用戶接口管理 系統(tǒng)維護(hù)人員可方便地增減用戶線 ， 關(guān)閉或開啟某個(gè)用戶接口 ， 規(guī)定或改變接口所對應(yīng)的電話號碼和撥號方式(脈沖或雙音撥號 )等 。 4) 用戶業(yè)務(wù)等級管理 由于資源受限，因此維護(hù)人員可將用戶權(quán)限劃分為若干個(gè)等級，然后為每級用戶規(guī)定一組業(yè)務(wù)權(quán)限，對享有某種業(yè)務(wù)權(quán)限的用戶總數(shù)加以限制。 5) 用戶中繼權(quán)限管理 系統(tǒng)維護(hù)人員可定義和改變中繼權(quán)限等級 ， 定義每個(gè)等級允許使用的中繼群或路由 。 6) 中繼接口管理 維護(hù)人員同樣可開啟或關(guān)閉某個(gè)中繼接口，設(shè)置或改變中繼接口的方向 (出中繼、入中繼或雙向中繼 )，設(shè)置信令方式，設(shè)置中繼傳輸系統(tǒng)的信號類型 (模擬或數(shù)字 )等。 7) 中繼路由管理 每個(gè)路由方向可包括一個(gè)或多個(gè)中繼群 ， 維護(hù)人員通過維護(hù)與操作終端能規(guī)定并更改各路由所包括的中繼群的數(shù)量和所用的線號 ， 規(guī)定傳輸?shù)男盘柗绞胶瓦x線方式 。 8) 話務(wù)量管理 話務(wù)量管理是指對中繼線或中繼群的占用情況進(jìn)行自動監(jiān)測和記錄，并輸出詳盡的話務(wù)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 9) 計(jì)費(fèi)管理 計(jì)費(fèi)管理是對計(jì)費(fèi)方式 、 費(fèi)率計(jì)算 、 話單打印的管理 。輸出每次呼叫的詳細(xì)數(shù)據(jù) ， 包括主 、 被叫話機(jī)的號碼 ， 呼叫開始的時(shí)間 ， 通話時(shí)長 ， 所用中繼線號和群號 ， 業(yè)務(wù)種類等 ， 以供外部計(jì)費(fèi)系統(tǒng)計(jì)費(fèi) 。 在程控交換機(jī)的數(shù)據(jù)庫中，對應(yīng)每一用戶端口都有一個(gè)說明其屬性的數(shù)據(jù)區(qū)，如圖 418所示。 數(shù)據(jù)區(qū)中各項(xiàng)數(shù)據(jù)的含義如下： ● 物理地址 —— 設(shè)置用戶接口的硬件電路在交換機(jī)機(jī)架中所處的物理位置 。 ● 電話號碼 —— 給接口所接的話機(jī)分配電話號碼 。 ● 接口類型 —— 用于區(qū)分話音 、 數(shù)據(jù)或其他業(yè)務(wù)接口 。 ● 撥號方式 —— 設(shè)置接口所連話機(jī)使用的撥號方式 ，如脈沖或雙音頻撥號 。 ● 業(yè)務(wù)等級 —— 設(shè)置該用戶可被服務(wù)的業(yè)務(wù)等級 ， 如重要用戶的等級最高 。 ● 中繼權(quán)限等級 —— 設(shè)置該用戶可占用的中繼線權(quán)限等級 。 對于中繼端口，同樣有一個(gè)屬性數(shù)據(jù)區(qū)，如圖 419所示。 圖 418 說明用戶端口屬性的數(shù)據(jù)區(qū) 圖 419 說明中繼端口屬性的數(shù)據(jù)區(qū) 數(shù)據(jù)區(qū)中各項(xiàng)數(shù)據(jù)的含義如下： ● 物理地址 —— 設(shè)置中繼接口的硬件電路在交換機(jī)機(jī)架中所處的物理位置 。 ● 中繼線序號 —— 設(shè)置每一中繼線編排的序號 。 ● 接口類型 —— 設(shè)置接口是二線接口還是四線接口等 。 ● 中繼線類型 —— 設(shè)置中繼傳輸系統(tǒng)的類型 ， 如模擬或數(shù)字 。 ● 所屬中繼群號 —— 設(shè)置中繼線屬于哪一個(gè)中繼群 。 ● 信令類型 —— 設(shè)置中繼線采用的信令方式或信令系統(tǒng) ， 如中國 1號系統(tǒng)或 。 ● 呼叫方向 —— 設(shè)置該中繼線是一條出中繼 、 入中繼 ，還是雙向中繼線 。 ● 呼叫方式 —— 設(shè)置中繼線來話是全自動接續(xù) (直接接至被叫話機(jī) )，還是半自動接續(xù) (接至話務(wù)臺，由話務(wù)員轉(zhuǎn)接 )。 3. 維護(hù) (M) 1) 系統(tǒng)測試 系統(tǒng)測試包括系統(tǒng)硬件測試和系統(tǒng)軟件測試 。 (1) 系統(tǒng)硬件測試 。 一般的硬件測試有中繼環(huán)路測試 、大話務(wù)量呼叫測試 、 告警測試等 。 (2) 系統(tǒng)軟件測試。一般的軟件測試有：檢查用戶數(shù)據(jù)的完整性，并根據(jù)用戶要求對用戶數(shù)據(jù)更新；模擬用戶進(jìn)行全網(wǎng)呼叫，檢查入局?jǐn)?shù)據(jù)是否準(zhǔn)確全面；根據(jù)廠家提供的技術(shù)手冊，逐項(xiàng)進(jìn)行其他項(xiàng)目的測試。 2) 故障處理 故障處理包括故障監(jiān)視 、 故障定位和故障排除三個(gè)步驟 。 (1) 故障監(jiān)視 。 維護(hù)人員通過測試或模擬用戶的呼叫 ，監(jiān)視某話路接續(xù)中連續(xù)失敗的次數(shù) 、 進(jìn)程運(yùn)行的時(shí)間等 。當(dāng)某話路在一段時(shí)間內(nèi)連續(xù)不通的次數(shù)達(dá)到某個(gè)門限值時(shí) ，或一個(gè)進(jìn)程在規(guī)定的最長時(shí)間內(nèi)仍不能結(jié)束時(shí) ， 便可初步判定運(yùn)行出現(xiàn)了異常 。 (2) 故障定位。當(dāng)發(fā)生故障時(shí)， CPU中止當(dāng)前的工作，啟動故障查詢程序，以判斷故障來源，并將故障查詢的結(jié)果顯示在維護(hù)終端的界面上，提醒維護(hù)人員注意。 (3) 故障排除 。 故障部位可能在硬件也可能在軟件 。對于硬件故障 ， 需由維護(hù)人員根據(jù)診斷結(jié)果報(bào)告查閱相應(yīng)的故障診斷手冊 ， 找到具體的故障插件并換上備用的插件 。如果只能指出可疑插件范圍 ， 則進(jìn)行逐一排除 。 若可疑插件都被替換后 ， 故障仍然存在 ， 則先將故障部位隔離或閉鎖 (防止被無效占用 )， 再做進(jìn)一步查找 。 對于軟件故障，必須在邏輯上將故障單元從運(yùn)行系統(tǒng)中隔離出來，并對剩余的單元重新組合 (再配置 )，使之成為一個(gè)封閉、完備的軟件系統(tǒng)，然后輸出故障報(bào)告。 4. 話務(wù)服務(wù) 維護(hù)與操作終端還具有電話轉(zhuǎn)接 、 號碼查詢 、 故障受理和其他非話業(yè)務(wù)服務(wù)的功能 。 計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 1. 投資與回收階段的劃分 通信設(shè)備的投資與回收階段的劃分可用圖 420來說明。 圖 420 通信設(shè)備的投資與回收階段的劃分 2. 通信設(shè)備費(fèi)用的劃分與計(jì)算 1) 通信設(shè)備費(fèi)用的劃分 通信設(shè)備的費(fèi)用分為兩種 。 一種分配給每個(gè)用戶獨(dú)立占用的設(shè)備 ， 包括電話機(jī) 、 用戶線和用戶接口 ， 對于這類設(shè)備的費(fèi)用叫做月租費(fèi) ， 無論用戶是否通話 ， 每月都要為這些專用設(shè)備交納一定數(shù)額的租用費(fèi) 。 另一種分配給共享設(shè)備 ， 包括信號設(shè)備 、 處理機(jī) 、 交換網(wǎng)絡(luò) 、 中繼接口和中繼線等 ， 對于這類設(shè)備的費(fèi)用叫做通話費(fèi) ， 由于用戶只在通話時(shí)才占用這類設(shè)備 ， 通話結(jié)束后便不再占用 ， 因此共享設(shè)備只按通話的占用時(shí)間收費(fèi) 。 通信系統(tǒng)中專用設(shè)備與共享設(shè)備的劃分如圖 421所示。 圖 421 專用設(shè)備與共享設(shè)備的劃分 2) 通信設(shè)備費(fèi)用的計(jì)算 月租金可按式 ()計(jì)算： Cr?=?Ci?+?dl? ?Cl () 式中： Ci—— 每話機(jī)所用交換接口的租金； dl—— 用戶線長度 (單位為 km)； Cl—— 每千米用戶線租金。 通話費(fèi)可按式 ()計(jì)算： Ce?=?(Cx?+?Ct?+?Ck? ?dt