【文章內(nèi)容簡介】 、待回執(zhí)、完成、作廢l 待確認、待收款、待發(fā)貨、待回執(zhí)、完成這五個狀態(tài)是順序的，不能逆序操作。如果是貨到收款，訂單確認以后就是待發(fā)貨狀態(tài)；如果是款到發(fā)貨，訂單確認以后就是待收款狀態(tài)。l 訂單一旦保存，如果是貨到收款，即立即處于待發(fā)貨狀態(tài)；如果是款到發(fā)貨，則立即處于待收款狀態(tài)。l 快捷視圖：待確認、待收款、待發(fā)貨、待回執(zhí)、完成、作廢。進入訂單處理界面，默認顯示所有待確認、待收款、待發(fā)貨、待回執(zhí)的定單。l 訂單的處理流程是確認訂單確認到款發(fā)貨確認回執(zhí)。訂單的每一個操作，都會給會員發(fā)送相應的郵件通知。l 回執(zhí)確認之后，訂單狀態(tài)變成完成。完成時，系統(tǒng)自動增加會員的積分等。l 配送費用的核算，需制定配送費用的計算公式l 根據(jù)購買總金額適當減少運費；l 根據(jù)商品的重量計算運費；l 根據(jù)送達地區(qū)及送達方式計算運費；l 卡片祝語功能用戶可以送達給朋友，并制定配送的賀卡內(nèi)容l 發(fā)票填寫功能用戶填寫發(fā)票抬頭等內(nèi)容發(fā)票金額含商品及運費金額l 自提：l 缺貨管理，凡缺貨訂單轉(zhuǎn)為人工處理l 價格變更訂單l 多人訂購處理功能記錄處理人員的處理記錄可以根據(jù)來電用戶的用戶名、電話號、訂單號等查詢用戶的訂單狀態(tài)系統(tǒng)自動監(jiān)測網(wǎng)上支付的到款，自動確認訂單，自動變更為發(fā)貨狀態(tài)。l 發(fā)貨處理到款、確認，及確認到付的訂單，轉(zhuǎn)送到發(fā)貨處理人員。所有缺貨訂單為非確認狀態(tài)。發(fā)貨處理人員配置自提訂單，自提收款訂單，送貨訂單，送貨收款訂單，快遞訂單（含包裝），物流訂單（含包裝）等。168。 發(fā)貨回執(zhí)發(fā)貨人員收到客戶簽字回執(zhí)、客戶支付寶確認、快遞回執(zhí)，完成訂單十一、配送管理系統(tǒng)（推薦）1. 配貨管理l 選擇待配送訂單可按“先款后貨”、“先貨后款”兩種方式篩選訂單可按“省份”、“城市”篩選訂單可按各種配送方式篩選訂單l 打印出貨單包裹封皮包裹清單l 配送出庫分組標識打印后，系統(tǒng)自動記錄分組標識，方便分批處理和查詢。2. 配送完畢確認 批量確認配送完畢的訂單3. 退貨管理l 整單退貨選擇訂單，做退貨、退款處理l 部分退貨選擇訂單、訂單中商品，做退貨、退款處理4. 配送方式管理l 能夠添加或刪除配送方式l 能夠為每種配送方式設(shè)置區(qū)域l 根據(jù)區(qū)域設(shè)置費用5. 配送地區(qū)管理l 設(shè)置地區(qū)列表（精確到縣）6. 支付方式管理l 能夠添加或刪除支付方式十二、促銷活動管理1. 限時、限量的特價商品l 設(shè)定特價：選擇某一個商品，設(shè)定一個特殊優(yōu)惠價格，這個商品將在前臺的特價商品欄目中出現(xiàn)。l 可以對一個或多個特價設(shè)定一個截止時間。這個時間可以是一個具體的時間，例如：x年x月x日的x時x分；也可以進行周期性的設(shè)定，例如從x年x月x日至x年x月x日，每天x時x分到x時x分。l 限量：可以為一個商品設(shè)定一個特價數(shù)量，賣完即止。2. 積分設(shè)置和積分兌獎l 設(shè)定單位消費額度可以讓會員得到多少積分。l 設(shè)定單位積分換取商品。3. 滿額贈品l 設(shè)定單位消費額度可贈送的商品l 設(shè)定滿額贈送活動的時間。4. 買N送Nl 設(shè)定主商品的數(shù)量和贈送商品。十三、會員管理系統(tǒng)1. 新注冊會員監(jiān)控顧客填寫注冊資料后，即可成為會員。每當新會員注冊，管理員可以得到提示，查看或整理這些新會員的資料2. 會員資料管理l 查詢和修改會員資料3. 會員在網(wǎng)站的活動情況系統(tǒng)將記錄會員在網(wǎng)站上的訪問記錄：瀏覽了哪些商品、瀏覽的次數(shù)、會員當前購物車記錄、會員收藏夾中的商品、會員購買歷史記錄等。4. 會員帳務管理l 查詢會員業(yè)務記錄l 查詢會員付款明細5. 會員積分管理查詢會員積分，查詢每個會員的積分記錄清單，可以手工增減積分。 7. 會員等級管理設(shè)置會員等級制度 6. 郵件群發(fā)l 通過郵件系統(tǒng)發(fā)送會員訂閱的商品期刊。l 群發(fā)具有模板功能l 模板具有個性信息替換功能，實現(xiàn)自動的“群發(fā)個性化”l 可設(shè)定自動郵件事件，系統(tǒng)根據(jù)事件自動發(fā)送郵件。例如：某會員生日，系統(tǒng)自動發(fā)送生日祝賀郵件。十四、財務管理系統(tǒng)（推薦）1. 訂單收款l 財務從各種途徑收到款項后，查詢對應訂單，做入款確認動作l 配送公司結(jié)款：貨到付款的訂單，批量結(jié)款2. 退貨退款 查詢退款訂單，做退款確認動作3. 待收款訂單清單 瀏覽查詢待收款訂單十五．供貨管理系統(tǒng)（推薦）1. 供應商管理 登記、查詢供應商和供應商聯(lián)系人資料2. 供應商產(chǎn)品管理 登記、查詢供應商提供的產(chǎn)品、價格、供應能力、歷史供應數(shù)量十六．客服管理系統(tǒng)(推薦) 提供對客服部門和客服人員的管理功能：1. 客服人員列表2. 客戶分配管理3. 客服部門設(shè)置4. 客服通知5. 客服權(quán)限十七．網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)(CMS)1. 系統(tǒng)介紹可建設(shè)具有獨特個性的網(wǎng)站，讓網(wǎng)站的模板設(shè)計與程序分開。您可以將每個頻道、欄目甚至內(nèi)容頁面運用不同的模板，隨時能編輯、修改網(wǎng)站界面，更能一鍵切換預設(shè)的模板方案，更換網(wǎng)站界面。2. 系統(tǒng)特點 1. 可建設(shè)具有獨特個性的網(wǎng)站，您可以將每個欄目、內(nèi)容頁面運用不同的模板，隨時能編輯、修改網(wǎng)站界面，更能一鍵切換預設(shè)的模板方案，更換網(wǎng)站界面2. 頻道為瀏覽者提供了數(shù)據(jù)篩選的功能，豐富了網(wǎng)站信息的分類方式。3. 后臺管理實現(xiàn)方便、易用、人性化的操作方式，采用類Windows的WEB界面，切換方便、節(jié)省使用者和瀏覽者的時間4. 提供靜態(tài)頁面生成功能，同時支持ASP方式訪問和生成HTML文件功能。首頁、欄目頁、內(nèi)容頁、專題頁，都可以生成完全的HTML頁面。3. 系統(tǒng)功能說明 1) 頻道管理頻道是用來組織數(shù)據(jù)的邏輯單元，通過設(shè)置發(fā)布信息的頻道屬性，網(wǎng)站顯示的信息內(nèi)容將根據(jù)頻道進行篩選。例如，鈦白頻道只顯示與鈦白相關(guān)的信息，鐵紅頻道只顯示與鐵紅相關(guān)的信息。網(wǎng)站管理者可以在后臺增加、修改、隱藏和刪除頻道。2) 欄目管理欄目是網(wǎng)站最基本的信息組織單元，以樹狀結(jié)構(gòu)搭建網(wǎng)站架構(gòu)，每個欄目對應于樹的葉子。網(wǎng)站管理員可隨時調(diào)整各欄目（包括二級欄目、三級欄目甚至以下），根據(jù)需要增加、修改或刪除。這對于網(wǎng)站各信息欄目信息資料的分類調(diào)整具有很大的作用，可以極大地增強各欄目各自不同的設(shè)置需要，并滿足日后網(wǎng)站擴展的需求。3) 版塊管理版塊是網(wǎng)頁中的區(qū)塊。這些區(qū)塊中的信息，由系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫中（后臺發(fā)布）中動態(tài)取出，根據(jù)版塊設(shè)定的規(guī)則顯示在網(wǎng)頁上。典型的版塊設(shè)置如下圖所示：新聞版塊的設(shè)定示例圖4) 網(wǎng)頁內(nèi)容編輯器網(wǎng)頁內(nèi)容是最終的信息呈現(xiàn)頁面，系統(tǒng)提供強大的所見即所得的在線Html編輯器。用戶可以直接編輯HTML頁面，實現(xiàn)所見即所得的可視化文檔內(nèi)容編輯。用戶可隨意指定字體、字號、字體顏色、背景顏色、段落對齊方式、項目符號、段落縮進等屬性、插入超級鏈接、插入表格、插入圖片資源，指定圖片的位置、大小。如下圖所示。編輯器菜單欄圖標功能使用說明如下：5) 網(wǎng)站發(fā)布/靜態(tài)網(wǎng)頁生成在編輯完成所有信息后，可將信息發(fā)布到網(wǎng)站。發(fā)布的過程，是系統(tǒng)生成靜態(tài)網(wǎng)頁的過程，一旦發(fā)布完畢，站點即可瀏覽。十八．互動信息管理 本系統(tǒng)對網(wǎng)站的互動社區(qū)進行管理:1. 商品評論管理2. 留言管理3. 文章管理 十九、網(wǎng)站廣告管理1. 廣告位置設(shè)定廣告位置、廣告大小和廣告形式均是系統(tǒng)預定義的，管理員可以設(shè)定廣告圖片、廣告鏈接地址等信息。支持通常的廣告類別：l 首頁旗幟廣告l 欄目廣告l 中欄廣告l 飄浮廣告l 彈出廣告l 側(cè)邊廣告2. 節(jié)日主題廣告設(shè)定設(shè)定節(jié)日廣告的關(guān)鍵字，支持多個關(guān)鍵字進行組合。例如：當情人節(jié)時，設(shè)定關(guān)鍵字為“情人”。顧客點擊廣告，可以看到所有具有“情人”關(guān)鍵字的商品。二十、統(tǒng)計分析系統(tǒng)電子商城系統(tǒng)提供了信息跟蹤和操作日志功能，為系統(tǒng)提供實時和非實時的統(tǒng)計分析功能。 用戶統(tǒng)計管理l 當前在線用戶數(shù)統(tǒng)計l 用戶交易狀況統(tǒng)計（如累計交易額，無故撤單次數(shù)，訂購次數(shù)，成交次數(shù)，上黑名單次數(shù)等）l 用戶數(shù)統(tǒng)計（如按地域統(tǒng)計，按職業(yè)統(tǒng)計，按年齡統(tǒng)計等）l 用戶購買率 商品統(tǒng)計l 商品點擊量統(tǒng)計l 商品交易額統(tǒng)計l 訪問購買率 流量分析 交易統(tǒng)計管理l 訂單狀況統(tǒng)計（如接收訂單數(shù)，成交訂單數(shù)，失敗訂單數(shù)等）l 銷售額統(tǒng)計（如按天、周、月、年等統(tǒng)計）二十二、用戶管理和權(quán)限配置l 組織機構(gòu)a) 組織機構(gòu)的管理－建立、修改、刪除、查詢b) 每一個部門的建立，系統(tǒng)將自動創(chuàng)建這個部門對應的普通用戶組和主管組。針對這兩個組進行權(quán)限設(shè)置，可以方便權(quán)限管理c) 部門員工：加入部門的員工，自動繼承部門的權(quán)限d) 部門文檔：記錄部門相關(guān)的文檔l 人員檔案a) 人員檔案的管理－建立、修改、刪除、查詢b) 資源特權(quán)：可設(shè)定該員工擁有資源特權(quán)，可以訪問所有的資源l 用戶組管理用戶組可以方便權(quán)限