wanggao-業(yè)務(wù)可行性報(bào)告和技術(shù)方案(編輯修改稿)
2025-05-24 22:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 稱在線客服）和訪客分別登陸各自的聊天界面通過IXS服務(wù)器進(jìn)行在線聊天。企業(yè)后臺(tái)管理系統(tǒng)是企業(yè)對自身的基本資料管理、在線客服管理以及聊天記錄管理 。l 基本資料管理：企業(yè)對基本信息進(jìn)行維護(hù),包括企業(yè)名稱、聯(lián)系人/經(jīng)辦人、手機(jī)、固定電話、電子郵件、聯(lián)系地址、郵政編碼的修改；l 在線客服管理：由管理員對在線客服進(jìn)行新增、修改、刪除，在線客服的主要信息包括名稱、描述、是否開通在線聊天、聊天密碼、聯(lián)系電話。l 聊天記錄管理是主要對歷史記錄的管理，企業(yè)管理員以及在線客服可以按照時(shí)間等條件查詢符合當(dāng)前條件的記錄。l 日志管理記錄了企業(yè)用戶包括管理員以及在線客服人員以下的操作：登陸系統(tǒng)、退出系統(tǒng)、新增、修改、刪除等動(dòng)作。在應(yīng)用的邏輯結(jié)構(gòu)上按web Service應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)模型分為3層結(jié)構(gòu)，即1. 客戶端表示層、3. 服務(wù)器應(yīng)用邏輯層。其中，客戶端表示層可以是任何瀏覽器工具； 服務(wù)器WEB表示層使用Ajax 技術(shù)實(shí)現(xiàn)，其工作原理與CGI類似，簡單成熟，而且性能的可調(diào)性非常強(qiáng)；服務(wù)器應(yīng)用邏輯層由服務(wù)器中的Ajax實(shí)現(xiàn)。服務(wù)器為開發(fā)者提供了可擴(kuò)展的、安全的、分布式的和易于管理的運(yùn)行環(huán)境，方便了應(yīng)用邏輯的開發(fā)、部署，增強(qiáng)了應(yīng)用邏輯的可靠性。也使開發(fā)人員從考慮保證應(yīng)用組件的易訪問性、可靠性、可動(dòng)態(tài)裝載性等服務(wù)性功能中解脫出來，而專注與應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯，從而簡化了開發(fā)的復(fù)雜性，縮短開發(fā)時(shí)間。在整個(gè)邏輯架構(gòu)中，第三層中運(yùn)行在ICM服務(wù)器上的Service PULL負(fù)責(zé)處理客戶端提交的請求，將請求排隊(duì)并根據(jù)應(yīng)用服務(wù)器的負(fù)載情況將隊(duì)列中的作業(yè)提交給相應(yīng)功能的最優(yōu)的服務(wù)器上。而第二層的應(yīng)用邏輯由相應(yīng)的ICM對象實(shí)現(xiàn)，并提供對的數(shù)據(jù)來源的訪問。采用三層模式的應(yīng)用架構(gòu)主要有如下優(yōu)點(diǎn)：1. 客戶平臺(tái)獨(dú)立, 便于應(yīng)用向任何種類終端的市場擴(kuò)展。2. 采用分布式計(jì)算模式。充分利用客戶端、應(yīng)用層的計(jì)算能力，減輕主機(jī)的工作負(fù)荷。提高系統(tǒng)在功能和性能方面的可擴(kuò)充性, 尤其使用面向?qū)ο蟮募僇AVA開發(fā)。3. 可方便的在應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)負(fù)載平衡、提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度。4. 可方便的在應(yīng)用層提高整個(gè)系統(tǒng)的可用性5. 部署/管理簡單化。6. 商業(yè)應(yīng)用與數(shù)據(jù)處理分開。六、 投資分析項(xiàng)目運(yùn)營時(shí)間段2007年Q22007年Q32007年Q42008年Q12008年Q22008年Q32008年Q42009年Q12009年Q22009年Q32009年Q42010年Q1總計(jì)業(yè)務(wù)收入客戶數(shù)量100 180 342 684 1368 2736 4925 8865 15070 24112 36168 54252 54252 客戶增長率 單客戶單季度收入（元）300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 業(yè)務(wù)收入（元）30000 54000 102600 205200 410400 820800 1477440 2659392 4520966 7233546 10850319 16275479 44640143 營業(yè)稅金1650 2970 5643 11286 22572 45144 81259 146267 248653 397845 596768 895151 2455208 業(yè)務(wù)稅后收入28350 51030 96957 193914 387828 775656 1396181 2513125 4272313 6835701 10253552 15380328 42184935 業(yè)務(wù)成本業(yè)務(wù)傭金10500 18900 35910 71820 143640 287280 517104 930787 1582338 2531741 3797612 5696418 15624050 市場推廣費(fèi)用2268 4082 7757 15513 31026 62052 111694 201050 341785 546856 820284 1230426 3374795 差旅及招待費(fèi)用851 1531 2909 5817 11635 23270 41885 75394 128169 205071 307607 461410 1265548 薪酬福利2268 4082 7757 15513 31026 62052 111694 201050 341785 546856 820284 1230426 3374795 法律會(huì)計(jì)服務(wù)費(fèi)用284 510 970 1939 3878 7757 13962 25131 42723 68357 102536 153803 421849 辦公場地費(fèi)851 1531 2909 5817 11635 23270 41885 75394
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