【文章內(nèi)容簡介】 ，“天天有改版”，既有創(chuàng)新，又最大限度地保持了老讀者的忠誠度。強(qiáng)化互動，創(chuàng)新傳播形式。通過傳者與受眾的雙向互動以實(shí)現(xiàn)更有效的傳播。如將傳統(tǒng)的讀者來信推陳出新，開辟溝通民眾與政府的版面《讀者速遞》，通過信件、電話、手機(jī)短信、電子郵件、網(wǎng)上論壇等眾多途徑收集讀者心聲，推動社會問題的解決。引領(lǐng)速讀時代，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播。探索全新的報紙內(nèi)容框架和經(jīng)營模式是廣州日報報業(yè)集團(tuán)多年來的著力點(diǎn)。2006年10月，該集團(tuán)創(chuàng)辦的《羊城地鐵報》作為中國首份真正意義上的地鐵報、首份紙媒和數(shù)字媒體同步推出的城市新銳媒體，引領(lǐng)讀者邁向“速讀時代”?！堆虺堑罔F報》目前在地鐵站內(nèi)免費(fèi)發(fā)送，主要將《廣州日報》和其他子報當(dāng)天的新聞資訊進(jìn)行摘編，再融入潮流訊息和趣味副刊，被業(yè)內(nèi)人士喻為“廣州日報報業(yè)集團(tuán)迎合世界辦報潮流主動出擊市場的一次大膽嘗試，對我國報紙品類進(jìn)行創(chuàng)新的一次有益探索”。此外，像在北京面世的《籃球先鋒報》等子報也屬于填補(bǔ)行業(yè)空白的精準(zhǔn)傳播媒體。企業(yè)經(jīng)營方針：（1）人才戰(zhàn)略：樹立人才是報社最根本的生產(chǎn)力、最直接的戰(zhàn)斗力的觀念，這是廣州日報10多年來快速穩(wěn)定發(fā)展的內(nèi)在動力。在發(fā)展之初，與中央和省級大報相比，作為地方報紙的廣州日報感覺到持續(xù)發(fā)展的最大瓶頸不是資金，也不是政策，而是人才的不足。為儲備人才、調(diào)整和完善人才結(jié)構(gòu)，廣州日報社制定了“引進(jìn)人才十年規(guī)劃”，從1995年開始，每年從北京、上海、南京、武漢和廣州的著名高校中招收新員工，截至2006年，報業(yè)集團(tuán)已從北大、清華等高校招收畢業(yè)生600多名，其中博士生、碩士生209名。目前采編一線近400名員工均為本科以上學(xué)歷，整個隊(duì)伍趨于知識化、年輕化。1998年3月，廣州日報報業(yè)集團(tuán)被批準(zhǔn)成立了工業(yè)戰(zhàn)線以外的、也是全國新聞界第一家企業(yè)博士后科研工作站。對員工的培訓(xùn)是報社發(fā)展的“助推器”，對報社內(nèi)部人員的培訓(xùn)可保持和發(fā)展報社的競爭優(yōu)勢。從2000年開始，廣州日報社每年挑選15～20名骨干員工赴香港進(jìn)行培訓(xùn)。為了了解國際媒體的發(fā)展趨勢，報社還與美國密蘇里新聞學(xué)院簽訂合作協(xié)議，每年選派優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干赴該學(xué)院作訪問學(xué)者或攻讀學(xué)位。同時該學(xué)院每年還根據(jù)報社的選題，抽派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的專家、教授到報社為員工授課。由“官本位”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭吮M其才”，以“引進(jìn)人才十年規(guī)劃”等舉措，建立現(xiàn)代傳媒人力資源管理制度，以目標(biāo)責(zé)任制、績效量化管理激發(fā)員工的積極性，以系統(tǒng)培訓(xùn)、個人職業(yè)生涯規(guī)劃管理等開發(fā)機(jī)制提升員工素質(zhì)。每年年初社委會與各中層干部、各中層干部與員工層層簽訂責(zé)任狀。年底時，“無論官兵，論功行賞”。全報社實(shí)行全員聘用，中層干部競爭上崗，打破“官本位”，實(shí)行崗位考核的用人機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“人盡其才”。（2）品牌戰(zhàn)略: 集團(tuán)展開了一系列對外展示企業(yè)形象的活動，樹立了良好的外部社會形象。2002年元旦，廣州日報與國內(nèi)最好的旅游列車強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以“廣州日報號”冠名的四組列車，往返于廣州和北京之間。在專列上，列車迎賓員綬帶上寫著“追求最出色的新聞 歡迎乘坐廣州日報號”，車廂順序排、座位頭套、硬座窗間牌、茶幾布、餐車推薦牌、臥鋪換票牌全部冠以“廣州日報”標(biāo)志，冠名列車上的廣播不斷介紹廣州日報報業(yè)集團(tuán)的辦報情況?？梢哉f，這是中國首家報紙?jiān)诹熊嚿瞎诿?，這一舉動當(dāng)時引起了社會各界的廣泛關(guān)注，為擴(kuò)大集團(tuán)的外部影響、樹立品牌意識產(chǎn)生了積極的效果。 另外，廣州日報曾出資五億元在廣州市天河廣場購買了五萬平方米土地，與英姿太古集團(tuán)合作，于2005年建成廣州市標(biāo)志性的文化工程廣州報業(yè)文化廣場。這一項(xiàng)目的實(shí)施，進(jìn)一步提升了廣州日報報業(yè)集團(tuán)的聲譽(yù)，顯示出廣州日報報業(yè)集團(tuán)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和高度的文化品位。總之，該集團(tuán)十分重視文化理念在集團(tuán)經(jīng)營過程中的滲透，通過參加或舉辦各種社會性的文化活動達(dá)到宣傳自己品牌形象的目的。（3）營造內(nèi)部良好文化環(huán)境：該集團(tuán)深謀遠(yuǎn)慮，獨(dú)具匠心。相對于其他報業(yè)來說，廣州日報集團(tuán)的環(huán)境比較注重綠化和運(yùn)動場地建設(shè)。報社辦公環(huán)境良好，配有小花園、圖書館，采編大樓有網(wǎng)球場，配有齊全設(shè)施的歐洲貴族莊園般的鄉(xiāng)村俱樂部等等，為內(nèi)部職工工作和休閑增添了不少文化氣息和精神動力。同時該報社還重視企業(yè)內(nèi)部溝通渠道的挖掘。該集團(tuán)有一份內(nèi)部刊物《廣州報人》，半月出一次，起到了指導(dǎo)工作，聯(lián)絡(luò)感情，傳遞信息，增強(qiáng)集團(tuán)凝聚力的作用。與此同時，該集團(tuán)還在2002年4月正式開通了廣州日報虛擬社區(qū)，其中BBS和聊天室成為報社員工內(nèi)部交流的好地方，這種交流方式是與信息時代相適應(yīng)的嶄新的企業(yè)內(nèi)部交流方式。市場定位：市場定位是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進(jìn)行營銷設(shè)計(jì)，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標(biāo)客戶心目中的某種形象或某種個性特征，保留深刻的印象和獨(dú)特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢?？杉?xì)分為：產(chǎn)品定位，側(cè)重于產(chǎn)品實(shí)體定位質(zhì)量、可用性等。企業(yè)定位，即企業(yè)形象塑造品牌，員工能力、可信度等等。競爭定位：確定企業(yè)相對于競爭者的市場位置。消費(fèi)者定位：確定企業(yè)的目標(biāo)顧客群。廣州日報在對目標(biāo)顧客群的定位與滲透做得很突出。根據(jù)《廣州日報2010價值報告》，廣州日報“高度滲透精英階層，直達(dá)最有影響力的人群”。報告中引用的數(shù)據(jù)顯示，受過高等教育及有穩(wěn)定工作、高收入的社會精英階層的讀者規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過區(qū)域市場第二位和第三報媒之和。另外，廣州日報滿足個性消費(fèi)的閱讀需求，根據(jù)不同群體的閱讀喜好，對市場進(jìn)行了細(xì)分，開發(fā)出品牌系列報刊。如《老人報》聚焦黨和國家關(guān)愛老人的相關(guān)政策、提供老人保健的相關(guān)方法等。《南風(fēng)窗》注重對新聞價值的探索與判斷，對社會問題持有獨(dú)特的解讀和視角，從而吸引了中國社會的主流人群并得到廣泛認(rèn)可，成為中國最具影響力的新聞雜志。另外還有《美食導(dǎo)報》、《新現(xiàn)代畫報》、《現(xiàn)代育兒報》等等一系列集趣味性與知識性一體的雜志，滿足了人民群眾日益增長且多元化的精神文化需求。作為多年來注重通過市場推廣和業(yè)界創(chuàng)新等方面塑造品牌價值和影響力的廣州日報，市場定位策略之一的創(chuàng)新定位必不可少。隨著科技的飛速發(fā)展以及人們對信息掌握速度要求的提高，新興媒體正蓬勃發(fā)展。、人人網(wǎng)、微博……它們極快的信息傳播速度無疑對傳統(tǒng)媒體形成了巨大挑戰(zhàn)，但廣州日報另辟蹊徑，抓住時機(jī)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，形成獨(dú)特的優(yōu)勢。 綜上所述，廣州日報報業(yè)集團(tuán)能取得常年驕人的業(yè)績以及良好的口碑，與它們正確的市場定位策略分不開。由此可見，精確的市場定位之于企業(yè)的蓬勃發(fā)展尤為重要。社會責(zé)任：2008年12月，在廣東省民政廳舉辦的2008年抗震救災(zāi)活動模范集體（個人）及先進(jìn)集體（個人）評選活動中，廣州日報社由于在抗震救災(zāi)社會捐贈活動中的突出表現(xiàn)而被廣東省慈善總會授予“廣東省抗震救災(zāi)社會捐贈先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號。2008年12月3日，由廣州市發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)指導(dǎo)委員會評選的“廣州十大杰出志愿者”和“十大杰出志愿服務(wù)集體”揭曉，廣州日報志愿服務(wù)隊(duì)以“擔(dān)當(dāng)責(zé)任的行動者”獲評“十大杰出集體”之一。這些榮譽(yù)充分展示了集團(tuán)勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任的精神，同時塑造了良好的企業(yè)形象，加強(qiáng)了企業(yè)的社會影響力。發(fā)展規(guī)劃：報紙總體風(fēng)格上，廣州日報一直強(qiáng)調(diào)要向《泰晤士報》、《獨(dú)立報》、《華盛頓郵報》等學(xué)習(xí)借鑒，辦出有國際化大都市品位的報紙充分展現(xiàn)了集團(tuán)的高瞻遠(yuǎn)矚與雄心壯志。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在成就中保持清醒頭腦，向更遠(yuǎn)大目標(biāo)邁進(jìn)，是企業(yè)文化精神不可或缺的部分。行為識別（BI）對外文化性活動：廣州日報報業(yè)集團(tuán)通過舉辦各種讀者活動，聚焦主流讀者，加強(qiáng)與讀者的聯(lián)系，更貼近讀者需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播。例如曾舉辦“2009年廣州日報讀者活動”、“時尚薈書友會活動”等，以高品位的活動聚焦高端讀者；舉辦“‘潮人類’首屆動漫科技夏令營”、“《廣州日報UNEWS》大學(xué)生辦報大賽等潮流活動，來吸引和觸動年輕讀者；創(chuàng)建“廣州日報讀者俱樂部”并開展相關(guān)會員活動維系忠誠讀者；舉辦“車天下玩家RAV4越野體驗(yàn)活動”等一系列體驗(yàn)活動來召集專業(yè)玩家……針對不同消費(fèi)群體開展的不同活動，一方面有利于提高讀者的忠誠度，提高集團(tuán)的影響力，另一方面則是有利于貼近現(xiàn)實(shí)生活，貼近讀者需求，展現(xiàn)一個媒體的服務(wù)意識和社會責(zé)任感。生產(chǎn)設(shè)備 ：對于傳統(tǒng)紙質(zhì)的媒體而言，強(qiáng)大的印刷能力是充足印量的保證，而充足的印量又決定了是否能出“早報”、“厚報”。印刷能力還是報紙質(zhì)量的保證，決定了是否有良好的視覺效果和滿足日益豐富多彩的版面內(nèi)容需求。因此廣州日報報業(yè)集團(tuán)對印刷設(shè)備投入了巨資，對其進(jìn)行持續(xù)升級，使其保持雄厚的印刷實(shí)力。它的印務(wù)中心是國內(nèi)投資最大、單位時間印刷能力最強(qiáng)的印廠，印力連續(xù)十年居中國之首。2009年，在中國報業(yè)協(xié)會印刷工作委員會評選中，——“精品級報紙”。先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備這一“硬件”，為廣州日報集團(tuán)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。按照企業(yè)化、工業(yè)化要求組織報業(yè)管理。報業(yè)集團(tuán)不斷進(jìn)行工作流程調(diào)整，使報業(yè)生產(chǎn)和管理流程科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，讓報業(yè)生產(chǎn)的10多道工序有效整合和基本實(shí)現(xiàn)無縫銜接。如自主開發(fā)建設(shè)了基于INTERNET全數(shù)字化一體化的跨媒體新聞信息綜合業(yè)務(wù)管理平臺，實(shí)現(xiàn)了報紙出版全過程的一體化、自動化和可視化。廣州日報將采用目前世界上最先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)之一的財(cái)務(wù)軟件——SAP，這套管理信息系統(tǒng)涉及財(cái)務(wù)、管理、人事、采購、物流、銷售等現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的全部環(huán)節(jié)，好像一臺激光掃描儀，樂意時時監(jiān)控企業(yè)的運(yùn)行狀況。該集團(tuán)將投資上百萬元，建成這套新型管理系統(tǒng)，從而為日常管里和重大決策提供科學(xué)依據(jù)。視覺識別（VI）之基本要素系統(tǒng)企業(yè)名稱——廣州日報報業(yè)集團(tuán)企業(yè)標(biāo)志作為市委發(fā)報機(jī)關(guān)，其報紙名稱書法標(biāo)記采用1952年由毛主席親筆題寫的字跡，具有一定的文化品位和政治色彩，社徽采用與本報名字和地域定位相同的“廣”字構(gòu)成，易于本報形成統(tǒng)一風(fēng)格宣傳口號——追求最出色的新聞，塑造最具公信力的媒體視覺識別（VI）之應(yīng)用系統(tǒng)環(huán)境分析：我們知道，一個企業(yè)的文化與其所處的環(huán)境是密切相關(guān)的，要分析廣州日報報業(yè)集團(tuán)的企業(yè)文化，我們必須先對其環(huán)境進(jìn)行分析。根據(jù)著名的SWOT環(huán)境分析法，我們將從外部環(huán)境中分析廣州日報報業(yè)集團(tuán)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，從內(nèi)部環(huán)境中分析其優(yōu)勢和劣勢，從而在比較中得出對廣州日報報業(yè)集團(tuán)一個比較客觀的評價。（一）外部環(huán)境分析：可分為具體環(huán)境