iptv故障處理方法介紹(編輯修改稿)
2025-05-23 08:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行實(shí)際速率，必須，大于 3000 上行噪聲容限，必須，大于 10 下行噪聲容限，必須，大于 10 沒有 CRC無(wú)碼 確認(rèn)方法 ： 如果上述五個(gè)條件有一個(gè)不滿足，則原因是 ADSL線路質(zhì)量差 BRAS 匯聚交換機(jī) DSLAM 機(jī)頂盒 故障點(diǎn) 頻道卡 (3/9) ? ADSL端口限速錯(cuò)誤 確認(rèn)方法 ：查看 ADSL端口模板限速，如果下行模板速率小于 2022Kbps，則原因是 ADSL端口限速錯(cuò)誤。 BRAS 匯聚交換機(jī) DSLAM 機(jī)頂盒 故障點(diǎn) 頻道卡 (4/9) ? DSLAM上行中繼鏈路擁塞 確認(rèn)方法 ：查看該 DSLAM的上行帶寬占用率是否超過 80%，如已超過，則原因是 DSLAM上行中繼鏈路擁塞 BRAS 匯聚交換機(jī) DSLAM 機(jī)頂盒 故障點(diǎn) 頻道卡 (5/9) ? 匯聚交換機(jī)上行中繼鏈路擁塞 確認(rèn)方法 ：查看該匯聚交換機(jī)的上行帶寬占用率是否超過 80%，如果已超過，則是匯聚交換機(jī)上行中繼鏈路擁塞 BRAS 匯聚交換機(jī) DSLAM 機(jī)頂盒 故障點(diǎn) 頻道卡 (6/9) ? BRAS設(shè)備性能不足 確認(rèn)方法 ：查看 5200G的單個(gè)板卡所有端口的下行流量總和是否超過，如果已超過，則原因是 BRAS設(shè)備性能不足 BRAS 匯聚交換機(jī) DSLAM 機(jī)頂盒 故障點(diǎn) 頻道卡 (7/9) ? BRAS設(shè)備上行鏈路有 CRC 確認(rèn)方法 ：使用“遠(yuǎn)程抓包工具”調(diào)試收看同一頻道的多個(gè)用戶的“ ERROR”選項(xiàng)，查看是否丟包的序號(hào)是否一致；如果一致，使用時(shí)移回看功能，如果回看不卡或不是剛才的地方卡，則原因是 BRAS設(shè)備上行鏈路有 CRC。 省中心 鹽城 iTV平臺(tái) NE5000E BRAS 故障點(diǎn) 頻道卡 (8/9) ? iTV平臺(tái)服務(wù)器負(fù)荷大 確認(rèn)方法 ：使用“遠(yuǎn)程抓包工具”調(diào)試收看同一頻道的多個(gè)用戶的“ ERROR”選項(xiàng)，查看是否丟包的序號(hào)是否一致；如果一致，使用時(shí)移回看功能，如果回看時(shí)就是在剛才的地方卡，則原因是 iTV平臺(tái)服務(wù)器負(fù)荷大或頻道節(jié)目片源質(zhì)量差。 省中心 鹽城 iTV平臺(tái) NE5000E BRAS 故障點(diǎn) 頻道卡 (9/9) ? 頻道節(jié)目片源質(zhì)量差 確認(rèn)方法 ：使用“遠(yuǎn)程抓包工具”調(diào)試收看同一頻道的多個(gè)用戶的“ ERROR”選項(xiàng)，查看是否丟包的序號(hào)是否一致；如果一致，使用時(shí)移回看功能，如果回看時(shí)就是在剛才的地方卡，則原因是 iTV平臺(tái)服務(wù)器負(fù)荷大或頻道節(jié)目片源質(zhì)量差。 省中心 鹽城 iTV平臺(tái) NE5000E BRAS 故障點(diǎn) 點(diǎn)播業(yè)務(wù)流程 iTV平臺(tái) NE5000E BRAS 匯聚交換機(jī) DSLAM 機(jī)頂盒 故障點(diǎn)： ? iTV平臺(tái)：點(diǎn)播節(jié)目片源質(zhì)量差、服務(wù)器負(fù)荷高； ? BRAS： Radius限速錯(cuò)誤；上行中繼鏈路擁塞； ? 匯聚交換機(jī)：上行中繼鏈路擁塞； ? DSLAM：上行中繼鏈路擁塞、 ADSL端口上行通道擁塞、ADSL鏈路衰減大； ? 鏈路丟包： iTV平臺(tái) NE5000EBRAS匯聚交換機(jī) DSLAM 點(diǎn)播卡 (1/4) ? ADSL上行通道擁塞 確認(rèn)方法 ：用戶只使用 iTV點(diǎn)播時(shí) (沒有在上網(wǎng)、下載等 )登陸 DSLAM設(shè)備，檢查該用戶 ADSL端口的上行流量，查看上行流量是否是 60Kbps左右，如果已超過 80Kbps，則原因是用戶的電腦向外
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