鄭州物業(yè)管理方案(編輯修改稿)
2025-05-23 07:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客戶對管理服務滿意率95％以上實行人性化管理，增強服務意識，加強與客戶溝通，完善社區(qū)服務。在日常工作中注意廣泛收集客戶意見。 其他承諾 國基物業(yè)管理公司完全同意和接受鄭州市公路局的招標要求，并承諾如下：l 公司中標后，將立即派人進駐鄭州市公路局辦公樓，開展前期準備工作。l 在合同有效期內(nèi)本公司違約，給企業(yè)造成損失，國基物業(yè)管理有限公司將對此予以責任補償。l 合同期內(nèi)，本公司決不會向第三方轉讓中標項目，對部分可能分包或非關鍵的分包項目，管理處一定事前告知鄭州市公路局相關部門。 物業(yè)管理公司管理服務合同履行承諾如果國基物業(yè)管理公司中標后，有關委托管理合同規(guī)定的內(nèi)容全部由鄭州市公路局辦公樓管理處負責實施，管理處將嚴格履行合同中規(guī)定的有關乙方應承擔的責任和義務，具體承諾如下：l 根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度。l 對辦公樓的公用設施如需整改、擴建或完善配套項目，必須與鄭州市公路局協(xié)商，并經(jīng)過相關部門同意，報請有關部門批準后方可執(zhí)行。l 本合同終止時，管理處將向鄭州市公路局移交全部管理用房、物業(yè)管理物資裝備及物業(yè)管理全部檔案資料。 第五章 前期物資裝備一覽表 辦公物資裝備項目數(shù)量備注辦公桌椅3套文件柜2組其中一組內(nèi)含保險柜1個電腦1臺打印機1臺有復印功能為佳傳真機1臺電話機1部 護管裝備 項目數(shù)量備注對講機5部警棍、機套等13副防毒面具13副灶具及廚具1套 保潔物資裝備項目數(shù)量備注玻璃水刮9套噴霧器2臺更衣儲物柜2組手推垃圾車2部室內(nèi)清潔車2部垃圾運輸車1輛塵推5把第六章 物業(yè)管理服務費用測算 物業(yè)管理服務費用測算目項用費人員數(shù)量（人）工資標準（元/月）社會統(tǒng)籌（元/月，%）醫(yī)療保險（元/月，工資標準的8%）工裝（元/月）合計（元/月）管理處主任12000488160672715護管隊長190022072361228護管班長370000362208護管員965000366174廚師16500036686保潔班長16500020670保潔員655000203420不可預見費按照以上項目費用總和的2%計算342集團管理費按照以上項目總和的5%計算872管理利潤按照以上項目總和的5%計算916稅金%計算1058合計20289元/月 其他費用序號項目測 算 依 據(jù)月支出（元）一辦公費11001通訊費管理處主任200元/月護管隊長100元/月管理處固定電話300元/月6002低值易耗品綜合測算3003辦公水電未計04業(yè)務費綜合測算200二保潔、消殺費11131物料費按人均50元/月計算4502垃圾清運1車/天25天/月3633消殺費綜合測算300三住宿費用8001房租300元/間2間=600元6002水電氣費綜合測算200四不可預見費按以上項目費用總數(shù)的2%計算60五集團管理費按以上項目費用總數(shù)的5%計算154六利潤按以上項目費用總數(shù)的5%計算161七稅金%繳交186合計3574元/月因此鄭州市公路局辦公樓物業(yè)管理成本為：20289元/月+ 3574元/月 = 23863元/月年費用為：23863元/月12月 = 286356元/年 測算說明：1. 按照國家相關法律法規(guī)規(guī)定，社會保險中包含社會統(tǒng)籌和醫(yī)療保險，%（養(yǎng)老保險23%，%，失業(yè)保險1%），醫(yī)療保險占公司總額的8%，此項費用僅用于管理人員、護管隊長，不含普通作業(yè)人員；2. 該測算中辦公水電費用未計，待中標后雙方根據(jù)實際情況另行協(xié)商；3. 工裝按兩年折舊，其中管理人員每人冬裝兩套，標準為600元/套，夏裝2套，標準為200元/套；保潔人員冬裝兩套，標準為160元/套，夏裝兩套，標準為80元/套；護管人員冬裝2套，標準為200元/套，夏裝2套，標準為100元/套。4. 按照國家相關法律法規(guī)規(guī)定，稅金組成：營業(yè)稅—所有費用總和的5%；城建稅—營業(yè)稅的7%；教育附加費—營業(yè)稅的3%；%。6. 依據(jù)行業(yè)標準，管理利潤一般按照5%計算。第七章 護管服務方案 崗位設置與職責說明崗 位人員配備數(shù)量要求小 計隊 長（兼機動崗）1人，值勤時間為7：30 ——12：0013：30 —18：30 大專以上學歷，轉業(yè)軍人，有三年以上工作經(jīng)驗，品貌端正，有良好組織協(xié)調(diào)能力，責任心較強1人固定崗白班4個固定崗，每班1人（7：00——15：00，15：00—23：00），晚班2個固定崗，每班1人（ 23：00——7：00）高中以上學歷，退伍軍人，有三年以上工作經(jīng)驗，品貌端正，責任心較強10人巡邏崗1個巡邏崗（白班），每班1人，值勤時間為7：30——12：00和13：30—18：30，共2人同上2人 職責說明① 固定崗定崗位置人員配備數(shù)量職責區(qū)域辦公樓大院入口每班1人，共3人區(qū)內(nèi)車輛、人流進入管制辦公樓大院出口每班1人，共2人區(qū)內(nèi)車輛、人流出行管制辦公樓一樓大廳每班1人，共2人區(qū)內(nèi)人流進出管制、安全防范地下停車場每班1人，共3人區(qū)內(nèi)車輛疏導，車輛管理安全防范② 巡邏崗定崗位置人員配備數(shù)量職責區(qū)域辦公大樓內(nèi)白班1人，共1人巡查安全狀態(tài)廣場區(qū)域白班1人，共1人區(qū)內(nèi)車輛停放、進出指揮、安全防范③ 機動崗定崗位置人員配備數(shù)量職責區(qū)域公路局辦公樓大院白班1人，共1人應付處理突發(fā)事件檢查各崗位的狀況 護管服務細則 安全管理職責巡查監(jiān)督防止罪案發(fā)生。車輛管理維護交通秩序，確保車輛安全 廣場管理工作內(nèi)容：公共秩序管理，車輛進出管理，物品進出管理。工作要點：l 禮貌注視往來行人，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時向機動崗報告；l 作好車輛進出登記，嚴禁違規(guī)車輛進入?yún)^(qū)內(nèi)。l 有貨物進出，必須查驗，嚴格禁止可疑物品進出。l 巡邏崗認真巡視、檢查廣場內(nèi)各區(qū)域交通情況，嚴禁任何有礙公共秩序的活動和行為。l 有大型活動時，積極配合有關部門，按要求作好交通疏導、維護秩序等工作。l 發(fā)生盜搶案件要積極保護現(xiàn)場，快速報案，堵截、擒拿嫌疑人。 交通車輛管理l 交驗有關證件。l 嚴禁車輛在場內(nèi)維修、加油、清洗，亂丟垃圾。l 注意提醒車主關好車門窗，貴重物品隨身攜帶。l 對在地下車場內(nèi)由車輛搬運進出的貨物按照有關規(guī)定進行嚴格查驗。l 指揮車輛按位泊車，保持交通順暢。l 對VIP人員的預留車位進行監(jiān)督管理，確保VIP的正常停車。l 冬季下雪天，及時清理路
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