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正文內(nèi)容

正泰集團(tuán)公司股份有限公司人力資本績(jī)效考評(píng)方案(編輯修改稿)

2025-05-23 07:08 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 質(zhì)人力資本的績(jī)效考評(píng)必須在橫向上尋求一致;? 可操作性原則:考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不宜定得過(guò)高,應(yīng)最大限度地符合實(shí)際要求;? 相對(duì)穩(wěn)定性原則:績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定后,要保持相對(duì)的穩(wěn)定,不可隨意更改。2.3 業(yè)績(jī)考評(píng)2.3.1 總述業(yè)績(jī)考評(píng)內(nèi)容? 業(yè)績(jī)考評(píng)是對(duì)人力資本當(dāng)期履行職務(wù)職責(zé)或?qū)ぷ鹘Y(jié)果的7 / 29考評(píng),它是組織對(duì)人力資本作貢獻(xiàn)程度的衡量和評(píng)價(jià),直接體現(xiàn)出人力資本在企業(yè)中的價(jià)值大小,是績(jī)效考評(píng)的核心內(nèi)容;? 業(yè)績(jī)考評(píng)即 KPI 考評(píng)。2.3.2KPI 考評(píng)KPI 確定方法? KPI(Key Performance Index)即關(guān)鍵業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo);? 確定 KPI 應(yīng)以崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)為基礎(chǔ),詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作;? 在能夠反映被考評(píng)人的所有評(píng)價(jià)指標(biāo)中,選擇最重要的 35 個(gè)最能反映出被考評(píng)人業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為 KPI 指標(biāo);? 制定 KPI 指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長(zhǎng)期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合;? 選擇 KPI 的原則:一是對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容,二是占用大量工作時(shí)間的工作內(nèi)容。硬指標(biāo)與軟指標(biāo)? 在制定崗位 KPI 指標(biāo)時(shí)應(yīng)該采取硬指標(biāo)和軟指標(biāo)相結(jié)合的方式,對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行全面考評(píng),有助于衡量被考評(píng)人的全面績(jī)效;? 硬指標(biāo)是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為主要評(píng)價(jià)信息,通過(guò)硬指標(biāo)計(jì)算公式,最終獲得數(shù)量結(jié)果的業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo);? 軟指標(biāo)是由評(píng)價(jià)者對(duì)被考評(píng)人業(yè)績(jī)作主觀的分析,直接給評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行打分或作出模糊評(píng)判的業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo),軟指8 / 29標(biāo)評(píng)價(jià)完全是利用評(píng)價(jià)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)作出判斷和評(píng)價(jià),容易受各種主觀因素影響;? 根據(jù)被考評(píng)人不同,應(yīng)該調(diào)節(jié)硬指標(biāo)和軟指標(biāo)在整個(gè)工作業(yè)績(jī)考評(píng)體系中的權(quán)重,制定出適合被考評(píng)人的考核指標(biāo),集團(tuán)公司總部直線部門(mén)人力資本的考核指標(biāo)以硬指標(biāo)為主,集團(tuán)公司總部職能部門(mén)人力資本的考核指標(biāo)以軟指標(biāo)為主。硬指標(biāo)特點(diǎn)? 優(yōu)點(diǎn):可靠性高,只要計(jì)算公式和數(shù)據(jù)來(lái)源正確,任何人進(jìn)行考評(píng)結(jié)果都一樣;? 缺點(diǎn):基礎(chǔ)性工作要求高:硬指標(biāo)評(píng)價(jià)質(zhì)量依靠于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),因此數(shù)據(jù)的正確性很重要,在數(shù)據(jù)不可靠或者難以量化的考評(píng)指標(biāo)中,硬指標(biāo)考評(píng)結(jié)果就難以客觀準(zhǔn)確;? 缺點(diǎn):硬指標(biāo)考評(píng)過(guò)程不靈活,難以在考評(píng)中發(fā)揮考評(píng)人的有效判斷。軟指標(biāo)特點(diǎn)? 優(yōu)點(diǎn):由于它不完全依靠統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),可以發(fā)揮考評(píng)人的有效判斷,考慮所有相關(guān)因素,從更多的角度認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)對(duì)象,當(dāng)評(píng)價(jià)所需的數(shù)據(jù)很不充分、不可靠或評(píng)價(jià)指標(biāo)難以量化的時(shí)候,軟指標(biāo)在績(jī)效考評(píng)中有更重要的作用;? 缺點(diǎn):評(píng)價(jià)結(jié)果容易受到評(píng)價(jià)者主觀意識(shí)的影響和經(jīng)驗(yàn)的局限,其客觀性和準(zhǔn)確性在很大程度上取決于評(píng)價(jià)者的素質(zhì);評(píng)價(jià)結(jié)果的穩(wěn)定性不夠,專(zhuān)斷的主觀判斷經(jīng)常造成不9 / 29公平。選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)的原則? 少而精原則:KPI 指標(biāo)應(yīng)能夠反映出工作的主要要求,簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)可以使考核信息處理和評(píng)估過(guò)程縮短,提高考評(píng)工作效益;? 細(xì)分化原則:KPI 指標(biāo)是對(duì)工作目標(biāo)的分解過(guò)程,要使KPI 指標(biāo)有較高的清晰度,必須對(duì)考評(píng)內(nèi)容細(xì)分,直到KPI 指標(biāo)可以直接評(píng)定;? 界限清楚原則:每項(xiàng) KPI 指標(biāo)內(nèi)涵和外延都應(yīng)界定清楚,避免產(chǎn)生歧義。正泰集團(tuán)公司 KPI 考評(píng)體系介紹? 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn):指的是各考評(píng)項(xiàng)目獲得滿分時(shí)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),并注明主要扣分項(xiàng)及扣分標(biāo)準(zhǔn);? KPI 權(quán)重:根據(jù)組成某崗位的各個(gè) KPI 指標(biāo)對(duì)崗位業(yè)績(jī)影響的大小確定它們各自的權(quán)重,KPI 權(quán)重隨著不同階段工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整,為了使某崗位人力資本投入更多的資源開(kāi)展某項(xiàng)工作,公司將加大該項(xiàng)工作的權(quán)重。KPI 權(quán)重通常在每年初確定 KPI 內(nèi)容時(shí)確定。2.4 能力考評(píng)2.4.1 總述能力考評(píng)定義? 人力資本要?jiǎng)偃螎徫还ぷ鞅仨毦邆湟欢ǖ哪芰?,公司?duì)人10 / 29力資本的考評(píng)主要針對(duì)該崗位所需 3 個(gè)核心能力考評(píng),每個(gè)核心能力在不同崗位權(quán)重分配不同,崗位核心能力注釋見(jiàn):正泰集團(tuán)公司有限公司崗位核心能力注釋表;? 能力考評(píng)是考評(píng)人力資本在崗位實(shí)際工作中發(fā)揮出來(lái)的能力,根據(jù)被考核者表現(xiàn)的工作能力,參照能力考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)被考評(píng)者所擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)與其能力匹配程度作出評(píng)定。2.4.2 能力考評(píng)方式? 被考評(píng)人的直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行能力考評(píng),綜合考慮本年度該人力資本在工作中反映出的各項(xiàng)核心能力,參考核心能力打分標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)相同崗位其它人力資本的能力表現(xiàn)最終確定該人力資本的核心能力得分,同時(shí)考評(píng)人需要注明該人力資本獲得此考評(píng)得分的原因并舉出代表性的例子;? 核心能力打分標(biāo)準(zhǔn)分為四等 100 分制,打分標(biāo)準(zhǔn)的更改須經(jīng)人力資源中心總經(jīng)理決定;? 人力資本的實(shí)際能力與相應(yīng)核心能力完全匹配則得滿分100 分,通過(guò) 3 項(xiàng)核心能力權(quán)重分配最終確定該人力資本本年度能力考評(píng)結(jié)果。2.4.3 正泰集團(tuán)公司崗位核心能力注釋表的使用集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、總裁、執(zhí)行總裁、副總裁、董事會(huì)秘書(shū)、總裁助理、中心總經(jīng)理,各分公司的總經(jīng)理/經(jīng)理、副總經(jīng)理/副經(jīng)理,集團(tuán)公司委派到子公司的產(chǎn)權(quán)代表,包括董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的 3 項(xiàng)核心能力從表中七項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)中選取,其他人力資本的 3 項(xiàng)核心能力從表中 29 項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)中選取11 / 292.5 態(tài)度考評(píng)2.5.1 總述態(tài)度考評(píng)定義? 工作態(tài)度是對(duì)某項(xiàng)工作的認(rèn)知程度及為此付出的努力程度,工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換的橋梁,在很大程度上決定了能力向業(yè)績(jī)的轉(zhuǎn)化效果;? 工作態(tài)度考評(píng)可選取對(duì)工作業(yè)績(jī)能夠產(chǎn)生較大影響的考評(píng)內(nèi)容,如協(xié)作精神、工作熱情、禮貌程度等等,注意:一些純粹的個(gè)人生活習(xí)慣等與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容不要列入考評(píng)。2.5.2 人力資本崗位工作態(tài)度考評(píng)考核內(nèi)容 簡(jiǎn)評(píng) 評(píng)分 權(quán)重 得分經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備     20%  是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及工作效率     20%  是否注重協(xié)作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神     10%  是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)施     10%  處理問(wèn)題是否全面周到     10%  是否勇于承擔(dān)責(zé)任     10%  是否注重自我培訓(xùn)和對(duì)員工的培訓(xùn)     10%  是否要求自己以身作則     10%  匯總 —— —— 100%  12 / 292.6 工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配績(jī)效考評(píng)中確定權(quán)重的確定方法:? 權(quán)重分配由企業(yè)發(fā)展所處不同階段并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況決定,處在不同發(fā)展階段的企業(yè), 對(duì)于評(píng)估內(nèi)容側(cè)重也不同? 創(chuàng)業(yè)期:工作業(yè)績(jī)權(quán)重 58%,工作能力權(quán)重 22%,工作態(tài)度權(quán)重 20%? 成長(zhǎng)期:工作業(yè)績(jī)權(quán)重 49%,工作能力權(quán)重 %,工作態(tài)度權(quán)重 %? 成熟期:工作業(yè)績(jī)權(quán)重 46%,工作能力權(quán)重 31%,工作態(tài)度權(quán)重 23%? 衰退期:工作業(yè)績(jī)權(quán)重 68%,工作能力權(quán)重 16%,工作態(tài)度權(quán)重 16%? 更生期:工作業(yè)績(jī)權(quán)重 46%,工作能力權(quán)重 31%,工作態(tài)度權(quán)重 23%? 2022 年正泰集團(tuán)公司年度績(jī)效考評(píng)工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度建議權(quán)重分配為:工作業(yè)績(jī)占 50%,工作能力占30%,工作態(tài)度占 20%第三章 績(jī)效考評(píng)實(shí)施3.1 績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組? 成立績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督績(jī)效考評(píng)工作;組長(zhǎng):集團(tuán)公司總裁13 / 29副組長(zhǎng):人力資源中心總經(jīng)理其它小組成員:各中心總經(jīng)理、分公司(總)經(jīng)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考評(píng)總體要求;? 副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督考評(píng)過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考評(píng)中出現(xiàn)的突發(fā)事件,以及組織安排各部門(mén)經(jīng)理為部門(mén)各崗位作績(jī)效考評(píng);? 人力資源中心負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門(mén)
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