a股份有限公司分子公司績(jī)效管理咨詢方案(編輯修改稿)
2025-08-18 18:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 別 項(xiàng) 目 好 較好 中 較差 差 權(quán)重（ %） 得分 技術(shù)研發(fā)管理 是否有相應(yīng)制度 1 制度完善程度 4 執(zhí)行情況 5 是否有新產(chǎn)品 （加分項(xiàng)） 新產(chǎn)品商品化程度 （加分項(xiàng)） 合 計(jì) 10 生產(chǎn)和運(yùn)作管理 是否有相應(yīng)制度 1 制度完善程度 4 執(zhí)行情況 5 生產(chǎn)和運(yùn)作計(jì)劃完成情況 （加分項(xiàng)） 合 計(jì) 10 銷售和營(yíng)銷管理 是否有相應(yīng)制度 2 制度完善程度 5 執(zhí)行情況 8 合 計(jì) 15 質(zhì)量管理 文件制度完善程度 3 管理職責(zé) 1 采購(gòu)和供應(yīng)商管理 3 材料和過(guò)程控制 5 檢 驗(yàn)和計(jì)量 5 客戶服務(wù) 3 持續(xù)改進(jìn) 3 環(huán)境管理 2 合 計(jì) 25 安全管理 是否有相應(yīng)制度 1 制度完善程度 4 執(zhí)行情況 5 合 計(jì) 10 固定資產(chǎn)管理 是否有相應(yīng)制度 1 制度完善程度 4 執(zhí)行情況 5 合 計(jì) 10 ___________________________________________________________________________________________________________ 人力資源管理 是否有相應(yīng)制度 1 制度完善程度 4 基本人事管理 3 職位能力確定及評(píng)估管理 3 績(jī)效管理 3 薪資管理 3 培訓(xùn)管理 3 合 計(jì) 20 總 計(jì) ___________________________________________________________________________________________________________ 附件二： 公司外部客戶滿意度調(diào)查表（樣表，非最終考核用表格） 顧客名稱 填表人 供貨產(chǎn)品名稱 聯(lián)系方式（電話、傳真、電子郵件） NO. 顧客評(píng)價(jià)內(nèi)容 顧客評(píng)價(jià) 1 產(chǎn)品尺寸或外觀精細(xì)度 非常好 較好 一般 較差 很差 2 客戶批次 (或單件 )驗(yàn)收合格率情況 非常好 較好 一般 較差 很差 3 給客戶的產(chǎn)品失效程度 非常好 較好 一般 較差 很差 4 對(duì)客戶投訴的反應(yīng)速度 非常好 較好 一般 較差 很差 5 對(duì)客戶投訴的服務(wù)態(tài)度 非常好 較好 一般 較差 很差 6 對(duì)客戶投訴的處理效果 非常好 較好 一般 較差 很差 7 承諾交貨期的執(zhí)行情況 非常好 較好 一般 較差 很差 8 貯、運(yùn)、交貨的工作質(zhì)量 非常好 較好 一般 較差 很差 9 與客戶的主動(dòng)溝通 非常好 較好 一般 較差 很差 10 顧客期望的價(jià)格滿意度 非常好 較好 一般 較差 很差 顧客其它期望和要求： 您認(rèn)為最不滿意處請(qǐng)具體說(shuō)明： 注：公司外部客戶滿意度績(jī)效得分 ＝ 總分 /10 ___________________________________________________________________________________________________________ 附件三： 公司內(nèi)部員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷（樣表，非最終考核用表格） 我的直接經(jīng)理曾經(jīng)和我討論，我的工作是如何和公司 /部門的前景、價(jià)值觀、遠(yuǎn)近目標(biāo)及策略相一致的。 A、 非常同意 B、 同意 C、 既不同意也不反對(duì) D、 不同意 E、 非常不同意 我未來(lái)一年的工作計(jì)劃使我能夠安排工作的重點(diǎn)。 A、 非常同意 B、 同意 C、 既不同意也不反對(duì) D、 不同意 E、 非常不同意 我工作上的重點(diǎn)和公司 /部門整體的目標(biāo)是緊密聯(lián)系的。 A、 非常同意 B、 同意 C、 既不同意也不反對(duì) D、 不同意 E、 非常不同意 我的直接經(jīng)理對(duì)我成功地完成我的工作計(jì)劃有著積極的作用。 A、 非常同意 B、 同意 C、 既不同意也不反對(duì) D、 不同意 E、 非常不同意 我的工作計(jì)劃能清楚地讓我和我的直接經(jīng)理去評(píng)估我的工作成績(jī)。 A、 非常同意 B、 同意 C、 既不同意也不反對(duì) D、 不同意 E、 非常不同意 我的部門的工作程序已經(jīng)被優(yōu)化。 （ 注：管理者回答 ） A、 非 常同意 B、 同意 C、 既不同意也不反對(duì) D、 不同意 E、 非常不同意 我的部門已經(jīng)減少了不必要的重復(fù)工作（返工）。 （ 注：管理者回答 ） A、 非常同意 B、 同意 C、 既不同意也不反對(duì) D、 不同意 E、 非常不同意 我的直接經(jīng)理鼓勵(lì)不斷的各方面的進(jìn)步。 A、 非常同意 B、 同意 C、 既不同意也不反對(duì) D、 不同意 E、 非常不同意 我覺得公司鼓勵(lì)我想出新的更好的辦法去處理事情。 A、 非常同意 B、 同意 C、
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