【文章內(nèi)容簡介】 影像、圖形等等。這些主要借助于 Notes 面向開放系統(tǒng)相互協(xié)作的能力，而華騰軟件對有效集成上述內(nèi)容提供了理想的工具和應(yīng)用模板。（5）開放的文檔格式和標(biāo)準(zhǔn)的 HTML 格式的文件無縫結(jié)合，用 Microsoft FrontPage 等通用工具就可以定義出企、事業(yè)所使用的各類文檔的格式，同時對文檔中的字段可以根據(jù)不同的人和環(huán)節(jié)進(jìn)行安全的控制，設(shè)定編輯、只讀、隱藏的屬性，滿足企、事業(yè)不同部門，不同管理模式的要求。（6）完整的工作管理模型華騰軟件使 Notes 用戶實現(xiàn)真正的工作管理環(huán)境成為可能。除了流程智能化和應(yīng)用集成能力外，管理是華騰軟件的又一價值所在。機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)將會被提供方便的跟蹤、監(jiān)控和統(tǒng)計工具，以了解工作流程支持下的作業(yè)如何執(zhí)行，這些信息將反映所有相關(guān)內(nèi)容。華騰軟件提供的信息將包括衡量每個工作過程、任務(wù)、角色和經(jīng)辦者的實際情況。這些信息將是業(yè)務(wù)與行政辦公再工程化的重要科學(xué)依據(jù)。12 / 58（7）過程優(yōu)化與華騰軟件華騰軟件以提高生產(chǎn)效率與服務(wù)質(zhì)量為核心，過程優(yōu)化一般可分為以下幾個階段：業(yè)務(wù)目標(biāo)的定義是領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)境需要而制定的決策，這是完全倚賴人的智能與經(jīng)驗，華騰軟件并不能提供多大的幫助。有了業(yè)務(wù)目標(biāo)，接下來是對處理過程的分析，此階段主要仍是倚賴人的智能與經(jīng)驗，但華騰軟件提供了可視化的過程定義環(huán)境，在反復(fù)研究分析的過程中提供了直觀及易于改動的工具。分析的結(jié)果可能引至處理過程需要重新設(shè)計(再工程化)，華騰軟件固定流程在此大大發(fā)揮了其用途。它不僅是一個直觀的畫圖工具，還能把用戶設(shè)計的流程正式生成。一經(jīng)提交，過程能馬上實現(xiàn)，毋需另作編程。若用戶當(dāng)執(zhí)行某一任務(wù)時，可隨時按“查看流程”的按鈕，查看當(dāng)前任務(wù)的圖形過程定義，當(dāng)前任務(wù)處于哪一個環(huán)節(jié)，要處理的事項是從哪一個環(huán)節(jié)傳送過來的，往下的傳送路徑又是什么等等。處理過程實現(xiàn)后 ， 華騰軟件會記錄過程的所有有關(guān)活動，用戶可利用華騰軟件跟蹤某事項的處理狀態(tài)，監(jiān)控其過程、任務(wù)、角色、參與者的工作量及逾時情況，發(fā)出催辦單，并執(zhí)行各種活動的統(tǒng)計，作為輔助決策的科學(xué)依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，在修改業(yè)務(wù)處理目標(biāo)時，能掌握真實情況，減少決策失誤的機(jī)會。總之，華騰軟件可以幫助您實現(xiàn)公文、業(yè)務(wù)處理過程自動化，讓您有能力與不同的應(yīng)用系統(tǒng)集合，并提供廣泛的信息讓您掌握公文、業(yè)務(wù)處理的實際情況，增強(qiáng)管理的能力。綜合起來，令您能真正有效地優(yōu)化業(yè)務(wù)處理的過程。六、系統(tǒng)特點介紹完全的瀏覽器架構(gòu)全部的功能模塊均可在瀏覽器方式下使用。瀏覽器（B/S）結(jié)構(gòu)是信息技術(shù)發(fā)展的趨勢和必然要求，方便用戶的使用和維護(hù)，是個非常重要的進(jìn)步，就13 / 58像 DOS 到 WINDOWS 一樣重要。文件格式自定義提供了大量的文件格式自定義功能，以適應(yīng)企、事業(yè)現(xiàn)在和未來對辦公以及公文、業(yè)務(wù)文件格式的需求。這些自定義功能包括：企、事業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)用公文和文件傳輸流程等。 14 / 58圖形化的工作流程自定義通用工作流系統(tǒng)可方便地定制出企、事業(yè)所需的各種文件傳輸流程。圖形化定制流程，操作人員只需畫圖就可定制流程，大大減少流程定制的復(fù)雜程度?？筛鶕?jù)本單位情況自行定義流程，流程的最后實現(xiàn)由辦公室負(fù)責(zé)人和各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實現(xiàn)，支持按照設(shè)定條件規(guī)則為對應(yīng)的文檔自動選擇相應(yīng)流程，方便了用戶的工作。設(shè)定條件規(guī)則為對應(yīng)的文檔自動選擇相應(yīng)流程15 / 58圖形化的流程跟蹤操作人員通過圖形實時了解文件的位置，從而有效控制文件的流轉(zhuǎn)和工作的進(jìn)度。16 / 58與 OFFICE 軟件無縫集成與微軟 OFFICE 產(chǎn)品系列如（WORD、EXCEL 等）的進(jìn)行無縫集成，用戶可以使用這些熟悉的辦公軟件完成文件的起草、批閱等工作。方便用戶使用熟悉的辦公方式，對用戶推廣應(yīng)用，減少學(xué)習(xí)量和學(xué)習(xí)成本很重要。文件修改痕跡保留可使不同的辦公人員對同一文檔進(jìn)行修改，并以不同顏色保留修改痕跡，使工作的全過程可追溯。同時支持手寫筆輸入方式，對領(lǐng)導(dǎo)可有效引入手寫輸入功能，解決了領(lǐng)導(dǎo)對鍵盤使用的不便。圈閱功能：領(lǐng)導(dǎo)可在原稿上進(jìn)行修改，同時系統(tǒng)可分別保存原稿。17 / 58實時的文件提示功能對于有些重要工作及文件可對其工作人進(jìn)行有效的時間控制，做到提前提醒，過期未審批，系統(tǒng)通過手機(jī)短信或自動發(fā)送郵件提示，提示審批人和文件擬稿人，有效控制文件審批時間。文件提示功能，如有新文件到達(dá)，系統(tǒng)會跳出窗口自動提示當(dāng)前操作人員，文件個數(shù)和情況。今日工作，開機(jī)提示今日需辦及預(yù)約的所有工作，實時提示最新信息和工作要求，方便用戶及時了解需辦的工作而不必在各系統(tǒng)內(nèi)查詢，避免漏辦，耽誤工作。18 / 58集成 XML 技術(shù)解決了 B/S 結(jié)構(gòu)下處理文檔的安全性通過集成 DOMINO .DOC 既分布式文檔管理解決了 B/S 結(jié)構(gòu)下處理文檔的安全性和因為網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性將影響流程的持續(xù)流轉(zhuǎn)式應(yīng)用問題。利用 DOC 分布式管理的特性使使用人員把文檔下載到本地進(jìn)行處理，處理結(jié)束后再將文檔上傳到應(yīng)用服務(wù)上進(jìn)行流程流轉(zhuǎn)。支持全文檢索支持全文檢索和條件檢索，有效控制和監(jiān)控文檔，對文檔進(jìn)行全面的可追溯。19 / 58電子印章電子印章，可通過密碼，將自己的親筆簽名和單位印章隨時調(diào)出使用。對非專業(yè)計算機(jī)人員使用提供方便，提高系統(tǒng)的安全性。1方便的信息發(fā)布平臺信息發(fā)布主要為了方便企、事業(yè)各個部門以及下屬分支機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行相互協(xié)調(diào)和了解提供一個平臺，企、事業(yè)各個部門及下屬分支機(jī)構(gòu)可將本部門的相關(guān)信息發(fā)送到主頁上，供企、事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或職員查詢。20 / 581實現(xiàn)內(nèi)外郵箱的統(tǒng)一華騰軟件采用 LOTUS 公司 DOMINO NOTES 為開發(fā)平臺，后臺數(shù)據(jù)庫為DOMINO，開發(fā)工具為 DESIGNER，DOMINO 數(shù)據(jù)庫的可擴(kuò)展性很強(qiáng)，能和微軟公司 OUTLOOK 的相集成，充分利用微軟公司的郵件系統(tǒng)，從而解決內(nèi)外郵箱相統(tǒng)一，同時降低職員的學(xué)習(xí)時間及成本。 1網(wǎng)上會議和視頻會議的管理在產(chǎn)品中專門提供了 Sametime 應(yīng)用模塊來解決網(wǎng)上會議和視頻會議的管21 / 58理，是實時的協(xié)同工作解決方案，可以幫助用戶很容易的發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上的同事，不管他們在那里工作，都能迅速與之進(jìn)行通信。1與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫連接華騰軟件提供數(shù)據(jù)中心，可按照靈活定義和其他基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)無縫連接，隨時提取各種數(shù)據(jù)。華騰軟件提供 LEI 和 DECS 數(shù)據(jù)接口可與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫進(jìn)行連接，供領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)出各種數(shù)據(jù)，從而方便領(lǐng)導(dǎo)查閱整個企、事業(yè)的各種情況。22 / 581系統(tǒng)門戶自定義方便辦公人員使用系統(tǒng)的各個模塊，無須通過系統(tǒng)層層的導(dǎo)航就能進(jìn)入自己的常用模塊，使得辦公人員能夠按照自己的工作需要和愛好設(shè)計自己的桌面。1支持手機(jī)短信用戶可以受到系統(tǒng)通過手機(jī)短信發(fā)送的緊急通知，并且可以回復(fù)短信到系統(tǒng)，擴(kuò)展了無線辦公的模式23 / 581系統(tǒng)支持電子手寫痕跡和真跡的同時保存 用戶采用習(xí)慣的簽字筆直接在紙張上批注，就可同時保留電子痕跡和紙張的記錄，二者完全相同，保證了系統(tǒng)的安全性和易用性。24 / 58七、系統(tǒng)模塊的功能（一）個人辦公個人辦公系統(tǒng)主要包含我們個人日常辦公中所需的一些辦公工具，主要有郵件管理、計劃總結(jié)、日程安排、名片夾通訊錄、手機(jī)短信等郵件管理打開用戶的個人郵箱，用戶可以收發(fā) Notes 郵件或其它種類的郵件，包括互聯(lián)網(wǎng)郵件。用戶可對郵件進(jìn)行簽名、加密發(fā)送，并可定義具有回執(zhí)的郵件。Notes 提供的郵件系統(tǒng)是世界上領(lǐng)先的電子郵件系統(tǒng)，其安全性可靠性得到了國際多家權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。以郵件系統(tǒng)和文檔型數(shù)據(jù)庫為標(biāo)志的 Domino/Notes平臺是業(yè)界最先進(jìn)的跨操作系統(tǒng)的通信平臺。計劃總結(jié)包括新建計劃（總結(jié)） 、待批計劃（總結(jié)） 、已批計劃（總結(jié)）和計劃（總結(jié)）模板，具有權(quán)限的人員可通過建立計劃總結(jié)，將個人/部門的工作計劃安排或工作總結(jié)報告提交給主管領(lǐng)導(dǎo)，審批人可按照所有計劃/總結(jié)的緊急程度進(jìn)行排序?qū)徟?。日程安排? 備忘錄：提供給用戶時間與工作的緊密結(jié)合的工作臺，用戶可以充分的安排工作時間表，把各項工作與時間緊密聯(lián)系起來，同時可設(shè)置鬧鈴，系統(tǒng)在您設(shè)置的提示到期時，自動以郵件方式或提示鈴聲進(jìn)行提醒。 更改口令：個人用戶可修改個人登陸密碼 工作提示：可設(shè)定工作提示窗口的顯示內(nèi)容名片夾通訊錄 名片夾：提供給用戶個人聯(lián)系的友好平臺接口，用戶可登記聯(lián)系人的信息，方便快捷地進(jìn)行查詢。并可將工作中經(jīng)常聯(lián)系的人員進(jìn)行分組，增加多人聯(lián)系的方便性。 通訊錄：企業(yè)內(nèi)部的通訊簿，具有權(quán)限的人員可將企業(yè)內(nèi)部的部門25 / 58名稱、電話、負(fù)責(zé)人進(jìn)行登記，方便使用人員查看。手機(jī)短信除在公文管理等模塊集成了手機(jī)短信功提醒能外，系統(tǒng)同時支持短信群發(fā)功能，接收人員可將回復(fù)內(nèi)容發(fā)送到系統(tǒng)內(nèi)部，以便查閱。（二）流程管理系統(tǒng)在此模塊中提供了對在線文檔的智能化管理。文件可以上載到華騰軟件文檔管理系統(tǒng)中，或從系統(tǒng)中下載至本地硬盤，系統(tǒng)自動跟蹤記錄文件版本歷史。文檔的簽出類似文件獨占。一旦有用戶簽出了某文檔，該文檔即被系統(tǒng)鎖定，其他用戶都無法修改，以確保文件版本的一致性。文檔可以分類存放到預(yù)定的文件夾中，并可以為每一個文件夾設(shè)定可訪問群組，確保文檔資料的高度安全。? 特性包括：按文件夾組織文檔? 環(huán)節(jié)時間控制，和完成情況統(tǒng)計? 文件流轉(zhuǎn)程序智能化? 版本控制(簽出／簽入)? 對文件夾和文檔的多層權(quán)限控制機(jī)制? 對文件修改痕跡的保留? 對文件的簽名使用電子圖章提高系統(tǒng)的安全性? 智能查找功能? 通訊錄集成詳細(xì)說明：? 分布式編輯：華騰軟件利用 Domino 的復(fù)制技術(shù)使不同部門的人員能夠在本地服務(wù)器上操作文檔，并保持文檔在整個分布式企、事業(yè)內(nèi)部保持其一直性。? 全面的文檔管理：華騰軟件支持所有的主要文檔管理特性，包括簽入/簽出、版本管理、跨所有管理內(nèi)容的全文檢索、審核跟蹤、文檔改變的郵件通知及其它特性。? 文檔流轉(zhuǎn)順序按照華騰軟件的圖形化定義功能根據(jù)條件自動跳26 / 58轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，可以控制在某個環(huán)節(jié)擁有不同的處理權(quán)限。? 生命周期管理：華騰軟件在一個應(yīng)用中可以有效管理文檔的整個生命周期，包括編寫、評閱、審批、發(fā)布和歸檔。? 選擇您喜歡的客戶端：您可以利用 Web 瀏覽器或 Notes 客戶端在網(wǎng)上進(jìn)行文檔的協(xié)同工作。也可以在 Lotus Word Pro, Microsoft Word 或其它 ODMA 兼容的應(yīng)用程序中，直接利用應(yīng)用菜單中的命令，訪問和存儲在華騰軟件中的文檔。? 具有企、事業(yè)級文檔管理的強(qiáng)大功能：在當(dāng)今延伸的各行業(yè)中，越來越多的工作由跨地區(qū)和跨部門的工作組來完成。為滿足這些分布式工作組的需求，華騰軟件利用 domino 的特性將文檔管理從小型專家組的專門應(yīng)用變成企、事業(yè)內(nèi)部每個用戶都可以使用的可擴(kuò)展、靈活的基礎(chǔ)設(shè)施。? 從文檔管理到知識管理：從文檔中發(fā)現(xiàn)所包含的顯性知識，而不論其存儲的格式和位置，是知識管理行為的一個關(guān)鍵目的。華騰軟件的分布式多媒體內(nèi)容存儲功能，使之成為內(nèi)容廣泛的知識管理解決方案的一個理想組成部分。? 更低的投入，更高的回報：華騰軟件讓您可以選擇喜歡的客戶端，在整個文檔生命周期內(nèi)進(jìn)行管理文檔，從而提高了有效性，并使技術(shù)投資的回報最大化。開放的接口使華騰軟件可以和其它應(yīng)用集成，以提高文檔的一致性，無縫訪問基于文檔的知識，減少商務(wù)過程中文檔生命周期的時間。? 創(chuàng)新的解決方案：華騰軟件是一個基于 Domino/Notes 的應(yīng)用，Lotus Notes/Domino 是世界上唯一的集通信、群件和 Web 應(yīng)用于一體的分布式企、事業(yè)通信基礎(chǔ)設(shè)施。它利用了 Domino 的服務(wù)，提供企、事業(yè)級文檔管理和知識管理所需的公認(rèn)的伸縮性、靈活性和低擁有成本。許多重視知識的企、事業(yè)已經(jīng)迅速地使用華騰軟件，所以它也是目前國內(nèi)銷量最好的文檔管理解決方案之一。特性一覽：? 復(fù)制機(jī)制：華騰軟件利用了 Domino 領(lǐng)先的復(fù)制技術(shù)，解決了分27 / 58布式環(huán)境中文檔修改的管理問題。? 伸縮性：現(xiàn)在有一些很大的網(wǎng)絡(luò)在運行 Domino 服務(wù)器，華騰軟件的文檔管理的最大用戶數(shù)已經(jīng)超過了 8 萬個。? 安全機(jī)制：華騰軟件提供了公認(rèn)的行業(yè)領(lǐng)先的 Domino 安全機(jī)制，包括基于證書的認(rèn)證，SSL 加密以及文檔級的訪問控制。? 分布式編輯：華騰軟件使您可以在本地編輯文檔內(nèi)容，并在整個分布式企、事業(yè)中保持對文檔的控制。? 分布式內(nèi)容存儲：華騰軟件可在服務(wù)器間復(fù)制文檔庫。復(fù)制的文件柜完全支持簽入/簽出、文檔鎖和新文檔創(chuàng)建等功能。? 分布式?jīng)_突解決：編輯者可以通過一個簡單的表單，方便地合并工作文檔和主文檔的差別。? 華騰軟件提供全面的文檔生命周期管理。? 強(qiáng)大、直觀編輯功能：建立多個投稿人的文檔編輯功能非常簡單，而且很容易從多個客戶端來訪問。通過填寫一個表單，可以很快定義生命周期過程。多級的版本管理使草稿能得到很好的組織。? 自動評閱和審批：可以方便地對原文檔更新或增加注釋。過期事件和提醒通知使評閱和審批周期更流暢。? 靈活的分布方式：可方便地向多個用戶傳遞內(nèi)容，從 Intra到 Intra，自動觸發(fā)各種格式的轉(zhuǎn)換。在管理訪問的同時，可采用任何適合分布式文檔需求的格式。? 歸檔，而不是廢棄：根據(jù)靈活的原則，自動將文檔移動到另外一個庫中。代理文檔仍然保存，以便于查找、搜索和恢復(fù)。（三）行政辦公行政辦公系統(tǒng)主要針對政府和企事業(yè)單位的日常行政事務(wù)以及辦公室等