【文章內容簡介】 推廣活動的意向調查，并分析、總結調查結果。
（2）推廣活動的意向調查主要采取以下方式進行：
① 發(fā)放文化活動調查表
② 電話采訪
③ 預約采訪
（3）商戶管理員負責廣場推廣活動意向調查的各項具體工作。
2．活動計劃與實施方案的制定
（1）招商推廣管理員于每年年初擬定本年度的廣場推廣活動計劃，經(jīng)公司研究確定后，安排年度推廣活動經(jīng)費預算。
（2）根據(jù)廣場開展的每半年一次的推廣活動意向調查結果，結合廣場實際情況，于每年的6月及12月前，由招商推廣管理員制定出廣場下半年度的推廣活動計劃與實施方案。
（3）計劃與實施方案應包括以下幾方面內容：
① 活動的目的
② 活動的項目與方式
③ 需要配臵設施設備的配備情況
④ 活動所需經(jīng)費的預算
⑤ 活動的組織及實施方案
（4）廣場推廣活動計劃與實施方案經(jīng)公司審批后，編入公司半年度、年度工作計劃。
3．活動的開展與組織要領
（1）根據(jù)審批過的廣場推廣活動計劃，招商推廣管理員應于每次活動前半個月，制定出此次活動詳細的組織方案及相關物品的采購計劃，并呈報審批。
（2）公司應預先召開相關活動組織人員的籌備會議，討論活動組織方案的可行性、獎品設臵情況及活動經(jīng)費的落實情況，并落實活動開展期間的各項具體事宜。
（3）物業(yè)管理處負責活動前的各項準備工作，并于活動一周前向廣場各商戶及有關單位發(fā)出舉辦活動的通知。
（4）提前一周應做好以下準備工作：
① 活動場地的準備
② 獎品及所需物品的準備
③ 組織人員分工的準備
④ 活動場地所需設施設備的準備
（5）每次活動舉辦前2～3天，需做一次模擬組織安排或相關演練工作，確?；顒咏M織工作無漏項。
（6）活動舉辦當天，公司和物業(yè)管理處人員應全部調整好班次，相關組織人員均應進入活動場地，進行現(xiàn)場布臵及相關工作，并做好現(xiàn)場協(xié)調工作。
（7）在整個推廣活動組織與進行過程中，由專人安排各項組織工作，確保推廣活動達到預期效果。
4．活動注意事項
（1）廣場推廣活動舉辦時間一般安排在周六、周日或重大節(jié)日。
（2）物業(yè)保安部應制定詳細的人流組織與疏散方案，并由保安主管親臨現(xiàn)場具體落實。
（3）物業(yè)工程部應確?；顒訄龅卦O施設備運行正常，并做好應急預案與處理措施。
（4）根據(jù)開展活動的具體形式，物業(yè)管理處負責安排有關人員做好安全防范工作，防止意外事件發(fā)生。
（5）廣場推廣活動一般在下午5：00以前結束，以不影響廣場商戶正常營業(yè)為原則。
5．活動總結
（1）每次推廣活動結束后，應及時做好本次廣場推廣活動的總結工作，找出存在的缺點與不足之處，并編制廣場推廣活動總結報告。
（2）運營管理員負責每次廣場推廣活動結束后的網(wǎng)絡宣傳工作。
（3）每次廣場推廣活動的相關資料及記錄需分類歸檔保存。
廣場路演活動須知
為確保在廣場舉辦的各類路演活動安全、有序進行，保證廣場正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，切實維護好“*****”廣場的環(huán)境與形象，現(xiàn)依據(jù)《南京市公共活動管理辦法》等規(guī)定，各主辦單位須知如下：
1．主辦單位在路演活動開始前一周向*****廣場提出書面申請及路演活動方案。
2．路演內容要積極健康向上，符合國家的有關法律、法規(guī)，禁止各類未經(jīng)許可的宣傳活動。
3．本著“誰主辦、誰負責”的原則，對舉辦路演活動所需辦理的各項行政審批與許可手續(xù)，均由主辦方自行辦理，同時主辦方對活動負有安全責任。
4．主辦單位負責路演現(xiàn)場的布臵，路演器材應符合相關國家標準，并對使用過程中的安全負責。
5．主辦單位在路演開始之前要指定專人對現(xiàn)場進行安全檢查，及時排除安全隱患。
6．主辦單位負責路演現(xiàn)場的秩序，并制訂完備的應急預案，責任到人，并認真實施。
7．主辦單位對參加活動的人員進行宣傳教育，說明應注意的安全事項。
8．活動舉辦者必須在批準指定的場地和時間范圍內從事活動，不得隨意擴大場地、變更活動內容和延長活動時間。
9．主辦單位在路演活動結束后應立即做好現(xiàn)場清理工作，保證在活動過程中所使用的公共設施運轉正常。
第四篇—運營管理篇
崗位職責
一、工作目標
為規(guī)范公司內部管理，按照現(xiàn)代化、標準化管理與服務體系的要求進一步打造和提升廣場品質，以“職責明確、人盡其責”為原則與目的，特制定本規(guī)定。
二、崗位職責
1. 總監(jiān)
（1）負責組織擬定公司月、季、年度的物業(yè)工作計劃，按照公司內部各項管理制度的要求，開展日常物業(yè)管理工作。
（2）全面組織、協(xié)調、督促與檢查廣場各項物業(yè)服務工作。
（3）全面組織開展廣場治安、消防安全等工作，并做好有關各方的溝通與協(xié)調事宜。
（4）負責對公司各項費用的收繳情況進行檢查與考核，并協(xié)調、解決各項費用收繳過程中的相關事宜。
（5）協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務。
（6）聯(lián)系工作：公司對外事務關聯(lián)單位，物業(yè)管理處。

2. 運營管理崗
（1）負責與物業(yè)管理處進行溝通與協(xié)調，審核并修訂月、季、年度物業(yè)工作計劃，并對物業(yè)管理處的保安、保潔、綠化及停車場的管理工作進行監(jiān)督與檢查，跟進與落實各項整改措施。
（2）負責消防安全具體工作，包括安全工作計劃的起草，工作任務的下達、監(jiān)督與檢查，安全隱患整改措施的跟進與落實，書面資料的整理與歸檔等。
（3）做好晨會、工作例會的記錄，定期整理會議紀要與值班記錄，并負責起草公司月、季、年度工作計劃。
（4）負責擬定、完善公司內部各項管理制度及對外物業(yè)工作（除公共設施、設備的外包服務）協(xié)議、合同與流程，并辦理相關業(yè)務手續(xù)。
（5）負責整理、保管公司工程檔案。
（6）聯(lián)系工作：物業(yè)辦公室，保安。
3. 工程管理崗
（1）制訂廣場公共設施、設備（包括監(jiān)控、消防、水、電等）的檢修與保養(yǎng)計劃。
（2）負責公共設施、設備的檢修維護與工程應急處理的程序控制，下達、監(jiān)督與檢查工程人員的各項檢修維護工作。
（3）負責監(jiān)管公共設施、設備的運行狀況，并對其臺賬的記錄情況進行檢查。
（4）負責廣場房屋維修、商鋪裝修施工情況的監(jiān)督檢查及其隱患的督促整改工作。
（5）負責各項目工程竣工接管驗收工作。
（6）負責與公共設施、設備外包服務單位的溝通與協(xié)調，對其工作的進展與落實情況進行監(jiān)督檢查。
（7）聯(lián)系工作：物業(yè)工程部。

4. 招商推廣、物管崗
（1）制訂招商方案與計劃，并組織實施與落實。
（2）負責接待各級領導、各地訪問考察團與商戶的來電、來訪。
（3）搜集商戶與相關行業(yè)信息，建立重點商戶的信息數(shù)據(jù)庫，并進行日常的補充、完善與更新，為公司決策提供信息和建議。
（4）負責參與房屋租賃合同的談判與簽訂，并做好相關資料的歸檔工作。
（5）擬定各類招商推廣計劃與策略，與媒體、廣告公司進行溝通、協(xié)調，并對宣傳推廣、費用支出的執(zhí)行效果進行評估。
（6）負責與物業(yè)管理處及各商戶溝通、協(xié)調各項事宜。
（7）聯(lián)系工作：對外招商、推廣，物業(yè)管理處。
5. 商戶管理崗
（1）制訂廣場商鋪租金的收取計劃，并負責日常收取與催繳工作。
（2）做好定期對租金收繳情況的整理、分析工作，并制訂欠繳租金的催繳方案。
（3）負責物業(yè)管理處月、季、年度各項費用（包括物業(yè)管理費、水電費、停車費）收取計劃的收集、整理、審定與上報工作，并對其執(zhí)行情況進行督促檢查。
（4）建立商戶檔案數(shù)據(jù)庫，及時了解、掌握商戶信息與經(jīng)營狀況，為公司決策提供信息和建議。
（5）協(xié)助公司財務人員完成房屋租賃發(fā)票的開具與分發(fā)工作。
（6）聯(lián)系工作：廣場各商戶，物業(yè)辦公室，保潔。
6. 出納、人事崗
（1）根據(jù)記賬憑證收付現(xiàn)金，辦理票據(jù)結算手續(xù)，并*****廣場銀行賬戶，辦理銀行結算業(yè)務，月終及時對賬。
（2）負責登記、核對每日現(xiàn)金日記賬與銀行存款日記賬，并按規(guī)定程序盤清并保管庫存現(xiàn)金，保證庫存現(xiàn)金及有價證券的安全。
（3）按財務相關規(guī)定使用支票、票據(jù)、公章，并負責妥善保管。
（4）辦理公司員工考勤、福利及各項勞動人事手續(xù)。
（5）辦理公司總務、后勤具體事務,包括辦公設備與設施、辦公用品等。
（6）負責整理并保管公司財務、人事檔案與房屋租賃合同等。
（7）聯(lián)系工作：對外事務關聯(lián)部門、廣場各商戶，物業(yè)辦公室，綠化。
7. 會計崗
（1）負責監(jiān)督與考核公司預算的執(zhí)行情況，統(tǒng)計與分析公司月、季、年度現(xiàn)金流量，掌握公司的資金狀況，每月、季、年度按時做好各種會計報表，并及時將公司的財務狀況向領導匯報，為公司決策提供信息和建議。
（2）負責擬定租金及各項物管費用收繳的月、季、年度財務計劃，并統(tǒng)計與分析各項費用的收繳情況。
（3）負責*****廣場的稅務工作。
（4）按財務相關規(guī)定使用公司印鑒，并負責妥善保管。
（5）負責其他財務專項工作。
（6）聯(lián)系工作：銀行，對外事務關聯(lián)部門，物業(yè)辦公室，停車場。
三、備注
《值班管理規(guī)定》的各項要求，做好當天的值班工作。
，適當調整員工的工作內容與職責。
，主動、積極、認真地執(zhí)行各項公司安排的工作與任務。

安全管理經(jīng)濟責任制

一、責任目標
為加大安全生產(chǎn)管理力度，完善激勵約束機制，充分發(fā)揮各級安全管理人員在安全生產(chǎn)管理中的主體作用，不斷提高工作質量與管理水平，確保落實公司各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度與各級崗位安全生產(chǎn)職責，按照以人為本，強化崗位安全責任意識；以制為要，不斷完善安全保障制度建設；以實為根，注重安全隱患的日常檢查，重點排查與整改措施的落實，以杜絕安全隱患的滋生與漫延為目標，依據(jù)“責任明確，獎罰分明”的原則，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等有關法律法規(guī)的要求，結合廣場實際情況，特制定本規(guī)定。

二、崗位安全職責
1．總則
（1）*****廣場主要負責各項安全制度的執(zhí)行、檢查與落實；物業(yè)管理處主要負責安全設施設備的規(guī)范操作、日常巡視及突發(fā)事件的處理等具體工作；商戶主要負責本商鋪（2） 公司對在提高安全生產(chǎn)管理水平、改善安全生產(chǎn)條件、防止安全事故、參加搶險救護等方面取得顯著成績的部門與個人給予獎勵。
2. 總經(jīng)理
（1）全面負責廣場的安全生產(chǎn)工作以及各部門與各級人員的安全生產(chǎn)責任制的建立健全與貫徹落實。
（2）認真貫徹執(zhí)行國家有關安全生產(chǎn)的方針、政策、規(guī)程和上級有關規(guī)定，親自批閱和傳達安全生產(chǎn)文件、指示和通報，提出工作指導意見，并審查落實情況。
（3）健全企業(yè)安全管理機構，完善安全監(jiān)管手段，支持督促安全監(jiān)管人員認真履行安全監(jiān)管職責，主動聽取安全監(jiān)管人員的工作匯報。
（4）督促、檢查公司的安全生產(chǎn)工作，熟悉安全防范重點部位，保證安全生產(chǎn)在人、財、物等方面的投入，對重大隱患和薄弱環(huán)節(jié)要抓緊落實整改，及時消除安全生產(chǎn)隱患。
（5）加強對各項安全生產(chǎn)工作的指導，決定安全工作方面的重要獎懲。
3．總監(jiān)
（1）組織擬定、實施公司月、季、年度的安全生產(chǎn)工作計劃，按照公司內部各項管理制度的要求，開展日常安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。
（2）負責廣場安全生產(chǎn)標準化體系建設，組織制訂與實施廣場各項安全管理規(guī)定與安全事故應急預案。
（3）負責監(jiān)督、檢查本公司各部門、人員的安全工作情況，跟蹤、督促、落實公司月、季、年度安全生產(chǎn)工作目標的完成。
（4）定期與不定期組織本公司的有關人員進行廣場安全隱患排查整治工作，對檢查出來的安全問題及隱患提出整改意見，并督促相關安全責任人進行及時有效整改，追蹤、檢查整改進展情況。對本公司一時無法解決的重大隱患，上報有關單位予以協(xié)調解決。
（5）組織開展與監(jiān)督檢查安全生產(chǎn)宣傳教育培訓與安全預案的演練工作，并制訂安全工作的獎懲方案與措施，上報總經(jīng)理。
4．運營管理
（1）負責擬定、完善公司內部各項安全管理制度，起草公司月、季、年度安全工作計劃。
（2）負責審核、修訂月、季、年度物業(yè)安全工作計劃，并對物業(yè)管理處的治安與消防的安全管理工作進行監(jiān)督與檢查，跟進與落實各項整改措施。
（3）負責消防安全具體工作，包括安全工作計劃的起草，人員的培訓與考核，工作任務的下達、監(jiān)督與檢查，安全隱患排查計劃的擬定及隱患整改措施的跟進與落實，文字與影像資料的整理與歸檔