軟件研發(fā)的6-sigma案例分析(編輯修改稿)
2025-05-22 13:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 判斷“拍腦袋”，這樣的分析如何具有說服力？主觀判斷不等于拍腦袋，這個(gè)項(xiàng)目可以作為參考，感覺上的東西通過制定一定的準(zhǔn)則，能夠?qū)⒋蠹业闹饔^判斷達(dá)到基本一致和準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)。以下摘自此項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的總結(jié)文章：在確定了故障的分類規(guī)則后，對(duì)于故障進(jìn)行分類，對(duì)于同一個(gè)故障不同的研發(fā)人員分類可能出現(xiàn)不同的結(jié)果。出現(xiàn)這種問題可能是有兩個(gè)原因：(1)故障分類的標(biāo)準(zhǔn)還不夠明確，參加故障分類的研發(fā)人員對(duì)于故障理解不同。(2)參加故障分類的研發(fā)人員沒有能力按分類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)故障進(jìn)行分類。解決的辦法是在故障分類前進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析，確認(rèn)故障分類標(biāo)準(zhǔn)是否已經(jīng)明確，參加分類故障的研發(fā)人員是否具備了故障分類能力。對(duì)于故障分類進(jìn)行的測(cè)量系統(tǒng)分析可采用離散測(cè)量系統(tǒng)分析。進(jìn)行離散測(cè)量系統(tǒng)分析的基本步驟為： 在需要分析的故障中隨機(jī)抽取30個(gè)故障。 多個(gè)開發(fā)經(jīng)理按故障分類標(biāo)準(zhǔn)共同確定每個(gè)故障的分類結(jié)果。（作為“真值”——本文作者） 讓參加故障分類的研發(fā)人員按故障分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。（作為“測(cè)量值”——本文作者） 一周后，讓參加故障分類的研發(fā)人員重新按故障分類。 進(jìn)行離散測(cè)量系統(tǒng)分析，確定故障分類的準(zhǔn)確性、重復(fù)性和再現(xiàn)性。如果通過測(cè)量系統(tǒng)分析，發(fā)現(xiàn)故障分類的重復(fù)性有問題，同一個(gè)研發(fā)人員對(duì)于同一個(gè)故障的判定結(jié)果不相同，則一般是研發(fā)人員自身素質(zhì)的問題，采取的措施是需要加強(qiáng)對(duì)分類標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。如果不同研發(fā)人員之間的再現(xiàn)性有問題，則一般是由于分類標(biāo)準(zhǔn)不明確造成，需要進(jìn)一步明確分類標(biāo)準(zhǔn)。若重復(fù)性、再現(xiàn)性都符合要求通過，基本可以保證故障分類的標(biāo)準(zhǔn)定義是明確的，參加故障分類的研發(fā)人員的技能已經(jīng)符合要求。實(shí)際上這種測(cè)量系統(tǒng)分析的方法并非第一次使用，去年我們研究所的一個(gè)綠帶項(xiàng)目做法極其類似，其原理如圖3所示。圖3 某綠帶項(xiàng)目的測(cè)量系統(tǒng)分析原理圖示這是一種典型的離散數(shù)據(jù)MSA的案例，在展示時(shí)，不少
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