【文章內(nèi)容簡介】 第 0 次修改 實施日期 ： 20200301 16 16 資料管理員 負(fù)責(zé) 質(zhì)量手冊發(fā) 放 、 回收 、 登 記、保管和 受控 。 質(zhì)量手冊 按 “ 受 控 ” 和 “ 非受 控 ” 兩種 版本管理。 “ 受 控 ” 版本正本 由 資料管理員保管， 非 正本限 于 檢測公司內(nèi)部 使用； “ 非受 控 ” 版本 對外 發(fā) 放 ， 在對外 發(fā) 放時必須 經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn) 并加蓋 “ 非受 控 ” 標(biāo) 識后 方可 對外 發(fā) 放 。 手冊的修訂 手冊 為活 頁 裝 訂版本， 便于 修改版本 裝 訂。 在 管理體系 活 動中，員工有 權(quán)以 口頭 或 書面 方 式向 質(zhì)量 負(fù)責(zé) 人 提出 修改意見 或補充建 議 。 質(zhì)量 負(fù)責(zé) 人 負(fù)責(zé)收集 修改意見和建 議 ， 一般在 每 年的管理評審 會議 上 提出 修改意見并 進行 評審 。 修訂 稿由 質(zhì)量 負(fù)責(zé) 人組織 起草 ，報 最高管理者 審批。 最高管理者 審核批準(zhǔn) 后 印 制，手冊持有 者 更 換 有 關(guān) 部分，修改頁 回收并 注銷 。 手冊的改版 檢測公司 職能 、 體制 、 組織結(jié)構(gòu) 發(fā) 生 重 大 變化 ，現(xiàn)行管理體系與 之 不 相適 應(yīng)， 或 上級主管部門 要求 改版 時 ，質(zhì)量手冊 予 以 改版。 改版 工作 由 質(zhì)量 負(fù)責(zé) 人 負(fù)責(zé) ， 組織人員編寫 ， 新 版本 由 技術(shù) 負(fù)責(zé) 人 負(fù)責(zé) 審核。 新 版本 最高管理者 批準(zhǔn)頒布實施 之 日 起 ， 舊 版本同 時 廢止 并 予 以回收 。 手冊持有者的責(zé)任 質(zhì)量手冊是檢測公司管理體系運行的 綱領(lǐng) 性文件 ，檢測公司人員 必須 認(rèn)真 學(xué) 習(xí) 、 了解質(zhì)量方 針 和 崗位 職 責(zé) 等， 熟 悉 各 項規(guī) 定 并 嚴(yán)格 遵 照執(zhí) 行 。 質(zhì)量手冊是公司的 受 控文件 ，限公司 內(nèi)部 使用 ，應(yīng) 妥 善 保管，不 得遺失 、 擅 自 更改、翻印 和 外 借 ， 如 有 丟失 應(yīng) 向 質(zhì)量 負(fù)責(zé) 人作 書面 報告，經(jīng)質(zhì)量 負(fù)責(zé) 人批準(zhǔn) 后 方可 補 發(fā)。 更改頁 下 發(fā) 后 ， 按 更改內(nèi)容 要求貫徹執(zhí) 行。 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié) ：第 章 《質(zhì)量手冊》的編寫 頁 次 ： 第 6 頁 共 9 頁 版 次 ： 第 3 版 第 0 次修改 實施日期 ： 20200301 17 17 持有 者 調(diào)離 檢測公司， 必須交回 手冊，辦理 回收 手續(xù) 后 方可 離 開 。 質(zhì)量手冊的宣傳與貫徹 質(zhì)量手冊是檢測公司檢測 活 動質(zhì)量管理的 指 導(dǎo) 性文件，是 開展 檢測 活 動的 依據(jù) 和 規(guī)范 ， 全 體人員 必須認(rèn)真 學(xué) 習(xí) 和 掌握 質(zhì)量手冊 的 規(guī) 定和 要求 。 質(zhì)量 負(fù)責(zé) 人制定 宣傳 與 貫徹 計劃 并 組織 全 體人員學(xué) 習(xí) ， 使全 體人員 了 解質(zhì)量 活 動的管理和技術(shù) 要求 ， 對 質(zhì)量手冊中條 款 作 必要 的 說 明和解釋， 以便在 質(zhì)量 活 動中 得 以 正確貫徹 和 執(zhí) 行 。 新調(diào) 入 檢測公司工作 人員 ， 上 崗 前 培 訓(xùn) 內(nèi)容包 含 質(zhì)量手冊的學(xué) 習(xí) 。 一層 按質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和準(zhǔn)則要求描述管理體系 質(zhì)量手冊 二層 描述為實施管理體系要求所涉及到的 程序文件 職能部門的質(zhì)量活動 三層 其它質(zhì)量文件、操作細(xì)則 詳細(xì)作業(yè)指導(dǎo)文件 檢測方法、規(guī)章制度 四層 各種質(zhì)量、技術(shù)記錄表格 各種記錄表格 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié) ：第 章 《質(zhì)量手冊》的編寫 頁 次 ： 第 7 頁 共 9 頁 版 次 ： 第 3 版 第 0 次修改 實施日期 ： 20200301 18 18 質(zhì)量方針 誠 實 守 信、行 為 公正、方法 科 學(xué)、 數(shù)據(jù) 準(zhǔn)確 關(guān)于質(zhì)量方針 檢測公司 加強誠 信建設(shè)的 責(zé)任 ， 堅 持 “ 誠 實 守 信 ” ， 就 是 要嚴(yán)格履 行檢測合同， 向客 戶提 供 優(yōu) 質(zhì)、 規(guī)范 的服務(wù)， 承擔(dān) 應(yīng) 盡 的法 律責(zé)任 和 義 務(wù)。 嚴(yán)格執(zhí) 行 國家 標(biāo)準(zhǔn)和法 律 、法 規(guī) ，保護客 戶 的機 密 信 息 和 所 有 權(quán) ， 用嚴(yán)謹(jǐn)求 實、 科 學(xué) 公正的 態(tài) 度， 使用 現(xiàn)行有 效 的檢測方法實施檢測工作。 不 受任何來自 行 政干 預(yù)、 外界 壓力、經(jīng) 濟 利益和 /或 其 它 利益 影響 ，保持 判斷 的 獨 立性 和 誠 實性。及 時向 客 戶出具 準(zhǔn)確、 科 學(xué)、公正的檢測報告。 質(zhì)量宗旨 以國家 標(biāo)準(zhǔn)和法 律 、法 規(guī)為 準(zhǔn) 則 ， 以培 養(yǎng)高 素 質(zhì)人 才 和 配 備 一流 設(shè)備 為 基礎(chǔ)， 以科 學(xué) 的管理 為 手 段 ， 以誠 實 守 信 為宗旨 ， 創(chuàng) 建本地 區(qū)誠 信度 最 高、 權(quán)威 性 最強 的商業(yè)性、 開放 性、專業(yè)性的檢測機構(gòu)。 質(zhì)量目標(biāo) 貫徹 質(zhì)量方 針 ， 牢 記質(zhì)量 宗旨 ， 履 行 對外承諾 ，不 斷 改進和 完善 管理體系 ； 采 取 有 效 措施， 提 高 全 員 素 質(zhì) ， 培 養(yǎng) 一流 人 才 ， 配 備 先 進設(shè)備， 營造良好 環(huán)境， 創(chuàng) 建本地 區(qū) 高度 誠 信、 最強權(quán)威 的檢測機構(gòu)。 出具 的檢測報告 數(shù)據(jù) 100%準(zhǔn)確 ； 做到使 客 戶滿 意。 檢測公司 將 質(zhì)量目標(biāo) 納入科 室目標(biāo) 責(zé)任 管理體系，實施 跟蹤考 核。 質(zhì)量 方針聲明 A 堅 持 “ 誠 實 守 信、行 為 公正、方法 科 學(xué)、 數(shù)據(jù) 準(zhǔn)確 ” 的質(zhì)量方 針 ， 對所 有客 戶一視 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié) ：第 章 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量 方針 聲明 頁 次 ： 第 8 頁 共 9 頁 版 次 ： 第 3 版 第 0 次修改 實施日期 ： 20200301 19 19 同 仁 ， 提 供 同等服務(wù) 。 B 檢測公司制定措施保證 一切 檢測 活 動 決 不 會受到來自 行 政干 預(yù)、經(jīng) 濟 利益及其 它外部不 良因素影響 ，更不 會受到 檢測公司內(nèi)部 領(lǐng)導(dǎo) 和員工施 加 的 任何 壓力和 干擾 ，保證檢測 活 動的公正性和檢測 數(shù)據(jù) 的準(zhǔn)確 性。 C 嚴(yán)格執(zhí) 行合同， 按照 合同 約 定的檢測標(biāo)準(zhǔn)和方法，實施檢測 活 動的公正性和檢測 數(shù) 據(jù)的準(zhǔn)確性。 D 對客戶提供的機密信息（包括圖紙、技術(shù)資料和數(shù)據(jù)等）和檢測數(shù)據(jù)等負(fù)有保護和保密責(zé)任 ，維護客戶的合法權(quán)益和所有權(quán)。 E 以國家法律法規(guī)和《工作人員行為準(zhǔn)則》規(guī)范全員的業(yè)務(wù)行為，杜絕有損公正行為事件發(fā)生，檢測公司及其成員決不從事檢測范圍內(nèi)產(chǎn)品的研制開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營和技術(shù)咨詢等活動。 F 檢測公司嚴(yán)格依照國家法律、法規(guī)行使權(quán)力，秉公辦事、 不徇私情 。 G 嚴(yán)格按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和合同約定合理收取 檢測費用 。 H 真誠和及時處理客戶的申訴和 申訴和投訴 ，在規(guī)定時間內(nèi)對客戶的申訴和申訴和投訴作出明確答復(fù)并 合理解決 。 I 所有與檢測活動有關(guān)人員熟知和掌握管理體系文 件，并在檢測活動中執(zhí)行相關(guān)規(guī) 定和程序。 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié) ：第 章 質(zhì)量 方針聲明 頁 次 ： 第 9 頁 共 9 頁 版 次 ： 第 1 版 第 0 次修改 實施日期 ： 20200301 20 20 2 參考文件 GB/T15481： 2020《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》 ISO/IEC17025： 2020《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》 《實驗室和檢查機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局第 86 號局長令） 《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)計量認(rèn)證 /審查認(rèn)可（驗收）評審準(zhǔn)則》（試行）（質(zhì)技監(jiān)認(rèn)實函[2020]046 號） 《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》 GB/T 27000《合格評定 詞匯和通用原則》 GB/T31880《檢驗檢測機構(gòu)誠信基本要求》 GB/T 27025《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》 GB/T 27020《合格評定 各類檢驗機構(gòu)能力的通用要求》 GB19489 《實驗室 生物安全通用要求》 ISO15189 《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》 JJF1001 《通用計量術(shù)語及定義 》 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié) ：第 2 章 2 參考文件 頁 次 ： 第 1 頁 共 1 頁 版 次 ： 第 1 版 第 0 次修改 實施日期 ： 20200301 21 21 3．術(shù)語和定義 國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會 和 省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門 （ 市場監(jiān)督管理部門 ） 依據(jù) 有關(guān)法律 和 標(biāo)準(zhǔn) 、 技術(shù)規(guī)范 的規(guī)定，對檢驗檢測機構(gòu)的基本條件和技術(shù)能力是否符合法定要求的 評價許可 。 檢驗檢測機構(gòu) 依法 成立、依據(jù) 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 或 技術(shù)規(guī)范 ，利用儀器 設(shè)備 、 環(huán)境 設(shè)施等技術(shù)條件 專業(yè)技能 ，對產(chǎn)品或者泛綠法規(guī)規(guī)定的特定對象進行檢驗檢測的專業(yè)技術(shù)組織。 資質(zhì)認(rèn)定的評審 國檢認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會 和省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門（ 市場監(jiān)督管理部門 ）依據(jù)《 中華人民共 和國行政許可法 》的有關(guān)規(guī)定，自行或者 委托專業(yè)技術(shù)評價機構(gòu) ，組織評審員 ，對檢驗檢測機構(gòu)是否符合 《 檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法 》規(guī)定的資質(zhì)認(rèn)定條件進行 審查和考核 。 質(zhì)量控制 為 達到質(zhì)量要求 所采取的作業(yè)技術(shù) 活動 。 質(zhì)量保證 為提供足夠的信任表明實體能夠滿組織量要求，而且質(zhì)量體系實施并根據(jù)需要進行證實的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動。 【計量器具的】檢定 查明和確認(rèn)計量器具是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標(biāo)記、（或）出具檢定證書。 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié) ：第 3 章 3 術(shù)語和定義 頁 次 ： 第 1 頁 共 2 頁 版 次 ： 第 1 版 第 0 次修改 實施日期 ： 20200301 22 22 周期檢定 按時間間隔的規(guī)定程序，對計量器具定期進行的一種后續(xù)檢定。 計量確認(rèn) 為確保測量設(shè)備處于滿足預(yù)期使用要求的狀態(tài)所需要的一組操作。 被測量 擬測量的量。 有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（有證參考物質(zhì)） 附有證書的參考物質(zhì)，某一種或多種特性值用建立了溯源性的程序確定， 使之可 溯源 到準(zhǔn)確復(fù)現(xiàn)的表示該特性值的測量單位，每一種特性值都附有給定置信水平的不確定度。 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié) ：第 章 3 術(shù)語和定義 頁 次 ： 第 2 頁 共 2 頁 版 次 ： 第 1 版 第 0 次修改 實施日期 ： 20200301 23 23 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié) ：第 章 頁 次 ： 第 1 頁 共 1 頁 版 次 ： 第 1 版 第 0 次修改 實施日期 ： 20200301 本機構(gòu)是一個能承擔(dān)法律責(zé)任的實體 本機構(gòu)的全稱是 《 XXXXXXXXXX檢測有限公司 》 檢驗檢測 機構(gòu) (以下簡稱機構(gòu) )，是依據(jù)《中華人民共和國計量法》及其實施細(xì)則，需要資質(zhì)認(rèn)定 (計量認(rèn)證 )的檢驗機構(gòu) / 檢測機構(gòu) /檢驗檢測機構(gòu) 。本 機構(gòu) 向社會出具客觀獨立、公平公正證明作用檢測 /檢驗數(shù)據(jù)，檢驗/檢測對象是產(chǎn)品 /法定特定對象。 本 機構(gòu) 具有與其從事檢驗檢測活動相適應(yīng)的檢驗檢測技術(shù)人員和管理人員、具有固定的工作場所，工作環(huán)境滿足檢驗檢測要求、具備從事檢驗檢測活動所必需的檢驗檢測設(shè)備設(shè)施、具有依據(jù)《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則 (2020)》要求建立并有效運行及保證其檢驗檢測活動獨立、公正、科學(xué)、誠信的管理體系，以及符合有關(guān)法律法規(guī)或者標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范規(guī)定的特殊要求。 本 機構(gòu) 對檢驗 /檢測結(jié)果和出具的檢驗 /檢測報告承擔(dān)法律責(zé)