【文章內(nèi)容簡介】 高，以致在激烈的競爭中失敗。近幾年來，中資企業(yè)之所以能在激烈的市場競爭中，游刃有余，就是科學制定各企業(yè)的人力資源規(guī)劃的結(jié)果。只可惜中國的大中型企業(yè)目前在人力資源的規(guī)劃方面還存在比較多的問題。不少企業(yè)對其戰(zhàn)略意義認識不足，因此對本企業(yè)的人力資源狀況心中無數(shù)，缺乏長遠眼光，在多變的市場競爭環(huán)境中，只能是被動挨打。1990年對北京地區(qū)46家大中型企業(yè)的調(diào)查表明，對本企業(yè)各類人才配置不清楚的占40%，%的企業(yè)覺得目前人力資源難以適應長期發(fā)展的需要，但對本企業(yè)冗員進行過分析的只有少數(shù)幾家。%，%的企業(yè)沒有像樣的人力資源補充、調(diào)整及培訓計劃，即使是上萬人的大企業(yè)，沒有長期人力資源規(guī)劃的也不在少數(shù)。另外，人力資源規(guī)劃的方法比較落后，大多數(shù)企業(yè)仍然采用經(jīng)驗估計及統(tǒng)計分析，僅有少數(shù)企業(yè)采用了數(shù)學模型及計算機的手段。人力資源規(guī)劃作為預測未來的組織任務和環(huán)境對組織的要求以及為完成這些任務和滿足這些要求而提供人員的過程。其目的是為了工作者和組織的利益，最有效地利用短缺人才。人力資源規(guī)劃是人力資源管理的一個重要職能，起著統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的作用。在制定人力資源規(guī)劃時，需要確定完成組織目標所需要的人員數(shù)量和類型，因而需要收集和分析各種信息并且預測人力資源的有效供給和未來的需求。在確定所需人員類型和數(shù)量以后，人力資源管理人員就可以著手制定戰(zhàn)略計劃和采取各種措施以獲得所需要的人力資源。從根本上說，規(guī)劃過程主要是將可獲得的供給與需求的預測值加以比較以確定未來某一時間對人員的凈需求。凈需求既可以是某類人員的短缺，也可以是他們的剩余。一旦確定了短缺或剩余的人員數(shù)量，規(guī)劃人員可以提出預選方案以確保供給適于需求。為了制定科學的人力資源規(guī)劃，就必須采用科學、準確的方法預測人力資源的需求和供給。目前在組織或企業(yè)中使用較多的人力資源需求和供給預測方法主要有：維持現(xiàn)狀法、經(jīng)驗規(guī)則、單元預測、德爾菲法、多方案法、計算機模擬、勞動生產(chǎn)率分析法、人員比例法、描述法、外推預測法等，在這些方法中，既有定性描述，也有定量分析。我們可以根據(jù)自己的工作需要，選擇相應的預測方法?？傊?，人力資源規(guī)劃是將企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標轉(zhuǎn)化成人力需求，以企業(yè)整體的超前和量化的角度分析和制定人力資源管理的一些具體目標。因此，企業(yè)的人力資源規(guī)劃是一個系統(tǒng)的體系，設計企業(yè)管理的方方面面，在具體設計一個企業(yè)的人力資源規(guī)劃時，還必須結(jié)合企業(yè)自身的特點、歷史狀況和企業(yè)文化，同時注意到中國企業(yè)員工的心理、需求、行為等諸方面的特點，以取得最大的功效。熊貓集團的員工培訓工作如何使企業(yè)的員工教育更好地適應改革開放的新形勢和科學技術的新發(fā)展，進一步提高員工的思想道德素質(zhì)和文化技術素質(zhì)，為工廠生產(chǎn)經(jīng)營、技術進步服務，為產(chǎn)品進入世界市場服務，為鞏固發(fā)展集團經(jīng)濟服務，為提高員工素質(zhì)服務，這是深化改革和發(fā)展經(jīng)濟對企業(yè)員工教育提出的新課題，也是熊貓集團領導苦苦思索的新問題。為此，他們在企業(yè)員工教育管理體制、企業(yè)員工教育的發(fā)展方向和服務內(nèi)容及企業(yè)員工教育培訓方法等方面進行了有益的探索和實踐。首先，他們在職工大學、職工中專、職工學校、政校、教育處五個教育單位的基礎上組建了人才培訓中心。新組建的人才培訓中心在運行的過程中，堅持以下原則：⑴組織機構(gòu)要集中、精簡、高效。該中心下屬的組織機構(gòu)是經(jīng)過自上而下、自下而上多次論證，在集中教員工智慧和以往實踐經(jīng)驗基礎上設置的。它下設辦公室和教務處。打破了過去塊塊管理，避免了分散多頭領導，浪費人力物力的狀況。⑵教研室設置考慮到員工教育的層次性。由于員工教育的層次性特點和教學基地分設兩處等情況，教研室設置也體現(xiàn)出了層次性和適當分散，在原有基礎上設置了第一到第六共六個教研室，以便分層組織教學和就近組織教學。⑶領導集中統(tǒng)一、分工負責。中心主任受廠長聘用，對廠長負責，任期二年。副主任由主任推薦，組織人事部門考核，廠長聘任，協(xié)助中心主任工作。實行分工負責，團結(jié)協(xié)作，堅持兩個文明一起抓。⑷堅持必要的會議匯報制度。建立每周一次的領導班子碰頭會、教研室主任例會和教員學習制度、黨團員組織活動制度以及每月一次的表彰好人好事制度等，以便研究問題，統(tǒng)一思想，交流情況。⑸員工教育目標的組織實施。人才培訓中心根據(jù)工廠的年度方針目標，在深入有關分廠和處室調(diào)研的基礎上，根據(jù)需要和可能制定適應生產(chǎn)經(jīng)營、技術進步、企業(yè)管理、橫向聯(lián)合等人才培訓年度工作計劃目標，按計劃組織實施，每月進行檢查總結(jié)，按照全面質(zhì)量管理PDCA循環(huán)來開展他們的教育培訓工作。其次，他們緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、技術進步這個中心來規(guī)劃人才培訓，把以學歷教育為重點的員工教育轉(zhuǎn)化為以崗位培訓與技術培訓為重點的員工教育。根據(jù)需要和可能，熊貓集團開展了十類教育培訓工作。即：崗前培訓、技術等級培訓、崗位練兵和同工種業(yè)務競賽、短期技術業(yè)務培訓、繼續(xù)工程教育、國內(nèi)用戶技術培訓、產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓技術培訓、崗位職務培訓、國際用戶技術業(yè)務培訓以及學歷教育等。最后，他們根據(jù)自己企業(yè)作為多品種生產(chǎn)試制綜合性電子整機廠的特點，為了使企業(yè)的員工教育培訓工作更好地為生產(chǎn)經(jīng)營、技術進步服務，在教育培訓方法上注意了“六要”：⑴在教育培訓方向上要對準需求。做到“三主動”，即主動調(diào)研、主動適應、主動服務。⑵在教育培訓內(nèi)容上要講求實際。強調(diào)“三實”，即實際、實用、實效。⑶在教育培訓形式上要靈活多樣。注意“三個結(jié)合”，即長短結(jié)合、業(yè)務與脫產(chǎn)結(jié)合、集中與分散結(jié)合。⑷在教育培訓方式上要分層次。培訓高級管理人員與培訓生產(chǎn)工人，在時間、內(nèi)容、形式上各不一樣。⑸在教育培訓的教材上要抓好自編教材。重視“三性”，即針對性、適用性、先進性。⑹教育培訓的師資隊伍上要專兼結(jié)合。充分發(fā)揮各類專業(yè)工程技術人員的作用有利于理論聯(lián)系實際。問題：請你用所學的人力資源的培訓理論來加以分析。答案要點:隨著市場經(jīng)濟體制的逐步建立和完善，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已經(jīng)變得十分激烈，乃至可以說是十分殘酷，面對如此殘酷的市場競爭，任何企業(yè)領導層、員工，都不會否認加強企業(yè)員工的教育培訓，全面提高員工的素質(zhì)，是企業(yè)競爭制勝的一大“法寶”。特別是九十年代以來，中國經(jīng)濟進入了一個嶄新的發(fā)展時期，隨著社會的發(fā)展，科枝的進步，特別是計算機等新技術的廣泛應用，使得生產(chǎn)技術不斷更新，產(chǎn)品迅速換代。為此，生產(chǎn)、計劃與管理的內(nèi)容越來越復雜，企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)，產(chǎn)品質(zhì)量的提高，成本的降低，售后服務的改善等等，這一切都要求企業(yè)各級人員具有良好的素質(zhì)，它是企業(yè)在競爭中立于不敗之地的保障。對一個企業(yè)是如此，在如今知識經(jīng)濟時代來臨之際，對一個國家的繁榮富強又何尚不是如此呢？難怪有專家多次呼吁：我國應盡快出臺、實施以“以人力資源開發(fā)為中心的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”?！翱平膛d國”、“全面提高勞動者的素質(zhì)”已不是一句口號，尤其身在市場競爭一線的工礦企業(yè)、工作人員，比如，我們上面提到的熊貓集團的人們，更感不斷“充電”、提高自我素質(zhì)的重要性。另外，近來培訓已不僅僅作為一種提高員工素質(zhì)的手段了，它還作為一種員工晉級、提升的有效激勵方式。那么，如何有效地對員工進行教育培訓呢？熊貓集團公司在這方面做了一些有益的探索。首先，一般來說，企業(yè)的人力資源培訓都在遵循一個模式，即培訓需要測評、確定培訓對象、擬定培訓目標、選擇培訓方法、估算培訓費用、評估培訓效果等程序。但是，具體到某一個企業(yè)時，其培訓模式是有一些變化的。熊貓集團的一些員工教育培訓的管理體制、培訓內(nèi)容的設計以及培訓方法的使用等，都是建立在自己企業(yè)特點的基礎上的。這是我國企業(yè)員工教育培訓工作改革、探索的“思考起點”。任何企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)、文化傳統(tǒng)、組織方式、產(chǎn)品、營銷策略等都是不一樣的，只有建立在自己企業(yè)特點基礎上的員工教育培訓體制、內(nèi)容、方式方法等才是有效的。上海大眾汽車有限公司是中德合資的轎車生產(chǎn)企業(yè)，自一九八五年成立至今，各方面的工作都取得了良好進展，轎車產(chǎn)量連年成倍上升。該公司已經(jīng)順利地闖過了艱苦創(chuàng)業(yè)的階段，進入了蓬勃發(fā)展的新時期，在全國范圍內(nèi)贏得了多項榮譽，連續(xù)七年榮登全國十大最佳合資企業(yè)的金榜，連續(xù)六年位居中國外資工業(yè)企業(yè)五百家傍首，連續(xù)三年被評為全國十大外商高營業(yè)額第一名，連續(xù)三年被評為全國出口創(chuàng)匯的外商投資企業(yè)第一名。該公司之所以取得如此輝煌的成績，其中一個最主要的原因得歸功于他們員工的高素質(zhì)和全員培訓體系。公司成立近十年來，已經(jīng)有77%的員工，11000人次在企業(yè)內(nèi)部接受培訓，有21%的員工在國內(nèi)的高等院校，如同濟大學、交通大學、復旦大學、上海外國語學院、上海大學、第二工業(yè)大學以及吉林工業(yè)大學進行進修和深造，人數(shù)達3000人次，還有2%的員工得到了出國培訓的機會，達300人次，該公司平均每天有3%的員工在接受培訓。該公司實行的是全員培訓，上至最高傾導，下至流水線上的員工都必須接受培訓。公司對管理人員的培訓尤為重視，為他們開設了一系列課程，如自我發(fā)展、協(xié)作、組織發(fā)展、領導技術等。第二，企業(yè)員工的教育培訓工作應隨著企業(yè)本身和外在環(huán)境的發(fā)展變化而不斷進行改革。企業(yè)員工的教育培訓工作是為企業(yè)的市場競爭服務的，只有立足于企業(yè)的需要、市場的需要，才能真正提高員工的素質(zhì)，促進企業(yè)的發(fā)展。熊貓集團的員工教育培訓工作的改革就是為了適應生產(chǎn)經(jīng)營和技術發(fā)展的需要，這一前提是從事員工教育培訓工作時刻不能忘的。第三，企業(yè)的發(fā)