【文章內(nèi)容簡介】 布。 e） 主持管理評審。 標(biāo) 準(zhǔn)條 款 版 次 D 修 改 碼 頁 次 1/28 f） 審批生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃，決定質(zhì)量管理體系運行所必要的資源投向與分配。 g ) 負責(zé)向公司傳達滿足顧客和 適用的法律法規(guī) 要求的重要性。 、總工程師 a) 負責(zé)產(chǎn)品實現(xiàn)過程的技術(shù)改進，組織制定和審批公司各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、作業(yè)文件等，并督促執(zhí)行。 b) 組織編制中長期和近期技術(shù)規(guī)劃，必要時針對特定產(chǎn)品、項目或合同編制質(zhì)量計劃。 c) 負責(zé)新產(chǎn)品、新技術(shù)的設(shè)計和開發(fā)、研制、評審等工作。 d ) 貫徹執(zhí)行相關(guān)的 適用的法律法規(guī) 與其它要求，推進技術(shù)進步，不斷提高 產(chǎn)品質(zhì)量水平。 、管理者代表 a） 負責(zé)質(zhì)量管理體系的建立、實施和保持；向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運行 情況，提出改進建議。 b） 負責(zé)促進全體員工形成滿足顧客要求的意識。 c） 負責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 d） 負責(zé)審批內(nèi)部審核計劃，確定審核組長，主持內(nèi)部審核。 e） 負責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)糾正 和 預(yù)防和改進措施的實施。 、 生產(chǎn)部 a） 負責(zé)本 部門 質(zhì)量管理體系的建立，實施和保持。 b） 負責(zé)組織質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核、管理評審。 c） 完成并分解本部承擔(dān)的各項指標(biāo)，下達本部工作計劃，并考核。 d） 負責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的管理及 產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、統(tǒng)計分析。 e） 對生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進行管理和控制。 f） 對質(zhì)量管理體系運行情況進行監(jiān)視和測量。 g） 負責(zé)生產(chǎn)過程中監(jiān)視與測量裝置的管理。 h） 負責(zé)原料、過程產(chǎn)品、出廠產(chǎn)品的檢驗及驗證。 i） 組織編制公司生產(chǎn)各項規(guī)章制度，制定所屬工作程序，并監(jiān)督實施。 j） 組織編制各部門安全 (環(huán)保 )責(zé)任書， 負責(zé)安全、環(huán)保質(zhì)量的 監(jiān)督 管理 。 k） 主持生產(chǎn)調(diào)度會及生產(chǎn)部日常工作。 l） 組織編制設(shè)備大、中修計劃、方案、預(yù)算，并組織實施。 m） 審批月度設(shè)備檢修計劃。組織完成公司月度設(shè)備檢修計劃及設(shè)備搶修任 務(wù)，確保設(shè)備完好率。 標(biāo) 準(zhǔn)條 款 版 次 D 修 改 碼 頁 次 1/28 n） 審核所需物 資設(shè)備采購合同，對購置物料的質(zhì)量負責(zé)。 o） 參與制訂公司年度計劃、預(yù)算。 p） 審核下達生產(chǎn)作業(yè)計劃。組織完成公司下達的焦油加工生產(chǎn)計劃，保證水、電、汽的供應(yīng)。 、 供銷部 a) 承擔(dān)本部的經(jīng)濟指標(biāo)，下達本部工作計劃，并考核。 b) 審核焦油采購合同 ，并組織合同評審 。 c) 審核 產(chǎn)品 銷售合同 并評審 。 d) 審核各種銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表。 e) 處理同用戶的爭議。 f) 進行市場調(diào)研，隨時掌握本企業(yè)產(chǎn)品在市場的銷售狀況。 g) 定期向直接上級述職，定期聽取直接下級述職，并評定。 h) 及時傳達執(zhí)行上級指示，并落實。 i) 制定直接下屬崗位描述。 j) 指導(dǎo)下屬的各項 工作，及時對下屬工作中的爭議做出裁決。 k) 解決下屬提出的問題和困難。 、 綜合辦 a) 完成并分解本部承擔(dān)的指標(biāo)，下達本部工作任務(wù)，并考核。 b) 編制公司總體計劃，參與制訂公司年度預(yù)算。 c) 組織制定人事 、行政 管理制度、工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督實施。 d) 協(xié)調(diào)公司部門間的合作關(guān)系。 e) 職工培訓(xùn)，組織公司級各種會議。 f) 合理調(diào)配公司人力資源。 g) 定期向直接上級述職，定期聽取直接下級述職，并評定。 h) 及時傳達執(zhí)行上級指示，并落實。 i) 制定下屬崗位描述。 j) 指導(dǎo)下屬的各項工作，及時對下屬工作中的爭議做出裁決。 k) 解決下屬提出的問題和 困難。 、 輸配 部 a) 負責(zé)本部門質(zhì)量管理體系的建立，實施和保持。 b) 完成并分解本部承擔(dān)的各項指標(biāo)，下達本部工作計劃，并考核。 c) 組織編制本部門各項規(guī)章制度、操作規(guī)程，制定所屬工作程序，并監(jiān)督實施。 標(biāo) 準(zhǔn)條 款 版 次 D 修 改 碼 頁 次 1/28 d) 主持調(diào)度會及本部門日常工作。 e) 負責(zé)長輸管線的安全運行，確保安全供氣。 f) 組織編制設(shè)備大、中修計劃、方案、預(yù)算，并組織實施。 g) 審批月度設(shè)備檢修計劃。組織完成公司月度設(shè)備檢修計劃及設(shè)備搶修任務(wù)， 確保設(shè)備完好率。 h) 審核下達作業(yè)計劃 ； 組織完成公司下達的煤氣收費計劃。 i) 組織制定顧客滿意度調(diào)查辦法，并按月進行統(tǒng)計分 析，提高服務(wù)質(zhì)量。 j) 與顧客及時溝通，了解煤氣質(zhì)量狀況 及服務(wù)質(zhì)量 ，及時反饋顧客信息。 k) 定期向直接上級述職，定期聽取直接下級述職，并評定。 l) 及時傳達執(zhí)行上級指示，并落實。 、計財部 a) 完成并分解本部承擔(dān)的各項指標(biāo)，下達本部工作計劃，并考核。 b) 組織編制公司年度、月度預(yù)算、計劃。 c) 組織建立公司的指標(biāo)體系。 d) 編制綜合統(tǒng)計月報，為領(lǐng)導(dǎo)及各部門提供決策或工作依據(jù)。 e) 組織制定計財各項管理制度、工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督實施。 f) 以 各部門 為單位劃分各項經(jīng)濟指標(biāo)，每月公布執(zhí)行情況。 g) 審核各種票據(jù)、財務(wù)報表，做出分析報 告。 h) 制訂公司成本核算方案。 i) 編制并執(zhí)行公司資金使用計劃，保證公司資金流動充裕，合理分配資金。 j) 安排進行稅務(wù)、工商事務(wù)處理，審計。 k) 規(guī)范公司所有物品的計劃價格，經(jīng)公司批準(zhǔn)后下發(fā)。 l) 定期向直接上級述職，定期聽取直接下級述職，并評定。 m) 及時傳達執(zhí)行上級指示，并落實。 n) 制定下屬崗位描述。 o) 指導(dǎo)下屬的各項工作，及時對下屬工作中的爭議做出裁決。 p) 解決下屬提出的問題和困難。 、管理者副代表 a) 組織建立、完善質(zhì)量管理體系，做到持續(xù)改進。 b) 組織建立、完善安全、環(huán)保管理體系，做到持續(xù)改進。 c) 組織人員對公司的各 項管理工作進行檢查，并提出整改意見。 d) 檢查各部 門 是否按公司的要求去履行職責(zé)。 e) 檢查各部 門 是否嚴(yán)格地執(zhí)行了公司的各項管理制度。 標(biāo) 準(zhǔn)條 款 版 次 D 修 改 碼 頁 次 1/28 f) 定期向直接上級述職，定期聽取直接下級述職，并評定。 g) 及時傳達執(zhí)行上級指示，并落實。 h) 制定直接下屬崗位描述。 i) 指導(dǎo)下屬的各項工作，及時對下級工作中的爭議做出裁決。 j) 解決下屬提出的問題和困難。 、公司各部門和各崗位的質(zhì)量職責(zé) 詳見各部門崗位描述。 、管理者代表 總經(jīng)理在公司高層管理人員中任命一名管理者代表，其主要質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限見 。 、內(nèi)部溝通 為確保公司內(nèi)部各不同職能部門之間以及不同層次人員之間的充分溝通，促進質(zhì)量管理體系的有效運行，公司實行縱向、橫向全方位信息溝通。質(zhì)量管理體系內(nèi)部各種信息溝通，可采用文件、記錄、會議、工作簡報、布告欄、內(nèi)部刊物、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等方式進行。 、管理評審 、總則 a） 管理評審活動由總經(jīng)理主持，管理者代表予以協(xié)助，一般情況下每年進行一次，遇有特殊情況可適時增加管理評審頻次； b） 管理評審應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核結(jié)果、質(zhì)量目標(biāo)達標(biāo)及質(zhì)量考核結(jié)果、顧客和供方反饋信息，評價公 司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，以及質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，具體按《 管理評審程序 》 執(zhí)行。 、評審輸入 管理者代表組織各部門提前做好輸入資料準(zhǔn)備，主要包括： a） 質(zhì)量管理體系審核結(jié)果； b） 顧客反饋信息； c） 過程的 績效 和產(chǎn)品的符合性； d） 糾正和預(yù)防措施的狀況； e） 以往管理評審的跟蹤措施； f） 經(jīng)策劃的可能影響質(zhì)量管理體系的變更； g） 改進的建議。 、評審輸出 標(biāo) 準(zhǔn)條 款 版 次 D 修 改 碼 頁 次 1/28 生產(chǎn) 部 根據(jù)管理評審記錄編制 《 管理評審報告 》 ，作為評審輸出，內(nèi)容主要包括： a） 質(zhì)量管理體系及其過 程有效性的改進 ； b） 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進 ； c） 資源需求。 d） 評審內(nèi)容及結(jié)論。 e） 采取的糾正和預(yù)防措施。 相關(guān)文件 《 管理評審程序 》 資源管理 標(biāo) 準(zhǔn)條 款 － 版 次 D 修 改 碼 頁 次 16/28 資源管理 、目的 確定、提供并管理為實施、改進質(zhì)量管理體系和滿足顧客要求所需的資源。 、范圍 適用于公司對人員 、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境等資源的管理。 、職責(zé) 、總經(jīng)理確保為實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略和公司質(zhì)量方針、目標(biāo)必須的資源得到提供。 、 綜合辦 負責(zé)組織對與質(zhì)量有直接和間接影響的所有人員進行能力確定、評價和管理，負責(zé)組織培訓(xùn)，確保 能勝任所從事的 質(zhì)量工作。 、 綜合辦 負責(zé)運輸設(shè)施的管理。 、 生產(chǎn)部 負責(zé)建筑物、工作場所 、過程設(shè)備 等的土建 、 維修管理。 、各部門負責(zé)其管轄范圍內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的維護、保養(yǎng)和工作環(huán)境的管理。 、要求 、資源提供 資源是實施質(zhì)量管理體系的物質(zhì)基礎(chǔ)，包括人員 、信息、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境等資源： a） 對從事與質(zhì)量有直接和間接影響的所有 人員確定其能力以及進行教育、培訓(xùn)，確保其能力可勝任相應(yīng)的工作； b） 提供并保障開展各項工作所需的基礎(chǔ)設(shè)施； c） 給監(jiān)視和測量工作，提供適宜的工作環(huán)境，保證為產(chǎn)品實現(xiàn)提供必要的符合性支持條件。 、人力資源 綜合辦