某別墅區(qū)服務(wù)策劃方案(編輯修改稿)
2025-05-22 02:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班39502850護(hù)衛(wèi)員109009000工程領(lǐng)班112001200勞動(dòng)合同制水電維修工110001000監(jiān)控室1700700停車(chē)場(chǎng)管理員1600600可有護(hù)衛(wèi)替代小 計(jì)2524400C、成本之管理部每月支出費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：序號(hào)項(xiàng) 目測(cè)算依據(jù)和測(cè)算式月支出（元）備 注一人員工資費(fèi)用24400二員工保險(xiǎn)占工資比例的30%8685福利基金占工資比例的14%4053培訓(xùn)、教育經(jīng)費(fèi)%434三交通費(fèi)300通訊費(fèi)800辦公低值易耗品500辦公用水電及綠化用水600其他業(yè)務(wù)費(fèi)用800四公共設(shè)施日常維護(hù)500化糞池、污水井、生活水箱、停車(chē)場(chǎng)等公共部位水電維修500電梯日常維修保養(yǎng)400014臺(tái)，廣州日立其他機(jī)電設(shè)備維護(hù)1000各類(lèi)泵、變配電設(shè)備等智能化設(shè)備維護(hù)2000監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、通訊器材等五保潔易耗品2000垃圾運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)1200園林養(yǎng)護(hù)、補(bǔ)植1000六（開(kāi)辦物資折舊）2133（略）七社區(qū)文化費(fèi)1000八不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)（一＋……七）1%601九管理酬金（一＋……八）8%4931十稅金（一＋…九）%3695十一合 計(jì)70270D、管理收入測(cè)算序號(hào)項(xiàng) 目測(cè)算依據(jù)和測(cè)算式月收入（元）備 注一一期物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入85%38335二二期物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入85%19890按多層標(biāo)準(zhǔn)暫定，三地下出售部分停車(chē)位管理收入80元/184車(chē)位90%13248預(yù)計(jì)銷(xiāo)售184車(chē)位四地下其他停車(chē)位管理收入200元/10車(chē)位90%1800五路面臨時(shí)停車(chē)位管理收入120元/6車(chē)位90%648六合 計(jì)73921四、費(fèi)用測(cè)算說(shuō)明根據(jù)以上測(cè)算，小高層物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：；多層（暫定，根據(jù)二期項(xiàng)目規(guī)劃調(diào)整）；地下出售部分停車(chē)位管理費(fèi)80元/；地下其他停車(chē)位管理費(fèi)200元/；路面臨時(shí)停車(chē)位管理費(fèi)120元/。四、 團(tuán)隊(duì)管理1. 組織架構(gòu)為了加強(qiáng)管理服務(wù)工作，更加有力地保障社區(qū)管理服務(wù)工作的有序開(kāi)展，擬設(shè)立“南京江鴻物業(yè)發(fā)展有限公司東郊美樹(shù)苑管理處”。㈠、機(jī)構(gòu)設(shè)置原則A、 根據(jù)香溪月園的使用功能之要求。B、 在滿足管理之要求前提下，盡量減少部門(mén)設(shè)置。C、 采取垂直管理模式。㈡、機(jī)構(gòu)設(shè)置圖香溪月園物業(yè)服務(wù)處亞?wèn)|物業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司亞?wèn)|房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司辦公室工程部安保部環(huán)境部社區(qū)文化部客戶服務(wù)部（三）、人員編制原則：A、 確保常規(guī)運(yùn)作原則：以確保均衡的、常規(guī)的服務(wù)管理的原則配備人員。如重大接待任務(wù)等情況時(shí)，從公司總部和其他分公司及管理部調(diào)配人員予以加強(qiáng)。B、 從緊原則：在保證工作質(zhì)量的前提下，采取比行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)偏緊的原則，從緊安排人員，確保每件事有人干，每個(gè)人有事干。C、 一專(zhuān)多能原則：要求有相似工作性質(zhì)的員工做到一專(zhuān)多能。例如，搞電修的要會(huì)暖通，保潔員會(huì)室內(nèi)擺放植物的日常養(yǎng)護(hù)等，以利于調(diào)劑使用，最大限度節(jié)省人力成本。D、 兼任原則：對(duì)有些管理崗位，采取兼任原則，以達(dá)到減員高效之目的。（四）、具體人員配置：（總?cè)藬?shù)35人）主任1主任助理1事務(wù)管理員1環(huán)境領(lǐng)班1保潔員3綠化工1（待定）護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)1護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班3護(hù)衛(wèi)員9工程領(lǐng)班1水電維修工1監(jiān)控室1停車(chē)場(chǎng)管理員1（可有巡邏護(hù)衛(wèi)替代）小 計(jì)25注：上述人員配備為全面管理后的人員設(shè)置。2. 人員培訓(xùn) ㈠、要點(diǎn):A、抓好管理人員的培訓(xùn)，造就一支作風(fēng)扎實(shí)、技能過(guò)硬、團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效精干的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。B、業(yè)崗位培訓(xùn)與全員素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合。C、舉辦質(zhì)量主管環(huán)境管理知識(shí)專(zhuān)題培訓(xùn)，強(qiáng)化管理質(zhì)量。D、書(shū)面講解與實(shí)際操作相結(jié)合。 ㈡、培訓(xùn)目標(biāo) 通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)與管理水平，為香溪月園培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的物業(yè)管理服務(wù)隊(duì)伍，使小區(qū)的物業(yè)管理更加
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