【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，對(duì)現(xiàn)金的有效運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)。,使其符合法律、公司和董事會(huì)的要求。,滿足顧客要求。,任命管理者代表，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)。，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，處理重大質(zhì)量問(wèn)題。關(guān)鍵衡量：。（對(duì)照預(yù)算）。公關(guān)、安全：、用戶、股東及需要時(shí)與政府部門(mén)聯(lián)系。任職條件：，包括人與人之間溝通和業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)。財(cái)務(wù)管理、策略、計(jì)劃、市場(chǎng)以及生產(chǎn)系統(tǒng)都使董事會(huì)滿意。、經(jīng)營(yíng)管理方面具有大學(xué)學(xué)歷。、計(jì)算機(jī)熟練。六．中工作分析工作的組織實(shí)施6．1制定計(jì)劃6．2實(shí)施管理 選擇工作分析小組成員，組成項(xiàng)目小組 對(duì)小組成員進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn) 操作執(zhí)行6．3在實(shí)踐中檢驗(yàn)和調(diào)整案 例：某公司制定崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)項(xiàng) 目 計(jì) 劃 書(shū)一、目的：為進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理建設(shè)，建立科學(xué)完善的組織手冊(cè)，明確企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)各部門(mén)、各單位崗位職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為提升企業(yè)管理水平，加強(qiáng)內(nèi)部人力資源部管理，提高工作效率奠定基礎(chǔ)。二、對(duì)象公司所有部門(mén)內(nèi)各崗位。三、工作內(nèi)容 以崗位分析調(diào)查表為根據(jù)，對(duì)每一位員工現(xiàn)任崗位工作內(nèi)容及職能進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，全面收集信息。 在上述步驟基礎(chǔ)上，對(duì)調(diào)查表內(nèi)容進(jìn)行綜合分析，加以規(guī)范，研究確定本部門(mén)需要設(shè)立的崗位及職位數(shù)。 按崗位編寫(xiě)《崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)》。 提出崗位設(shè)置的調(diào)整意見(jiàn)。四、注意事項(xiàng) 注意各崗位與整個(gè)部門(mén)職責(zé)的一致性（即各崗位職責(zé)是組成部門(mén)職責(zé)的一部分）。 注意各崗位與整個(gè)部門(mén)職責(zé)的統(tǒng)一性（即各崗位職責(zé)組成了整個(gè)部門(mén)的職責(zé)）。 描述要條例化，具有可操作性。 注意防止重疊情況（某些職責(zé)既屬于A又屬于B的情況）和空白情況（某些職責(zé)沒(méi)有人負(fù)責(zé)的情況）。五、項(xiàng)目組成員項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組： 項(xiàng)目秘書(shū)：資金財(cái)務(wù)部： 資金財(cái)務(wù)處：成本中心： 結(jié)算中心：市場(chǎng)營(yíng)銷總部： 開(kāi)發(fā)服務(wù)處：人力資源部： 培訓(xùn)中心：事業(yè)發(fā)展總部、基建處、綜合事業(yè)處：六、項(xiàng)目進(jìn)程計(jì)劃（九月下旬——十一月下旬）九月二十七日：全體項(xiàng)目組人員開(kāi)會(huì)，對(duì)項(xiàng)目組執(zhí)行人員進(jìn)行溝通和部署。十月十三——十五日：全體項(xiàng)目組人員再一次碰頭會(huì)，研討解決工作過(guò)程中所遇諸問(wèn)題。十月二十日前：各執(zhí)行人員完成本部門(mén)初稿并將復(fù)印件三份交給項(xiàng)目秘書(shū)。十月三十日前：完成第一次信息處理，各執(zhí)行人員分別與領(lǐng)導(dǎo)小組交流、商討修改意見(jiàn)。十一月十日前：完成第二次信息綜合處理，各執(zhí)行人員視需要分別與領(lǐng)導(dǎo)小組再度交流、商討修改意見(jiàn)。十一月十五日前：項(xiàng)目組經(jīng)系統(tǒng)整理后拿出初稿。十一月二十五日前：經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議商討定稿。七、工作分析的創(chuàng)新著名公司TXX股份公司人力資源部工作分析的輔助項(xiàng)目—— 人力資源部“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”項(xiàng)目專題企劃書(shū)一、 項(xiàng)目企劃背景二、 項(xiàng)目闡述由人力資源部設(shè)計(jì)出內(nèi)容和專題，請(qǐng)各部門(mén)長(zhǎng)到人力資源部進(jìn)行專題培訓(xùn)，以達(dá)到人力資源部與各部門(mén)之間全面、充分的相互了解，并為人力資源部下一步的職務(wù)分析和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃打下基礎(chǔ)。培訓(xùn)專題如下：1. 本部門(mén)的行政組織結(jié)構(gòu)與崗位編制（請(qǐng)附圖）；2. 本部門(mén)的功能、職責(zé)與作業(yè)流程設(shè)計(jì)；3. 本部門(mén)的員工管理和部門(mén)建設(shè)；4. 本部門(mén)的部門(mén)文化；5. 本部門(mén)的人力資源現(xiàn)狀與需求；6. 建設(shè)管理規(guī)范的部門(mén)與職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)的進(jìn)一步構(gòu)想。三、企劃方向全面了解各部門(mén)狀況，了解各部門(mén)長(zhǎng)的施政方略與領(lǐng)導(dǎo)特征，了解各部門(mén)對(duì)人力資源部的需求；對(duì)現(xiàn)行的人力資源部管理活動(dòng)以及其他管理活動(dòng)進(jìn)行診斷、分析和檢討，找出改進(jìn)的措施和方案，并進(jìn)一步完善人力資源部的管理信息系統(tǒng)；界定各部門(mén)之間的職責(zé)及作業(yè)授權(quán)范圍和流程，以及未來(lái)各部門(mén)人力資源的發(fā)展方向和各部門(mén)的發(fā)展方向；四、工作流程與各部門(mén)長(zhǎng)溝通本次活動(dòng)的企劃，并確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間；由各部門(mén)長(zhǎng)將專題內(nèi)容詳細(xì)準(zhǔn)備，包括部門(mén)的行政組織結(jié)構(gòu)圖等；按所定時(shí)間進(jìn)行。五、項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度表（排名不分先后）：六、成果預(yù)估：希望通過(guò)此次培訓(xùn)和溝通建立人力資源部與各個(gè)部門(mén)之間真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，迅速全面推進(jìn)人力資源工作，為人力資源部一下階段和職務(wù)分析和人力資源部戰(zhàn)略規(guī)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)亦使公司管理及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。本篇收獲：第二篇 運(yùn)籌帷幄 慧眼識(shí)英——人力資源診斷規(guī)劃與招募面試本篇研討主題——一、正確的用人原則二、企業(yè)人力資源診斷與規(guī)劃三、人力資源梯隊(duì)模型四、招募途徑的選擇五、內(nèi)部招聘運(yùn)作管理實(shí)務(wù)六、外部招聘運(yùn)作管理實(shí)務(wù)七、三種主要面試方法八、招聘后續(xù)工作本篇解決實(shí)操中的以下問(wèn)題——n 澄清用人觀念的誤區(qū)n 如何進(jìn)行企業(yè)人力資源診斷與規(guī)劃n 如何建立人力資源梯隊(duì)模型n 不同員工的不同選拔招募途徑n 招募準(zhǔn)備工作尤其是現(xiàn)場(chǎng)管理n 面試操作實(shí)務(wù)（四種主要面試方法）一、正確的用人原則常見(jiàn)用人誤區(qū)正確的用人原則 案例及啟示：英特爾、微軟、松下二、企業(yè)人力資源需求診斷與規(guī)劃1．企業(yè)人力資源工作的根本目的與任務(wù)2．人力資源診斷與規(guī)劃的必要性2．1人力資源是企業(yè)資源中最重要、最基礎(chǔ)性的資源，需先行投入與準(zhǔn)備。2．2十年樹(shù)木、百年樹(shù)人，需從長(zhǎng)計(jì)議。2．3環(huán)境變化使得企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)相應(yīng)調(diào)整，人力資源應(yīng)未雨綢繆。2．4工隊(duì)伍的變動(dòng)使得人力資源需相應(yīng)調(diào)整。3． 人力資源診斷模型與流程 人力資源診斷模型 (接下頁(yè))人力資源診斷規(guī)劃流程企業(yè)的戰(zhàn)略決策企業(yè)發(fā)展史企業(yè)發(fā)展史人力資源發(fā)展史企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境企業(yè)人力資源現(xiàn)狀診斷分析市場(chǎng)定位競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域行業(yè)移局社會(huì)環(huán)境人力資源市場(chǎng)情況人力資源供、求分析與預(yù)測(cè)各類人力資源需求、企業(yè)內(nèi)部人力資源供給、外部供給、供求差異分析與預(yù)測(cè) 計(jì)劃及平衡總計(jì)劃、各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃及其銜接平衡。 計(jì)劃的評(píng)價(jià)、調(diào)整及執(zhí)行中的監(jiān)督、分析三、組織評(píng)價(jià)九宮圖——實(shí)用的人力資源梯隊(duì)模型四、招募途徑的選擇1．內(nèi)部招聘與外部招聘的比較優(yōu) 勢(shì)缺 陷內(nèi)部招募被提升的可能使員工隊(duì)伍士氣大增；能更好評(píng)價(jià)員工能力；對(duì)績(jī)效好的員工是一種激勵(lì)；易出現(xiàn)思維和行為定勢(shì)；沒(méi)能被提升者可能失去積極性；可能產(chǎn)生組織內(nèi)部的矛盾；需要比較有力的管理措施和方案；外部招募類別優(yōu) 勢(shì)缺 陷何 時(shí) 用報(bào)紙l 傳播周期短。l 廣告大小彈性可變。l 傳播能集中于特定的地理區(qū)域。l 分類廣告為想找工作的人提供了方便。l 競(jìng)爭(zhēng)較激烈。l 容易被忽略。l 沒(méi)有特定的讀者群。l 不得不花大量金錢(qián)在不愿應(yīng)征的人身上。l 印刷質(zhì)量不好。當(dāng)想使招募限于特定區(qū)域時(shí)。在一特定區(qū)域聚集了足夠的就業(yè)群體時(shí)。雜志l 有各種專業(yè)性雜志。l 可將信息傳遞到各種職業(yè)領(lǐng)域。l 廣告大小可變，l 印刷質(zhì)量好，l 保存期長(zhǎng)，l 可以不斷重讀。l 廣泛的地區(qū)傳播，l 通常不能限定于某一特定區(qū)域。當(dāng)工作是很專業(yè)時(shí)，當(dāng)時(shí)間和區(qū)域并非是重要因素時(shí)，當(dāng)需要持續(xù)招募時(shí)。廣播電視l 讓人難于忽略。l 可傳達(dá)到一些并不是很想找工作的人，l 可以限定于特定區(qū)域。l 有創(chuàng)造的余地，l 可以將招聘加工成一段故事，l 有吸引力。l 只能是簡(jiǎn)短、簡(jiǎn)單的信息。l 缺乏永久性，響應(yīng)征者不可能再看（聽(tīng)）一次（因此需不斷播放以留下印象）。l 是商業(yè)的創(chuàng)造和產(chǎn)物，尤其是電視，費(fèi)時(shí)費(fèi)錢(qián)，還要為無(wú)用的傳播付錢(qián)。在競(jìng)爭(zhēng)條件下沒(méi)有許多人閱讀廣告時(shí)，當(dāng)特定區(qū)域里有多種工作機(jī)會(huì)和足夠的求職人員時(shí)。當(dāng)馬上需大批人需要迅速在一到兩周里讓一個(gè)區(qū)域的人全部知曉時(shí)，還可用以提醒人們?nèi)タ从∷V告。3．不同層級(jí)的招募途徑 高管層： 中管層： 基管層： 操作層：4．不同類型的招募途徑研發(fā)： 人力資源：生產(chǎn)： 財(cái)務(wù)：銷售： 行政：五、內(nèi)部招聘運(yùn)作管理實(shí)務(wù)1．內(nèi)聘操作要領(lǐng)● 公開(kāi)性——透明操作● 公平性——人人平等● 公正性——標(biāo)準(zhǔn)恰當(dāng)，結(jié)構(gòu)均衡，比例科學(xué)?！?連費(fèi)性——結(jié)合長(zhǎng)期表現(xiàn)與平時(shí)的考核● 全面性——并非單純業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，需與素質(zhì)、履歷、技能等給合。2．內(nèi)聘操作實(shí)務(wù)● 評(píng)委閱讀“競(jìng)聘演講表現(xiàn)評(píng)分表”，相互溝通一下對(duì)評(píng)分因素的理解并及時(shí)填寫(xiě)自己和被評(píng)價(jià)人的姓名。● 評(píng)委根據(jù)自己對(duì)競(jìng)聘者表現(xiàn)的觀察和判斷，當(dāng)場(chǎng)在評(píng)分表上分項(xiàng)打分。打分時(shí)要果斷，要獨(dú)立思考，并尊重自己的第一判斷。競(jìng)聘報(bào)名登記表競(jìng)聘日期競(jìng)聘職位總裁辦財(cái)務(wù)部科研中心人力資源部品質(zhì)保證部產(chǎn)銷部企業(yè)發(fā)展部商貿(mào)公司集團(tuán)總部總經(jīng)理級(jí)集團(tuán)總部主辦級(jí)分公司總經(jīng)理級(jí)分公司主辦級(jí)競(jìng)聘演講打分表評(píng)委 日期項(xiàng)目編號(hào)姓名競(jìng)聘演講的內(nèi)容競(jìng)聘者的表達(dá)能力競(jìng)聘者的個(gè)性氣質(zhì)備注可行性20創(chuàng)新性20可持續(xù)性20主題的集中程度10表達(dá)的清晰程度10詞匯的豐富程度10個(gè)性成熟度5六、外招運(yùn)作管理實(shí)務(wù) 1．幾種招募方式選擇1．1全能式招募法應(yīng)征者應(yīng)征人員登記表筆 試結(jié)構(gòu)化面試情境模擬測(cè)試 錄 用1．2淘汰式招募法應(yīng)征者情境模擬測(cè)試結(jié)構(gòu)化面試筆 試應(yīng)征人員登記表 錄用1．3混合式招募法 應(yīng)征者應(yīng)征 人 筆 結(jié)構(gòu)化面試員 +登 試 情境模擬記 淘汰 錄用問(wèn)題：各類招聘法的使用：附：應(yīng)征人員登記表應(yīng)征人員登記表個(gè)人信息申請(qǐng)人姓名：性別 照 片出生日期出生地點(diǎn)家庭地址：郵政編碼聯(lián)系人聯(lián)系號(hào)碼（電話、手機(jī)）學(xué)歷畢業(yè)院校：專業(yè)：學(xué)位/教育性質(zhì)：學(xué)校記錄總評(píng)分（后附正式成績(jī)單）總評(píng)分排名在全班多少同學(xué)里第幾名，如無(wú)正式排名，請(qǐng)自我估計(jì)。外語(yǔ)成績(jī)：四級(jí) / 六級(jí)（后附證書(shū)影印件）獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)專業(yè)會(huì)員資格已出版作品其它信息興趣愛(ài)好校內(nèi)社會(huì)活動(dòng)：校外社會(huì)實(shí)踐，工作經(jīng)歷其它您認(rèn)為重要的信息專用信息期望工作待遇期望工作地點(diǎn)期望工作類型期望工作條件以上信息屬實(shí)，本人特此證明，同時(shí)本人也確認(rèn)，身體狀況良好，不會(huì)因任何原因影響就職。 簽名： 日期： 2．招聘文案注意事項(xiàng)（1）不落俗套、風(fēng)格清新（2）立意高遠(yuǎn)（3）針對(duì)需求（4）突出賣(mài)點(diǎn)（5）不是公司簡(jiǎn)介 招募現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)(1) 現(xiàn)場(chǎng)管理擺放整齊主次分明分工明確有序(2) 招聘人員注意服飾整齊精干 舉止專業(yè)案例：某公司招募文案某員工求職資料筆試．標(biāo)準(zhǔn)化筆試標(biāo)準(zhǔn)化筆試試題編制過(guò)程圖測(cè)題分析編輯預(yù)測(cè)難度鑒別力選擇寫(xiě)出測(cè)題選材確立目標(biāo)修改重測(cè)標(biāo)準(zhǔn)化 （1）命題簡(jiǎn)單，時(shí)效性、靈活性較大，與當(dāng)前需求結(jié)合較緊密。 （2）通常為論文式筆試或開(kāi)放式筆試。標(biāo)準(zhǔn)化筆試非標(biāo)準(zhǔn)化筆試過(guò)程繁瑣，要求嚴(yán)謹(jǐn)；多為知識(shí)、理論、規(guī)范類考試；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，結(jié)果公正清晰；適于大范圍篩選和基層選拔。方便簡(jiǎn)潔，靈活性大；多為創(chuàng)造力、價(jià)值觀、思辯能力的考試；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不清晰，結(jié)果主觀、模糊；適于對(duì)少數(shù)人和少數(shù)崗位選拔。 素質(zhì)測(cè)評(píng)（另見(jiàn)）面試6．1面試綜述6．1．1面試特征l 以談話、傾聽(tīng)、觀察為主要手段，具有雙向性、直接