zz經(jīng)濟開發(fā)區(qū)水司智能水表網(wǎng)絡管理系統(tǒng)解決方案(編輯修改稿)
2025-05-19 22:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 根據(jù)水司經(jīng)營規(guī)模、地區(qū)特點、計算機設(shè)施條件、人力與技術(shù)條件，可單機管理，也可遠程脫機管理、局域網(wǎng)絡、城域網(wǎng)絡和GPRS無線分組數(shù)據(jù)網(wǎng)絡化管理。具體用戶要根據(jù)發(fā)展規(guī)模、網(wǎng)絡條件、經(jīng)濟能力、自身管理水平和地區(qū)信息基礎(chǔ)建設(shè)條件而確定。 為此，我司為用戶提供單機管理和網(wǎng)絡管理的多種應用解決方案： 1. 物業(yè)小區(qū)級用戶：管理規(guī)模為3000只表具以下，集決策管理、開戶售水、服務管理、統(tǒng)計查詢于一體。支持單機管理，具有硬件投資小，安裝、培訓、操作使用和管理簡單的特點。 此級用戶只推薦使用單版管理系統(tǒng)方案。 單機管理系統(tǒng)物業(yè)小區(qū)級用戶應用解決方案 2. 區(qū)縣級城市用戶：管理規(guī)模為10000只表具左右，集決策管理、開戶售水、服務管理、可疑搜索、故障處理、統(tǒng)計查詢于一體。支持單機管理、遠程脫機管理、局域網(wǎng)絡化管理；其投資視其需要和組網(wǎng)方案，需要培訓和幫助用戶調(diào)整管理模式。 區(qū)縣級水司用戶應用解決方案 此方案中，如沒有局域網(wǎng)絡，可用單臺計算機安裝軟件并管理；如用戶分布地域不廣，可考慮局域網(wǎng)絡化管理；如用戶分布較廣，無建立DDN網(wǎng)絡經(jīng)濟能力，可采用遠程脫機售水方式，每日自動結(jié)算并匯總數(shù)據(jù)；如需要實時廣域售水與管理，可考慮租用GPRS無線網(wǎng)絡，每個月費用通常為150元/月，其費用遠低于DDN線路月租費，但要看當?shù)刂袊苿庸臼欠裉峁┐藰I(yè)務。（目前主要在大中城市提供服務）因此，區(qū)縣主要采用單機、局域網(wǎng)、遠程脫機等為主要解決方案。 3. 大、中城市用戶：管理規(guī)模在10000只表具以上，集決策管理、開戶售水、服務管理、可疑搜索、故障處理、統(tǒng)計查詢、用戶信譽評價、決策信息挖掘等于一體。支持LAN、WAN和遠程網(wǎng)絡脫機管理，支持GPRS網(wǎng)絡移動式現(xiàn)場服務管理和現(xiàn)場售水。 大、中級水城市水司用戶應用解決方案 管理信息化與管理制度的相互協(xié)調(diào) 任何管理信息系統(tǒng)都是某種管理理念、模式的載體，它的應用、維護和安全需要一定程度的技術(shù)條件、管理制度作為保證，否則無法達到預期效果，甚至導致系統(tǒng)無法實施應用，數(shù)據(jù)混亂和管理失控。 我司提供的任何管理系統(tǒng)都要求用戶接受表具、安裝、應用、服務、管理的培訓，認識和接受新的管理模式，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)管理模式與新管理模式間存在的沖突，應避免用傳統(tǒng)管理思想、模式來認識和管理智能水表。 我司將免費協(xié)助用戶調(diào)整管理模式，組建軍管理隊伍，制定業(yè)務規(guī)則，建立適當?shù)墓芾碇贫?，以適應新的管理模式的需要。因此，需要用戶從上到下各層人士的認識統(tǒng)一和通力配合，特別是用戶領(lǐng)導和業(yè)務主管領(lǐng)導，應重視管理制度與新管理模式的配合。從多年的應用推廣經(jīng)驗來看，組織建立好管理制度、相應崗位和管理人員隊伍是非常重要的，否則不但無法應用和管理好智能水表，甚至會因為管理和數(shù)據(jù)出錯影響表具正常使用，發(fā)生誤認表具故障等情況。第五章 網(wǎng)絡化管理與實施條件 1. 擁有局域網(wǎng)絡、或城域網(wǎng)絡硬件設(shè)施環(huán)境；2. 如需要遠程分布式售水或服務，則需要DDN專線或電話專線組成遠程網(wǎng)絡；3. 若需要移動式遠程管理表具，則需要GPRS移動通訊網(wǎng)絡服務支持，需要筆記本電腦和GPRS Modem卡； 4. 并在移動公司申請移動數(shù)據(jù)服務；5. 滿足管理需要數(shù)量的計算機（配置有串口）和打印機；6. 有合法版權(quán)的計算機、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)，SQL Server數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；7. 安裝《TM卡智能水表售水與服務管理系統(tǒng)（網(wǎng)絡版）》。 1. 有專門網(wǎng)管人員和網(wǎng)管技術(shù)，保證網(wǎng)絡工作暢通和安全；2. 有專人負責應用數(shù)據(jù)的備份和恢復；3. 有科學、合理、適當?shù)臄?shù)據(jù)庫安全策略和保障措施； 1. 用戶檔案管理工作人員應負責用戶檔案的建立、表具開戶處理、派發(fā)安裝、安裝驗收確認、檔案維護等工作，保證網(wǎng)絡上用戶檔案信息的有效性、及時性和準確性，否則影響購水計價和輸入水量；2. 售水工作人員應負責根據(jù)用戶使用情況確認是否售水、售水充值、收款、制票，以及向用戶解釋可否售水、靠表輸水的操作方法等；3. 服務管理工作人員應負責接受用戶隨時投訴、詢問表具投訴情況、現(xiàn)場排除故障，以及向用戶解釋操作使用方法、使用不當或注意之處，使用戶成為會使用智能水表的用戶。4. 現(xiàn)場故障處理服務人員應定期接受我司技術(shù)培訓，學習現(xiàn)場處理儀器或工具的使用方法，掌握最新現(xiàn)場服務方法、手段和技巧。在現(xiàn)場服務中如出現(xiàn)無法處理的情況應及時與我司技術(shù)部聯(lián)系。第六
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