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正文內(nèi)容

淺談企業(yè)文化管理咨詢與我國企業(yè)文化建設(shè)(編輯修改稿)

2025-05-16 04:42 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 精神,這種觀念如果不被所有的成員所接受,轉(zhuǎn)化為每一個人的創(chuàng)新精神,那么這個觀念也是沒有用的。有的人就會講套話、空話,其實套話和空話都是很有道理的話,問題是不去做,所以才叫套話。要讓這種套話落實到行動當(dāng)中,必須讓企業(yè)文化面向流程,從流程當(dāng)中解析哪些是符合企業(yè)文化的,哪些是背離企業(yè)文化的行為  ——企業(yè)文化對企業(yè)來說是一把雙刃劍  企業(yè)本身必須是一個很開放的系統(tǒng),必須和外界不斷地交換信息,不斷地接受外面的信息。再成功的企業(yè)文化的模式,不能把它固化下來,如果一旦固化下來,就等于和外界封閉起來。  在外因不斷變化的情況下,企業(yè)文化對企業(yè)來說是把雙刃劍。日本在上個世紀(jì)七、八十年代發(fā)展比較迅速靠的是企業(yè)文化,而現(xiàn)在日本處于一個停滯狀態(tài),例如松下的成功是因為企業(yè)文化,現(xiàn)在的停滯也是由企業(yè)文化造成的,一開始對日本企業(yè)發(fā)展非常有利的東西,現(xiàn)在都成了它發(fā)展的阻礙,所以企業(yè)文化就是把雙刃劍。像年功序列工資、所有零部件都是自己干(“肥水不流外人田)等觀念和做法,現(xiàn)在都成了阻礙自己發(fā)展的因素。年功序列工資就很難把沒有成績的員工淘汰掉,把成績好的員工真正提升起來。工人的工資也是靠年限而不是績效。在今天的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代,這種做法顯然已經(jīng)跟不上時代的步伐;另外,像“肥水不流外人田”的觀念與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的要求是相悖的:現(xiàn)在要求企業(yè)盡最大可能進(jìn)行外包,過去企業(yè)自己產(chǎn)品的部件都是自己生產(chǎn),現(xiàn)在有的人可能做得更好,為什么不讓給別人做?外包的方式就可以滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的要求。 所以對企業(yè)文化來說,企業(yè)本身必須是一個很開放的系統(tǒng),必須和外界不斷地交換信息,不斷地接受外面的信息。再成功的企業(yè)文化的模式,不能把它固化下來,如果一旦固化下來,就等于和外界封閉起來?! 】傊?,企業(yè)文化的觀念必須根據(jù)市場的變化而變化,并且把這個觀念貫徹到每個人的身上去,繼而形成這種企業(yè)文化的氛圍,實際上,這句話說起來很簡單,但是做起來很復(fù)雜,不管哪個環(huán)節(jié)有一個人出現(xiàn)一點(diǎn)問題,整個系統(tǒng)都轉(zhuǎn)不動。從這個意義上上說,技術(shù)和設(shè)備都是次要的,重要的是觀念,觀念不改變,計算機(jī)是傻瓜,它不會有邏輯思維,它會的只是你設(shè)計什么,它給你打印什么,你輸入垃圾,它出來的還是垃圾,它會比你做得還糟糕,它會以最快的速度把更錯誤的東西給整出來。  企業(yè)文化的咨詢工作在國內(nèi)是最難的,外國的咨詢公司最大的劣勢就在于不熟悉中國的文化大環(huán)境;國內(nèi)的咨詢公司包括研究企業(yè)文化專家最大的劣勢就在于并沒有多少人有實踐經(jīng)驗,有的人甚至在靠“忽悠”致富?! ∷?,企業(yè)文化理論和實踐的轉(zhuǎn)型勢在必行,這是新經(jīng)濟(jì)條件下對企業(yè)的要求,企業(yè)文化必須由“務(wù)虛”向“務(wù)實”轉(zhuǎn)型。六、中國企業(yè)如何開展企業(yè)文化建設(shè) 綜觀國外企業(yè)文化的發(fā)展過程和中國企業(yè)文化發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題,面對二十一世紀(jì)的到來和中國加入wto,中國的企業(yè)和中國的經(jīng)濟(jì)面臨著前所未有的挑戰(zhàn),中國的企業(yè)和企業(yè)管理也面臨著與國際化接軌的嚴(yán)峻課題,既要面臨同行業(yè)企業(yè)間的激烈競爭,同時又面臨著全球化經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時代所帶來的挑戰(zhàn),在這樣的形勢下,企業(yè)文化的創(chuàng)新已成為企業(yè)創(chuàng)新不可分割的重要組成部分。要發(fā)展有中國特色的企業(yè)文化,就需要從理論和實踐兩方面來把握中國企業(yè)文化的發(fā)展方向,要加強(qiáng)企業(yè)文化的研究,提出有中國特色的企業(yè)文化理論,要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)實踐中的科學(xué)理論指導(dǎo),只有這樣,才能使中國企業(yè)文化的發(fā)展適應(yīng)于改革開放的需要,適應(yīng)于中國的現(xiàn)代化進(jìn)程。 具體需要把握好以下三個方面:第一,要加強(qiáng)企業(yè)文化研究從國外企業(yè)文化現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)到企業(yè)文化研究二十年的迅猛發(fā)展來看,他們走的是一條理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合,定性研究與定量研究相結(jié)合的道路。八十年代中期,在對企業(yè)文化的概念和結(jié)構(gòu)進(jìn)行探討之后,便馬上轉(zhuǎn)入對企業(yè)文化產(chǎn)生作用的內(nèi)在機(jī)制,以及企業(yè)文化與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、組織氣氛、人力資源、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)策略等企業(yè)管理過程的關(guān)系的研究,進(jìn)而對企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系進(jìn)行量化的追蹤研究。定量化研究是在企業(yè)文化理論研究的基礎(chǔ)上,提出用于企業(yè)文化測量、診斷和評估的模型,進(jìn)而開發(fā)出一系列量表,對企業(yè)文化進(jìn)行可操作化的、定量化的深入研究。二十一世紀(jì)中國企業(yè)文化的研究應(yīng)該堅持理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合、定性研究與定量研究相結(jié)合的原則,主要側(cè)重于以下三個方面:一,在中國文化背景下, 探討中國企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論,研究企業(yè)文化與中國傳統(tǒng)文化和當(dāng)代社會文化的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系等,提出有中國特色的企業(yè)文化理論;二,加強(qiáng)企業(yè)文化的應(yīng)用研究 , 關(guān)于企業(yè)文化的測量、診斷、評估和咨詢的實證研究,在此過程中,推動企業(yè)文化實踐的發(fā)展;三, 加強(qiáng)企業(yè)文化的追蹤研究,企業(yè)文化的塑造不是一次性完成的作品,它要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而作出及時的調(diào)整和改變,才能對企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。所以對企業(yè)文化進(jìn)行追蹤研究的價值是不可低估的。第二,要正確處理好企業(yè)文化與社會文化的關(guān)系企業(yè)文化作為社會文化的一個組成部分,它既是社會文化變遷的縮影,又通過其新技術(shù)、新產(chǎn)品所倡導(dǎo)的理念引導(dǎo)市場潮流、引領(lǐng)社會時尚,改變?nèi)藗兊纳罘绞剑淖內(nèi)藗兊挠^念,從而為社會文化的發(fā)展注入新的活力,豐富社會文化的內(nèi)涵。社會文化對企業(yè)文化產(chǎn)生影響的途徑之一是通過企業(yè)家這個載體,將其在長期社會生活中形成的關(guān)于人性的基本假設(shè)、價值觀、人生觀和世界觀運(yùn)用于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理過程中,形成獨(dú)特的、相對穩(wěn)定的行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范、企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和企業(yè)產(chǎn)品的文化品味。這是社會文化滲透于市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)作過程的一種重要形式。 一種開放的、適應(yīng)性強(qiáng)、鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化很明顯是多數(shù)成功企業(yè)不斷進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的源泉和基礎(chǔ),而這樣的企業(yè)文化來源于企業(yè)家對社會發(fā)展方向的把握,來源于企業(yè)家對傳統(tǒng)文化的影響和對當(dāng)代社會文化變遷過程的深刻理解,來源于企業(yè)家在長期的社會生活中所形成的觀念和素質(zhì)。沒有這些對社會生活的深厚積累,要塑造一個優(yōu)秀的企業(yè)文化并把握其發(fā)展是比較困難的。社會文化對企業(yè)文化發(fā)展產(chǎn)生影響的另一個途徑是對市場和社會環(huán)境的滲透。 不同的社會文化會影響人們對市場的價值選擇和對市場的適應(yīng)性,社會文化的變化也會引起人們在價值選擇和對市場的適應(yīng)性方面的變化,影響人們對產(chǎn)品的認(rèn)同程度和心理需求。例如,進(jìn)入九十年代以來,中國城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)觀念由原來的注重產(chǎn)品本身的使用價值轉(zhuǎn)變?yōu)樵趪?yán)格對待產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,更加關(guān)注產(chǎn)品的品牌、售后服務(wù)、環(huán)保性能和更新?lián)Q代的前景,產(chǎn)品和服務(wù)的個性化、多樣化越來越受到人們的普遍歡迎。因此,企業(yè)在塑造自己企業(yè)文化、確定企業(yè)經(jīng)營理念時,一定要把握社會文化變化的趨勢,在產(chǎn)品的目標(biāo)定位、企業(yè)的經(jīng)營策略、新產(chǎn)品的研究與開發(fā)方向上作出相應(yīng)的調(diào)整,使產(chǎn)品、經(jīng)營和社會文化之間產(chǎn)生協(xié)調(diào)與相容,在此基礎(chǔ)上,企業(yè)為社會提供的就不僅僅是一種產(chǎn)品,而且是一種文化。第三, 注重企業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)文化發(fā)展的影響二十一世紀(jì)是個快速變化的時代。 企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)的技術(shù)環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場需求環(huán)境等,這是企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境,直接影響著企業(yè)的短期效益和生存,力度較大。此外,還有政策、法制、社會評價、公平競爭、社會信譽(yù)等主要由人為因素控制的社會發(fā)展軟環(huán)境,對企業(yè)文化發(fā)展的影響看起來較為隱含較為間接,然而實際
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