【文章內容簡介】 換位思考。無論是“扁平化”式管理、“金魚缸”式管理、“海豚”式管理、“危機”式管理等等的管理方式。其共同特點都是要求人力資源管理工作者為員工考慮，為員工著想，作為管理者只有換位思考，站在員工的立場、想法、觀點來進行管理，方能體現(xiàn)以人為本，發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢，激發(fā)員工的積極性，增強企業(yè)的凝聚力，團結一心，協(xié)作共進，共同努力，進而推動企業(yè)的改革、發(fā)展。以人為本，朋友相待。員工能夠把人力資源管理工作者當成朋友是人力資源管理工作者的努力目標。要做到員工把你當成朋友，就要首先把員工當成朋友，真心誠意地為員工服務，為員工解決實際問題。人力資源管理工作者要胸懷寬闊，樂于接受批評，積極聽取員工的意見和建議，并賦予改革、調整的實踐中，讓員工在工作中體現(xiàn)價值。以人為本，重視人才。以人為本體現(xiàn)在給員工發(fā)展創(chuàng)造的空間，重視人才。以人為本也要有重點，為什么以人為本？因為機器是人使用的，技術是人掌握的，資金是人運用的，事情是人經辦的，沒有人就什么也不會有。但人跟人是不一樣的。企業(yè)以人為本主要是以賢人、智人、能人、勤人為本。突出優(yōu)秀人才的主觀能動性，積極支持、大膽創(chuàng)新、敢于失敗，將智慧轉化為企業(yè)的利潤?，F(xiàn)行的人力資源管理薄弱的根本原因是領導依然重視權、重視錢、重視事、重視物，不重視人，尤其是不重視人的創(chuàng)新能力，不重視真正的人才。這是一種時代性的智障。這種智障使他們想不到：要是得不到真正的人才，現(xiàn)有的權力將會失去，現(xiàn)有的金錢將會賠掉，現(xiàn)有的事情將會耽擱，現(xiàn)有的物品將只會占地方。以人為本，重視意見。以人為本體現(xiàn)在對待員工的意見、建議、思路及時地給以回復、解決。積極、及時地把領導安排處理的意見反饋員工，努力做到讓員工滿意，企業(yè)積極支持員工的創(chuàng)新發(fā)展。視員工提出的意見要體現(xiàn)在以下幾方面：（1）、做到員工的意見建議要分職能落實，屬于哪個部門就交給那個來處理，按照辦事程序，最終的結果要建立檔案。（2）、各智能部門解決不了的事情，要逐級上交，并將反饋情況及時通知員工。（3）、特別情況，要按特殊事情來辦，做到特事特辦?！斑@是心的呼喚，這是愛的奉獻，只要人人獻出一點愛，世界將變成美好的人間．．．．．．” 六、企業(yè)員工之間的協(xié)調者“跨越時空的溝通”是人民日報社社長許中田先生為中國郵幣卡網的開通題詞。網絡時代給人們帶來了前所未有的便捷，能夠讓人們遠距離的溝通與交流，實現(xiàn)了跨越時空的溝通。溝通讓我們之間的心靈靠近，表白彼此想法；溝通讓我們之間的誤會化解，化干戈為玉帛；溝通讓我們的想法達成一致，共同攜手奮進；溝通讓我們的情感更加深厚，友誼地久天長；．．．．．．． ．．．．．．．溝通會給我們帶來這么多的益處，作為人力資源管理工作者就是要做好企業(yè)員工之間的協(xié)調者，創(chuàng)造員工交流的機會。個別溝通。員工之間個別的溝通與交流，有利于培養(yǎng)小組的團隊精神和團隊意識。如實行“幫帶”對子。讓經驗豐富的員工帶一帶缺少經驗的新員工，這樣既加強了一些具體技能的培訓。又加強了企業(yè)的凝聚力和向心力。組織活動。每逢節(jié)、假日都要組織集體活動，開展娛樂活動，為員工提供交流溝通的機會，緩解工作的壓力，加強企業(yè)的凝聚力工程、向心力工程的建設。如集體舞會、卡拉OK、員工生日慶典、度假活動、工作心得交流會、優(yōu)秀影片觀賞、集體觀看大屏幕我愛世界杯。鼓勵寫作。組織員工經常參加活動之外，引導和鼓勵員工寫一些工作交流心得或活動心得，通過編輯的審定，發(fā)表在企業(yè)內部的報紙、刊物、網絡上，并付給相應的稿酬。鼓勵員工健康的言論，強化企業(yè)員工的愛崗敬業(yè)精神，強化企業(yè)員工的學習精神，增強了企業(yè)的團隊建設。網上交流。在網上設有專門的意見、建議和溝通欄目，加強企業(yè)管理的透明度，讓員工的想法有地方講，讓員工之間的交流、溝通更加方便的同時，也使員工學到了現(xiàn)代的網絡技術操作。普及了網絡知識，加強員工的整體素質的培養(yǎng)，為更好地適應競爭的需要奠定基礎。拓寬渠道。員工在工作和生活中難免遇到困難和產生情緒，對企業(yè)領導層蒙生反感，進而影響士氣，這種時候，及時、有效、真誠、暢通的溝通交流渠道是至關重要的，企業(yè)建立溝通渠道可以為：（1）、直接主管人。（2）、人力資源管理人員。（3）、員工關系調解人員。（4）工會組織。解決問題。溝通是為了更好解決問題，提高工作效率，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，迎接挑戰(zhàn)。因此任何的溝通形式都是為了達到目的服務的。要重視溝通的結果，既要重視效果，又要不斷地改變方法來適應環(huán)境等的變化，為員工服務。溝通從“心”開始，用心溝通。 七、提拔優(yōu)秀員工的推薦者選人、用人、育人、提拔人、留人等是人力資源管理工作的常規(guī)工作，提拔優(yōu)秀的人才到領導崗位、推薦優(yōu)秀的人才到新的崗位工作是人力資源管理的重要內容。關系到企業(yè)、員工的雙方的利益。關系到員工的積極性，體現(xiàn)企業(yè)的引導方向，讓優(yōu)秀的員工到更重要的工作崗位上發(fā)揮其作用，帶領員工完成任務。為企業(yè)創(chuàng)造財富。提拔優(yōu)秀的員工是體現(xiàn)以人為本的重要表現(xiàn)，“榜樣的力量是無窮的！”推薦優(yōu)秀的員工要做好具體的工作：深入了解被推薦員工的基本情況。要推薦員工就要深入了解、全面掌握被推薦員工的基本情況、工作一貫表現(xiàn)、近期工作業(yè)績、各方面專長等等，做到有據可依。被推薦的員工要讓其他員工清楚看到他的工作表現(xiàn)、工作成績、工作水平 。執(zhí)行推薦員工要本著公平、公正、公開的原則。被推薦員工要反映多數人的意志。敬業(yè)的員工驅動企業(yè)成功，樹立敬業(yè)的員工作為推薦對象將會激勵更多員工的積極性，帶動員工的上進心，共同奮進。完善推薦程序做到不要墨守成規(guī)。推薦的方式不要過于繁瑣，要不斷地推陳出新，使員工有新鮮感覺，做到有所引導，突出企業(yè)提拔人的導向，要引導員工向被推薦人學習，在本職工作中發(fā)揮作用，不要一成不變的方式來處理推薦事情。推薦優(yōu)秀的員工要體現(xiàn)人盡其才。人盡其才、物盡其用是推薦優(yōu)秀員工的起碼原則，要充分發(fā)揮員工的潛能，體現(xiàn)員工的創(chuàng)造能力，“好鋼要用在刀刃上”。深入思考推薦之后所帶來的結果。過程影響結果，結果決定過程。推薦什么樣的員工將直接影響著員工的積極性，影響著員工的進取心。推薦員工之前要充分考慮推薦之后所帶來的結果。人們常說：“朝中有人好做官”。但愿這句老話不要在企業(yè)推薦優(yōu)秀員工上重新應用！ 八、企業(yè)發(fā)展業(yè)務的助推者火箭的順利升空是與助推器的推動作用密不可分的，只有把各個助推器捆綁在一起，才能共同完成助推任務，達到預定目標。企業(yè)管理也亦然，人力資源管理工作者的作用就要像捆綁式火箭一樣，把各個職能部門協(xié)調、配合、組織在一起，發(fā)揮各個部門的助推作用為企業(yè)的整體目標而努力。使大家的勁往一塊使，擰成一股繩，發(fā)揮團隊的作用，為企業(yè)實現(xiàn)目標而共同發(fā)揮作用，團結就是力量！企業(yè)在業(yè)務拓展的每一步過程中都要有人沖鋒在前，付出艱辛，發(fā)揮作用。人力資源管理工作者就一定要做好各種服務、整合資源、相互補充、發(fā)揮各部門的職能作用，為企業(yè)的快速發(fā)展提供強有力的支持。企業(yè)的凝聚力來源于全體員工的同心協(xié)力，來源于員工對企業(yè)的熱愛，來源于員工對事業(yè)的執(zhí)著，來源于員工的個人的追求，企業(yè)在快速發(fā)展的過程中會有很多方面將跟不上企業(yè)的發(fā)展速度，要不斷的適應變化的時局，要以變化的思想來適應社會的發(fā)展，參與競爭，在競爭中取勝，發(fā)展企業(yè)。但有一點始終要保持不變――就是團結員工上下一心，目標一致，向既定目標前進。團結一切可團結的力量來為企業(yè)的高速發(fā)展而貢獻出每一名員工的才智，眾人拾柴火焰高。企業(yè)的發(fā)展需要方方面面的人才、資源、信息，為企業(yè)的高水平的決策提供保證。人力資源管理工作者做好助推者應該做好“六合”： 資源整合。（1）人力資源的整合有利于發(fā)揮個人優(yōu)勢，突出團隊的作用。在各個部門中選出有利于完成某一項目、任務的突出人才而組成新的、臨時性的團隊，這支團隊在統(tǒng)一的領導下將會是優(yōu)勢互補、協(xié)調一致共同工作完成任務，能夠達到預期理想的效果，做到人盡其才。（2）物力資源的整合有利于將物力資源統(tǒng)一使用，統(tǒng)一調配，發(fā)揮物力集中的優(yōu)勢，厚積薄發(fā)，做到物有所用。（3）財力資源的整合有利于企業(yè)的統(tǒng)一調動、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一分配、統(tǒng)一投資。集中人力、物力、財力，發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢，調動各方面的力量，發(fā)揮現(xiàn)有資源的優(yōu)勢，找好切入點集中火力“攻打殲滅戰(zhàn)”，不鳴則矣，一鳴驚人。 部門聯(lián)合。橫向聯(lián)合、縱向運行、資源共享、合成作戰(zhàn)。聯(lián)合各部門開展工作，有利于共同完成企業(yè)的預定目標。部門聯(lián)合共同開展工作可以起到減少開支、事半功倍的效果。部門聯(lián)合還能夠加強溝通、突出整體團隊的作用。 協(xié)調配合。協(xié)調配合員工、協(xié)調配合客戶、協(xié)調配合其他部門、協(xié)調配合合作伙伴、配合合作單位開展工作，都是人力資源管理工作者應該做好的本職工作和應該具備的能力，對內搞活，對外多交朋友、多聯(lián)系，都會為企業(yè)更好的發(fā)展創(chuàng)造條件、解決問題、掃清障礙奠定基礎。 態(tài)度溫和?！坝篮愕奈⑿Α笔瞧髽I(yè)對員工提出對待客戶的要求，企業(yè)管理的目標不僅是讓顧客滿意，還要讓員工滿意、讓投資者滿意、讓社會滿意。態(tài)度溫和的笑對每一名員工、每一名客戶是管理工作者應該做到。 目標吻合。一切的工作都是為實現(xiàn)目標而服務的，工作的方向、工作的方法、手段都要于企業(yè)的目標相吻合，決不能背離我們的目標。如果工作目標、工作方向搞錯了，再努力也無關一事。豈不是南轅北轍了。在企業(yè)的大目標中制定自己部門的工作目標，實施自己的目標，為實現(xiàn)自己的目標而采取有效的方法、手段、策略，逐步實現(xiàn)企業(yè)的目標。 加強考核。任何制度的建立之后都要加強考核的力度，加強員工的成績考核有利于獎勵有貢獻的員