通信運營商網絡維護的外包管理(編輯修改稿)
2025-05-16 00:47 本頁面
【文章內容簡介】 通信運營商能否做出科學合理的外包決策對于能否提高企業(yè)核心競爭力、降低企業(yè)的經濟風險是非常重要的。目前的網絡維護體系主要分為技術支援、網管監(jiān)控和現(xiàn)場維護三個層面，其中前兩個層面為網絡運行維護的核心能力，現(xiàn)場維護基本上屬于網絡運行維護的非核心能力，已經開展的代維業(yè)務有建設無線基站、實施網絡優(yōu)化、鋪設光纜線路等方面的現(xiàn)場作業(yè)。目前現(xiàn)場作業(yè)主要集中在2G網絡現(xiàn)場維護作業(yè)方面，隨著3G、4G牌照的發(fā)放，代維業(yè)務規(guī)模會更大。根據(jù)調查，中國移動目前走出了一條自維、設備廠商、代維相互結合的網絡維護道路，核心設備維護和技術支援基本上由自維和設備廠商解決，代維公司基本負責光纜線路、基站建設等方面的現(xiàn)場維護工作?！ 【W絡維護外包的決策思路主要包括以下兩個方面：第一，梳理可能涉及外包的工作內容，了解企業(yè)當?shù)丶案浇厥械拇S業(yè)務實際情況，做出分析表格。第二，根據(jù)以上梳理的工作內容分為幾類，根據(jù)每類工作內容的代維業(yè)務開展情況，制定不同的計劃和規(guī)劃，給當前和未來的代維業(yè)務決策提供具體建議，比如某項工作內容是否要進行代維，是否適合繼續(xù)進行代維，是否在全省乃至全國推廣。 在制定網絡維護外包的決策的過程中，還需要注重對企業(yè)內部信息化業(yè)務平臺的構建：第一，在網絡技術運用領域，應用2G或3G網絡的情況下，都必須要注重同系統(tǒng)集成商、設施供應商的直接溝通和交流，實施技術協(xié)作模式，打造一種全新的技術支持系統(tǒng)，能夠保持良好的對外開放性，利用合作商的優(yōu)勢來提供堅實的技術保障。第二，在業(yè)務監(jiān)督控制及運營領域，應從業(yè)務平臺的管理、費用計算、監(jiān)督控制和網絡管理等多個角度入手，遵循自維的理念，增強核心運營和維護力度。第三，在平臺和網絡設施的現(xiàn)場維護開展狀況領域，2G及3G網絡的運行維護試點都需要逐步實施外包的計劃，將代維進行進一步的擴展和深化，由資質較深、專業(yè)能力高的移動互聯(lián)網服務應用服務商、系統(tǒng)集成商來承擔代維的任務?！ √幵诋斍巴ㄐ胚\營發(fā)展背景下，實施網絡維護外包決策已經成為一種必然的趨勢。結合通信運營商的實際發(fā)展狀況
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