【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 九、使用電器設(shè)備和易燃、易爆物品，必須嚴(yán)格防火措施，配備防火器材，確保施工安全。第八節(jié) 施工現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理辦法一、保持施工現(xiàn)場(chǎng)清潔，明確管理責(zé)任人，勤于檢查，及時(shí)整改；二、工人操作地點(diǎn)和周圍必須清潔整齊，做到每天下班后清理一次工地；三、砂漿散體材料在攪拌或運(yùn)輸、使用過(guò)程中，要做到不灑、不漏、不剩，在使用地點(diǎn)盛放必須有容器或墊板，如有灑、漏要及時(shí)清理；四、室內(nèi)清除的建筑垃圾，應(yīng)用編織袋等容器裝載外運(yùn)，嚴(yán)禁從門窗洞口向外拋擲。違者處罰50元/每次；五、施工現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)亂堆垃圾雜物，應(yīng)在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)設(shè)臨時(shí)堆放點(diǎn)，定期外運(yùn)；六、嚴(yán)禁在施工場(chǎng)內(nèi)隨地大小便、不準(zhǔn)亂寫亂畫。違者處罰：100元/每次；七、視需要設(shè)置宣傳標(biāo)語(yǔ)（可給辦公室申請(qǐng)），并注意適時(shí)更換內(nèi)容；八、現(xiàn)場(chǎng)辦公室、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、伙房及臨時(shí)賣飯?zhí)幘?jīng)常打掃，保持清潔衛(wèi)生；九、施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的廁所，要經(jīng)常打掃；十、工地沒(méi)有以上現(xiàn)象，項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)50元；工地臟、亂、差罰款100元。十一、合同預(yù)算部經(jīng)理崗位說(shuō)明書崗位名稱：合同預(yù)算部經(jīng)理隸屬部門：總經(jīng)辦直接上級(jí)：裝飾公司副總經(jīng)理直接下級(jí)：預(yù)算員本職工作：主持工程預(yù)算全面工作，做好工程項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，監(jiān)督工程成本，做好部門的組織建設(shè)，確保部門各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，負(fù)責(zé)制定部門各項(xiàng)管理規(guī)章辦法及工作流程。工作內(nèi)容和目標(biāo)：認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家制定的《中華人民共和國(guó)建筑裝飾法》、《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)基本建設(shè)管理的法規(guī)和地方政府制定的有關(guān)條例和規(guī)定；負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工及設(shè)備材料采購(gòu)合同審核和有關(guān)合同的簽訂，對(duì)工程的全過(guò)程行使合同管理職能并監(jiān)督合同的執(zhí)行情況；　　負(fù)責(zé)各單項(xiàng)工程的預(yù)算編制，核定工程的合同造價(jià)；　　負(fù)責(zé)編制施工招投標(biāo)文件，按照招投標(biāo)管理辦法，主持工程施工招投標(biāo)過(guò)程中的各項(xiàng)工作，與中標(biāo)單位簽訂施工承包合同；　　負(fù)責(zé)審核工程部報(bào)送的進(jìn)度，控制工程施工中成本完成情況；　　參與圖紙會(huì)審和工程竣工驗(yàn)收。負(fù)責(zé)審核合同或協(xié)議，確認(rèn)與工程結(jié)算有關(guān)的設(shè)計(jì)變更、簽證等資料以及所有合同或協(xié)議的歸檔工作；　負(fù)責(zé)竣工決算編制；　負(fù)責(zé)收集匯總工程項(xiàng)目所有涉及造價(jià)增減的變更簽證，及時(shí)把造價(jià)增減數(shù)額和投資完成情況向處領(lǐng)導(dǎo)反饋，為領(lǐng)導(dǎo)掌握項(xiàng)目投資動(dòng)態(tài)和決策提供依據(jù)；　負(fù)責(zé)購(gòu)買征訂與工程結(jié)算有關(guān)的文件、資料。積極培訓(xùn)人才，加強(qiáng)注冊(cè)造價(jià)師及預(yù)算員的系統(tǒng)培訓(xùn)，推動(dòng)全員持證上崗；做好公司的保密工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作；1積極配合其他部門的工作。任職資格: 本科以上學(xué)歷，具有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或3年以上工程預(yù)決算管理經(jīng)驗(yàn)，做過(guò)大型工裝、家裝預(yù)決算工作，能獨(dú)立完成工程決預(yù)算。為人正直，品型端正，能夠保守公司商業(yè)機(jī)密，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。十二、預(yù)算員崗位說(shuō)明書崗位名稱：預(yù)算員隸屬部門：公司預(yù)算部直接上級(jí)：預(yù)算部經(jīng)理直接下屬：預(yù)算專員本職工作：負(fù)責(zé)配合設(shè)計(jì)部完成設(shè)計(jì)圖紙審查、設(shè)計(jì)概算審核、設(shè)計(jì)方案測(cè)算。 工作內(nèi)容和目標(biāo)：能夠熟悉掌握國(guó)家的法律法規(guī)及有關(guān)工程造價(jià)的管理規(guī)定，精通本專業(yè)理論知識(shí)，熟悉工程圖紙，掌握工程預(yù)算定額及有關(guān)政策規(guī)定，為正確編制和審核預(yù)算奠定基礎(chǔ)。負(fù)責(zé)編制工程的施工圖預(yù)、結(jié)算，編審工程分包、勞務(wù)層的結(jié)算。審核分包、勞務(wù)層的工程進(jìn)度預(yù)算（技術(shù)員認(rèn)可工程量）。協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)行成本核算。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)變更和簽證及時(shí)調(diào)整預(yù)算。在工程投標(biāo)階段，及時(shí)、準(zhǔn)確做出預(yù)算，提供報(bào)價(jià)依據(jù)。掌握準(zhǔn)確的市場(chǎng)價(jià)格和預(yù)算價(jià)格，及時(shí)調(diào)整預(yù)、結(jié)算。對(duì)勞務(wù)層的工作內(nèi)容及時(shí)提供價(jià)格，作為決策的依據(jù)。參與投標(biāo)文件、標(biāo)書編制和合同評(píng)審，收集各工程項(xiàng)目的造價(jià)資料，為投標(biāo)提供依據(jù)。熟悉圖紙、參加圖紙會(huì)審，提出問(wèn)題，對(duì)遺留未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題負(fù)責(zé)。1參與勞務(wù)及分承包合同的評(píng)審，并提出意見(jiàn)。1建好單位工程預(yù)、結(jié)算及進(jìn)度報(bào)表臺(tái)帳，填報(bào)有關(guān)報(bào)表。1做好公司的保密工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。1積極配合各部門的工作。任職資格: 有職稱，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備獨(dú)立完成工程決預(yù)算。十三、設(shè)計(jì)部總監(jiān)崗位職責(zé)崗位名稱：設(shè)計(jì)部總監(jiān)隸屬部門：總經(jīng)辦直接上級(jí)：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理直接下級(jí)：空間設(shè)計(jì)師、平面制圖員本職工作：負(fù)責(zé)組織進(jìn)行工程投標(biāo)方案設(shè)計(jì)、方案效果圖設(shè)計(jì)、工程施工圖設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)交底、施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)配合、變更洽商設(shè)計(jì)調(diào)整、繪制竣工圖工作的全面管理及與各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，從而保證工程總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。工作內(nèi)容和目標(biāo)：認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章辦法，逐級(jí)建立健全設(shè)計(jì)部各項(xiàng)管理規(guī)章辦法；掌握國(guó)家有關(guān)建筑工程設(shè)計(jì)法律法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝規(guī)程、工程強(qiáng)制性條文等工程設(shè)計(jì)、施工方面政策文件，確保工程設(shè)計(jì)不出現(xiàn)違反國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)情況出現(xiàn)；對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行前期跟蹤，根據(jù)國(guó)家有關(guān)建筑工程設(shè)計(jì)法律法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件內(nèi)容及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察結(jié)果組織進(jìn)行工程投標(biāo)方案設(shè)計(jì)及方案效果圖設(shè)計(jì)；開(kāi)展工程方案設(shè)計(jì)過(guò)程中與公司預(yù)算部、工程部、材料部等相關(guān)專業(yè)部門緊密結(jié)合，方案設(shè)計(jì)在考慮設(shè)計(jì)效果的同時(shí)，要對(duì)甲方要求、工程進(jìn)度、投資情況進(jìn)行通盤考慮，確保方案設(shè)計(jì)優(yōu)化務(wù)實(shí)；根據(jù)國(guó)家有關(guān)建筑工程設(shè)計(jì)法律法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝規(guī)程、招標(biāo)文件、投資方要求、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況組織開(kāi)展工程施工圖設(shè)計(jì)及施工圖深化設(shè)計(jì)、組織設(shè)計(jì)師對(duì)工程施工進(jìn)行設(shè)計(jì)交底；設(shè)計(jì)方案及圖紙會(huì)審過(guò)程中，要把握好裝飾專業(yè)與土建專業(yè)及其他相關(guān)設(shè)備專業(yè)之間的專業(yè)結(jié)合問(wèn)題，以公司的經(jīng)濟(jì)利益為重點(diǎn)，堅(jiān)持原則，通過(guò)會(huì)審展示公司在裝飾設(shè)計(jì)上的優(yōu)勢(shì)及設(shè)計(jì)理念，樹(shù)立公司形象，同時(shí)積極配合相關(guān)專業(yè)開(kāi)展好專業(yè)設(shè)計(jì)工作；深入施工現(xiàn)場(chǎng)檢查修正施工圖紙中存在的設(shè)計(jì)問(wèn)題及工程施工中的出現(xiàn)的有關(guān)設(shè)計(jì)問(wèn)題，組織處理施工中有關(guān)設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題，組織辦理相關(guān)的設(shè)計(jì)變更洽商手續(xù)；深入施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)計(jì)圖紙深入理解程度、按圖施工開(kāi)展情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工隊(duì)伍進(jìn)行設(shè)計(jì)指導(dǎo)；組織工程完工后的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工程量測(cè)繪，參加工程竣工驗(yàn)收，組織繪制工程竣工圖，辦理竣工圖紙簽認(rèn)手續(xù)，做好圖紙歸檔保密工作；樹(shù)立公司利益第一的宗旨，維護(hù)公司的形象與聲譽(yù)，潔身自律，杜絕一切違法行為的發(fā)生；1對(duì)公司企業(yè)文化有深入的理解并積極運(yùn)用；1做好安全文明生產(chǎn)，完成上級(jí)交給的臨時(shí)任務(wù)。任職資格：本科以上學(xué)歷，5年以上大型項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)； 熟練使用Auto CAD、3D等制圖軟件；責(zé)任心強(qiáng)，有創(chuàng)造力和親和力對(duì)材料市場(chǎng)較為了解。十四、設(shè)計(jì)師崗位說(shuō)明書崗位名稱：空間設(shè)計(jì)師隸屬部門：公司設(shè)計(jì)部直接上級(jí)：設(shè)計(jì)部總監(jiān)本職工作：設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)進(jìn)行工程投標(biāo)方案及裝修工程設(shè)計(jì)及方案效果圖設(shè)計(jì)、工程施工圖設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)交底工作。工作內(nèi)容和目標(biāo)：充分了解顧客需求，充分了解設(shè)計(jì)師意圖，遵守相關(guān)的法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制圖；按時(shí)、保量的完成公司交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)，確保公司的工程進(jìn)度及公司的利益；量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、吊頂圖；根據(jù)自己所學(xué)知識(shí)及客戶需求，提供合理化的建議及設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)方案時(shí)要考慮產(chǎn)品強(qiáng)度，工藝、裝修要求及原材料利用率；設(shè)計(jì)師必須在交底前一天將工程全套圖紙交給主管上級(jí)和相關(guān)部門；現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單（交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)總臨及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人）；正式開(kāi)工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開(kāi)圖、效果圖等（立面圖）；認(rèn)真核對(duì)測(cè)量底稿，客戶簽字圖紙降低出錯(cuò)率；做好安全文明生產(chǎn)，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。任職資格：大專以上學(xué)歷，設(shè)計(jì)類專業(yè)，2年以上室內(nèi)設(shè)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；有一定的設(shè)計(jì)能力及創(chuàng)新能力，善于溝通，執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任感，親和力好，對(duì)材料和工藝熟悉；能獨(dú)立完成整套3D效果圖及AUTOCAD施工圖，熟悉裝飾整套施工流程及工程預(yù)算。十五、制圖員崗位說(shuō)明書崗位名稱：平面制圖員隸屬部門：公司設(shè)計(jì)部直接上級(jí)：設(shè)計(jì)部總監(jiān)本職工作：根據(jù)簽單設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)要求，完成全套設(shè)計(jì)方案的效果圖和施工圖。工作內(nèi)容和目標(biāo)：嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；遵守制圖員職業(yè)道德，保守公司技術(shù)秘密，保護(hù)圖紙信息安全；及時(shí)、認(rèn)真的完成公司分派的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)設(shè)計(jì)成果負(fù)責(zé)；發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互幫互助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高部門能力，保證工作質(zhì)量；積極參與培訓(xùn)、講座、技術(shù)研究等活動(dòng)，并在工作中注意學(xué)習(xí)，主動(dòng)提高業(yè)務(wù)水平；支持并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)及落實(shí)公司的工作計(jì)劃；積極配合各部門的工作，做好安全文明生產(chǎn)工作；完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格：精通各種制圖軟件，能獨(dú)立快速的完成效果圖及施工圖的制作；對(duì)整體風(fēng)格把握能力強(qiáng)，較強(qiáng)的領(lǐng)悟和獨(dú)立思考能力，具備圖形質(zhì)感表現(xiàn)的能力；理解能力強(qiáng)，能迅速理解工作要求，并迅速執(zhí)行，具有較強(qiáng)的審美能力與創(chuàng)新精神，能獨(dú)立完成設(shè)計(jì)作品。十六、客服主管崗位說(shuō)明書崗位名稱：客服主管隸屬部門：總經(jīng)辦直接上級(jí)：裝飾公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理本職工作：全面參與客戶前期、后期服務(wù)的工作。 工作內(nèi)容和目標(biāo)： 負(fù)責(zé)裝飾公司公文資料的登記、分類、備份、保存和整理，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，不得隨意傳播公文信息，未經(jīng)許可，不得將公司資料擅自刪除、修改、復(fù)制，不得未經(jīng)授權(quán)或超權(quán)限查閱文件資料；按時(shí)、按質(zhì)、按量打印完成各種文字和圖片任務(wù)，做到打印文本規(guī)范、美觀，杜絕錯(cuò)別字；負(fù)責(zé)辦公易耗品的領(lǐng)用、登記和保管工作；對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)訪并做好工作記錄，做好售后服務(wù)，發(fā)現(xiàn)及時(shí)向總經(jīng)理反映；做好客戶檔案資料管理工作；負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案；編寫月/年度工作報(bào)告；協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理做好客戶接待工作；做好室內(nèi)的清潔工作，保持適宜的工作環(huán)境；跟進(jìn)處理突發(fā)事件；其他后勤服務(wù)工作；完成臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。任職資格：市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；一年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；精通客戶服務(wù)體系的管理流程；高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng)。較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力；熟練操作計(jì)算機(jī)及辦公軟件。十七、業(yè)務(wù)部主管崗位說(shuō)明書崗位名稱：業(yè)務(wù)部主管隸屬部門：總經(jīng)辦直接上級(jí)：裝飾公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理本職工作： 全面開(kāi)拓裝飾公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)。工作內(nèi)容和目標(biāo)：準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)向、分析市場(chǎng)發(fā)展及時(shí)定位市場(chǎng)的航向；協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部、市場(chǎng)部、工程部開(kāi)展工作并為其提供指導(dǎo)；負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)的開(kāi)拓與客戶信息的管理；對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，制定開(kāi)發(fā)方案并安排實(shí)施；完成公司定期下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；對(duì)公司日常業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)；鞏固已開(kāi)發(fā)客戶群，同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶資源，使工作有延續(xù)性；監(jiān)督促進(jìn)協(xié)調(diào)公司各部門的關(guān)系；分析競(jìng)爭(zhēng)公司優(yōu)勢(shì)并及時(shí)總結(jié)出應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)反饋給公司；協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理同客戶洽談，擴(kuò)大整體業(yè)績(jī)；1定期向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)業(yè)務(wù)部工作；1積極配合其他部門人員工作。任職資格：有三年以上大型裝飾公司管理、銷售、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)；具備極佳的溝通能力和市場(chǎng)調(diào)研、資源整合能力。 十八、采購(gòu)經(jīng)理崗位說(shuō)明書崗位名稱：采購(gòu)經(jīng)理隸屬部門：總經(jīng)辦直接上級(jí)：裝飾公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理本職工作：全面負(fù)責(zé)裝飾公司經(jīng)營(yíng)所需的原材料、設(shè)備以及消耗品的采購(gòu)，保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，力求降低庫(kù)存、降低成本。工作內(nèi)容及目標(biāo)：認(rèn)真做好商品出入庫(kù)的臺(tái)帳和實(shí)物的盤點(diǎn)工作，要求臺(tái)帳和實(shí)物必須一一對(duì)應(yīng)；嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃，憑入庫(kù)單、領(lǐng)用表等手續(xù)報(bào)銷入帳；嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，主動(dòng)跟項(xiàng)目經(jīng)理和有關(guān)部門對(duì)材料進(jìn)行驗(yàn)收；保持庫(kù)房?jī)?nèi)部的干凈整潔，貨物分類、分批、按序排放，并認(rèn)真做好貨物的標(biāo)識(shí)；妥善保管好庫(kù)存物資，做到防火、防盜，并保證貨物質(zhì)量；嚴(yán)格領(lǐng)用和發(fā)放物資手續(xù)，在發(fā)放物資時(shí)必須手續(xù)齊全時(shí)方可發(fā)放；對(duì)經(jīng)常使用的庫(kù)存物資及時(shí)向使用人和主管領(lǐng)導(dǎo)反映，確保常備物資急用；每月提供一份三家以上商家相同規(guī)格材料的價(jià)格，供公司參考決策；對(duì)需要特殊保管的物資，一定要按要求保管，確保保管物資的正常使用；定期對(duì)保管的物資進(jìn)行檢查，對(duì)需要維護(hù)保養(yǎng)的物資必須進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保物資的質(zhì)量； 1經(jīng)常與現(xiàn)場(chǎng)施工員聯(lián)系，及時(shí)供應(yīng)材料，確保施工進(jìn)度；1完成交辦的其它任務(wù)；1積極配合其他部門的工作。任職資格：2年以上裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉裝飾施工流程，有大型裝修項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。　 行政政管制度 目 錄第一章 職位說(shuō)明書………………………………………… 第3頁(yè)行政部經(jīng)理………………………………………… 第4頁(yè)行政部文員………………………………………… 第7頁(yè)行政部采購(gòu)………………………………………… 第8頁(yè)行政部司機(jī)………………………………………… 第9頁(yè)第二章 管理規(guī)定 ………………………………………… 第10頁(yè)考勤管理制度…………………………………………第11頁(yè)會(huì)議管理制度…………………………………………第14頁(yè)辦公室規(guī)范管理制度…………………………………第17頁(yè)印章管理制度…………………………………………第19頁(yè)合同管理制度…………………………………………第20頁(yè)書籍管理辦法…………………………………………第23頁(yè)電話及傳真管理制度…………………………………第