某公司銷售管理手冊[003](編輯修改稿)
2025-05-15 13:43 本頁面
【文章內容簡介】 他部門合作無間，完成上級領導布置的其它工作任務。地區(qū)主管崗位責任（1）接受上級主管安排、分配的各項要求及工作任務，并負責執(zhí)行完成。（2）負責協助上級主管對銷售部工作的計劃、構思及協調安排。（3）積極與總部協調溝通，對設定期間內區(qū)域銷售指標與銷售成果的達成負責。（4）對區(qū)域產品銷售、產品陳列、存貨管理、客戶服務等日常銷售管理工作的執(zhí)行負責。（5）負責對各項行銷、促銷活動計劃的具體實施、既時性問題的處理及結果的呈報。（6）負責維護市場一致形象及對客訴抱怨的現場處理。（7）對收集回饋銷售數據、顧客資料、廠商動態(tài)、市場信息、產品信息等情報負責，并參與應對策略的擬定。（8）協助直銷員經營賣場，現場督導以促進績效，對改善客戶管理工作，開拓新客戶負責。（9）負責區(qū)域銷售員及直銷員會議的召開及公司制度、教育培訓工作的推進。（10）定期對部屬人員的工作結果和工作效率進行分析、評估，適時修正執(zhí)行方案，并指導部屬人員進行整改。（11）對部屬人員規(guī)劃的工作建議、評估、試行、獎勵。（12）領導、培訓、激勵、評估及督導部屬人員不斷提高其業(yè)務水平及績效，使其有效的對公司做出最大貢獻。（13）接受上級主管的業(yè)務督導的業(yè)務培訓。（14）與其它部門合作無間，完成上級主管布置的工作任務。（15）執(zhí)行與督導上級主管布置的其它交辦事項。對地區(qū)主管的要求A、月總結每月30日前，必須把工作總結交到銷售部，內容包括:（1）本月地區(qū)完成銷售額是多少？（各品種、地區(qū)、所占比率）（2）完成本月（沒有完成）任務的原因是什么？（3）你在本月做了哪些工作？（銷售管理、人員管理、市場服務）效果如何？（4）下月工作目標是什么？（5）同品類廠家的銷售排行情況，并分析原因。（6）各廠、商有哪些值得學習和借鑒的地方。B、回款明確回款時間，保證每月按期回款，不得拖延，并執(zhí)行財務對地區(qū)回款流程。C、地區(qū)經理為了保證本月銷售額的順利完成，每月5日前必須制定一套營銷方案，上報銷售經理、總監(jiān)，協商后實施。D、運輸問題，地區(qū)經理要認真執(zhí)行合同要求，汽運無破損，如驗貨發(fā)現是委托辦理和商家自提一律向貨運公司（個人）提出賠償，鐵路運輸如有破損必須出示正式記錄（鐵路部門），由廠方向保險公司提出賠償。E、返貨制度，公司原則上不予返貨，如出現特殊情況，請示公司批準，由質量部門驗定，包裝必須完好，確屬本公司產品，方可返貨。F、促銷制度，公司統一制定的促銷活動，地區(qū)經理必須認真貫徹、落實，并及時反饋信息；各地區(qū)舉辦的促銷，地區(qū)經理要認真進行籌劃，并報主管審批，在搞好預算、評估、費用、扣率等情況后，方可執(zhí)行。直銷部崗位責任直銷部經理（1）負責直銷部全部工作，接受并完成公司安排、分配的任務。（2）負責本部門制定年度、季度、月度“銷售工作計劃書”，及各階段擬達到目標，可執(zhí)行政策分析，具體實施方案和工作進度安排。（3）負責本部門階段性工作目標的設定、任務分解、組織實施和監(jiān)督完成。（4）對公司庫存產品銷售負責，開拓銷售渠道，建立批發(fā)網絡。（5）負責對銷售區(qū)域產品銷售、產品陳列、存貨管理、客戶服務與日常銷售管理工作及管轄區(qū)行銷、促銷活動的策劃，活動督導與效果評估。（6）與其他部門密切合作，完成領導安排的其他任務。銷售業(yè)務員（1）接受上級主管安排、分配的各項要求及工作任務。（2）做好本人負責的網點客戶接待與銷售工作。（3）負責努力建設顧客忠誠度，提供消費姿訊，增加消費頻率，拓展新客源。（4）對顧客資料收集、建檔、更新、維護、運用。（5）接受上級主管的業(yè)務督導和培訓。（6）與其他部門密切合作，完成上級主管布置的其他工作任務。市場開發(fā)服務隊崗位責任開發(fā)服務隊隊長（1）負責開發(fā)服務隊的全面工作，接受并完成公司安排、分配的各項任務。（2）負責本部門的市場調查、市場開發(fā)、售后服務報告、方案、計劃、信息整理等工作。（3）負責臨時性、階段性工作的分解、落實、實施、監(jiān)督工作。（4）負責協助地區(qū)經理做好代理商的臨時性促銷及售后服務工作。（5）與其它部門密切合作，完成主管領導安排的其它任務。開發(fā)服務隊隊員（1）接受上級主管安排、分配的各項要求及工作任務。（2）按服務準則要求認真作好售后服務工作。（3）能吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)，認認真真做好本職工作。（4）接受上級主管的業(yè)務督導和培訓。（5）與其它部門密切合作，完成主管領導安排的其它任務。財務經理崗位職責（1）接受上級主管按排、分配的各項要求及工作任務，并負責執(zhí)行完成。（2）嚴格遵守國家財務管理和公司制定的財務管理制度，認真履行其工作職責并對公司財務機密保密。（3）負則編制公司年、季度成本、利潤、費用等相關的財務指標計劃，定期檢查、監(jiān)督、考核計劃的執(zhí)行情況，結合經營實際，及時調整和控制計劃的實施。（4）負責按制定年、季、月度各類財務會計報表，高好年度會計決算工作。（5）負責會同相關人員對成品庫定期組織清查盤點，做到帳、卡、物相符。（6）負責公司現金收
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