【文章內(nèi)容簡介】 問題及時清理,小便池內(nèi)保持經(jīng)常有樟腦丸,便池、地面、洗手盆、鏡面、墻壁無灰塵、無污漬,洗手間內(nèi)無臭味,定期消毒,清掃時開窗通風(冬季隨時關(guān)窗)。 九、洗手間紙簍垃圾桶原則上每天清倒三次,即機關(guān)上班前、無休后、下班前。 十、地面、天花板、燈罩、排風口、電梯門等要經(jīng)常擦拭,做到無塵、無污、無網(wǎng)狀物。物業(yè)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生日常管理制度　　物業(yè)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生日常管理制度　　一、轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生實行專人管理、專人負責?！　《?、轄區(qū)采用定人、定地點、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量的五定方式加強管理，進行標準化清掃保潔?！　∪?、轄區(qū)內(nèi)實行動態(tài)保潔，保潔員每日按規(guī)定時間、地點清掃劃分的責任片（區(qū)）。　　四、根據(jù)轄區(qū)服務(wù)標準，對轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域隨時保持清潔，雨天及時疏通排水溝?！　∥濉h(huán)境衛(wèi)生標準達到六不、六凈，即不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收集、不亂倒垃圾、不見人畜糞及路面凈、路沿凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果殼箱凈?！　×⒀b修垃圾和生活垃圾日產(chǎn)日清，及時集中到指定地點。　　七、落實檢查，考核措施，確保清潔衛(wèi)生工作達標?！　“?、保潔人員在工作時間內(nèi)，遇到轄區(qū)內(nèi)有任何垃圾、廢棄物等不衛(wèi)生現(xiàn)象，隨產(chǎn)隨清、隨叫隨到，保持衛(wèi)生?！　【拧⒏愫铆h(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高業(yè)主的清潔衛(wèi)生意識，共同創(chuàng)造優(yōu)美、潔凈的物業(yè)環(huán)境?！　∈⒏鶕?jù)季節(jié)及社區(qū)布置，及時做好除四害除蟲消毒工作。寫字樓大廈保潔員工作制度寫字樓大廈保潔員工作制度提要：保潔員必須嚴格客戶服務(wù)部管理手冊上的清潔標準進行操作，遵守大廈的各項規(guī)章制度 寫字樓大廈保潔員工作制度 （1）保潔員必須嚴格客戶服務(wù)部管理手冊上的清潔標準進行操作，遵守大廈的各項規(guī)章制度。 （2）嚴格按照大廈規(guī)定的作息時間作息，不得串崗、不得脫崗。 （3）班前會在上崗前規(guī)定時間內(nèi)召開，當班主管將當天工作重點和昨天出現(xiàn)問題傳達大家，并且反饋經(jīng)理。 （4）保潔員負責各樓層所轄區(qū)域衛(wèi)生，旨在為客戶提供安、暖、快、捷、便的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 （5）保潔員按照規(guī)范著裝上崗，微笑面對每一位客戶，見到客戶要主動熱情的打招呼。 （6）保潔員工作時必須做到三個堅守：堅守崗位、堅守工作、堅守職責。 （7）保潔員應(yīng)該積極參加大廈舉辦的各項活動，并負責做好宣傳工作。 （8）保潔員在樓層巡視時必須做到三三視、三勤（眼勤、腿勤、手勤），并做好對閑雜人員的攔截和詢問工作，必要時及時與相關(guān)部門取得聯(lián)系，以維護大廈及客戶的利益。 （9）負責各樓層設(shè)施、設(shè)備的維護保養(yǎng)。 （10）保潔員在接打電話時，站立姿勢要規(guī)范，在規(guī)定兩聲內(nèi)接起，超過三聲的說：對不起，讓您久等了，等禮貌用語。 （11）保潔員負責所在樓層公共區(qū)域的清潔工作，在提供報務(wù)的過程中認真做好質(zhì)量記錄，做到有據(jù)可依。 （12）經(jīng)理安排的工作要不折不扣的在規(guī)定時間內(nèi)完成，并且作好反饋工作。 （13）收集信息，并做到及時、有效的反饋主管或部門經(jīng)理。 （14）保潔服務(wù)員負責對保潔綠化全過程進行監(jiān)督，并填寫綠擺服務(wù)檢查表 （15）保潔員負責按照要求的時間控制本樓層，樓道、景觀臺、衛(wèi)生間燈的開啟與關(guān)閉，杜絕浪費。 （16）保潔員應(yīng)該不斷努力提高自身素質(zhì)，熱愛大廈，節(jié)約從一開始。 （17）保潔員應(yīng)該不斷加強為客戶服務(wù)意識，提高客戶滿意度。 （18）保潔員對樓層鑰匙的使用和管理嚴格按照鑰匙管理制度執(zhí)行。 （19）保潔員每日應(yīng)嚴格按交接班制度作好每日工作的交接。 （20）每天下班前，保潔員負責該樓層設(shè)施檢查，做好四關(guān)并將有關(guān)事宜反饋當班主管，落實后寫在交接本上。 （21）不許保潔員將客戶丟棄的東西、物品據(jù)為己有，要如實上報按照大廈的規(guī)定處理。 （22）不許保潔員私自進入客戶房間，如客戶要求保潔員進入房間清潔的，保潔員必須上報主管或經(jīng)理，在得到同意后才能進入。 （23）保潔員在客戶房間清潔時，客戶必須至少一人在場。物業(yè)管理公司保潔部管理制度物業(yè)管理公司保潔部管理制度提要：保潔員工作準則：服從工作分配，遵照《保潔員崗位表》，按《清潔質(zhì)量標準》要求的內(nèi)容按時、按量完成各項分配工作　　物業(yè)管理公司保潔部管理制度　　　　明確員工的行為準則、紀律準則和工作準則，確保服務(wù)品質(zhì)的一致性?！　。骸　「鞴芾硖幈嵅咳w員工。　　　　　　，按《員工手冊》規(guī)定的內(nèi)容嚴格要求自己?！　。崆昂灥交虼蚩记诳?，按時到達工作崗位，不準提前離崗或脫崗；嚴禁代人打卡和涂改考勤卡?！　?，著裝儀態(tài)等必須符合公司要求。著工作裝工作期間，不準佩戴任何飾品飾物；不準著高跟鞋和帶鐵釘?shù)男?；不準留長指甲和涂色在指甲上?！　?、背后議論；不準相互打聽小道消息；不準講粗話、臟話?！　?，員工須注意自己的姿勢與形象，不準袖手、背手、胸手和兜手；不許有挖耳、摳鼻、梳理頭發(fā)等不雅行為?！　。⒆⒁鈨扇顺膳?，三人成列，嚴禁勾肩搭背、嬉笑打鬧、挽手而行；與客人相遇時應(yīng)靠邊而走，不得從客人中間穿行?！　?，看見煙頭、紙屑或其它雜物等，應(yīng)主動拾起或作及時處理，嚴禁視而不見；若發(fā)現(xiàn)有人亂扔垃圾，應(yīng)即時清除并禮貌提醒，否則視為失職?！　?，不食生蔥和生蒜等食物，并注意飯后漱口?！　。骸　?，遵照《 保潔員崗位表》，按《清潔質(zhì)量標準》要求的內(nèi)容按時、按量完成各項分配工作。　　《作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)定的工作內(nèi)容、工作程序和工作質(zhì)量標準。　　、清潔工具的使用方法，并注意愛護清潔工具，節(jié)約能源及原材料。　　，若有問題可事后向上級提交意見書。　　，須按程序逐級反映（特殊情況不在此列）。對損害小區(qū)正常秩序、破壞環(huán)境衛(wèi)生和形象的行為須及時勸阻和制止，必要時可要求保安員協(xié)助解決。　　、火情或險情，應(yīng)即時報告上級并找保安人員協(xié)助處理?！　?，各員工應(yīng)注意走路輕、說話輕、工作輕，嚴禁在工作時和休息間大聲喧嘩或嬉戲打鬧?！　?，不準隨意進入非本職工作區(qū)域參觀或逗留。　?。ɑ驑I(yè)主家）須先敲門（或按門鈴），說明來意后方可作業(yè)?！　?任何有文字的紙張物品等須確認無用后方可作為垃圾清除。　　，須由使用人清洗干凈存放于保潔工具間內(nèi)。　　，如吸塵器等?！　?，應(yīng)整理好后保存。　　，單獨存放于固定地方，應(yīng)避免容器受損或藥液泄漏?！　?，保持清潔，擺放整齊?！　。阌谌》?。　　、塑料掃帚須掛放于規(guī)定位置，且用于地面和衛(wèi)生間的拖把應(yīng)有標識區(qū)分。　　、毛巾等應(yīng)清洗干凈后晾掛于指定位置?！　?、撮箕等須洗凈后倒置放于指定位置，便于濾水?！　?、雞毛撣子、棕掃帚等應(yīng)放置于干燥處，棕掃帚不能用于清掃濕地面?！　?，不準隨意擱置?！　。骸　?，嚴禁站立于窗臺上或翻越欄桿外懸空操作；進行小區(qū)除四害的噴藥工作時，須有安全防護措施?！　。魏螘r候均不得與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)?！　　⑽锏?，應(yīng)及時交到辦公室或交給上級處理，不得占為已有或隱瞞不報。　　，不得在公司內(nèi)聚眾玩牌?！　。坏秒S意翻動他人物品或翻看辦公區(qū)域的資料。做到不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不得有偷盜等違法行為?！　?，須先由班（組）長填寫領(lǐng)料單，客戶中心助理或管理處主任簽批后到庫房領(lǐng)取，同時完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領(lǐng)用登記表》的記錄；其余的清潔工具，均須以舊換新，嚴禁弄虛作假?！　。仨毎凑諊摇秳趧臃ā泛凸尽秵T工手冊》的相關(guān)規(guī)定辦理，并完成相應(yīng)手續(xù)。　　　　《保潔部日常工作檢查作業(yè)指導(dǎo)書》　　《單元樓道清潔作業(yè)指導(dǎo)書》　　《辦公區(qū)域清潔作業(yè)指導(dǎo)書》　　《公共區(qū)域清潔作業(yè)指導(dǎo)書》　　《保潔部滅蚊蠅施藥作業(yè)指導(dǎo)書》　　《保潔作業(yè)安全操作作業(yè)指導(dǎo)書》　　《保潔部收集清運生活垃圾作業(yè)指導(dǎo)書》　　《洗車場工作作業(yè)指導(dǎo)書》　　　　 《保潔用品領(lǐng)用登記表》　　　　《 保潔員崗位表》　　《清潔質(zhì)量標準》　　《員工手冊》　　《物業(yè)公司員工獎懲條例細則》保潔交接班制度本文提要：關(guān)保潔交接班制度1). 接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作及穿好工作服,佩戴好名牌,到達指定地方交接班。 (2). 接班人員要詳細閱讀交接班日記和有關(guān)通知單,詳細了解上一班工作運行情況,對不清楚的問題一定要向交班者問清楚,交班者要主動向接班者交底,交班記錄要詳細完整。保潔交接班制度 1). 接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作及穿好工作服,佩戴好名牌,到達指定地方交接班。 (2). 接班人員要詳