【文章內(nèi)容簡介】 蹤、訂購和及時更新；（2）負責數(shù)據(jù)和各類文件資料的分類、編號、復(fù)印、發(fā)放、登記、歸檔等管理；（3）負責檢測原始記錄，檢測報告及有關(guān)資料的整理存檔工作，負責出具公司檢測報告；做好數(shù)據(jù)和資料的防火、防盜、防蛀、保密工作。（4）完成上級主管交辦的其他工作。 設(shè)備管理員（1）負責儀器設(shè)備的驗收、保養(yǎng)、維修和報廢工作；（2）負責建立儀器設(shè)備檔案，執(zhí)行周期校準計劃和自校計劃；（3）編制儀器設(shè)備操作規(guī)程，健全儀器使用記錄制度，對儀器非正常的損壞、丟失負責。（4）完成上級主管交辦的其他工作。（1）嚴格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標準、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書，確保檢測方法科學、數(shù)據(jù)準確、結(jié)果可靠；對委托方的技術(shù)資料、商業(yè)機密負有保密責任；（2）熟悉并掌握所使用的儀器和標準物質(zhì)的性能和方法，嚴格按操作方法使用、維護及量值溯源。（3）做好檢測的原始記錄，保證原始記錄及相關(guān)技術(shù)資料客觀、真實、完整、清晰；（4）拒絕干擾，確保檢測結(jié)果的準確性和真實性，對出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果負責；（5）積極參與本專業(yè)的能力驗證／比對工作和技術(shù)培訓(xùn)，努力提高技術(shù)水平；（6）嚴格執(zhí)行安全規(guī)程，做好內(nèi)務(wù)整理工作，保持環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備安全、整潔、有序。（7）完成上級主管交辦的其他工作。（1）熟悉審核項目的法律法規(guī)及技術(shù)標準和規(guī)范，確保經(jīng)審核的報告數(shù)據(jù)準確、結(jié)果可靠；（2）審核檢測方法與依據(jù)的正確性，報告與原始記錄信息的一致性，數(shù)據(jù)處理和修約的正確性，對審核的報告負責；（3）審核有疑點時，應(yīng)堅持查清問題，必要時報告技術(shù)負責人組織該項目的復(fù)檢。（1）熟悉并掌握所授權(quán)簽字項目的法律法規(guī)及技術(shù)標準和規(guī)范；熟悉標準物質(zhì)生產(chǎn)者和能力驗證提供者的認可要求；熟悉公司認可規(guī)則和政策、認可條件，特別是獲準認可公司義務(wù)，以及帶認可標識檢測報告的使用規(guī)定。（2）在授權(quán)范圍內(nèi)負責審查是否按程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和采用的檢測依據(jù)出具報告；負責審查報告各項信息的正確性和合法性；結(jié)論及解釋的正確性；相關(guān)技術(shù)資料的完整性、規(guī)范性；了解測量結(jié)果的準確性；在授權(quán)范圍內(nèi)批準報告并負責。 質(zhì)量管理、技術(shù)運作和支持服務(wù)的相互關(guān)系 本公司由質(zhì)量負責人負責質(zhì)量管理工作，構(gòu)成由總經(jīng)理、質(zhì)量負責人、內(nèi)審員和質(zhì)量監(jiān)督員組成的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，負責涉及檢測工作質(zhì)量的各要素的策劃、監(jiān)督、管理和協(xié)調(diào)。本公司技術(shù)負責人負責技術(shù)管理工作，由總經(jīng)理、技術(shù)負責人、檢測部構(gòu)成技術(shù)管理網(wǎng)絡(luò)，負責涉及檢測全過程的技術(shù)管理和協(xié)調(diào)。（支持服務(wù)）管理工作結(jié)構(gòu)由總經(jīng)理直接管理的辦公室負責本公司人事、設(shè)施、質(zhì)量管理的行政服務(wù)等工作，為本公司質(zhì)量與技術(shù)活動提供充足的資源保障。 監(jiān)督管理本公司任命了熟悉檢測方法、程序、目的和結(jié)果評價的質(zhì)量監(jiān)督員，以便對檢測人員，包括在培員工，進行充分的監(jiān)督，以加強檢測質(zhì)量及過程的監(jiān)控（見《任命書》）。 關(guān)鍵人員任命管理本公司除法定代表人授權(quán)最高管理者外，技術(shù)負責人／質(zhì)量負責人和各部門負責人均有正式任命文件（見《任命書》）；且按照規(guī)定，當本公司最高管理者、技術(shù)負責人變更時將立即上報法定管理機構(gòu)確認，便于資質(zhì)認定機構(gòu)對本公司的監(jiān)督管理。本公司任命了技術(shù)負責人，并明確賦予其全面負責本公司技術(shù)運作和提供確保檢測質(zhì)量所需的資源；本公司任命了質(zhì)量負責人，并明確賦予其全面負責實施本公司管理體系并確保其持續(xù)運行所需的職責與權(quán)力；而且質(zhì)量負責人可直接與本公司負決策和資源保障責任的最高管理者溝通、匯報，以確保本公司管理體系運行的持續(xù)有效性（見《任命書》）。 權(quán)力委派為確保本公司管理體系持續(xù)有效運行，規(guī)定關(guān)鍵管理人員的代理人如下：（1）總經(jīng)理不在時，由質(zhì)量負責人代行其職責；（2）技術(shù)負責人不在時由質(zhì)量負責人代行其職責；質(zhì)量負責人不在時由技術(shù)負責人代行其職責；（3）總經(jīng)理、技術(shù)負責人和質(zhì)量負責人都不在時，由總經(jīng)理指定具備資格的人員臨時代理行使職責。為實現(xiàn)本公司質(zhì)量目標，本公司管理層，包括技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人和各部門負責人，都應(yīng)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，不僅讓員工明確各自的崗位職責和相互關(guān)系的重要性，而且要充分調(diào)動員工參與質(zhì)量管理活動的積極性、自覺性，從而努力工作、團結(jié)協(xié)作、多做貢獻。 溝通機制本公司所有員工和各級負責人，在任何時候均可就任何問題，尤其是管理體系有效性問題通過以下方式與總經(jīng)理或管理層進行溝通：a)通過辦公例會，專題會議，內(nèi)審、管理評審，公告、簡報、通知、書面報告等；b)通過便箋、電話、Email和口頭討論等向質(zhì)量負責人或技術(shù)負責人反映。質(zhì)量／技術(shù)負責人負責將情況匯總向總經(jīng)理報告。c)通過便箋、電話、Email和口頭討論等直接與總經(jīng)理溝通。，公司將成立以總經(jīng)理、質(zhì)量負責人、技術(shù)負責人和相關(guān)檢測人員組成的小組，按計劃安排在政府要求的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。 支持性文件（1）《公正性聲明》（3）《任命書》（4）《保護客戶機密和所有權(quán)程序》（5）《誠信度與公正性保證程序》42 組織機構(gòu)職能分配表 部門或責任人要素公司總經(jīng)理技術(shù)負責人質(zhì)量負責人辦公室檢測部●△△○△●△○△△●○△、標書和合同評審●○△●○△△●○△△●○△△●○△△●○△△●△●○△△△●○△△△●○△△●○△△△●○△●△○△△●○△△△●△△○△●△△○△●○●●△○●△○●○ 檢測物品的處置●○△●○●○△△注：●——負決決策；○——組織實施；△——參與協(xié)助。 管理體系 管理體系是指導(dǎo)和控制本公司運作的質(zhì)量、行政、技術(shù)的管理體系。為了保證本公司檢測工作質(zhì)量，本公司按照相關(guān)法律法規(guī)和公司認可等要求，建立符合本公司承擔的檢測工作類型、范圍和工作量相適應(yīng)的管理體系，付諸實施并持續(xù)改進。（1）負責制定批準頒布質(zhì)量方針和目標；（2）負責頒布管理體系文件，主持管理評審，確保管理體系的完整性；（3）始終遵循認可準則并履行規(guī)定的職責。、實施和改進的文件編寫和組織工作，對質(zhì)量運行及持續(xù)改進情況實施監(jiān)督管理；、實施的組織工作，對技術(shù)運行情況實施監(jiān)督管理； 其它部門按管理體系文件的要求做好各項相關(guān)工作。 質(zhì)量方針、目標和服務(wù)質(zhì)量承諾 詳見本手冊第三章。、管理評審、質(zhì)量控制分析、能力驗證活動、人員培訓(xùn)等相應(yīng)的質(zhì)量和技術(shù)活動合理配置資源，以證實本公司已建立和實施管理體系以及持續(xù)改進其有效性承諾。，傳達到本公司全體員工，并加以執(zhí)行。（第一層文件）：描述公司的質(zhì)量方針和總體目標、組織結(jié)構(gòu)和最高管理者、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人等關(guān)鍵人員、部門職責及作用，規(guī)定了管理體系的全部要素，是管理體系的綱領(lǐng)性文件，亦是向客戶說明服務(wù)質(zhì)量保證的證明文件。（第二層文件）：規(guī)定了完成各項質(zhì)量／技術(shù)活動如何控制的過程、職責和要求；本公司制訂了31個程序文件，涵蓋了公司的各項質(zhì)量／技術(shù)活動。（第三層文件）：規(guī)定了有關(guān)任務(wù)如何實施，包括檢測標準、規(guī)范、方法細則，儀器設(shè)備操作規(guī)程、管理制度等。 質(zhì)量文件記錄（第四層文件）：各種質(zhì)量／技術(shù)計劃、記錄表格等?！栋踩芾沓绦颉?，以保證本公司達到《認可準則》和相關(guān)法律法規(guī)在檢測安全作業(yè)和環(huán)境保護方面的特殊要求。，見第2章。管理體系文件管理執(zhí)行《文件控制程序》。 為確保管理體系的有效運行和持續(xù)改進，主要采取以下措施：、宣貫、考核等多種形式，確保將管理體系文件傳達至全體員工，并要求全體員工認真學習、理解、貫徹執(zhí)行。、行政和技術(shù)活動的各個環(huán)節(jié)實施有效控制。，確保檢測數(shù)據(jù)的準確性。、能勝任崗位職責要求的各類人員，并有計劃組織培訓(xùn)、考核，確保檢測質(zhì)量。、完善改進機制，有效利用內(nèi)部審核、管理評審、預(yù)防和糾正措施等持續(xù)改進管理體系的機會。 負責領(lǐng)導(dǎo)制定并發(fā)布質(zhì)量方針和目標，批準、頒布質(zhì)量手冊和程序文件，確保管理體系運行所需的資源，監(jiān)督管理體系運行情況，主持管理評審，確保管理體系的持續(xù)改進和有效性，確保在內(nèi)部建立適宜的溝通機制。、郵件、函件等多種形式充分地將滿足客戶要求和法律、法規(guī)要求的重要性傳達到公司的全體成員。 當策劃和實施管理體系的變更時，如調(diào)整質(zhì)量方針、目標和組織機構(gòu)時，應(yīng)保持管理體系的完整性。 支持性文件（1）《文件控制程序》 文件控制 編號 本公司內(nèi)部制定的或來自外部的構(gòu)成管理體系的所有文件包括；質(zhì)量管理手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)范、標準、檢測方法、儀器設(shè)備的校準報告、使用說明書、圖紙、軟件等。上述文件不管承載于何種載體上，均為受控文件。按《文件控制程序》控制受控文件。 職責辦公室負責各類管理體系受控文件的管理。 質(zhì)量管理手冊和程序文件的編制應(yīng)符合認可準則和有關(guān)法律法規(guī)的要求，其他文件的編制應(yīng)與質(zhì)量管理手冊相協(xié)調(diào)； 文字表達應(yīng)簡明、準確、易懂，符號、代號及專屬名稱應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范，編制格式應(yīng)統(tǒng)一。 質(zhì)量管理手冊、程序文件及相關(guān)計劃、驗證計劃等文件，由質(zhì)量負責人組織編制。 作業(yè)指導(dǎo)書及技術(shù)性文件由技術(shù)負責人負責組織相關(guān)人員編制。 文件編號本公司制定的管理體系文件被賦予唯一性標識，包括文件編號、發(fā)布日期、修訂標識、頁碼、發(fā)布機構(gòu)等。 文件的批準 體系文件、質(zhì)量計劃、驗證計劃等質(zhì)量文件由質(zhì)量負責人審核，總經(jīng)理批準； 作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量監(jiān)控計劃等技術(shù)性文件由技術(shù)負責人審核，總經(jīng)理批準。 文件的發(fā)放和收回 管理體系文件由辦公室根據(jù)批準發(fā)放范圍登記發(fā)放；檢測標準等技術(shù)規(guī)范由辦公室按技術(shù)負責人批準范圍發(fā)放； 對管理體系有效運行有重要影響的場所，均應(yīng)發(fā)放到位，保證有關(guān)人員使用現(xiàn)行有效文件；文件發(fā)放應(yīng)注明受控狀態(tài)，并有發(fā)放記錄； 作廢文件應(yīng)及時從使用場所收回，因特殊原因須保留在作業(yè)場所的作廢文件，標記“作廢”字樣，以防止非預(yù)期使用。 文件評審 定期審查管理體系文件，須與公司上層相關(guān)管理文件保持一致，必要時進行修訂，以保持適用和滿足使用要求。 文件的保存、借閱、銷毀等執(zhí)行《記錄管理程序》。 文件修訂 遇下列情況之一時，管理體系文件應(yīng)予以修訂；a） 文件不適應(yīng)管理體系運行；b） 文件與國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范不相適應(yīng)；c） 公司的組織機構(gòu)及其職能發(fā)生變化；d） 其他需要修訂的情況。 文件修改的申請、編制、審核和批準與該文件原編制、審核、批準程序相同。 修改后的文件中，應(yīng)有修改條目或內(nèi)容的標識；修改后的文件或文件修改通知書，按規(guī)定發(fā)放范圍及時發(fā)放到位。對于非受控文件，不作修改。 如果外來受控文件出現(xiàn)小部分錯誤或容易引起誤解的字段時，允許以加貼修改單的方式進行修改。 保存在計算機系統(tǒng)中的文件的控制保存在計算機系統(tǒng)中的文件按《數(shù)據(jù)管理程序》的要求進行控制。 支持性文件（1）《文件控制程序》（2）《數(shù)據(jù)管理程序》（3）《記錄管理程序》 、標書和合同評審 編號 概述本公司建立的《合同評審程序》，詳細規(guī)定了對客戶要求、合同應(yīng)進行評審的政策和程序。確保合同條款內(nèi)容清楚，要求合理，公司有足夠的能力、資源滿足要求。 職責 對例行的常規(guī)檢測和日常項目，由辦公室進行評審； 對客戶有書面或特殊要求時，由技術(shù)負責人組織評審； 對新增項目評審執(zhí)行《開展新項目評審程序》。 要求 辦公室和檢測部在與客戶接觸時應(yīng)進行充分的交流和溝通，全面、準確的理解客戶的要求及潛在需求。 應(yīng)對本公司的能力和資源是否滿足客戶的要求進行評價。 在接受客戶委托時應(yīng)選擇適當?shù)?、能滿足客戶要求的檢測方法或規(guī)范。 對合同的任何偏離均應(yīng)通知客戶，并征得客戶的同意。 必要時，評審內(nèi)容應(yīng)包括需分包的檢測項目。 客戶要求與合同之間有差異時，要與客戶及時溝通，在工作實施前得到解決。 在合同執(zhí)行期間，如需對合同進行修改，應(yīng)按原程序進行重新評審，并將修改內(nèi)容通知所有受到影響的人員。 經(jīng)評審屬于新的檢測項目，應(yīng)轉(zhuǎn)入《開展新項目評審程序》。 記錄應(yīng)保存完整的評審記錄，包括：客戶的書面要求、合同(協(xié)議）或評審記錄表；在執(zhí)行合同期間，就客戶的要求或結(jié)果與客戶進行討論的有關(guān)記錄(電話記錄、客戶的確認書）等。 支持性文件（1）《合同評審程序》 （2）《開展新項目評審程序》（3）《分包管理程序》 檢測的分包 編號 概述本公司一般在授權(quán)范圍內(nèi)開展檢測工作，不進行分包。當某些檢測項目所需儀器設(shè)備使用頻次很低、價格昂貴，公司不準備購置時，或因儀器維修臨時停用而客戶急需檢測等原因時，允許將項目分包或采取臨時分包。分包時執(zhí)行《分包管理程序》。分包方應(yīng)經(jīng)評審且符合要求。 職責 檢測部負責提出分包項目，提供擬分包機構(gòu)； 辦公室負責分包方的資質(zhì)收集、合同簽訂及資料歸檔； ，總經(jīng)理批準。 分包方的選擇 按《分包管理程序》的要求選擇分包方。分包方的工作質(zhì)量應(yīng)符合本手冊規(guī)定的質(zhì)量方針；