【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 蹤、訂購和及時(shí)更新；（2）負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)和各類文件資料的分類、編號(hào)、復(fù)印、發(fā)放、登記、歸檔等管理；（3）負(fù)責(zé)檢測(cè)原始記錄，檢測(cè)報(bào)告及有關(guān)資料的整理存檔工作，負(fù)責(zé)出具公司檢測(cè)報(bào)告；做好數(shù)據(jù)和資料的防火、防盜、防蛀、保密工作。（4）完成上級(jí)主管交辦的其他工作。 設(shè)備管理員（1）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的驗(yàn)收、保養(yǎng)、維修和報(bào)廢工作；（2）負(fù)責(zé)建立儀器設(shè)備檔案，執(zhí)行周期校準(zhǔn)計(jì)劃和自校計(jì)劃；（3）編制儀器設(shè)備操作規(guī)程，健全儀器使用記錄制度，對(duì)儀器非正常的損壞、丟失負(fù)責(zé)。（4）完成上級(jí)主管交辦的其他工作。（1）嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書，確保檢測(cè)方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、結(jié)果可靠；對(duì)委托方的技術(shù)資料、商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密責(zé)任；（2）熟悉并掌握所使用的儀器和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的性能和方法，嚴(yán)格按操作方法使用、維護(hù)及量值溯源。（3）做好檢測(cè)的原始記錄，保證原始記錄及相關(guān)技術(shù)資料客觀、真實(shí)、完整、清晰；（4）拒絕干擾，確保檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，對(duì)出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果負(fù)責(zé)；（5）積極參與本專業(yè)的能力驗(yàn)證／比對(duì)工作和技術(shù)培訓(xùn)，努力提高技術(shù)水平；（6）嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程，做好內(nèi)務(wù)整理工作，保持環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備安全、整潔、有序。（7）完成上級(jí)主管交辦的其他工作。（1）熟悉審核項(xiàng)目的法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保經(jīng)審核的報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、結(jié)果可靠；（2）審核檢測(cè)方法與依據(jù)的正確性，報(bào)告與原始記錄信息的一致性，數(shù)據(jù)處理和修約的正確性，對(duì)審核的報(bào)告負(fù)責(zé)；（3）審核有疑點(diǎn)時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持查清問題，必要時(shí)報(bào)告技術(shù)負(fù)責(zé)人組織該項(xiàng)目的復(fù)檢。（1）熟悉并掌握所授權(quán)簽字項(xiàng)目的法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；熟悉標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)生產(chǎn)者和能力驗(yàn)證提供者的認(rèn)可要求；熟悉公司認(rèn)可規(guī)則和政策、認(rèn)可條件，特別是獲準(zhǔn)認(rèn)可公司義務(wù)，以及帶認(rèn)可標(biāo)識(shí)檢測(cè)報(bào)告的使用規(guī)定。（2）在授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)審查是否按程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和采用的檢測(cè)依據(jù)出具報(bào)告；負(fù)責(zé)審查報(bào)告各項(xiàng)信息的正確性和合法性；結(jié)論及解釋的正確性；相關(guān)技術(shù)資料的完整性、規(guī)范性；了解測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性；在授權(quán)范圍內(nèi)批準(zhǔn)報(bào)告并負(fù)責(zé)。 質(zhì)量管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)的相互關(guān)系 本公司由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，構(gòu)成由總經(jīng)理、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員和質(zhì)量監(jiān)督員組成的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)涉及檢測(cè)工作質(zhì)量的各要素的策劃、監(jiān)督、管理和協(xié)調(diào)。本公司技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作，由總經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、檢測(cè)部構(gòu)成技術(shù)管理網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)涉及檢測(cè)全過程的技術(shù)管理和協(xié)調(diào)。（支持服務(wù)）管理工作結(jié)構(gòu)由總經(jīng)理直接管理的辦公室負(fù)責(zé)本公司人事、設(shè)施、質(zhì)量管理的行政服務(wù)等工作，為本公司質(zhì)量與技術(shù)活動(dòng)提供充足的資源保障。 監(jiān)督管理本公司任命了熟悉檢測(cè)方法、程序、目的和結(jié)果評(píng)價(jià)的質(zhì)量監(jiān)督員，以便對(duì)檢測(cè)人員，包括在培員工，進(jìn)行充分的監(jiān)督，以加強(qiáng)檢測(cè)質(zhì)量及過程的監(jiān)控（見《任命書》）。 關(guān)鍵人員任命管理本公司除法定代表人授權(quán)最高管理者外，技術(shù)負(fù)責(zé)人／質(zhì)量負(fù)責(zé)人和各部門負(fù)責(zé)人均有正式任命文件（見《任命書》）；且按照規(guī)定，當(dāng)本公司最高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人變更時(shí)將立即上報(bào)法定管理機(jī)構(gòu)確認(rèn)，便于資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu)對(duì)本公司的監(jiān)督管理。本公司任命了技術(shù)負(fù)責(zé)人，并明確賦予其全面負(fù)責(zé)本公司技術(shù)運(yùn)作和提供確保檢測(cè)質(zhì)量所需的資源；本公司任命了質(zhì)量負(fù)責(zé)人，并明確賦予其全面負(fù)責(zé)實(shí)施本公司管理體系并確保其持續(xù)運(yùn)行所需的職責(zé)與權(quán)力；而且質(zhì)量負(fù)責(zé)人可直接與本公司負(fù)決策和資源保障責(zé)任的最高管理者溝通、匯報(bào)，以確保本公司管理體系運(yùn)行的持續(xù)有效性（見《任命書》）。 權(quán)力委派為確保本公司管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，規(guī)定關(guān)鍵管理人員的代理人如下：（1）總經(jīng)理不在時(shí)，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人代行其職責(zé)；（2）技術(shù)負(fù)責(zé)人不在時(shí)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人代行其職責(zé)；質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在時(shí)由技術(shù)負(fù)責(zé)人代行其職責(zé)；（3）總經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人都不在時(shí)，由總經(jīng)理指定具備資格的人員臨時(shí)代理行使職責(zé)。為實(shí)現(xiàn)本公司質(zhì)量目標(biāo)，本公司管理層，包括技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和各部門負(fù)責(zé)人，都應(yīng)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，不僅讓員工明確各自的崗位職責(zé)和相互關(guān)系的重要性，而且要充分調(diào)動(dòng)員工參與質(zhì)量管理活動(dòng)的積極性、自覺性，從而努力工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作、多做貢獻(xiàn)。 溝通機(jī)制本公司所有員工和各級(jí)負(fù)責(zé)人，在任何時(shí)候均可就任何問題，尤其是管理體系有效性問題通過以下方式與總經(jīng)理或管理層進(jìn)行溝通：a)通過辦公例會(huì)，專題會(huì)議，內(nèi)審、管理評(píng)審，公告、簡(jiǎn)報(bào)、通知、書面報(bào)告等；b)通過便箋、電話、Email和口頭討論等向質(zhì)量負(fù)責(zé)人或技術(shù)負(fù)責(zé)人反映。質(zhì)量／技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將情況匯總向總經(jīng)理報(bào)告。c)通過便箋、電話、Email和口頭討論等直接與總經(jīng)理溝通。，公司將成立以總經(jīng)理、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人和相關(guān)檢測(cè)人員組成的小組，按計(jì)劃安排在政府要求的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。 支持性文件（1）《公正性聲明》（3）《任命書》（4）《保護(hù)客戶機(jī)密和所有權(quán)程序》（5）《誠(chéng)信度與公正性保證程序》42 組織機(jī)構(gòu)職能分配表 部門或責(zé)任人要素公司總經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)人辦公室檢測(cè)部●△△○△●△○△△●○△、標(biāo)書和合同評(píng)審●○△●○△△●○△△●○△△●○△△●○△△●△●○△△△●○△△△●○△△●○△△△●○△●△○△△●○△△△●△△○△●△△○△●○●●△○●△○●○ 檢測(cè)物品的處置●○△●○●○△△注：●——負(fù)決決策；○——組織實(shí)施；△——參與協(xié)助。 管理體系 管理體系是指導(dǎo)和控制本公司運(yùn)作的質(zhì)量、行政、技術(shù)的管理體系。為了保證本公司檢測(cè)工作質(zhì)量，本公司按照相關(guān)法律法規(guī)和公司認(rèn)可等要求，建立符合本公司承擔(dān)的檢測(cè)工作類型、范圍和工作量相適應(yīng)的管理體系，付諸實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)。（1）負(fù)責(zé)制定批準(zhǔn)頒布質(zhì)量方針和目標(biāo)；（2）負(fù)責(zé)頒布管理體系文件，主持管理評(píng)審，確保管理體系的完整性；（3）始終遵循認(rèn)可準(zhǔn)則并履行規(guī)定的職責(zé)。、實(shí)施和改進(jìn)的文件編寫和組織工作，對(duì)質(zhì)量運(yùn)行及持續(xù)改進(jìn)情況實(shí)施監(jiān)督管理；、實(shí)施的組織工作，對(duì)技術(shù)運(yùn)行情況實(shí)施監(jiān)督管理； 其它部門按管理體系文件的要求做好各項(xiàng)相關(guān)工作。 質(zhì)量方針、目標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量承諾 詳見本手冊(cè)第三章。、管理評(píng)審、質(zhì)量控制分析、能力驗(yàn)證活動(dòng)、人員培訓(xùn)等相應(yīng)的質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)合理配置資源，以證實(shí)本公司已建立和實(shí)施管理體系以及持續(xù)改進(jìn)其有效性承諾。，傳達(dá)到本公司全體員工，并加以執(zhí)行。（第一層文件）：描述公司的質(zhì)量方針和總體目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和最高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等關(guān)鍵人員、部門職責(zé)及作用，規(guī)定了管理體系的全部要素，是管理體系的綱領(lǐng)性文件，亦是向客戶說明服務(wù)質(zhì)量保證的證明文件。（第二層文件）：規(guī)定了完成各項(xiàng)質(zhì)量／技術(shù)活動(dòng)如何控制的過程、職責(zé)和要求；本公司制訂了31個(gè)程序文件，涵蓋了公司的各項(xiàng)質(zhì)量／技術(shù)活動(dòng)。（第三層文件）：規(guī)定了有關(guān)任務(wù)如何實(shí)施，包括檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、方法細(xì)則，儀器設(shè)備操作規(guī)程、管理制度等。 質(zhì)量文件記錄（第四層文件）：各種質(zhì)量／技術(shù)計(jì)劃、記錄表格等?！栋踩芾沓绦颉罚员ＷC本公司達(dá)到《認(rèn)可準(zhǔn)則》和相關(guān)法律法規(guī)在檢測(cè)安全作業(yè)和環(huán)境保護(hù)方面的特殊要求。，見第2章。管理體系文件管理執(zhí)行《文件控制程序》。 為確保管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，主要采取以下措施：、宣貫、考核等多種形式，確保將管理體系文件傳達(dá)至全體員工，并要求全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解、貫徹執(zhí)行。、行政和技術(shù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有效控制。，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。、能勝任崗位職責(zé)要求的各類人員，并有計(jì)劃組織培訓(xùn)、考核，確保檢測(cè)質(zhì)量。、完善改進(jìn)機(jī)制，有效利用內(nèi)部審核、管理評(píng)審、預(yù)防和糾正措施等持續(xù)改進(jìn)管理體系的機(jī)會(huì)。 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定并發(fā)布質(zhì)量方針和目標(biāo)，批準(zhǔn)、頒布質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，確保管理體系運(yùn)行所需的資源，監(jiān)督管理體系運(yùn)行情況，主持管理評(píng)審，確保管理體系的持續(xù)改進(jìn)和有效性，確保在內(nèi)部建立適宜的溝通機(jī)制。、郵件、函件等多種形式充分地將滿足客戶要求和法律、法規(guī)要求的重要性傳達(dá)到公司的全體成員。 當(dāng)策劃和實(shí)施管理體系的變更時(shí)，如調(diào)整質(zhì)量方針、目標(biāo)和組織機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)保持管理體系的完整性。 支持性文件（1）《文件控制程序》 文件控制 編號(hào) 本公司內(nèi)部制定的或來自外部的構(gòu)成管理體系的所有文件包括；質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)方法、儀器設(shè)備的校準(zhǔn)報(bào)告、使用說明書、圖紙、軟件等。上述文件不管承載于何種載體上，均為受控文件。按《文件控制程序》控制受控文件。 職責(zé)辦公室負(fù)責(zé)各類管理體系受控文件的管理。 質(zhì)量管理手冊(cè)和程序文件的編制應(yīng)符合認(rèn)可準(zhǔn)則和有關(guān)法律法規(guī)的要求，其他文件的編制應(yīng)與質(zhì)量管理手冊(cè)相協(xié)調(diào)； 文字表達(dá)應(yīng)簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、易懂，符號(hào)、代號(hào)及專屬名稱應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范，編制格式應(yīng)統(tǒng)一。 質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件及相關(guān)計(jì)劃、驗(yàn)證計(jì)劃等文件，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織編制。 作業(yè)指導(dǎo)書及技術(shù)性文件由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員編制。 文件編號(hào)本公司制定的管理體系文件被賦予唯一性標(biāo)識(shí)，包括文件編號(hào)、發(fā)布日期、修訂標(biāo)識(shí)、頁碼、發(fā)布機(jī)構(gòu)等。 文件的批準(zhǔn) 體系文件、質(zhì)量計(jì)劃、驗(yàn)證計(jì)劃等質(zhì)量文件由質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)； 作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃等技術(shù)性文件由技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 文件的發(fā)放和收回 管理體系文件由辦公室根據(jù)批準(zhǔn)發(fā)放范圍登記發(fā)放；檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)規(guī)范由辦公室按技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)范圍發(fā)放； 對(duì)管理體系有效運(yùn)行有重要影響的場(chǎng)所，均應(yīng)發(fā)放到位，保證有關(guān)人員使用現(xiàn)行有效文件；文件發(fā)放應(yīng)注明受控狀態(tài)，并有發(fā)放記錄； 作廢文件應(yīng)及時(shí)從使用場(chǎng)所收回，因特殊原因須保留在作業(yè)場(chǎng)所的作廢文件，標(biāo)記“作廢”字樣，以防止非預(yù)期使用。 文件評(píng)審 定期審查管理體系文件，須與公司上層相關(guān)管理文件保持一致，必要時(shí)進(jìn)行修訂，以保持適用和滿足使用要求。 文件的保存、借閱、銷毀等執(zhí)行《記錄管理程序》。 文件修訂 遇下列情況之一時(shí)，管理體系文件應(yīng)予以修訂；a） 文件不適應(yīng)管理體系運(yùn)行；b） 文件與國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范不相適應(yīng)；c） 公司的組織機(jī)構(gòu)及其職能發(fā)生變化；d） 其他需要修訂的情況。 文件修改的申請(qǐng)、編制、審核和批準(zhǔn)與該文件原編制、審核、批準(zhǔn)程序相同。 修改后的文件中，應(yīng)有修改條目或內(nèi)容的標(biāo)識(shí)；修改后的文件或文件修改通知書，按規(guī)定發(fā)放范圍及時(shí)發(fā)放到位。對(duì)于非受控文件，不作修改。 如果外來受控文件出現(xiàn)小部分錯(cuò)誤或容易引起誤解的字段時(shí)，允許以加貼修改單的方式進(jìn)行修改。 保存在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的文件的控制保存在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的文件按《數(shù)據(jù)管理程序》的要求進(jìn)行控制。 支持性文件（1）《文件控制程序》（2）《數(shù)據(jù)管理程序》（3）《記錄管理程序》 、標(biāo)書和合同評(píng)審 編號(hào) 概述本公司建立的《合同評(píng)審程序》，詳細(xì)規(guī)定了對(duì)客戶要求、合同應(yīng)進(jìn)行評(píng)審的政策和程序。確保合同條款內(nèi)容清楚，要求合理，公司有足夠的能力、資源滿足要求。 職責(zé) 對(duì)例行的常規(guī)檢測(cè)和日常項(xiàng)目，由辦公室進(jìn)行評(píng)審； 對(duì)客戶有書面或特殊要求時(shí)，由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織評(píng)審； 對(duì)新增項(xiàng)目評(píng)審執(zhí)行《開展新項(xiàng)目評(píng)審程序》。 要求 辦公室和檢測(cè)部在與客戶接觸時(shí)應(yīng)進(jìn)行充分的交流和溝通，全面、準(zhǔn)確的理解客戶的要求及潛在需求。 應(yīng)對(duì)本公司的能力和資源是否滿足客戶的要求進(jìn)行評(píng)價(jià)。 在接受客戶委托時(shí)應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)?、能滿足客戶要求的檢測(cè)方法或規(guī)范。 對(duì)合同的任何偏離均應(yīng)通知客戶，并征得客戶的同意。 必要時(shí)，評(píng)審內(nèi)容應(yīng)包括需分包的檢測(cè)項(xiàng)目。 客戶要求與合同之間有差異時(shí)，要與客戶及時(shí)溝通，在工作實(shí)施前得到解決。 在合同執(zhí)行期間，如需對(duì)合同進(jìn)行修改，應(yīng)按原程序進(jìn)行重新評(píng)審，并將修改內(nèi)容通知所有受到影響的人員。 經(jīng)評(píng)審屬于新的檢測(cè)項(xiàng)目，應(yīng)轉(zhuǎn)入《開展新項(xiàng)目評(píng)審程序》。 記錄應(yīng)保存完整的評(píng)審記錄，包括：客戶的書面要求、合同(協(xié)議）或評(píng)審記錄表；在執(zhí)行合同期間，就客戶的要求或結(jié)果與客戶進(jìn)行討論的有關(guān)記錄(電話記錄、客戶的確認(rèn)書）等。 支持性文件（1）《合同評(píng)審程序》 （2）《開展新項(xiàng)目評(píng)審程序》（3）《分包管理程序》 檢測(cè)的分包 編號(hào) 概述本公司一般在授權(quán)范圍內(nèi)開展檢測(cè)工作，不進(jìn)行分包。當(dāng)某些檢測(cè)項(xiàng)目所需儀器設(shè)備使用頻次很低、價(jià)格昂貴，公司不準(zhǔn)備購置時(shí)，或因儀器維修臨時(shí)停用而客戶急需檢測(cè)等原因時(shí)，允許將項(xiàng)目分包或采取臨時(shí)分包。分包時(shí)執(zhí)行《分包管理程序》。分包方應(yīng)經(jīng)評(píng)審且符合要求。 職責(zé) 檢測(cè)部負(fù)責(zé)提出分包項(xiàng)目，提供擬分包機(jī)構(gòu)； 辦公室負(fù)責(zé)分包方的資質(zhì)收集、合同簽訂及資料歸檔； ，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 分包方的選擇 按《分包管理程序》的要求選擇分包方。分包方的工作質(zhì)量應(yīng)符合本手冊(cè)規(guī)定的質(zhì)量方針；