【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的辭職報(bào)告，須及時(shí)報(bào)到人力資源部，由人力資源部完成離職面談并經(jīng)人事部經(jīng)理簽批后生效。（5）員工已經(jīng)口頭提出辭職，但未寫出書面報(bào)告，酒店將視同未提前通知。（6）員工提出辭職后未經(jīng)許可擅自離職的，各部門應(yīng)及時(shí)書面通知人力資源部，以便人力資源部及時(shí)辦理各項(xiàng)追索及相關(guān)手續(xù)。（7）離職員工從部門領(lǐng)取《員工離店手續(xù)查核單》，經(jīng)部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、安全部、制服室簽字后，攜工號(hào)牌、餐證、更衣柜鑰匙、《員工手冊(cè)》、《理念手冊(cè)》到人力資源部辦理離店手續(xù)。根據(jù)《酒店過(guò)失管理制度》中的有關(guān)規(guī)定，員工因犯有重大過(guò)失、半年內(nèi)兩次犯有嚴(yán)重過(guò)失或有違法亂紀(jì)行為，而被酒店予以辭退（除名）處分時(shí)需按下列程序辦理相關(guān)手續(xù)：（1）由犯規(guī)員工所在部門提出申請(qǐng)，并經(jīng)部門經(jīng)理簽注意見。（2）部門以書面形式提供因違紀(jì)辭退或因曠工除名的員工過(guò)失的詳情記錄，并有兩個(gè)或兩個(gè)以上人員簽后確認(rèn)。（3）將部門提出的申請(qǐng)及過(guò)失詳情報(bào)人力資源部，由人力資源部核實(shí)情況，若情況屬實(shí)則由人力資源總監(jiān)簽注意見。（4）若因曠工除名，人力資源部核實(shí)情況后，以書面形式報(bào)總經(jīng)理簽批，并經(jīng)工會(huì)加注意見。（5）副總經(jīng)理/總經(jīng)理簽批同意對(duì)該員工做辭退（除名）處理后，由人力資源部正式發(fā)文通知部門。工作事項(xiàng)：工傷鑒定程序溝通關(guān)系：酒店各部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程：事故發(fā)生后，由本部門立即通知人力資源部、安全部。事故發(fā)生部門對(duì)負(fù)傷員工視傷勢(shì)輕重須采取應(yīng)急措施，保留診斷書及費(fèi)用發(fā)票。人力資源部在接到通知后馬上通知?jiǎng)趧?dòng)保障局醫(yī)療科，將事發(fā)原因、過(guò)程、人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失等情況，向其說(shuō)明，確定事故責(zé)任人，同時(shí)向本部門、當(dāng)事人核實(shí)情況。若屬重大傷亡事故應(yīng)立即上報(bào)總經(jīng)理。、審批調(diào)查人員根據(jù)要求填寫《工傷申報(bào)表》，加蓋酒店公章，提請(qǐng)勞動(dòng)部門申請(qǐng)工傷鑒定。（人事）檔案電腦管理程序工作事項(xiàng)：?jiǎn)T工技術(shù)（人事）檔案電腦管理程序溝通關(guān)系：酒店各部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程：、及時(shí)收集并匯總員工有關(guān)人事、技術(shù)及培訓(xùn)的信息，錄入人力資源部電腦信息庫(kù)。，并將有關(guān)文字性證明材料歸檔。、及時(shí)更新各類錄入（歸檔）的信息及文字材料。工作事項(xiàng)：?jiǎn)T工工牌的發(fā)放程序溝通關(guān)系：酒店各部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程：1. 做好工號(hào)牌領(lǐng)用登記工作。；對(duì)于新入店員工，人力資源部直接發(fā)給實(shí)習(xí)生工號(hào)牌；根據(jù)轉(zhuǎn)正定級(jí)文件制作新工牌。同時(shí)收回實(shí)習(xí)生工號(hào)牌為員工換取正式員工工號(hào)牌。2. 對(duì)于工號(hào)牌丟失或破損等情況，由員工本人到人力資源部提出重新制作申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)情況后，進(jìn)行登記。如屬人為原因造成的丟失或破損等，員工需按規(guī)定交繳工號(hào)牌制作費(fèi)。（休）假程序工作事項(xiàng)：?jiǎn)T工請(qǐng)（休）假程序溝通關(guān)系：酒店各部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程：1. 員工休假時(shí)間及安排應(yīng)符合《員工手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定。2. 休假前由員工本人填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》。各項(xiàng)目應(yīng)填報(bào)清楚、準(zhǔn)確，詳實(shí)。3. 《請(qǐng)假申請(qǐng)表》由部門主管、經(jīng)理審批后報(bào)人力資源部。4. 人力資源部審核員工假期類別、時(shí)間及相關(guān)證明是否符合規(guī)定，并由人力資源總監(jiān)簽批。5. 將審批過(guò)的《請(qǐng)假申請(qǐng)表》按要求存檔。工作事項(xiàng)：審核考勤及匯制工資表程序溝通關(guān)系：酒店各部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程：1. 由各部門秘書于xx日前將本部門上月考勤匯總情況報(bào)至人力資源部。xx日前將部門內(nèi)部考核結(jié)果及在工資中體現(xiàn)的員工獎(jiǎng)勵(lì)、提成報(bào)至人力資源部。2. 由財(cái)務(wù)部、培訓(xùn)部于xx日前將上月經(jīng)營(yíng)效益完成情況、績(jī)效考核情況通知人力資源部。3. xx日前人力資源部會(huì)將各部門績(jī)效工資發(fā)放比例、金額及績(jī)效工資考核金額通知各部門，由各部門進(jìn)行分配。4. 各部門應(yīng)在xx日內(nèi)將本部門績(jī)效工資的分配結(jié)果（包括臨時(shí)工績(jī)效工資）以書面形式通知人力資源部。5. 人力資源部根據(jù)相關(guān)文件、表單及各部門的分配結(jié)果完成工資，交由財(cái)務(wù)部審核后，經(jīng)人力資源部總監(jiān)、財(cái)務(wù)部總監(jiān)、分管副總及總經(jīng)理簽批后，將工資表交財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部發(fā)放各部門工資明細(xì)表，再由部門發(fā)放至員工。6. xx日制作銀行代發(fā)工資磁盤，將磁盤送至銀行，由銀行代發(fā)員工工資。7. xx日以現(xiàn)金形式發(fā)放的部分由財(cái)務(wù)部按照工資表直接發(fā)放。8. 工資發(fā)放后進(jìn)行月結(jié)并核算當(dāng)月人力成本。、變更各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)及相關(guān)手續(xù)的辦理工作事項(xiàng)：核定、變更各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)及相關(guān)手續(xù)的辦理溝通關(guān)系：酒店各部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程：1. 根據(jù)社保局要求核定年度員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。2. 根據(jù)員工變更情況將社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)金額進(jìn)行適時(shí)變更。3. 將員工個(gè)人應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)從每月工資中扣繳。4. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的繳納情況。5. 辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)的對(duì)賬、登本及報(bào)銷等相關(guān)手續(xù)。工作事項(xiàng)：勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放程序溝通關(guān)系：酒店各部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程：1. 每年六月及十二月底，依照《酒店勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)定》，核算各部門半年以來(lái)應(yīng)發(fā)勞動(dòng)保護(hù)用品的金額并填寫《采購(gòu)單》。2. 《采購(gòu)單》由人事部經(jīng)理、人力資源總監(jiān)簽批后，送交采購(gòu)部，由采購(gòu)部負(fù)責(zé)選擇供貨商及提貨地點(diǎn)。3. 由供貨商按照發(fā)放金額制作提貨票并送財(cái)務(wù)部庫(kù)管組。庫(kù)管組依照《采購(gòu)單》收貨。4. 各部門秘書填寫《出庫(kù)單》，經(jīng)人力資源部審核，并由人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)部總監(jiān)簽批后，到庫(kù)管組領(lǐng)取勞保用品提貨票。工作事項(xiàng)：?jiǎn)T工制服管理程序溝通關(guān)系：酒店各部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程：1. 及時(shí)修訂各崗位制服配置標(biāo)準(zhǔn)。2. 依據(jù)制服配置標(biāo)準(zhǔn)，制作酒店整體制服費(fèi)用的預(yù)算。3. 制服領(lǐng)用程序：由各部門秘書填寫《制服領(lǐng)用表》，經(jīng)人力資源部審核，并由本部門經(jīng)理、人事部經(jīng)理、客務(wù)部總監(jiān)簽批后，到制服房領(lǐng)取制服。工作事項(xiàng)：年度培訓(xùn)計(jì)劃制定程序溝通關(guān)系：酒店各部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程：（1）查閱上一年度酒店培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)估和意見反饋等情況。（2）將具體內(nèi)容進(jìn)行分類、歸納，要求細(xì)致、清晰。（3）進(jìn)行上一年度培訓(xùn)資料的分析和總結(jié)。（1）準(zhǔn)備工作：分析上一年度的賓客意見書并研究本年度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和目標(biāo)，參考上一年度培訓(xùn)評(píng)估情況，制定培訓(xùn)需求分析方案。（2）面談：選擇各部門的領(lǐng)導(dǎo)、員工代表面談，聽取培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)。（3）歸納、總結(jié)并分析面談內(nèi)容，列出培訓(xùn)需求情況匯總。根據(jù)上一年度培訓(xùn)情況、本年度培訓(xùn)需求，制定詳細(xì)的酒店培訓(xùn)計(jì)劃：包括外派、外請(qǐng)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、部門間交叉培訓(xùn)、外語(yǔ)培訓(xùn)等計(jì)劃。（1）從財(cái)務(wù)部應(yīng)付款的記錄表單中詳細(xì)、認(rèn)真查閱上一年度培訓(xùn)費(fèi)用及開支情況。（2）將下年度培訓(xùn)計(jì)劃與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部總監(jiān)匯報(bào)協(xié)商，并結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確定下年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算。（3）將下一年度培訓(xùn)預(yù)算情況報(bào)財(cái)務(wù)部及酒店領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)審批后執(zhí)行。工作事項(xiàng)：培訓(xùn)資料的歸檔及管理溝通關(guān)系：酒店各部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程：、資料并進(jìn)行整理、歸檔在每次培訓(xùn)后，要對(duì)培訓(xùn)教案、資料進(jìn)行詳細(xì)的審核，將對(duì)今后培訓(xùn)具體工作有實(shí)效性的資料挑選出來(lái)，再建立各類檔案，進(jìn)行分類歸檔整理。在每月月底、年底要對(duì)部門建立的各種檔案進(jìn)行核查、整理，并進(jìn)行及時(shí)地更新、完善，必要時(shí)可增設(shè)新的檔案資料。有序、明晰的整理所有培訓(xùn)資料。工作事項(xiàng)：新員工入店培訓(xùn)溝通關(guān)系：酒店各部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程：（1）由人事調(diào)配人員將統(tǒng)計(jì)好的新入店的員工名單通知培訓(xùn)部。（2）培訓(xùn)部根據(jù)參加培訓(xùn)人員的來(lái)源、部門及姓名，提前三天制定新員工入店培訓(xùn)計(jì)劃。準(zhǔn)備相應(yīng)的培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)備等。（3）落實(shí)培訓(xùn)教室，確認(rèn)培訓(xùn)教師。（4）提前一天通知總經(jīng)理，并安排在入店培訓(xùn)課上與新員工見面。嚴(yán)格按照計(jì)劃安排執(zhí)行培訓(xùn)，做到課堂氣氛活躍，進(jìn)行井然有序。培訓(xùn)結(jié)束后，組織安排相關(guān)考試，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格地考核。（1）與新員工溝通部門培訓(xùn)情況（2）部門及時(shí)將《新入店員工培訓(xùn)評(píng)估表》返回培訓(xùn)部，培訓(xùn)部認(rèn)真審核其內(nèi)容。（3）匯總審核內(nèi)容，并對(duì)其進(jìn)行抽查。工作事項(xiàng)：部門月度培訓(xùn)評(píng)估及督導(dǎo)溝通關(guān)系：酒店各部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程：（1）將每次的培訓(xùn)材料進(jìn)行存檔、整理，確保做到細(xì)致、具體。（2）再將月度培訓(xùn)材料進(jìn)行分類、整理。保證檔案存放清晰有序。（1）依據(jù)《部門月度培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，針對(duì)評(píng)估的各項(xiàng)內(nèi)容，進(jìn)行數(shù)據(jù)的分類統(tǒng)計(jì)。（2）根據(jù)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估，做到認(rèn)真、細(xì)致、具體。（3）將部門培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行匯總，在每月績(jī)效考核表中體現(xiàn)，并向各部門做詳實(shí)解答。（1）針對(duì)各部門培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，對(duì)各部門的培訓(xùn)情況進(jìn)行督導(dǎo)，并幫助各部門改進(jìn)培訓(xùn)。（2）將每月部門培訓(xùn)結(jié)果建立檔案，并存檔。工作事項(xiàng)：外派培訓(xùn)溝通關(guān)系：酒店各部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程：了解培訓(xùn)需求，制定外派培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)人力資源部總監(jiān)批準(zhǔn)后，報(bào)總經(jīng)理審批。（1）與接受單位接洽，并確定相關(guān)事項(xiàng)。①確定培訓(xùn)內(nèi)容、方式方法、時(shí)間、地點(diǎn)等。②商定培訓(xùn)費(fèi)用及各類補(bǔ)助。③確定培訓(xùn)日程安排。④安排往返交通、食宿等。（2）通知酒店相關(guān)部門培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和參加外派培訓(xùn)人員的各項(xiàng)安排，并通知部門秘書辦理相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用的借款等事宜。（3）外出培訓(xùn)前，通知外出人員簽訂《外派培訓(xùn)補(bǔ)充勞動(dòng)合同》。按計(jì)劃實(shí)施外派培訓(xùn)。（1）培訓(xùn)結(jié)束后，書寫培訓(xùn)工作總結(jié)并將相關(guān)《證書》交回培訓(xùn)部統(tǒng)一保管，待離職時(shí)再還回本人。（2）通知部門秘書辦理相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷等事宜，并交送培訓(xùn)工作總結(jié)。（3）培訓(xùn)部認(rèn)真做好培訓(xùn)情況記錄，整理培訓(xùn)工作總結(jié)。工作事項(xiàng)：外請(qǐng)培訓(xùn)溝通關(guān)系：酒店各部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程：了解培訓(xùn)需求，制定外請(qǐng)培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)人力資源部總監(jiān)批準(zhǔn)后，報(bào)總經(jīng)理。（1）與培訓(xùn)師接洽，并確定相關(guān)事宜。①確定培訓(xùn)內(nèi)容、方式方法、時(shí)間、地點(diǎn)等。②商定外請(qǐng)培訓(xùn)勞動(dòng)報(bào)酬及各類補(bǔ)助。③確定培訓(xùn)日程，安排培訓(xùn)師的往返交通、食宿等。（2）通知酒店相關(guān)部門培訓(xùn)有關(guān)事宜。①明確參加培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)。②提前布置培訓(xùn)場(chǎng)地，準(zhǔn)備培訓(xùn)器具——桌椅、講臺(tái)、擴(kuò)音器、桌簽、投影儀、白板等。（3）安排外請(qǐng)培訓(xùn)師的食宿——提前取房卡，確定餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、用餐地點(diǎn)等。（4）組織接站——確定到店時(shí)間、安排車輛，并根據(jù)來(lái)客級(jí)別確定接洽人。（5）組織歡迎儀式——宴會(huì)等。并詢問(wèn)培訓(xùn)師對(duì)于培訓(xùn)、食宿等有無(wú)特殊要求。（6）正式培訓(xùn)之前的最后準(zhǔn)備工作。①引領(lǐng)培訓(xùn)師檢查、熟悉培訓(xùn)場(chǎng)地，檢查培訓(xùn)器具的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。②面見領(lǐng)導(dǎo)，并請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否講話，或做其他指示等。（1）培訓(xùn)開始，進(jìn)行簽到，并維持場(chǎng)所秩序，拍照、錄音、錄像。（2）處理培訓(xùn)中隨時(shí)出現(xiàn)的各種問(wèn)題。（3）準(zhǔn)備好培訓(xùn)師的勞務(wù)費(fèi)、補(bǔ)助、禮品及返程交通車票等。（4）培訓(xùn)結(jié)束后，將重要培訓(xùn)資料復(fù)印并妥善保存。 （1）為培訓(xùn)師安排送行儀式。向培訓(xùn)師支付培訓(xùn)費(fèi)、交付車票、贈(zèng)送禮品等。（2）安排送站——確定送站時(shí)間、車輛及送站相關(guān)人員。培訓(xùn)總結(jié)做培訓(xùn)情況記錄、培訓(xùn)工作總結(jié)并存檔，為下次培訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)。工作事項(xiàng)：接受外來(lái)人員交叉培訓(xùn)溝通關(guān)系：酒店各部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程：（1）主動(dòng)與外來(lái)人員接洽，介紹酒店情況。參加培訓(xùn)的費(fèi)用可根據(jù)具體培訓(xùn)內(nèi)容酌情制定。（2）詢問(wèn)來(lái)店學(xué)習(xí)人數(shù)、學(xué)習(xí)崗位、目標(biāo)等對(duì)方情況，根據(jù)酒店實(shí)際接待情況回復(fù)外來(lái)人員可否接待，對(duì)學(xué)員的到來(lái)表示歡迎。（3）協(xié)助住宿有困難的人員安排就近招待場(chǎng)所。（4）根據(jù)學(xué)員要求制定詳細(xì)培訓(xùn)總計(jì)劃，請(qǐng)學(xué)員確認(rèn)后制定每日培訓(xùn)記錄表，裝訂成冊(cè)，按每人一本發(fā)放。（5）按計(jì)劃發(fā)通知給相關(guān)部門，寫清學(xué)員姓名、人數(shù)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、期間具體安排等信息。（1）歡迎學(xué)員到來(lái)，請(qǐng)學(xué)員就座，詢問(wèn)旅途情況。（2）帶領(lǐng)學(xué)員持健康證到人事部秘書處辦理員工餐證、領(lǐng)取更衣柜鑰匙，去布巾房領(lǐng)工作裝。（3）帶學(xué)員進(jìn)行新員工入店前培訓(xùn)，介紹酒店文化、部門、管理、產(chǎn)品知識(shí)、禮貌禮節(jié)、工作要求等相關(guān)知識(shí)。（4）帶學(xué)員去更衣室，幫助找到更衣柜，并帶領(lǐng)參觀主樓，介紹員工通道、酒店知識(shí)。（1）關(guān)注學(xué)員在各部門的學(xué)習(xí)情況，隨時(shí)根據(jù)需要提供幫助，與各部門溝通，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，關(guān)心學(xué)員學(xué)習(xí)、生活情況。（2）與各部門了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況，為學(xué)員寫實(shí)習(xí)鑒定。（1）學(xué)習(xí)結(jié)束，請(qǐng)學(xué)員到培訓(xùn)部辦理相關(guān)離店手續(xù)，包括退還更衣柜鑰匙、員工餐證、工作裝等。（2）請(qǐng)學(xué)員拿回培訓(xùn)計(jì)劃書，閱看并復(fù)印存留。（3）與學(xué)員談培訓(xùn)感受，包括對(duì)整體安排的滿意程度，各部門的重視情況、學(xué)到的知識(shí)、酒店存在問(wèn)題的看法和建議等并做詳實(shí)記錄。（4）將寫好的實(shí)習(xí)鑒定交給學(xué)員，感謝學(xué)員建議，歡迎學(xué)員有機(jī)會(huì)再做溝通，表示愿與學(xué)員建立長(zhǎng)久的友誼和合作關(guān)系并對(duì)學(xué)員進(jìn)行送別。（5）給學(xué)員的公司打電話（初期聯(lián)系人），對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況給予回復(fù)。歡迎今后繼續(xù)合作，愿提供幫助。工作事項(xiàng)：酒店部門間交叉培訓(xùn)程序及標(biāo)準(zhǔn)溝通關(guān)系：酒店各部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程：（1）了解培訓(xùn)需求，考慮為交叉業(yè)務(wù)較多、需一專多能崗位安排交叉培訓(xùn)。若是部門提出，則請(qǐng)部門提交《交叉培訓(xùn)申請(qǐng)》，確定相關(guān)事宜。（2）與部門確定需交叉培訓(xùn)崗位、人員、交叉培訓(xùn)期限、日期及培訓(xùn)內(nèi)容。（3）根據(jù)確定事宜制定培訓(xùn)通知和培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)通知發(fā)給相關(guān)部門。培訓(xùn)計(jì)劃為每個(gè)學(xué)員單獨(dú)制作，包括《交叉培訓(xùn)計(jì)劃表（總表）》、《每日交叉培訓(xùn)實(shí)施記錄表》及《交叉培訓(xùn)心得》，裝訂成冊(cè)，在員工實(shí)施培訓(xùn)前交于本人。 （1）關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)情況，確保每?jī)扇仗酵麑W(xué)員一次（或電話跟蹤），了解計(jì)劃實(shí)施情況及學(xué)員收獲情況。（2）與培訓(xùn)部門進(jìn)行溝通，詢問(wèn)進(jìn)展情況、是否有困難及對(duì)學(xué)員的評(píng)價(jià)。（1）培訓(xùn)結(jié)束后，收回學(xué)員的《交叉培訓(xùn)計(jì)劃冊(cè)》，祥閱學(xué)員的學(xué)習(xí)感受及對(duì)培訓(xùn)部門的建議。并復(fù)印、留檔存入員工檔案。（2）與學(xué)員談話，進(jìn)一步詢問(wèn)學(xué)員情況和感受。（3）若培訓(xùn)學(xué)員對(duì)對(duì)方部門提出較多建議和意見，必要時(shí)召開交叉培訓(xùn)總結(jié)會(huì)，在會(huì)上提出問(wèn)題和建議，共同討論和分析。（4）將培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容存檔，并將總結(jié)的情況整理、存檔。工作事項(xiàng)：辦理外籍員工手續(xù)溝通關(guān)系：酒店各部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程：《勞動(dòng)協(xié)議書》/《就業(yè)意向書》（1）書寫《