【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 階段上去，如何做呢？【項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃）里面不就定義了里程碑嗎，直接填到里面就一目了然了，設(shè)計(jì)到錢(qián)的問(wèn)題不能馬虎，反復(fù)查查范圍有沒(méi)變【范圍基準(zhǔn)）（包括項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、項(xiàng)目管理計(jì)劃、WBS和WBS字典）和確認(rèn)要分配費(fèi)用的項(xiàng)目組成部分【工作分解結(jié)構(gòu)），做到天時(shí)地利人和，這樣就得到一個(gè)曲線（成本基準(zhǔn)計(jì)劃】和一個(gè)階梯線（項(xiàng)目資金需求】，即做這個(gè)項(xiàng)目一共要多少錢(qián)，每個(gè)階段用多少錢(qián)，同時(shí)（更新）（項(xiàng)目管理計(jì)劃】提出（變更請(qǐng)求】?！境杀究刂啤浚罕葘?duì)工作和績(jī)效考核花費(fèi)。同理控制進(jìn)度和控制范圍，拿每天收集的工作情況【成本績(jī)效報(bào)告）和預(yù)算中的【項(xiàng)目資金需求）和【成本基準(zhǔn)計(jì)劃）一比較就可以得出花錢(qián)工作做的如何了。最后根據(jù)【項(xiàng)目管理計(jì)劃）和【批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)）得到工作效果（績(jī)效衡量（工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果）】，還有在工作進(jìn)展到這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上預(yù)測(cè)一下未來(lái)階段成本（（更新的）成本估算】、（（更新的）成本基線】、（完工估算】，為什么要預(yù)測(cè)，怎么控制時(shí)間范圍和質(zhì)量都不用，這個(gè)嘛，涉及到錢(qián)的問(wèn)題都要謹(jǐn)慎對(duì)待，要時(shí)刻注意有沒(méi)有多花和少花，另外發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要提出修改（建議的糾正措施】和（變更請(qǐng)求】，同時(shí)（更新）（項(xiàng)目管理計(jì)劃】和（更新）（組織過(guò)程資產(chǎn)】五、質(zhì)量管理質(zhì)量管理是756334466的第二個(gè)3，也就是有3個(gè)過(guò)程，是“多快好省”的好的問(wèn)題，具體是管理產(chǎn)品質(zhì)量，防止退貨返修造成的損失，所以質(zhì)量和錢(qián)一樣很重要。包括三個(gè)過(guò)程，即規(guī)劃質(zhì)量、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制。 【質(zhì)量計(jì)劃編制】：參考范圍、時(shí)間、成本“三大基準(zhǔn)”、風(fēng)險(xiǎn)、客戶(hù)要求，來(lái)規(guī)劃質(zhì)量。范圍多少能影響到質(zhì)量，就好像做一個(gè)普通人穿的衣服，和宇航員穿的衣服本質(zhì)就是不同的，質(zhì)量差別就很大，那為什么時(shí)間和成本也要考慮呢？時(shí)間太急質(zhì)量也要調(diào)低，投資太少質(zhì)量也要相應(yīng)要求低點(diǎn)，總之這是相輔相成的因素，所以首先要用到【項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)），時(shí)間和成本的規(guī)劃都用到范圍基準(zhǔn)，充分說(shuō)明了范圍是基礎(chǔ)了，事情有沒(méi)有定下來(lái)，嚴(yán)重影響到要多長(zhǎng)時(shí)間和花多少錢(qián)；再找客戶(hù)問(wèn)清楚他們對(duì)質(zhì)量的要求，例如客戶(hù)說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品只是要某某功能，那就質(zhì)量規(guī)劃也圍繞這個(gè)來(lái)，即用到【項(xiàng)目管理計(jì)劃）；質(zhì)量好不好影響到售后，這是錢(qián)的問(wèn)題，很重要，要考慮【項(xiàng)目章程），再看看時(shí)間【環(huán)境和組織因素）和成本【組織過(guò)程資產(chǎn)），定出一個(gè)計(jì)劃（質(zhì)量管理計(jì)劃】，和怎么測(cè)量質(zhì)量好壞的指標(biāo)（質(zhì)量度量指標(biāo)】，網(wǎng)上下載一份本行業(yè)的（質(zhì)量檢查單】來(lái)核對(duì)質(zhì)量，再提出一個(gè)（過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃】，過(guò)程改進(jìn)是基于一些專(zhuān)家提出的觀點(diǎn)而誕生的，大致意思就是檢查是臨時(shí)抱佛腳，是事后行為，只有在一開(kāi)始和做事情的過(guò)程中就規(guī)范好，最后出來(lái)的產(chǎn)品才不會(huì)差，這就好像中國(guó)足球應(yīng)該要從小孩子抓起，而不是強(qiáng)行把國(guó)家隊(duì)塞去聯(lián)賽去打打就能提高的 【執(zhí)行質(zhì)量保證】：保證工作質(zhì)量。比對(duì)工作、產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)果和指標(biāo)保證過(guò)程沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，拿每天收集的工作情況【工作績(jī)效信息）和【質(zhì)量度量指標(biāo)），還包括產(chǎn)品質(zhì)量的測(cè)量結(jié)果【質(zhì)量控制測(cè)量）一對(duì)比檢查，就知道工作情況了，怎么沒(méi)有“工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果”呢？過(guò)程中出問(wèn)題是不需要文檔的,有時(shí)間，范圍和成本寫(xiě)出來(lái)的“工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果”就足夠發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題了，只要提出修改（變更請(qǐng)求】和（建議的糾正措施】就好了，同時(shí)（(更新)組織過(guò)程資產(chǎn)】和（(更新)項(xiàng)目管理計(jì)劃】 【執(zhí)行質(zhì)量控制】：確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量【質(zhì)量管理計(jì)劃），確認(rèn)產(chǎn)品變更【（已批準(zhǔn)的）變更請(qǐng)求）。監(jiān)控質(zhì)量結(jié)果即產(chǎn)品有沒(méi)有到達(dá)質(zhì)量和按變更改好了【組織過(guò)程資產(chǎn)）。拿由控制時(shí)間、范圍和成本輸出的【工作績(jī)效信息），和基準(zhǔn)【質(zhì)量度量指標(biāo)）、【質(zhì)量檢查單）一起去檢查分析產(chǎn)品【產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果）質(zhì)量如何，得到一個(gè)文檔即（質(zhì)量控制度量結(jié)果（曲線）】，同時(shí)確認(rèn)產(chǎn)品是否達(dá)到質(zhì)量要求，達(dá)到就是確認(rèn)了產(chǎn)品（（已確認(rèn)的）缺陷修復(fù)】，沒(méi)有達(dá)到就提出修改意見(jiàn)（變更請(qǐng)求】、（建議的糾正措施】、（建議的預(yù)防措施】、（建議的缺陷修復(fù)】；再使用變更控制委員會(huì)上【（已批準(zhǔn)的）變更請(qǐng)求）去檢查產(chǎn)品是否按要求改了，如果改了，就確認(rèn)這個(gè)修改（請(qǐng)求的變更】，同時(shí)（（更新）項(xiàng)目管理計(jì)劃】和（（更新）組織過(guò)程資產(chǎn)】六、人力資源管理 人力資源管理是756334466的第一個(gè)4，也就是有4個(gè)過(guò)程。就是去找人來(lái)干活。包括制定人力資源計(jì)劃、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 【人力資源計(jì)劃編制】：定找人計(jì)劃。通過(guò)進(jìn)度管理得到活動(dòng)對(duì)資源“人”的需求即【活動(dòng)資源估計(jì)），根據(jù)【組織過(guò)程資產(chǎn)）和【組織和環(huán)境因素）及【項(xiàng)目管理計(jì)劃）才知道如何定義找人計(jì)劃，即（人員配備管理計(jì)劃】、（角色和職責(zé)分配】及（項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖】。 【組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)】：參照【組織過(guò)程資產(chǎn)）及【組織和環(huán)境因素）去找人。通過(guò)【人員配備管理計(jì)劃）、【角色和職責(zé)）及【項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖）把人找來(lái)了整理成一個(gè)清單即（項(xiàng)目人員分配】，并且把每個(gè)人具體可用時(shí)間寫(xiě)下來(lái)成（資源日歷】，同時(shí)（（更新）人員配備管理計(jì)劃】 【建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)】：提高團(tuán)隊(duì)士氣提高凝聚力。例如一起去唱個(gè)卡拉OK，通過(guò)【項(xiàng)目人員分配）聯(lián)系到所有團(tuán)隊(duì)名單，參考【人員配備管理計(jì)劃）得到每個(gè)人具體空閑時(shí)間，這樣就可以定下來(lái)什么時(shí)候都誰(shuí)能參加party了。最后項(xiàng)目經(jīng)理把類(lèi)似所有的“腐敗”的效果記下來(lái)，整理成團(tuán)隊(duì)融洽程度文檔（團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估】。 【管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)】：參考【組織過(guò)程資產(chǎn)）解決團(tuán)隊(duì)成員間沖突，提高團(tuán)隊(duì)效率。有【項(xiàng)目人員分配）這個(gè)名單就知道誰(shuí)是誰(shuí)，有團(tuán)隊(duì)融洽程度【團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估）和【人員配備管理計(jì)劃）、【角色和職責(zé)）、【項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖）就知道如何解決成員沖突了，再根據(jù)項(xiàng)目目前執(zhí)行效果即【績(jī)效報(bào)告），判斷是否要提交團(tuán)隊(duì)效率，來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，有問(wèn)題就提出修改（變更請(qǐng)求】，同時(shí)（（更新）人員配備管理計(jì)劃】和（（更新）組織過(guò)程資產(chǎn)】。 七、溝通管理溝通管理是756334466的第二個(gè)4，也就是有4個(gè)過(guò)程。溝通管理就是和客戶(hù)保持良好關(guān)系。不要只是記得向老板匯報(bào)，其實(shí)經(jīng)常向客戶(hù)匯報(bào)，有效處理好客戶(hù)問(wèn)題也很重要。包括溝通管理計(jì)劃編制、發(fā)布信息、報(bào)告績(jī)效、項(xiàng)目干系人管理。我經(jīng)常把干系人簡(jiǎn)化為客戶(hù)，主要是為了好記，其實(shí)客戶(hù)只是干系人的一種。 【溝通管理計(jì)劃編制】：參考【組織過(guò)程資產(chǎn)）確定誰(shuí)需要什么信息、怎么溝通。拿出很早期只有老板批準(zhǔn)簽字【項(xiàng)目章程）和標(biāo)出的重要程度【項(xiàng)目管理計(jì)劃）及【項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)），來(lái)定通過(guò)是否電話還是郵件溝通，上午還是下午，平時(shí)還是周末，每日還是每周等，即（溝通管理計(jì)劃】。 【信息分發(fā)】：參考【溝通管理計(jì)劃）及時(shí)有序的公布項(xiàng)目信息。項(xiàng)目經(jīng)理要經(jīng)常把項(xiàng)目工作情況，就是在“監(jiān)控項(xiàng)目工作”會(huì)議上用到的ppt