【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 考勤管理如下：l 員工每天上班時(shí)間為：早班8:00至晚上17:00；晚班9:00至晚上18:00；中午輪休一小時(shí)；員工享有每周一天的休假；l 員工請(qǐng)假應(yīng)先填寫請(qǐng)假條，當(dāng)班管理員簽字同意后方可離店，假條交財(cái)務(wù)備案；l 員工因急事、急病來不及請(qǐng)假的，應(yīng)提前一個(gè)小時(shí)向主管口頭告假，經(jīng)批準(zhǔn)后在事后補(bǔ)辦手續(xù)；l 凡規(guī)定的到崗時(shí)間沒報(bào)道，事先又無辦理請(qǐng)假手續(xù)者，按遲到論處；l 凡未到下班時(shí)間已提前離崗，且事前未向管理人員請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)者，予以早退處理；l 凡事先未辦理請(qǐng)假手續(xù)，又無故缺勤或請(qǐng)假未準(zhǔn)私自休假者按曠工處理；l 入職培訓(xùn)期間，無故曠工一天予以辭退；l 無正當(dāng)理由連續(xù)曠工兩天或一個(gè)月累計(jì)曠工五天、年累計(jì)曠工十天，公司將立即解除勞動(dòng)合同，并不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；l 員工應(yīng)以出滿勤、干滿點(diǎn)，提高工作效率為基準(zhǔn)。如確因工作需要在休息日加班加點(diǎn)者，應(yīng)全力配合領(lǐng)導(dǎo)安排。事后可由管理員安排補(bǔ)休，確實(shí)不能補(bǔ)休的，由管理員上報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)補(bǔ)算薪資；l 員工有病請(qǐng)假，須區(qū)級(jí)以上醫(yī)療單位證明，寫‘請(qǐng)假單’三天以內(nèi)（含）由部門主管批準(zhǔn)，三天以上由店長(zhǎng)批準(zhǔn)，七天以上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。病假期間給予計(jì)算基本工資，取消加班工資、當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金和當(dāng)日其他獎(jiǎng)金；l 員工請(qǐng)事假應(yīng)說明理由，并寫‘請(qǐng)假單’兩天以內(nèi)（含）由主管批準(zhǔn)，三天以上由店長(zhǎng)批準(zhǔn)，七天以上報(bào)總經(jīng)理審批。事假期間，扣發(fā)當(dāng)日基本工資和所有獎(jiǎng)金以及當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金；l 新員工在試用期間，如有特殊情況須請(qǐng)事假時(shí)間較長(zhǎng)者，則順延其試用期限；l 員工在當(dāng)月考勤中出現(xiàn)了缺勤現(xiàn)象（遲到、早退、請(qǐng)假、礦工等）一律扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。員工所有缺勤記錄表一律交管理員簽字并轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)備案；l 所有請(qǐng)假人員在假期結(jié)束之后，必須返回公司，在24小時(shí)之內(nèi)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)消假，否則按曠工論處。考勤處罰參照表：違紀(jì)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)處罰辦法遲到或早退累計(jì)≤30分鐘每月遲到次數(shù)3次、早退≥1次后，每遲到或早退1次扣罰款30元/次，扣發(fā)全勤獎(jiǎng)；30分鐘≤時(shí)間≤60分鐘扣罰款50元/次，扣發(fā)全勤獎(jiǎng)；60分鐘≤時(shí)間≤120分鐘按曠工半天處理，扣1天工資，扣發(fā)全勤獎(jiǎng)；大于2小時(shí)按曠工1天處理，扣除3天工資，扣發(fā)全勤獎(jiǎng)；不假外出≥1小時(shí)扣罰款100元/次，扣發(fā)全勤獎(jiǎng)；曠工曠工天數(shù)（包括遲到按曠工處理的天數(shù)）≤3天按曠工半天扣除1天工資；曠工1天扣除3天工資計(jì)，扣發(fā)全勤獎(jiǎng)；一年曠工天數(shù)（包括按曠工處理的天數(shù)）累計(jì)≥3天除扣除當(dāng)天當(dāng)次的曠工工資外，扣除當(dāng)事人當(dāng)年全部獎(jiǎng)金。連續(xù)曠工≥2天；月累計(jì)達(dá)到5天；年累計(jì)達(dá)到10天按自行解除勞動(dòng)合同處理，并按《勞動(dòng)合同法》不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。六、獎(jiǎng)懲制度員工的工作態(tài)度、工作責(zé)任心及工作能力直接影響到汽車美容店的業(yè)績(jī)，為此汽車美容店應(yīng)建立有效激勵(lì)制度，最大程度地調(diào)動(dòng)員工和積極性。為確保本公司優(yōu)良的服務(wù)及高效的工作，特制訂員工獎(jiǎng)懲條列。依循公正、合理的原則，確保獎(jiǎng)懲分明，以改善員工品行及工作表現(xiàn)，并允許有自我陳述的權(quán)利：獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于業(yè)績(jī)突出的員工要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于工作中出現(xiàn)差錯(cuò)的員工要進(jìn)行處罰，做到獎(jiǎng)懲分明。我們對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)的形式主要有嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、晉職等形式或者授予優(yōu)秀員工，模范標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)等。獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)分為定期獎(jiǎng)勵(lì)和臨時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，定期獎(jiǎng)勵(lì)一般在月末、年底進(jìn)行，當(dāng)月度考核或年終考核時(shí)，員工達(dá)到優(yōu)秀級(jí)別、良好級(jí)別的評(píng)定結(jié)果時(shí)，經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)店內(nèi)的盈利狀況給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，并在員工會(huì)議上點(diǎn)名表揚(yáng)，年終獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)頒發(fā)榮譽(yù)證書。這一方面是給予員工與其勞動(dòng)付出相對(duì)等的報(bào)酬，同時(shí)激勵(lì)后進(jìn)員工努力工作。需要說明的是，即使店面經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)虧損，只要員工在考核中獲得優(yōu)秀或良好的評(píng)定結(jié)果，也應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)，這種情況下獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)額可以少一點(diǎn)。獎(jiǎng)勵(lì)原則：應(yīng)從員工的德、能、勤、技等方面進(jìn)行考核，要求有具體事例，寧缺毋濫，嚴(yán)禁搞平均主義。每月評(píng)選一次優(yōu)秀員工，每年評(píng)選一次模范標(biāo)兵，連續(xù)二次以上被評(píng)為模范標(biāo)兵或者記大功者，可晉薪或晉職。獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象及標(biāo)準(zhǔn)如下：l 優(yōu)秀員工178。 評(píng)比辦法：公司設(shè)立月度優(yōu)秀員工2名，獎(jiǎng)金200元；服務(wù)明星1名，獎(jiǎng)金200元；季度優(yōu)秀員工3名，獎(jiǎng)金500元；年度優(yōu)秀員工5名，獎(jiǎng)金1000元；178。 參評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)比辦法：216。 月度優(yōu)秀員工：當(dāng)月全勤并操勤分前3名的員工參與評(píng)選。評(píng)選辦法為：所有員工進(jìn)行無記名投票，得分最高兩位獲得當(dāng)月優(yōu)秀員工；216。 服務(wù)明星：能優(yōu)秀完成本職工作，時(shí)刻微笑服務(wù)，服務(wù)被客戶認(rèn)可，并有顧客口頭或書面表揚(yáng)。評(píng)選辦法為：由部門主管對(duì)本部門服務(wù)明星進(jìn)行提名（每部門1人），所有員工進(jìn)行無記名投票，得分最高兩位獲得當(dāng)月服務(wù)明星獎(jiǎng)；216。 季度優(yōu)秀員工：季度中兩次或以上獲得月優(yōu)秀員工的直接獲得季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)；獲得月度優(yōu)秀1次者為候補(bǔ)席（除去直接晉級(jí)之后的差額名額）季度優(yōu)秀員工候選人，參與全員無記名投票評(píng)選，票數(shù)前列獲得季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)；216。 年度優(yōu)秀員工：年累計(jì)6次或以上獲得月度優(yōu)秀員工者直接獲得年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)；有獲得季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)?wù)?，提名為候補(bǔ)席（除去直接晉級(jí)之后的差額名額）年度優(yōu)秀員工候選人，有公司管理層會(huì)議決議差額年度優(yōu)秀員工名錄。l 嘉獎(jiǎng)（獎(jiǎng)勵(lì)操勤分1~5分）178。 當(dāng)月被評(píng)為優(yōu)秀員工者178。 服務(wù)積極主動(dòng)、熱情周到，一個(gè)月受到客人三次以上表揚(yáng)或者同事普遍稱贊者。178。 節(jié)約物料，并取得一定效果者。178。 能做好本職工作，有效突出成績(jī)者。178。 參加公司組織的活動(dòng)，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者。178。 策劃新措施，促進(jìn)公司管理水平提高者。l 記小功（獎(jiǎng)勵(lì)操勤分3~10分）178。 季度全勤者。178。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)或拾金不昧為公司爭(zhēng)得社會(huì)榮譽(yù)者。178。 及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，防止重大事故發(fā)生者。178。 遇到緊急事故，勇于負(fù)責(zé)，舉措得宜者。178。 舉報(bào)違規(guī)或損害公司利益的人或事，經(jīng)查證屬實(shí)者。178。 品行端正，工作努力，出色完成工作計(jì)劃者。178。 提出合理化建議，推動(dòng)公司的經(jīng)營(yíng)管理，取得一定效果者。178。 一個(gè)季度內(nèi)，受嘉獎(jiǎng)三次以上者。l 記大功（獎(jiǎng)勵(lì)操勤分5~15分）178。 對(duì)改善經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)效益有較大貢獻(xiàn)者。178。 年全勤者。178。 全年無不良記錄且記小功兩次以上者。178。 見義勇為、保護(hù)國(guó)家、公司、客人生命財(cái)產(chǎn)安全者。178。 參加對(duì)外活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)異，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者。178。 積極拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，業(yè)績(jī)顯著者。178。 維護(hù)財(cái)務(wù)紀(jì)律，制止貪污挪用公款行為或其他營(yíng)私舞弊行為，使公司避免較大的經(jīng)濟(jì)損失者。178。 熟練掌握本崗位的工作程序和服務(wù)、操作技能，受到客人三次以上書面表揚(yáng)者。178。 一年內(nèi)記小功三次以上者。l 模范標(biāo)兵（獎(jiǎng)勵(lì)操勤分10~20分）178。 工作表現(xiàn)一貫優(yōu)秀，為公司創(chuàng)造重大經(jīng)濟(jì)效益者。178。 對(duì)改善經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益突出貢獻(xiàn)者。178。 對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，足為全公司同事表率者。178。 一年內(nèi)記大功兩次以上者。處罰：對(duì)員工的處罰分為：提醒處罰、警告處罰、降級(jí)處罰、下崗培訓(xùn)處罰、開除處罰（不同的處罰級(jí)別分別給予不同程度的操勤扣分。 處罰原則：處罰只是一種手段，而非目的，各級(jí)管理人員應(yīng)幫助下屬員工提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，給予員工改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。當(dāng)員工受到處分時(shí)，如有不服者，可在接到處分通知兩日內(nèi)，向原上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提起申訴。如對(duì)申訴后的處理仍不服，可申請(qǐng)向公司更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。由最高領(lǐng)導(dǎo)檢查，會(huì)晤有關(guān)人員，調(diào)查事情經(jīng)過做出最后決定。處罰對(duì)象及標(biāo)準(zhǔn)。l 提醒處罰（~3分）178。 在公司內(nèi)著裝不規(guī)范者；178。 服務(wù)中或與其他在崗?fù)聹贤〞r(shí)未使用敬語，禮貌用語或使用禁語者；178。 女員工不化妝或化濃妝，佩戴規(guī)定外飾物者；178。 員工染彩發(fā)或留長(zhǎng)發(fā)。女員工長(zhǎng)發(fā)披肩或染彩發(fā)，留怪異發(fā)型者；178。 在營(yíng)業(yè)及公共場(chǎng)所大聲喧嘩，嬉戲者；178