【文章內(nèi)容簡介】 保證銀行對帳單錄入及時(shí)、準(zhǔn)確銀行對賬單錄入差錯(cuò)次數(shù)、不及時(shí)次數(shù)財(cái)務(wù)管理部6支票及有價(jià)證券保管合理性、完整性保證公司支票管理工作正常開展違反支票、有價(jià)證券管理制度次數(shù)，差錯(cuò)出現(xiàn)次數(shù)財(cái)務(wù)管理部7記帳工作及時(shí)性、準(zhǔn)確性保證各種銀行存款日記賬日清日結(jié)，各種憑證及時(shí)、準(zhǔn)確記錄各類帳務(wù)記錄不及時(shí)次數(shù)，差錯(cuò)出現(xiàn)次數(shù)財(cái)務(wù)管理部8銀行存款余額調(diào)節(jié)表編制及時(shí)性保證保證此工作及時(shí)開展銀行存款余額調(diào)節(jié)表編制不及時(shí)次數(shù)財(cái)務(wù)管理部9現(xiàn)金報(bào)銷工作滿意度提高現(xiàn)金報(bào)銷工作服務(wù)質(zhì)量報(bào)銷人滿意度調(diào)查結(jié)果行政人事部10工資發(fā)放準(zhǔn)確度提高工資發(fā)放準(zhǔn)確度工資發(fā)放出現(xiàn)差錯(cuò)次數(shù)財(cái)務(wù)管理部、各部門四、行政人事部任務(wù)績效指標(biāo)行政人事部部長任務(wù)績效指標(biāo)序號指標(biāo)權(quán)重采用原因指標(biāo)解釋說明數(shù)據(jù)來源1部門計(jì)劃完成情況保證部門計(jì)劃制定的嚴(yán)肅性，執(zhí)行的高效、有序性計(jì)劃是否按時(shí)完成，計(jì)劃執(zhí)行的效果計(jì)劃監(jiān)督部2人力資源規(guī)劃報(bào)告質(zhì)量保證人力資源管理符合公司發(fā)展目標(biāo)，適應(yīng)外部環(huán)境變化與公司發(fā)展、及各部門人才需求匹配程度計(jì)劃監(jiān)督部3招聘目標(biāo)完成率對招聘人才計(jì)劃完成的考核實(shí)招崗位人數(shù)/計(jì)劃預(yù)招崗位人數(shù)實(shí)招崗位人數(shù)以合格人數(shù)為準(zhǔn)行政人事部4培訓(xùn)體系的建立與實(shí)施保證培訓(xùn)計(jì)劃得到有效落實(shí)，培訓(xùn)工作滿意度高滿意度調(diào)查結(jié)果行政人事部、各部門5人員結(jié)構(gòu)比率人才梯隊(duì)建設(shè)是公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)各職務(wù)層次人才比率符合預(yù)定目標(biāo)行政人事部6人才流失率評估人才的保持率辭職人才數(shù)/人才總數(shù)人才統(tǒng)計(jì)包括技術(shù)人員、市場營銷人員、各部門部長/總經(jīng)理以上的經(jīng)營管理人員行政人事部7考核工作的效率、統(tǒng)計(jì)分析的準(zhǔn)確性提高員工考核的效率、效果，保證公司考核制度能有效落實(shí)考核按時(shí)完成率、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)差錯(cuò)次數(shù)及嚴(yán)重程度必須按照考核流程進(jìn)行操作行政人事部、各部門8薪酬、福利計(jì)算準(zhǔn)確率保證將薪酬和考核結(jié)果按要求進(jìn)行結(jié)合的準(zhǔn)確性出現(xiàn)計(jì)算差錯(cuò)次數(shù)行政人事部、各部門9重要會(huì)議組織嚴(yán)密性保證重要會(huì)議順利召開會(huì)議組織準(zhǔn)備工作出現(xiàn)失誤次數(shù)及程度行政人事部、相關(guān)部門10公文行文規(guī)范度保證公文的規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，編號正確公文出現(xiàn)差錯(cuò)次數(shù)各部門11文件傳遞及時(shí)性、準(zhǔn)確性確保各種往來文件批轉(zhuǎn)及時(shí)、到位文件批轉(zhuǎn)不及時(shí)次數(shù)、出現(xiàn)傳遞失誤次數(shù)各部門12辦公用品、勞保用品供應(yīng)及時(shí)性確保辦公、勞保用品的及時(shí)供應(yīng)不能按時(shí)供應(yīng)次數(shù)結(jié)合其他部門的評價(jià)各部門、行政人事部13組織對外聯(lián)絡(luò)、接待失誤情況保證活動(dòng)組織嚴(yán)密、有序大型慶典、接待及重要活動(dòng)組織失誤次數(shù)及程度行政人事部14檔案管理安全性、歸檔及時(shí)性、完備性完善的檔案管理可以為公司的管理提供支持泄密次數(shù)、廢棄材料的處理規(guī)范情況、歸檔的不及時(shí)次數(shù)行政人事部、各部門15衛(wèi)生清潔情況為公司提供清潔的工作環(huán)境實(shí)際衛(wèi)生水平與應(yīng)該達(dá)到的衛(wèi)生水平進(jìn)行比較可以采用人員評價(jià)或隨機(jī)調(diào)查行政人事部16水電辦公及通訊設(shè)施維修及時(shí)性水電、辦公、通訊設(shè)施等維修及時(shí)，保證工作順利開展維修不及時(shí)次數(shù)及影響程度可以采用相關(guān)人員評價(jià)行政人事部、各部門17固定資產(chǎn)及低值易耗品管理情況保證公司資產(chǎn)定期盤查公司賬內(nèi)外固定資產(chǎn)和低值易耗品盤查定期性、臺賬完整性行政人事部18后勤服務(wù)滿意度后勤服務(wù)是對其他崗位工作的支持滿意度調(diào)查可以采用相關(guān)人員評價(jià)方法行政人事部19車輛服務(wù)滿意度保證車輛管理規(guī)范，滿意度高車輛調(diào)度規(guī)范性、車輛維護(hù)情況、車輛維修成本、準(zhǔn)時(shí)出車率、安全行使里程/安全率行政人事部、各部門20公司安全保衛(wèi)情況保證公司人員、財(cái)產(chǎn)安全公司發(fā)生治安事件次數(shù)、嚴(yán)重程度行政人事部、各部門21公司消防器材維護(hù)、更換情況保證公司消防安全消防器材、設(shè)施未按期維護(hù)、更換次數(shù)行政人事部22計(jì)劃生育執(zhí)行情況保證完成計(jì)生委的計(jì)劃生育任務(wù)生育指標(biāo)與公司生育情況進(jìn)行對比行政人事部23部門費(fèi)用控制控制所管部門的費(fèi)用，提高效率、降低成本管理費(fèi)用與預(yù)算的差額財(cái)務(wù)管理部人事經(jīng)理任務(wù)績效指標(biāo)序號指標(biāo)權(quán)重采用原因指標(biāo)解釋說明數(shù)據(jù)來源1招聘目標(biāo)完成率對人才招聘計(jì)劃完成情況的考核實(shí)招崗位人數(shù)/計(jì)劃預(yù)招崗位人數(shù)實(shí)招崗位人數(shù)以合格人數(shù)為準(zhǔn)行政人事部、各部門2人才流失率評估人才的保持率辭職人才數(shù)/人才總數(shù)人才統(tǒng)計(jì)包括技術(shù)人員、市場營銷人員、各部門部長/總經(jīng)理以上的經(jīng)營管理人員行政人事部3培訓(xùn)滿意率保證培訓(xùn)工作滿足培訓(xùn)需求，提高培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查結(jié)果行政人事部/各部門4培訓(xùn)計(jì)劃完成率保證培訓(xùn)計(jì)劃得到有效落實(shí) 滿意度調(diào)查結(jié)果行政人事部5人員結(jié)構(gòu)比率人才梯隊(duì)建設(shè)是公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)各職務(wù)層次人才比率符合預(yù)定目標(biāo)行政人事部6考核按時(shí)完成率保證考核制度能有效落實(shí)實(shí)際完成考核人數(shù)/應(yīng)完成考核人數(shù)必須按照考核流程進(jìn)行操作行政人事部、各部門7考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的準(zhǔn)確性保證考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的準(zhǔn)確性數(shù)據(jù)差錯(cuò)次數(shù)及嚴(yán)重程度行政人事部8薪酬計(jì)算準(zhǔn)確率保證將薪酬和考核結(jié)果按要求進(jìn)行結(jié)合的準(zhǔn)確性薪酬計(jì)算差錯(cuò)次數(shù)行政人事部、各部門9其他福利計(jì)算準(zhǔn)確性保證福利計(jì)算的準(zhǔn)確性計(jì)算出現(xiàn)的差錯(cuò)次數(shù)行政人事部10保險(xiǎn)上交的及時(shí)性保證及時(shí)為員工提供社會(huì)保障未按時(shí)上交各項(xiàng)保險(xiǎn)基金的次數(shù)行政人事部11員工收入臺賬編制準(zhǔn)確性、完整性了解員工收入具體水平，為公司制訂薪酬策略提供依據(jù)臺帳出現(xiàn)錯(cuò)漏次數(shù)行政人事部12人事檔案的完整性確保對公司人力狀況有充分的了解檔案內(nèi)容出現(xiàn)缺漏項(xiàng)數(shù)行政人事部13事務(wù)性工作完成情況日常事務(wù)性工作的質(zhì)量完成時(shí)間、完成的質(zhì)量由行政人事部部長進(jìn)行評價(jià)行政人事部行政經(jīng)理任務(wù)績效指標(biāo)序號指標(biāo)權(quán)重采用原因指標(biāo)解釋說明數(shù)據(jù)來源1重要會(huì)議組織嚴(yán)密性保證重要會(huì)議順利召開會(huì)議組織準(zhǔn)備工作出現(xiàn)失誤次數(shù)及程度行政人事部、相關(guān)部門2會(huì)議資料準(zhǔn)備完善性保證會(huì)議資料內(nèi)容全面、數(shù)量充足會(huì)議資料出現(xiàn)遺漏次數(shù)行政人事部、相關(guān)部門3公文行文規(guī)范度保證公文的規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，編號正確公文出現(xiàn)差錯(cuò)次數(shù)行政人事部4文字處理的速度與準(zhǔn)確度及時(shí)正確發(fā)放文件、通知，記錄、發(fā)放會(huì)議記錄錯(cuò)誤次數(shù)、發(fā)放不及時(shí)次數(shù)、打字速度可以采用相關(guān)人員評價(jià)行政人事部、各部門5文件傳遞及時(shí)性、準(zhǔn)確性確保各種往來文件批轉(zhuǎn)及時(shí)、到位文件批轉(zhuǎn)不及時(shí)次數(shù)、出現(xiàn)傳遞失誤次數(shù)各部門6辦公用品、勞保用品供應(yīng)及時(shí)性確保辦公、勞保用品的及時(shí)供應(yīng)不能按時(shí)供應(yīng)次數(shù)結(jié)合其他部門的評價(jià)各部門、行政人事部7檔案管理安全性、歸檔及時(shí)性、完備性完善的檔案管理可以為公司的管理提供支持泄密次數(shù)、廢棄材料的處理規(guī)范情況、歸檔的不及時(shí)次數(shù)行政人事部、各部門8保密工作的安全性保證重要信息嚴(yán)格保密出現(xiàn)會(huì)議精神、公文內(nèi)容等泄密事件各部門、外部單位9檔案查閱方便性保證檔案登記清晰，查閱方便查看登記表，服務(wù)滿意度調(diào)查 行政人事部、各部門10公司簡報(bào)、宣傳欄質(zhì)量提高公司簡報(bào)、宣傳欄質(zhì)量公司簡報(bào)、宣傳欄是否達(dá)到宣傳目的行政人事部、各部門11組織對外聯(lián)絡(luò)、接待失誤情況保證活動(dòng)組織嚴(yán)密、有序大型慶典、接待及重要活動(dòng)組織失誤次數(shù)及程度行政人事部12客戶投訴處理情況提高客戶服務(wù)意識客戶投訴處理不及時(shí)次數(shù)、客戶對其服務(wù)的滿意度客戶13計(jì)劃生育執(zhí)行情況保證完成計(jì)生委的計(jì)劃生育任務(wù)生育指標(biāo)與公司生育情況進(jìn)行對比行政人事部14獻(xiàn)血工作完成情況保證完成上級下達(dá)的獻(xiàn)血任務(wù)獻(xiàn)血指標(biāo)與獻(xiàn)血完成情況進(jìn)行對比行政人事部15事務(wù)性工作完成情況保證日常事務(wù)性工作的完成完成時(shí)間、完成的質(zhì)量由行政人事部部長進(jìn)行評價(jià)行政人事部事務(wù)經(jīng)理任務(wù)績效指標(biāo)序號指標(biāo)權(quán)重采用原因指標(biāo)解釋說明數(shù)據(jù)來源1衛(wèi)生清潔情況為公司提供清潔的工作環(huán)境實(shí)際衛(wèi)生水平與應(yīng)該達(dá)到的衛(wèi)生水平進(jìn)行比較可以采用人員評價(jià)或隨機(jī)調(diào)查行政人事部2各種雜費(fèi)交納及時(shí)性，臺帳登記的完整性水、電、氣、電話等各種費(fèi)用及時(shí)交納，保證公司工作正常開展影響工作次數(shù)，臺帳登記出現(xiàn)錯(cuò)漏次數(shù)各部門、外單位3水電辦公及通訊設(shè)施維修及時(shí)性水電、辦公、通訊設(shè)施等維修及時(shí)，保證工作順利開展維修不及時(shí)次數(shù)及影響程度可以采用相關(guān)人員評價(jià)行政人事部、各部門4車輛調(diào)度規(guī)范性保證員工及時(shí)用車未按公司規(guī)定進(jìn)行車輛調(diào)度次數(shù)行政人事部、各部門5車輛安全行使里程/安全率保證公司車輛安全行車車輛安全行使里程；事故次數(shù)/出車次數(shù)各部門、外部單位6車輛維護(hù)情況保證公司車輛正常維護(hù)車輛使用中出故障的次數(shù)各部門7車輛維修成本控制車輛相關(guān)的維修成本車輛維修成本行政人事部8準(zhǔn)時(shí)出車率保證員工用車及時(shí)性準(zhǔn)時(shí)出車次數(shù)/總要求出車次數(shù)行政人事部、各部門9固定資產(chǎn)及低值易耗品管理情況保證公司資產(chǎn)定期盤查公司賬內(nèi)外固定資產(chǎn)和低值易耗品盤查定期性、臺賬完整性行政人事部10公司安全保衛(wèi)情況保證公司人員、財(cái)產(chǎn)安全公司發(fā)生治安事件次數(shù)行政人事部、各部門11公司消防器材維護(hù)、更換情況保證公司消防安全消防器材、設(shè)施未按期維護(hù)、更換次數(shù)行政人事部12后勤服務(wù)滿意度后勤服務(wù)是對其他崗位工作的支持滿意度調(diào)查可以采用相關(guān)人員評價(jià)方法行政人事部13事務(wù)性工作完成情況保證日常事務(wù)性工作的質(zhì)量完成完成時(shí)間、完成的質(zhì)量行政人事部部長進(jìn)行評價(jià)行政人事部總裁秘書任務(wù)績效指標(biāo)序號指標(biāo)權(quán)重采用原因指標(biāo)解釋說明數(shù)據(jù)來源1總裁活動(dòng)日程安排合理性、嚴(yán)密性保證總裁工作時(shí)間安排合理、有序日程安排出現(xiàn)差錯(cuò)次數(shù)、遺漏次數(shù)總裁、各部門2文件傳遞及時(shí)性、準(zhǔn)確性確保各種往來文件批轉(zhuǎn)及時(shí)、到位文件批轉(zhuǎn)不及時(shí)次數(shù)、出現(xiàn)傳遞失誤次數(shù)總裁、各部門3對外接待失誤情況保證接待工作質(zhì)量投訴次數(shù)、失誤造成影響程度總裁4保密工作的安全性保證重要信息嚴(yán)格保密出現(xiàn)會(huì)議精神、公文內(nèi)容等泄密事件總裁、各部門、外部單位5領(lǐng)導(dǎo)指示傳達(dá)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性保證領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)傳達(dá)不及時(shí)次數(shù)、不準(zhǔn)確程度總裁、各部門6檔案管理安全性、歸檔及時(shí)性、完備性完善的檔案管理可以為總裁的管理提供支持泄密次數(shù)、廢棄材料的處理規(guī)范情況、歸檔的不及時(shí)次數(shù)總裁7事務(wù)性工作完成情況保證日常事務(wù)性工作的完成完成時(shí)間、完成的質(zhì)量總裁法律顧問任務(wù)績效指標(biāo)序號指標(biāo)權(quán)重采用原因指標(biāo)解釋說明數(shù)據(jù)來源1合同合法性法律顧問要參與合同的談判、起草、驗(yàn)收合同中出現(xiàn)有損公司利益的項(xiàng)目次數(shù)、合同審查不嚴(yán)造成的損失金額行政人事部、各部門2公司訴訟失敗次數(shù)、損失金額代表公司進(jìn)行法律訴訟、仲裁，聘請律師維護(hù)公司權(quán)益失敗次數(shù)、損失金額各部門、外單位3法律咨詢服務(wù)為公司各部門提供法律咨詢滿意度調(diào)查可以采用相關(guān)人員評價(jià)方法行政人事部、各部門4法律知識普及情況提高公司員工的法律知識測試結(jié)果或調(diào)查可以用培訓(xùn)次數(shù)、內(nèi)容衡量行政人事部、各部門五、商務(wù)管理部任務(wù)績效指標(biāo)商務(wù)管理部部長任務(wù)績效指標(biāo)序號指標(biāo)權(quán)重采用原因指標(biāo)解釋說明數(shù)據(jù)來源1部門計(jì)劃完成情況保證部門計(jì)劃制定的嚴(yán)肅性，執(zhí)行的高效、有序性計(jì)劃是否按時(shí)完成，計(jì)劃執(zhí)行的效果計(jì)劃監(jiān)督部2采購及時(shí)率保證及時(shí)供應(yīng)，滿足建設(shè)需要不及時(shí)項(xiàng)次/總采購項(xiàng)次商務(wù)管理部、各部門3采購合格率衡量采購物資的質(zhì)量合格批次/總批次商務(wù)管理部4質(zhì)量投訴次數(shù)及造成影響程度提供物資采購質(zhì)量使用部門因材料質(zhì)量提出的投訴次數(shù)、造成的影響程度商務(wù)管理部、各部門5招投標(biāo)工作質(zhì)量保證招投標(biāo)工作的公平、合法、合理性招標(biāo)文件/標(biāo)底編制的合格率；招投標(biāo)事件組織的有序性商務(wù)管理部6供應(yīng)商信息管理掌握更多的原材料供應(yīng)信息，建立健全供應(yīng)商檔案供應(yīng)商信息的全面性、詳細(xì)可靠性商務(wù)管理部7采購物資臺賬建立的及時(shí)性、準(zhǔn)確性保證對采購費(fèi)用的系統(tǒng)管理臺賬出現(xiàn)差錯(cuò)次數(shù)、不及時(shí)入帳次數(shù)商務(wù)管理部8價(jià)格檔案管理保證對采購物資價(jià)格的系統(tǒng)管理內(nèi)容的完整性、更新及時(shí)程度商務(wù)管理部9部門費(fèi)用