【文章內(nèi)容簡介】 上，核心領導的時間分配及優(yōu)秀人才的配置最為重要，致力于選擇頂尖人才運作最優(yōu)秀的資源。 第二十四條 （戰(zhàn)略合作） 重視廣泛的對等合作和建立戰(zhàn)略伙伴關系，積極保持在互利基礎上的多種合作形式，通過合作吸納優(yōu)秀資源。 “不求所有，但求所用”是整合資源的座右銘。市場策略 第二十五條 （市場地位） 市場地位是市場的核心目標，不僅要保持總體經(jīng)營額度的增長，還必須清楚各產(chǎn)業(yè)的市場份額。產(chǎn)品、品牌、網(wǎng)絡、服務及市場份額是支持市場地位的關鍵要素。 戰(zhàn)略市場的獲取和重要潛在市場的開發(fā)，是市場營銷的重點。既要抓住新興產(chǎn)業(yè)市場的快速滲透和擴展，又要推進在成熟產(chǎn)業(yè)（傳統(tǒng)市場）的深度挖掘，形成持續(xù)優(yōu)勢地位。 第二十六條 （營銷隊伍） 營銷隊伍建設是實施市場管理的關鍵。實行培養(yǎng)和整合相結(jié)合、教育和待遇相結(jié)合的方法，加大營銷隊伍建設力度；要意識到更加靈活的政策才能確保營銷隊伍在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢地位。 第二十七條 （品牌建設） 品牌是立足業(yè)界的護身符，是做大、做強的有力保障。應7 / 237從產(chǎn)品、人員、標識、管理、社區(qū)、媒介等方面入手，培育強勢品牌、打造金字招牌。第四章 管理體制組織原則 第二十八條 （組織原則） 設置組織必須堅持：有利于確保集團整體發(fā)展和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)；有利于簡化流程、提高效率、降低成本；有利于建立應對顧客需求的信息系統(tǒng)；有利于企業(yè)創(chuàng)新和核心競爭力的培養(yǎng)；有利于促進優(yōu)秀人才的脫穎而出。組織建設 第二十九條 （組織設立） 根據(jù)目標導向原則及戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展需要設立基本組織，進行人力資源優(yōu)化配置，做到權責相宜、指揮有效、流程順暢，以適應不斷變化的市場。 第三十條 （組織層級） 盡量實行扁平化管理，減少組織層級，適當增加管理幅度。減少組織層級一方面要減少部門層次，另一方面要減少職位層次。增加管理幅度依賴于管理者素質(zhì)和能力的不斷提升。 第三十一條 （職務設立） 職務設立的依據(jù)是對職能和業(yè)務流程的合理分工，并以實現(xiàn)組織目標所必須從事的事務性工作為基礎。職務的范圍應設計得足夠大，以強化責任、提升執(zhí)行力、提高任職的挑戰(zhàn)性和成就感。 第三十二條 （職務規(guī)范） 應做到權責相宜、分工明確。各層級職務、職權、職責必須形成規(guī)范，有章可循。 第三十三條 （組織擴張） 組織成長和經(jīng)營多元化必然要求向外擴張。當組織擴張不能提高組織效率，甚至產(chǎn)生負面影響時，將放緩擴張，并對已擴張的組織進行適當調(diào)整。組織架構(gòu) 第三十四條 （職能架構(gòu)） 物流股份是投資和管理核心，設營銷管理中心、人力資源中心、信息運營中心、財務金融中心、辦公室五大職能管理部門。職能管理部門是物流股份的權威管理部門，代表總經(jīng)理開展工作。 第三十五條 （基層架構(gòu)） 物流股份所屬個子（分）公司由物流股份直接管理。各子（分）公司可設管理部、財務部和營銷分公司。 第三十六條 （三定管理） 實行嚴格的定編、定崗、定員管理。禁止任何無政府主義行為，反對一切不利于集團整體功能發(fā)揮的組織行為。8 / 237高層管理組織 第三十七條 （高管釋義） 高管人員：物流股份董事與監(jiān)事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、職能部門總經(jīng)理、子（分）公司總經(jīng)理等。 第三十八條 （高管組織） 高層管理組織：董事會、總經(jīng)理辦公會、職能管理部門。董事會：最高決策機構(gòu)。主要負責確立未來使命、戰(zhàn)略與目標，任免高管人員，決定管理體制和組織設立，對投資等重大事項進行決策。總經(jīng)理辦公會：最高經(jīng)營管理機構(gòu)。主要負責執(zhí)行董事會的決議，組織實施戰(zhàn)略規(guī)劃與目標，對重要事項進行審議決策。職能管理部門：代表總經(jīng)理對物流股份的人、財、物、信息、文化、制度等進行管理、指導與監(jiān)控。 第三十九條 （議事規(guī)則） 高層管理的議事規(guī)則：民主決策、權威管理。決策前要充分調(diào)研、策略思考，并各抒己見，積極聽取專家意見，真正做到?jīng)Q策民主化、科學化?？偨?jīng)理有對總經(jīng)理辦公會決策的否決權，但必須承擔由此帶來的全部責任，并報告董事會。一旦形成決策，必須權威管理、堅決執(zhí)行。 第四十條 （高管素養(yǎng)） 高管人員應具備：高尚的思想品德和強烈的進取精神；良好的職業(yè)素養(yǎng)和求實的工作態(tài)度；良好的思維習慣和科學的決策能力；有效整合社會資源并合理分配資源的能力；善于指導下屬工作并勇于承擔責任的工作作風。產(chǎn)權體制 第四十一條 （股權設置） 產(chǎn)權體制是企業(yè)制度的核心部分。應充分利用產(chǎn)權制度搭建一個既可融資又可融智的事業(yè)大平臺。逐漸減少核心股東的股份比例，通過增資擴股的方式吸納社會資本，以核心資本帶動社會資本。吸納優(yōu)秀人才，賦予其一定的參股權力和適當?shù)闹R資本，達到長期激勵目的，使優(yōu)秀人才與企業(yè)共同成長。 第四十二條 （配股原則） 建立和推進產(chǎn)權制度必須遵循：有利于形成集團核心及強大的團隊力量；有利于資本積累及戰(zhàn)略擴張；有利于強化責任、激發(fā)熱情；有利于科學決策、防范風險；有利于降低成本、提高效率；有利于培養(yǎng)企業(yè)未來的領袖型人才。 第四十三條 （參股資格） 物流作為的核心，具有股東資格的人有：優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者、優(yōu)秀高管人員、具有戰(zhàn)略意義的資源擁有者和優(yōu)秀人才。 第四十四條 （股份比例） 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和參股人員資格確定：9 / 237 （一）首次進入物流的股東，參股比例一般為 ～4％； （二）首次擔任子（分）公司總經(jīng)理職務者，在所任職子（分）公司參股比例為2～5％； （三）子（分）公司總經(jīng)理任職滿三年，業(yè)績突出且連任者，參股比例為 5～10％； （四）子（分）公司總經(jīng)理原則上不得以自然人身份在兩個及以上子（分）公司參股。 第四十五條 （配股退讓） 享有配股的人員，合同約定期未滿離職的，應退讓其配股股權。 第四十六條 (產(chǎn)權創(chuàng)新) 產(chǎn)權制度創(chuàng)新和知識資本化，是人不斷探索的方向。知識資本化是人本主義的根本體現(xiàn)，產(chǎn)權制度創(chuàng)新是永恒的動力源泉。處罰條例 第四十七條 （處罰原則） 處罰是負激勵管理方式的核心內(nèi)容，同時也是物流股份管理體制的重要組成部分，不斷完善的處罰制度更是物流實行有效管理的重要手段。處罰必須把握適度、適量、適時的“三適”原則和以人為本的原則，既要達到對違反制度者處罰的目的，體現(xiàn)物流管理制度的執(zhí)行性，又要使處罰制度成為一種激勵的手段，使之能有效提高物流人的積極性和自覺遵循管理體制的意識。 第四十八條 （適用范圍） 處罰條例作為物流股份的規(guī)范性制度，對物流股份的內(nèi)部所有人員具有普遍約束力。上至高管、下至普通職員都必須嚴格遵守制度、服從制度的執(zhí)行。 第四十九條 （條例約束） 處罰條例的普遍約束力首先體現(xiàn)在對物流股份總經(jīng)理的層面。視總經(jīng)理違規(guī)行為的性質(zhì)、情節(jié)輕重程度以及所造成的后果而定，將總經(jīng)理的違規(guī)行為分為輕微、一般、嚴重及非常嚴重等四類。對總經(jīng)理的各種過失行為在行政上可以進行口頭警告、書面警告、降級等處罰，非常嚴重的違規(guī)行為董事會可罷免總經(jīng)理，在經(jīng)濟上可對總經(jīng)理進行扣罰或者降薪等處罰。對普通職員的各種過失行為除警告和適度罰款之外，還包括轉(zhuǎn)崗、待崗、辭退甚至開除等處罰。在經(jīng)營活動中出現(xiàn)重大工作失誤對公司造成損失的，根據(jù)造成損失等額金額的 80%給予賠償，對拒不執(zhí)行賠償?shù)?，按司法程序予以處理?0 / 237第五章 人力資源政策人力資源理念 第五十條 （使命）人力資源管理的使命是建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團結(jié)的人才隊伍，創(chuàng)造一種自我激勵、自我約束，促進人才脫穎而出的機制，為物流快速成長和高效運作提供人力資源保障。 第五十一條 （人本理念） 以人為本，構(gòu)筑先進合理的人力資源管理體系，讓員工自覺將個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，把企業(yè)的人力資源最大限度地變成人力資本，建設有共同愿景、共同迎接挑戰(zhàn)的高績效團隊。 第五十二條 （基本原則） 人力資源管理的基本原則是：公正原則。提倡機會均等，所有適應的人才都有發(fā)展的機會?？冃Э荚u是對員工進行公正評價的基本依據(jù)。梯隊原則。致力于人才梯隊建設。人力資源補充應首先立足于內(nèi)部培育，建立人才梯隊，給員工足夠的機會和成長動力，但一般不越級提拔；也不放棄任何引進高素質(zhì)人才的機會，但未經(jīng)事業(yè)考驗者一般不安排在關鍵崗位擔任要職。 第五十三條 （擇優(yōu)聘用） 新的高、中級管理崗位必須進行公示，應聘者經(jīng)審查考評擇優(yōu)聘用。 第五十四條 （淘汰機制） 尊重每一位員工，但堅決淘汰不合格員工，以保持企業(yè)持續(xù)活力。 第五十五條 （陽光機制） 我們堅持人事公開原則，廣泛聽取多方意見，進行充分的調(diào)查、測評、論證和公示。人力資源規(guī)劃 第五十六條 （科學計劃） 根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展的要求，科學地建立并不斷完善人力資源規(guī)劃與計劃管理體系。以人力資源規(guī)劃為主要依據(jù)指導人力資源管理的各項工作，預見性地確立所需人才的結(jié)構(gòu)、數(shù)量和層級，建立科學的考評體系和人才培訓基地。人事聘免 第五十七條 （人才招聘） 憑借先進的企業(yè)文化、品牌優(yōu)勢、發(fā)展平臺、成長機會和11 / 237相對優(yōu)越的待遇吸引人才。人才招聘注重素質(zhì)、潛能、品格、能力、學歷和經(jīng)驗，并為應聘者提供客觀對等的承諾。 第五十八條 （人事回避） 直系親屬原則上不能在同一子（分）公司（部門）工作，不能成為直接上下級。 第五十九條 （聘免權限） 高管人員由總經(jīng)理提名，董事會聘免；中層管理人員由各單位負責人提名，人力資源中心審核，總經(jīng)理辦公會批準；一般員工須按“三定”原則報人力資源中心審核，由用人單位聘用。 第六十條 （契約用人） 對認同文化，符合崗位要求，經(jīng)規(guī)范途徑加盟的員工，簽訂《勞動合同》 ，明確雙方權利與義務?？兒丝荚u 第六十一條 （考評方法） 員工績效考評采取垂直考評、雙重監(jiān)督的方式。直接上級是下級的考評者，考評者的直接上級和人力資源部門是雙重監(jiān)督者。在考評時應建立定期述職制度和員工評議制度。 第六十二條 （考評指標） 考評指標體系應起到牽引作用，必須可度量和重點突出，指標水平應當是遞進的和具有挑戰(zhàn)性。 第六十三條 （績效改進） 績效考評目的是績效改進，績效面談、績效指導是績效改進的有力措施。通過績效考評發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、舉薦人才是管理者的重要工作，是決定管理者升遷的重要因素。不斷改進績效考評內(nèi)容和方法是管理者需長期堅持的工作。薪酬政策 第六十四條 （基本原則） 在報酬和待遇上，堅定不移地向優(yōu)秀員工和業(yè)績突出者傾斜。 第六十五條 （分配方式） 可分配的價值，主要為組織權力和經(jīng)濟利益。其分配形式是：機會、職權、工資、獎金、保險、股權、紅利和榮譽等。 第六十六條 （薪酬政策） 員工收入：基礎工資、工齡工資、崗位（效益）工資和目標獎勵。員工的薪酬待遇與企業(yè)的經(jīng)營狀況和外部市場環(huán)境相聯(lián)系，人也將會和企業(yè)風雨同舟、同心同德。12 / 237人力資源培育 第六十七條 （人才培育） 實行在職培訓和脫產(chǎn)培訓相結(jié)合，自我開發(fā)與教育開發(fā)相結(jié)合的開發(fā)形式，實施人力資源培訓計劃和重點人才培養(yǎng)計劃。 第六十八條 （崗位晉升） 努力工作并取得良好業(yè)績的人都有資格獲得晉升機會；依據(jù)客觀公正的考評結(jié)果，讓最有責任心、最有能力、最有貢獻的人獲得破格晉升的機會；堅決推行崗位能上能下制度，保留職務上的公平競爭。 第六十九條 （崗位輪換） 對中、高層管理者和財務人員實行崗位輪換政策；對基層管理者、專業(yè)人員和一般員工實行崗位相對穩(wěn)定政策，提倡“干一崗、愛一崗、專一行” 。第六章 財務金融政策 第七十條 （管理模式） 實行“規(guī)范運作，集中管理，分級負責，雙向考核”的財務管理模式。子（分）公司設立財務負責人（總監(jiān)、經(jīng)理或主管） ，接受子（分）公司總經(jīng)理和財務金融中心總經(jīng)理的雙重領導。 第七十一條 （基本任務） 做好各項財務預算、控制、核算、監(jiān)督、融資、分析和考核工作，參與經(jīng)營決策，增強企業(yè)盈利能力。 第七十二條 （分工原則） 會計核算要求貫徹不相容職務相分離的原則，合理設置內(nèi)部機構(gòu)，科學劃分職責權限，形成相互制衡機制。 第七十三條 （信用保障） 財務人員應具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)和相應的財務專業(yè)知識，保證財務工作質(zhì)量。對財務人員實行信用擔保制，簽訂書面承諾書并由保證人擔保。 第七十四條 （預算管理） 實行全面預算管理，明確預算項目，建立預算標準，規(guī)范預算的編制、審定，下達和執(zhí)行程序，及時分析和管理預算差異，采取改進措施，確保預算的執(zhí)行。嚴格控制預算外資金的使用。 第七十五條 （資金管理） 分散融資、科學管理、統(tǒng)一調(diào)度、計劃使用，實行收支兩條線和現(xiàn)金流實時監(jiān)控的管理方式。按批準權限和用途合理使用資金，保證資金高效運行，防范資金風險。 第七十六條 （金融策略） 實行穩(wěn)健的籌資政策，努力使融資方式多樣化，持續(xù)穩(wěn)健地推進適度負債經(jīng)營，積極穩(wěn)健地涉足資本市場。資本經(jīng)營取決于實力和時機把握的能力，注重收益與風險的權衡。13 / 237 第七十七條 （授權管理） 建立分級授權管理體系，各級管理人員在處理經(jīng)濟業(yè)務時，必須經(jīng)過授權批準。授權形式分為一般授權和特殊授權。大額授信、賒賬、資金往來需報總經(jīng)理批準，違反授權的資金往來，財務人員必須拒付。 第七十八條 （會計基礎） 《物流會計工作手冊》是會計人員日常工作必備工具。 第七十九條 （核算管理） 建立統(tǒng)一的會計核算辦法，使用統(tǒng)一的會計科目和會計子目。制訂出各行業(yè)的標準會計核算文本和報表格式，用于統(tǒng)一核算、考核管理。 第八十條 （成本管理） 制定相對穩(wěn)定的成本結(jié)轉(zhuǎn)制度，確保核算的真實性和連續(xù)性。對費用成本要按照預算管理目標嚴格控制，科學地設置和計算財務指標體系，并