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正文內(nèi)容

銀行個(gè)人vip客戶管理暫行辦法(編輯修改稿)

2025-05-15 01:45 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 筆8折優(yōu)惠5折優(yōu)惠免費(fèi)對(duì)私USBKEY工本費(fèi)人民幣30元/個(gè)8折優(yōu)惠5折優(yōu)惠免費(fèi)網(wǎng)銀互聯(lián)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)、郵電費(fèi)暫不收取,收費(fèi)時(shí)間、收費(fèi)金額另行通知8折優(yōu)惠5折優(yōu)惠免費(fèi)ATM業(yè)務(wù)類ATM跨行取款人民幣2元/筆(南昌分行、撫州分行暫不收費(fèi))8折優(yōu)惠5折優(yōu)惠免費(fèi)其他優(yōu)惠收費(fèi)項(xiàng)目本人貸款合同工本費(fèi)按揭類人民幣40元/份,其它20元/份8折優(yōu)惠5折優(yōu)惠免費(fèi)注:本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有變動(dòng),以ⅩⅩ銀行最新規(guī)定為準(zhǔn),ⅩⅩ銀行擁有最終解釋權(quán)。附件3ⅩⅩ銀行三清山VIP卡申辦流程為進(jìn)一步規(guī)范我行三清山VIP卡(以下簡(jiǎn)稱VIP卡)辦理,防范辦卡環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn),特對(duì)我行三清山VIP卡申辦流程作要求如下:一、新增VIP卡辦理步驟各分支行指定1人為VIP客戶管理人員(將姓名和工號(hào)報(bào)總行個(gè)人銀行部),該管理人員可查詢本機(jī)構(gòu)所有VIP客戶信息。VIP客戶管理人員將本行個(gè)人VIP客戶分配給專人維護(hù),個(gè)人VIP客戶維護(hù)人員(以下稱VIP客戶經(jīng)理)負(fù)責(zé)自己維護(hù)的VIP客戶前來(lái)辦理VIP卡申辦事項(xiàng);客戶填寫《ⅩⅩ銀行三清山VIP卡申請(qǐng)表》(一式三份,見(jiàn)附表1)并附相關(guān)證明文件(含身份證、若是特殊申辦人群還需提供相關(guān)的證明資料),將證件復(fù)印件粘貼在申請(qǐng)表第一聯(lián)背面;各經(jīng)辦行審核客戶申請(qǐng)表,將符合條件的客戶列出《ⅩⅩ銀行XX行上報(bào)個(gè)人VIP客戶清單》(見(jiàn)附表2),連同申請(qǐng)表一并上交總行個(gè)人銀行部審批;總行個(gè)人銀行部審核各經(jīng)辦行上報(bào)的VIP客戶資料,對(duì)符合條件的個(gè)人VIP客戶在系統(tǒng)中設(shè)置相應(yīng)級(jí)別;卡部生成金卡、白金卡和鉆石卡制卡文件,并制卡;各經(jīng)辦行按總行個(gè)人銀行部審核通過(guò)的各級(jí)別個(gè)人VIP客戶數(shù)量適當(dāng)放大,調(diào)撥相應(yīng)的金卡、白金卡、鉆石卡憑證,VIP卡的憑證調(diào)撥手續(xù)同原三清山普卡的憑證調(diào)撥手續(xù);VIP客戶經(jīng)理根據(jù)審批名單通知客戶前來(lái)辦理VIP卡開卡、領(lǐng)卡手續(xù);領(lǐng)卡時(shí),提醒客戶對(duì)VIP卡進(jìn)行激活,激活時(shí)需設(shè)置密碼,激活成功后相應(yīng)的服務(wù)立即生效。二、VIP客戶升、降級(jí)換卡步驟各經(jīng)辦行VIP客戶管理人員可在經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)中查詢本機(jī)構(gòu)達(dá)到升降級(jí)條件的VIP客戶名單(根據(jù)金融資產(chǎn)評(píng)定的客戶)。降級(jí)客戶,系統(tǒng)自動(dòng)將相應(yīng)的優(yōu)惠服務(wù)降至相應(yīng)的級(jí)別;升級(jí)客戶采取客戶主動(dòng)申請(qǐng)的方式升級(jí)。(一)辦理VIP卡升級(jí)步驟個(gè)人VIP客戶主動(dòng)提出VIP卡升級(jí)申請(qǐng)或個(gè)人VIP客戶經(jīng)理營(yíng)銷符合升級(jí)條件的個(gè)人VIP客戶前來(lái)辦理VIP卡升級(jí)事項(xiàng);各經(jīng)辦行將符合升級(jí)條件的客戶列出《ⅩⅩ銀行XX行上報(bào)升級(jí)個(gè)人VIP客戶清單》(見(jiàn)附表3),上報(bào)總行個(gè)人銀行部;總行個(gè)人銀行部審核各經(jīng)辦行上報(bào)的資料,對(duì)符合升級(jí)條件的個(gè)人VIP客戶在系統(tǒng)中設(shè)定升級(jí),設(shè)定后系統(tǒng)中相應(yīng)的優(yōu)惠服務(wù)一并升級(jí),并將升級(jí)清單交電子銀行部制卡;電子銀行部按清單將卡制好,通知各機(jī)構(gòu)指定專人領(lǐng)卡;各經(jīng)辦行領(lǐng)卡后,將新卡交給個(gè)人VIP客戶管理人員,個(gè)人VIP客戶管理人員負(fù)責(zé)將卡指定給個(gè)人VIP客戶經(jīng)理;VIP客戶經(jīng)理通知客戶前來(lái)?yè)Q卡,辦理客戶換卡時(shí)應(yīng)遵循先收回舊卡再發(fā)新卡的原則;新卡需激活才能使用,激活時(shí)需輸入原卡證件號(hào)碼和密碼校驗(yàn),新卡激活成功后相應(yīng)的功能自動(dòng)生效,同時(shí)老卡自動(dòng)失效。激活可在柜面辦理,也可在網(wǎng)銀辦理。(二)辦理VIP卡降級(jí)步驟根據(jù)金融資產(chǎn)評(píng)級(jí)的客戶,若在當(dāng)年內(nèi)不能達(dá)到原評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn),則從次年開始系統(tǒng)中所有的優(yōu)惠服務(wù)都自動(dòng)降至新級(jí)別;根據(jù)非金額資產(chǎn)評(píng)級(jí)的客戶,若在當(dāng)年內(nèi)達(dá)不到原評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)需降級(jí)的客戶,各經(jīng)辦行應(yīng)根據(jù)客戶對(duì)我行的實(shí)際貢獻(xiàn)情況,對(duì)該降級(jí)的客戶給予手動(dòng)降級(jí)處理,由各經(jīng)辦行列出《ⅩⅩ銀行XX行上報(bào)降級(jí)個(gè)人VIP客戶清單》(見(jiàn)附表4),上報(bào)總行個(gè)人銀行部;總行個(gè)人銀部在系統(tǒng)中將需手動(dòng)降級(jí)的客戶降至相應(yīng)級(jí)別,降級(jí)后該VIP卡賬號(hào)下相應(yīng)的VIP服務(wù)同時(shí)自動(dòng)降級(jí);總行個(gè)人銀行部將系統(tǒng)自動(dòng)降級(jí)和分支行申請(qǐng)后手動(dòng)降級(jí)的客戶清單交給電子銀行部制卡;電子銀行部按清單要求將卡制好,通知各經(jīng)辦行指定專人領(lǐng)卡;各經(jīng)辦行領(lǐng)卡后,將新卡交給個(gè)人VIP客戶管理人員,個(gè)人VIP客戶管理人員負(fù)責(zé)將卡指定給個(gè)人VIP客戶經(jīng)理;VIP卡相應(yīng)的VIP服務(wù)在系統(tǒng)中降級(jí)后,各VIP客戶經(jīng)理應(yīng)及時(shí)通知降級(jí)客戶(含系統(tǒng)自動(dòng)降級(jí)和分支行上報(bào)手動(dòng)降級(jí))前來(lái)辦理VIP卡降級(jí)換卡面手續(xù),辦理客戶換卡時(shí)應(yīng)遵循先收回舊卡再發(fā)新卡的原則;新卡需激活才能使用,激活時(shí)需輸入證件號(hào)碼和原卡密碼校驗(yàn),新卡激活成功后相應(yīng)的功能自動(dòng)生效,同時(shí)老卡自動(dòng)失效。激活可在柜面辦理,也可在網(wǎng)銀辦理;降級(jí)VIP卡賬戶從系統(tǒng)中設(shè)定降級(jí)之日的次月開始算起,連續(xù)三個(gè)月未辦理?yè)Q卡并激活手續(xù),則從第四個(gè)月開始收取賬戶管理費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《ⅩⅩ銀行三清山VIP卡業(yè)務(wù)收費(fèi)優(yōu)惠表》。(三)VIP卡毀損或掛失后辦理?yè)Q卡或補(bǔ)卡步驟個(gè)人VIP客戶主動(dòng)提出VIP卡換卡或補(bǔ)卡申請(qǐng);各經(jīng)辦行列出《ⅩⅩ銀行XX行上報(bào)個(gè)人VIP客戶換卡或補(bǔ)卡清單》(見(jiàn)附表5),并上報(bào)總行電子銀行部;電子銀行部按清單將卡制好,通知各機(jī)構(gòu)指定專人領(lǐng)卡。各經(jīng)辦行領(lǐng)卡后,將新卡交給個(gè)人VIP客戶管理人員,個(gè)人VIP客戶管理人員負(fù)責(zé)將卡指定給個(gè)人VIP客戶經(jīng)理;個(gè)人VIP客戶經(jīng)理通知客戶前來(lái)?yè)Q卡或領(lǐng)卡,辦理客戶換卡時(shí)應(yīng)遵循先收回舊卡再發(fā)新卡的原則;新卡需激活才能使用,激活時(shí)需輸入證件號(hào)碼和原卡密碼校驗(yàn),新卡激活成功后相應(yīng)的功能自動(dòng)生效,同時(shí)老卡自動(dòng)失效。激活可在柜面辦理,也可在網(wǎng)銀辦理。備注:除非客戶要求,VIP卡換卡一般只換卡面不換賬號(hào),若存在換賬號(hào)情況,須銷原VIP卡,重新申請(qǐng)新VIP卡。附表1ⅩⅩ銀行三清山VIP卡申請(qǐng)表申請(qǐng)機(jī)構(gòu): 申請(qǐng)日期: 年 月 日申請(qǐng)類型□開卡(□金卡 □白金卡 □鉆石卡)□換卡(原卡號(hào):□□□□□□□□□□□□□□□□)您的基本資料中文姓名: 稱謂:□女士 □先生證件類型:□身份證 □戶口簿 □護(hù)照(護(hù)照國(guó)籍 ;護(hù)照簽發(fā)地 )o□軍官/士兵證 □港澳通行證 □其他 證件號(hào)碼:□□□□□□□□□□□□□□□□□□婚姻狀況:□已婚 □未婚 □其他教育狀況:□博士 □碩士 □本科 □大專 □中學(xué) □其他住宅地址: ?。ㄖ陛犑校? 市 郵編: 住宅電話: 手機(jī):□□□□□□□□□□□愛(ài)好:□音樂(lè) □體育 □文學(xué) □旅游 □藝術(shù) □攝影 □收藏 □購(gòu)物 □影視 □汽車 □其他 您的職業(yè)資料職業(yè)狀況:□高級(jí)管理/行政人員 □職員 □公務(wù)員 私營(yíng)業(yè)主 □自由職業(yè)者 □專業(yè)人士□家庭主婦 □學(xué)生 □退休 □非在職 □其他單位全稱: 任職部門: 職位/崗位: 現(xiàn)單位工齡: 年 月單位地址: ?。ㄖ陛犑校? 市 郵編: 單位電話: 傳真電話: EMAIL: 聲明及簽署本人保證申請(qǐng)資料真實(shí)、有效、無(wú)誤,如上述資料變更,本人承諾將及時(shí)通知貴行,并承擔(dān)資料不實(shí)造成的一切后果。無(wú)論核準(zhǔn)與否本人同意此申請(qǐng)表及所附文件均由貴行保留。本人已全部閱讀、充分了解并同意遵守《ⅩⅩ銀行三清山VIP卡領(lǐng)用合約》的全部條款。若遇貴行修訂相關(guān)條款時(shí),同意按貴行新規(guī)定辦理而不須另行通知。VIP卡領(lǐng)取方式:□到申辦行領(lǐng)取 □寄往本人單位地址 □寄往本人住宅地址申請(qǐng)人簽名: 銀行專用欄(本欄由銀行人士填寫)分支行調(diào)查人意見(jiàn):□申請(qǐng)人在我行金融資產(chǎn)年均 萬(wàn)元 □申請(qǐng)人行政職務(wù) □同意開立或換發(fā)VIP卡(卡片類別□金卡□白金卡□鉆石卡)□不同意開立或換發(fā)VIP卡受理人簽名: 年 月 日分支行意見(jiàn): 審核人簽章: 年 月 日個(gè)人銀行部意見(jiàn):□同意開立或換發(fā)VIP卡(卡片類別□金卡□白金卡□鉆石卡)□不同意開立或換發(fā)VIP卡審批人簽章: 年 月 日卡片領(lǐng)取本人確認(rèn)收到卡片,VIP卡卡號(hào)為:□□□□□□□□□□□□□□□□,并在貴行(□柜臺(tái)□網(wǎng)上銀行□電話銀行)激活和設(shè)置卡密碼。簽名: 日期: 年 月 日注意:請(qǐng)用正楷字填寫本表,在適當(dāng)?shù)姆礁瘢╫)內(nèi)劃上鉤號(hào)(254。)。申請(qǐng)人須提供有效證件復(fù)印件,銀行查驗(yàn)原件。 本行承諾嚴(yán)格按照法律保護(hù)您的個(gè)人資料,未經(jīng)授權(quán)不向任何方面泄漏。 本申請(qǐng)表一式三聯(lián)(第2聯(lián)銀行留存,第3聯(lián)客戶留存)。ⅩⅩ銀行三清山VIP卡領(lǐng)用合約 ⅩⅩ銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)ⅩⅩ銀行三清山VIP卡(以下簡(jiǎn)稱“VIP卡”)申領(lǐng)人(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)第一條 申領(lǐng)符合條件的客戶可申請(qǐng)一張VIP卡,VIP卡申辦當(dāng)年內(nèi)有效,次年起根據(jù)當(dāng)年資信情況重新評(píng)定??蛻羯觐I(lǐng)VIP卡采取自愿的原則。申領(lǐng)時(shí),在甲方客戶經(jīng)理的協(xié)助下,填寫《ⅩⅩ銀行三清山VIP卡申請(qǐng)表》。乙方保證向甲方提供的所有資料真實(shí)、完整、合法,同意甲方向有關(guān)機(jī)構(gòu)、單位和個(gè)人了解乙方的個(gè)人資料。無(wú)論VIP卡申請(qǐng)是否成功或終止
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