【文章內(nèi)容簡介】 上，核心領(lǐng)導(dǎo)的時間分配及優(yōu)秀人才的配置最為重要，致力于選擇頂尖人才運(yùn)作最優(yōu)秀的資源。 第二十四條 （戰(zhàn)略合作） 重視廣泛的對等合作和建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，積極保持在互利基礎(chǔ)上的多種合作形式，通過合作吸納優(yōu)秀資源。 “不求所有，但求所用”是整合資源的座右銘。市場策略 第二十五條 （市場地位） 市場地位是市場的核心目標(biāo)，不僅要保持總體經(jīng)營額度的增長，還必須清楚各產(chǎn)業(yè)的市場份額。產(chǎn)品、品牌、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)及市場份額是支持市場地位的關(guān)鍵要素。 戰(zhàn)略市場的獲取和重要潛在市場的開發(fā)，是市場營銷的重點(diǎn)。既要抓住新興產(chǎn)業(yè)市場的快速滲透和擴(kuò)展，又要推進(jìn)在成熟產(chǎn)業(yè)（傳統(tǒng)市場）的深度挖掘，形成持續(xù)優(yōu)勢地位。 第二十六條 （營銷隊伍） 營銷隊伍建設(shè)是實施市場管理的關(guān)鍵。實行培養(yǎng)和整合相結(jié)合、教育和待遇相結(jié)合的方法，加大營銷隊伍建設(shè)力度；要意識到更加靈活的政策才能確保營銷隊伍在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢地位。 第二十七條 （品牌建設(shè)） 品牌是立足業(yè)界的護(hù)身符，是做大、做強(qiáng)的有力保障。應(yīng)7 / 237從產(chǎn)品、人員、標(biāo)識、管理、社區(qū)、媒介等方面入手，培育強(qiáng)勢品牌、打造金字招牌。第四章 管理體制組織原則 第二十八條 （組織原則） 設(shè)置組織必須堅持：有利于確保集團(tuán)整體發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)；有利于簡化流程、提高效率、降低成本；有利于建立應(yīng)對顧客需求的信息系統(tǒng)；有利于企業(yè)創(chuàng)新和核心競爭力的培養(yǎng)；有利于促進(jìn)優(yōu)秀人才的脫穎而出。組織建設(shè) 第二十九條 （組織設(shè)立） 根據(jù)目標(biāo)導(dǎo)向原則及戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需要設(shè)立基本組織，進(jìn)行人力資源優(yōu)化配置，做到權(quán)責(zé)相宜、指揮有效、流程順暢，以適應(yīng)不斷變化的市場。 第三十條 （組織層級） 盡量實行扁平化管理，減少組織層級，適當(dāng)增加管理幅度。減少組織層級一方面要減少部門層次，另一方面要減少職位層次。增加管理幅度依賴于管理者素質(zhì)和能力的不斷提升。 第三十一條 （職務(wù)設(shè)立） 職務(wù)設(shè)立的依據(jù)是對職能和業(yè)務(wù)流程的合理分工，并以實現(xiàn)組織目標(biāo)所必須從事的事務(wù)性工作為基礎(chǔ)。職務(wù)的范圍應(yīng)設(shè)計得足夠大，以強(qiáng)化責(zé)任、提升執(zhí)行力、提高任職的挑戰(zhàn)性和成就感。 第三十二條 （職務(wù)規(guī)范） 應(yīng)做到權(quán)責(zé)相宜、分工明確。各層級職務(wù)、職權(quán)、職責(zé)必須形成規(guī)范，有章可循。 第三十三條 （組織擴(kuò)張） 組織成長和經(jīng)營多元化必然要求向外擴(kuò)張。當(dāng)組織擴(kuò)張不能提高組織效率，甚至產(chǎn)生負(fù)面影響時，將放緩擴(kuò)張，并對已擴(kuò)張的組織進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。組織架構(gòu) 第三十四條 （職能架構(gòu)） 物流股份是投資和管理核心，設(shè)營銷管理中心、人力資源中心、信息運(yùn)營中心、財務(wù)金融中心、辦公室五大職能管理部門。職能管理部門是物流股份的權(quán)威管理部門，代表總經(jīng)理開展工作。 第三十五條 （基層架構(gòu)） 物流股份所屬個子（分）公司由物流股份直接管理。各子（分）公司可設(shè)管理部、財務(wù)部和營銷分公司。 第三十六條 （三定管理） 實行嚴(yán)格的定編、定崗、定員管理。禁止任何無政府主義行為，反對一切不利于集團(tuán)整體功能發(fā)揮的組織行為。8 / 237高層管理組織 第三十七條 （高管釋義） 高管人員：物流股份董事與監(jiān)事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、職能部門總經(jīng)理、子（分）公司總經(jīng)理等。 第三十八條 （高管組織） 高層管理組織：董事會、總經(jīng)理辦公會、職能管理部門。董事會：最高決策機(jī)構(gòu)。主要負(fù)責(zé)確立未來使命、戰(zhàn)略與目標(biāo)，任免高管人員，決定管理體制和組織設(shè)立，對投資等重大事項進(jìn)行決策?？偨?jīng)理辦公會：最高經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)。主要負(fù)責(zé)執(zhí)行董事會的決議，組織實施戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)，對重要事項進(jìn)行審議決策。職能管理部門：代表總經(jīng)理對物流股份的人、財、物、信息、文化、制度等進(jìn)行管理、指導(dǎo)與監(jiān)控。 第三十九條 （議事規(guī)則） 高層管理的議事規(guī)則：民主決策、權(quán)威管理。決策前要充分調(diào)研、策略思考，并各抒己見，積極聽取專家意見，真正做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化。總經(jīng)理有對總經(jīng)理辦公會決策的否決權(quán)，但必須承擔(dān)由此帶來的全部責(zé)任，并報告董事會。一旦形成決策，必須權(quán)威管理、堅決執(zhí)行。 第四十條 （高管素養(yǎng)） 高管人員應(yīng)具備：高尚的思想品德和強(qiáng)烈的進(jìn)取精神；良好的職業(yè)素養(yǎng)和求實的工作態(tài)度；良好的思維習(xí)慣和科學(xué)的決策能力；有效整合社會資源并合理分配資源的能力；善于指導(dǎo)下屬工作并勇于承擔(dān)責(zé)任的工作作風(fēng)。產(chǎn)權(quán)體制 第四十一條 （股權(quán)設(shè)置） 產(chǎn)權(quán)體制是企業(yè)制度的核心部分。應(yīng)充分利用產(chǎn)權(quán)制度搭建一個既可融資又可融智的事業(yè)大平臺。逐漸減少核心股東的股份比例，通過增資擴(kuò)股的方式吸納社會資本，以核心資本帶動社會資本。吸納優(yōu)秀人才，賦予其一定的參股權(quán)力和適當(dāng)?shù)闹R資本，達(dá)到長期激勵目的，使優(yōu)秀人才與企業(yè)共同成長。 第四十二條 （配股原則） 建立和推進(jìn)產(chǎn)權(quán)制度必須遵循：有利于形成集團(tuán)核心及強(qiáng)大的團(tuán)隊力量；有利于資本積累及戰(zhàn)略擴(kuò)張；有利于強(qiáng)化責(zé)任、激發(fā)熱情；有利于科學(xué)決策、防范風(fēng)險；有利于降低成本、提高效率；有利于培養(yǎng)企業(yè)未來的領(lǐng)袖型人才。 第四十三條 （參股資格） 物流作為的核心，具有股東資格的人有：優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者、優(yōu)秀高管人員、具有戰(zhàn)略意義的資源擁有者和優(yōu)秀人才。 第四十四條 （股份比例） 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和參股人員資格確定：9 / 237 （一）首次進(jìn)入物流的股東，參股比例一般為 ～4％； （二）首次擔(dān)任子（分）公司總經(jīng)理職務(wù)者，在所任職子（分）公司參股比例為2～5％； （三）子（分）公司總經(jīng)理任職滿三年，業(yè)績突出且連任者，參股比例為 5～10％； （四）子（分）公司總經(jīng)理原則上不得以自然人身份在兩個及以上子（分）公司參股。 第四十五條 （配股退讓） 享有配股的人員，合同約定期未滿離職的，應(yīng)退讓其配股股權(quán)。 第四十六條 (產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新) 產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新和知識資本化，是人不斷探索的方向。知識資本化是人本主義的根本體現(xiàn)，產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新是永恒的動力源泉。處罰條例 第四十七條 （處罰原則） 處罰是負(fù)激勵管理方式的核心內(nèi)容，同時也是物流股份管理體制的重要組成部分，不斷完善的處罰制度更是物流實行有效管理的重要手段。處罰必須把握適度、適量、適時的“三適”原則和以人為本的原則，既要達(dá)到對違反制度者處罰的目的，體現(xiàn)物流管理制度的執(zhí)行性，又要使處罰制度成為一種激勵的手段，使之能有效提高物流人的積極性和自覺遵循管理體制的意識。 第四十八條 （適用范圍） 處罰條例作為物流股份的規(guī)范性制度，對物流股份的內(nèi)部所有人員具有普遍約束力。上至高管、下至普通職員都必須嚴(yán)格遵守制度、服從制度的執(zhí)行。 第四十九條 （條例約束） 處罰條例的普遍約束力首先體現(xiàn)在對物流股份總經(jīng)理的層面。視總經(jīng)理違規(guī)行為的性質(zhì)、情節(jié)輕重程度以及所造成的后果而定，將總經(jīng)理的違規(guī)行為分為輕微、一般、嚴(yán)重及非常嚴(yán)重等四類。對總經(jīng)理的各種過失行為在行政上可以進(jìn)行口頭警告、書面警告、降級等處罰，非常嚴(yán)重的違規(guī)行為董事會可罷免總經(jīng)理，在經(jīng)濟(jì)上可對總經(jīng)理進(jìn)行扣罰或者降薪等處罰。對普通職員的各種過失行為除警告和適度罰款之外，還包括轉(zhuǎn)崗、待崗、辭退甚至開除等處罰。在經(jīng)營活動中出現(xiàn)重大工作失誤對公司造成損失的，根據(jù)造成損失等額金額的 80%給予賠償，對拒不執(zhí)行賠償?shù)?，按司法程序予以處理?0 / 237第五章 人力資源政策人力資源理念 第五十條 （使命）人力資源管理的使命是建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的人才隊伍，創(chuàng)造一種自我激勵、自我約束，促進(jìn)人才脫穎而出的機(jī)制，為物流快速成長和高效運(yùn)作提供人力資源保障。 第五十一條 （人本理念） 以人為本，構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，讓員工自覺將個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，把企業(yè)的人力資源最大限度地變成人力資本，建設(shè)有共同愿景、共同迎接挑戰(zhàn)的高績效團(tuán)隊。 第五十二條 （基本原則） 人力資源管理的基本原則是：公正原則。提倡機(jī)會均等，所有適應(yīng)的人才都有發(fā)展的機(jī)會?？冃Э荚u是對員工進(jìn)行公正評價的基本依據(jù)。梯隊原則。致力于人才梯隊建設(shè)。人力資源補(bǔ)充應(yīng)首先立足于內(nèi)部培育，建立人才梯隊，給員工足夠的機(jī)會和成長動力，但一般不越級提拔；也不放棄任何引進(jìn)高素質(zhì)人才的機(jī)會，但未經(jīng)事業(yè)考驗者一般不安排在關(guān)鍵崗位擔(dān)任要職。 第五十三條 （擇優(yōu)聘用） 新的高、中級管理崗位必須進(jìn)行公示，應(yīng)聘者經(jīng)審查考評擇優(yōu)聘用。 第五十四條 （淘汰機(jī)制） 尊重每一位員工，但堅決淘汰不合格員工，以保持企業(yè)持續(xù)活力。 第五十五條 （陽光機(jī)制） 我們堅持人事公開原則，廣泛聽取多方意見，進(jìn)行充分的調(diào)查、測評、論證和公示。人力資源規(guī)劃 第五十六條 （科學(xué)計劃） 根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展的要求，科學(xué)地建立并不斷完善人力資源規(guī)劃與計劃管理體系。以人力資源規(guī)劃為主要依據(jù)指導(dǎo)人力資源管理的各項工作，預(yù)見性地確立所需人才的結(jié)構(gòu)、數(shù)量和層級，建立科學(xué)的考評體系和人才培訓(xùn)基地。人事聘免 第五十七條 （人才招聘） 憑借先進(jìn)的企業(yè)文化、品牌優(yōu)勢、發(fā)展平臺、成長機(jī)會和11 / 237相對優(yōu)越的待遇吸引人才。人才招聘注重素質(zhì)、潛能、品格、能力、學(xué)歷和經(jīng)驗，并為應(yīng)聘者提供客觀對等的承諾。 第五十八條 （人事回避） 直系親屬原則上不能在同一子（分）公司（部門）工作，不能成為直接上下級。 第五十九條 （聘免權(quán)限） 高管人員由總經(jīng)理提名，董事會聘免；中層管理人員由各單位負(fù)責(zé)人提名，人力資源中心審核，總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)；一般員工須按“三定”原則報人力資源中心審核，由用人單位聘用。 第六十條 （契約用人） 對認(rèn)同文化，符合崗位要求，經(jīng)規(guī)范途徑加盟的員工，簽訂《勞動合同》 ，明確雙方權(quán)利與義務(wù)。績核考評 第六十一條 （考評方法） 員工績效考評采取垂直考評、雙重監(jiān)督的方式。直接上級是下級的考評者，考評者的直接上級和人力資源部門是雙重監(jiān)督者。在考評時應(yīng)建立定期述職制度和員工評議制度。 第六十二條 （考評指標(biāo)） 考評指標(biāo)體系應(yīng)起到牽引作用，必須可度量和重點(diǎn)突出，指標(biāo)水平應(yīng)當(dāng)是遞進(jìn)的和具有挑戰(zhàn)性。 第六十三條 （績效改進(jìn)） 績效考評目的是績效改進(jìn)，績效面談、績效指導(dǎo)是績效改進(jìn)的有力措施。通過績效考評發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、舉薦人才是管理者的重要工作，是決定管理者升遷的重要因素。不斷改進(jìn)績效考評內(nèi)容和方法是管理者需長期堅持的工作。薪酬政策 第六十四條 （基本原則） 在報酬和待遇上，堅定不移地向優(yōu)秀員工和業(yè)績突出者傾斜。 第六十五條 （分配方式） 可分配的價值，主要為組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益。其分配形式是：機(jī)會、職權(quán)、工資、獎金、保險、股權(quán)、紅利和榮譽(yù)等。 第六十六條 （薪酬政策） 員工收入：基礎(chǔ)工資、工齡工資、崗位（效益）工資和目標(biāo)獎勵。員工的薪酬待遇與企業(yè)的經(jīng)營狀況和外部市場環(huán)境相聯(lián)系，人也將會和企業(yè)風(fēng)雨同舟、同心同德。12 / 237人力資源培育 第六十七條 （人才培育） 實行在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，自我開發(fā)與教育開發(fā)相結(jié)合的開發(fā)形式，實施人力資源培訓(xùn)計劃和重點(diǎn)人才培養(yǎng)計劃。 第六十八條 （崗位晉升） 努力工作并取得良好業(yè)績的人都有資格獲得晉升機(jī)會；依據(jù)客觀公正的考評結(jié)果，讓最有責(zé)任心、最有能力、最有貢獻(xiàn)的人獲得破格晉升的機(jī)會；堅決推行崗位能上能下制度，保留職務(wù)上的公平競爭。 第六十九條 （崗位輪換） 對中、高層管理者和財務(wù)人員實行崗位輪換政策；對基層管理者、專業(yè)人員和一般員工實行崗位相對穩(wěn)定政策，提倡“干一崗、愛一崗、專一行” 。第六章 財務(wù)金融政策 第七十條 （管理模式） 實行“規(guī)范運(yùn)作，集中管理，分級負(fù)責(zé)，雙向考核”的財務(wù)管理模式。子（分）公司設(shè)立財務(wù)負(fù)責(zé)人（總監(jiān)、經(jīng)理或主管） ，接受子（分）公司總經(jīng)理和財務(wù)金融中心總經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)。 第七十一條 （基本任務(wù)） 做好各項財務(wù)預(yù)算、控制、核算、監(jiān)督、融資、分析和考核工作，參與經(jīng)營決策，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。 第七十二條 （分工原則） 會計核算要求貫徹不相容職務(wù)相分離的原則，合理設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)，科學(xué)劃分職責(zé)權(quán)限，形成相互制衡機(jī)制。 第七十三條 （信用保障） 財務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)和相應(yīng)的財務(wù)專業(yè)知識，保證財務(wù)工作質(zhì)量。對財務(wù)人員實行信用擔(dān)保制，簽訂書面承諾書并由保證人擔(dān)保。 第七十四條 （預(yù)算管理） 實行全面預(yù)算管理，明確預(yù)算項目，建立預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范預(yù)算的編制、審定，下達(dá)和執(zhí)行程序，及時分析和管理預(yù)算差異，采取改進(jìn)措施，確保預(yù)算的執(zhí)行。嚴(yán)格控制預(yù)算外資金的使用。 第七十五條 （資金管理） 分散融資、科學(xué)管理、統(tǒng)一調(diào)度、計劃使用，實行收支兩條線和現(xiàn)金流實時監(jiān)控的管理方式。按批準(zhǔn)權(quán)限和用途合理使用資金，保證資金高效運(yùn)行，防范資金風(fēng)險。 第七十六條 （金融策略） 實行穩(wěn)健的籌資政策，努力使融資方式多樣化，持續(xù)穩(wěn)健地推進(jìn)適度負(fù)債經(jīng)營，積極穩(wěn)健地涉足資本市場。資本經(jīng)營取決于實力和時機(jī)把握的能力，注重收益與風(fēng)險的權(quán)衡。13 / 237 第七十七條 （授權(quán)管理） 建立分級授權(quán)管理體系，各級管理人員在處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時，必須經(jīng)過授權(quán)批準(zhǔn)。授權(quán)形式分為一般授權(quán)和特殊授權(quán)。大額授信、賒賬、資金往來需報總經(jīng)理批準(zhǔn)，違反授權(quán)的資金往來，財務(wù)人員必須拒付。 第七十八條 （會計基礎(chǔ)） 《物流會計工作手冊》是會計人員日常工作必備工具。 第七十九條 （核算管理） 建立統(tǒng)一的會計核算辦法，使用統(tǒng)一的會計科目和會計子目。制訂出各行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)會計核算文本和報表格式，用于統(tǒng)一核算、考核管理。 第八十條 （成本管理） 制定相對穩(wěn)定的成本結(jié)轉(zhuǎn)制度，確保核算的真實性和連續(xù)性。對費(fèi)用成本要按照預(yù)算管理目標(biāo)嚴(yán)格控制，科學(xué)地設(shè)置和計算財務(wù)指標(biāo)體系，并