管理幹部的人際處理(編輯修改稿)
2025-05-15 01:10 本頁面
【文章內容簡介】 得一塌糊涂的收場.管理者在分工與授權給下屬時,應注意以下幾個步驟:a. :日常運作,庶務,下屬專長,比如:處理人事關系,制訂工作政策,處理工作危機方面下屬未必能代辦,主管應該在場處理,以示盡責.b. ,最好自己先勾劃出工作的要點,準則及要求和下屬在執(zhí)行工作時的范圍.c. 選賢任能。d. 落實分工與授權。e. 跟進完成. 有效的跟進行動,是在坦誠的溝通上建立的,要想下屬知無不言,你便要以身作則,采取實事求是的態(tài)度,對不利的消息,要客觀地處理,遇到表現(xiàn)不佳的情況,要積極找出問題所在,不要忘記表揚下屬的成績.在眾多企業(yè)中,都普遍存在著擔任管理者的上級與從事具體項目工作的勞動者或職員下屬之間的對立情緒,這種情緒如果不能夠化解和融合,將對企業(yè)的效益造成巨大的威脅,而化解這種情緒的方法,就目前來說,有四種成功的經(jīng)驗:...,以禮待下。并適當采用激勵下屬的方法,從而建立一支和睦,有效率的團隊. 216。 管理干部如何改正與下屬相處時的不良行為管理者是最容易形成不良習慣的一類人,因為下屬沒有辦法對他進行監(jiān)督,所以他就會將這種不良行為一直保持下去,作為管理者,應如何改正與下屬相處時的不良行為呢?這一定要從管理者的思想觀念開始認識:,認為什麼事用“智”就可以解決,而對下屬不好,既不仁,不勇也不法,喜歡賣弄小聰明,結果自然容易專斷,敗壞法度,從而導致失敗..“智”,也不重視“信”,不嚴格要求,也不講究法,而只是一味的對下屬好,結果變成心帶不帶兵,這種是最糟糕的管理方法,管理者如果只會做老好人,下屬很容易爬到你頭頂上去,命令不能貫徹,所有要求的事情都被打折扣,這樣,做起事情來縮手縮腳的,所以說:唯施仁則儒.,對下屬也不好,雖然他很有沖勁,但不講究方法和結合團體的力量,長期下來,他個性很容易變得暴躁,整個組織也會非常的不安.,要制定政策,也要應變政策.,確實不愿或不能夠合作,要善于及時退卻,不要再繼續(xù)浪費時間和精力.216。 管理干部要調整與人交往的心態(tài).卡耐基曾經(jīng)說過:一個企業(yè)管理干部的成功,只有15%靠專業(yè)知識和才能,而85%,必須要適當調整與上司,.從實用的角度講,贊美別人不僅是只為他人想,同時也是為自己的進步和成功著想.(1).真誠地贊美別人可以使你獲得真摯的友誼,搞好你的人際關系,:,與別人相處好了,自然得到的援助就多,中國古代就有“得道多助,失道寡助”的警世之言..贊美別人,只要是正確的,善意的,真誠的,因為贊賞本身就表明了施者與受者在觀念,標準甚至水平上的一致性,這種一致性很容易成為友誼,信任的紐帶,使兩個人的感情聯(lián)系起來. 因而從某種意義上講,贊美也是人們溝通心靈,發(fā)展關系的杠桿.1973年2月尼克松訪華,隨訪的國務卿羅杰斯因尼克松沒安排他參加毛澤東主席的會見不滿,主動到他們下榻的錦江飯店看望羅杰斯. 周恩來說:“國務卿先生,我受毛澤東主席的委托,是得到羅杰斯先生主持的國務院大力支持的……當我們邀請貴國乒乓球隊訪華時,……”?！翱偫硐壬苡⒚鞯摹?羅杰斯笑著說:“你想出邀請我國乒乓球隊這一招,!這樣一下子把兩國的遙遠的距離拉近了.”這次交談使羅杰斯和他手下官員的氣消了大半,情緒高昂起來,促進了中美聯(lián)合公報按時發(fā)表,由此可以看出,贊美就是心靈的雨露和陽光,一兩句贊揚的話所起的作用是不可估量的.(2).贊美別人還可以使自己獲得一種壓力感和緊迫感,從而成為進步的動力,“最真誠的慷慨就是贊賞”,當我們懂得了贊賞具有不可思議的力量,我們就要牢記歌德的這句名言,促進影響對方積極向上,你和對方不僅會感情日益深厚,而不是激發(fā)他人的自我防衛(wèi)的心理.甚么是心理學上的強化規(guī)律?比如一個孩子說:“我聽到你說我做得很好的時候,我就想要表現(xiàn)得更好.”因為贊揚能給人帶來自信心和價值感的增強,誰不想讓自己的人生更有信心和價值呢?無論何人于何時何地,只要在某種表現(xiàn)和行為的背后,有一個積極肯定和熱情贊賞的信息刺激相隨,那么做出這種行為的人就會把那個行為再做一次,多做幾次,而且要做得更好!這就是心理學上的強化規(guī)律,也就是贊賞之所以具有魔力的奧秘所在.(3).學會真誠的贊美也是性情修養(yǎng)的需要.真誠地贊美是心靈的自然流露,卡耐基說:“恭維是從牙縫中擠出來的.”學會真誠的贊美可以擺脫社會交往中不良的習氣,使自己的情操和修養(yǎng)真正達到真,善,美的境界.贊揚的真實性(真誠)是指贊揚的內容一定要依據(jù)事實,不能胡編亂造,但只喜歡合乎事實的贊揚,卻不會喜歡假鈔一樣.既然贊揚的本質是表達尊重和友愛,那我們表示贊揚就要有一種良好的態(tài)度,親切和藹,神情,手勢,身體的姿態(tài)與動作要各有聲語言協(xié)調配合,尤其是眼神和面部表情要露出情意的
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