網(wǎng)際網(wǎng)路能帶給通用(編輯修改稿)
2024-11-12 03:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 子化管理，訂貨 交貨時間已經(jīng)縮短了 50%；而產(chǎn)品訂貨準確率提高 50%。 ? 依訂單生產(chǎn) ─ 節(jié)省生產(chǎn)與庫存成本，每年 200億美元 . ? 超級電腦執(zhí)行 CAD/CAM計算周期，可從原來的 36個小時減少到 12個小時 . ? 產(chǎn)品生命週期管理系統(tǒng)，縮短汽車設(shè)計模型時間，由 12週降為 2週 . ? 產(chǎn)品開發(fā)周期，從 48個月縮短到了 18個月，節(jié)省工程成本10億美元 . 與電子化企業(yè)創(chuàng)新手段。他們能為公司帶來多少價值？ ? 在網(wǎng)頁上直接銷售：消除配銷通路的中間者可以大幅減少購買交易成本 ? 互動式的行銷與個人化： 互動式行銷 ─ 針對顧客行為、喜好、需求及購買型態(tài)等詳細資料的豐富來源，可藉由資料來調(diào)整促銷、產(chǎn)品、服務及價格 個人化 ─ 藉由提供個別的內(nèi)容、資訊與服務來維持長久的客戶關(guān)係 . ? 行動商務和下一代行銷：追蹤客戶的行動已提供資訊、廣告與其他服務 . ? 顧客自我服務：使用網(wǎng)站或電子郵件來回答顧客的問題，或提供顧客有用的資訊 . 4你認為通用汽車面臨到哪些管理、組織與技術(shù)上的議題，需要什麼來解決如何實現(xiàn)網(wǎng)際網(wǎng)路策略？ ? 管理的議題 ? 組織的議題 ? 技術(shù)的議題 管理的議題 ? 虛擬庫存的成功 ? 利用 Covisint一個大型的網(wǎng)路市集，連結(jié)汽車製造商到整個供應鏈上，以作需求預測、產(chǎn)能規(guī)劃與能讓依訂單製造汽車成為可能的物流規(guī)劃 ? ? 利用 Coversint提供軟體工具給設(shè)計師、工程師、零件製造商與材料供應商，以分享設(shè)計文件與時程表 ? ? 利用 Coversint來管理與供應商的契約 ? 管理的議題 ? 通用汽車運用品質(zhì)、價格及交貨時程等向供應商衡量競標價 ? ? 利用電子郵件及其他網(wǎng)際網(wǎng)路溝通方式來監(jiān)督需多員工 ? ? 管理許多專案中的任務和分向工作 ? 協(xié)調(diào)全球各地的工作團隊 組織的議題 通用汽車可以籍由資訊系統(tǒng)部分流程的自動化幫助組織達成很大的效能或幫助組織重新思考，及簡化這些流程。藉由更緊密協(xié)調(diào)或整合企業(yè)流程，企業(yè)會變得更有彈性並更具效率，如此將可專注在有效率的資源管理與客戶服務上。 組織的議題 ? 通用引進網(wǎng)際網(wǎng)路科技時，先放慢引進的時程，等到組織文化慢慢的調(diào)整後再行引進。 組織的議題 網(wǎng)際網(wǎng)路提供公司新的通訊管道、新的通訊管道與互動，可以和顧客創(chuàng)造更親密和成本更好的銷售、行銷和顧客支援上的關(guān)係。公司可以使用網(wǎng)頁提供不中斷的資訊服務及支援，能建立長期關(guān)係的基礎(chǔ)，並促近重複性採購。 技術(shù)的議題
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