【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 月實(shí)際收費(fèi)額為120，000，那么她收費(fèi)額考核得分：收費(fèi)額考核得分=120000/138354*30=26分如不考慮加分項(xiàng)目、扣分項(xiàng)目，那么A收費(fèi)員月度考核項(xiàng)目得分則為：A收費(fèi)員月度考核項(xiàng)目得分=工時(shí)考核得分+發(fā)卡量考核得分+收費(fèi)額考核得分=52++26=第六十一條 關(guān)于收費(fèi)人員月度考核加分項(xiàng)的規(guī)定。1. 被考核人受到有關(guān)表揚(yáng)、表彰。216。 被考核人受到過往車輛表揚(yáng)的，月度考核給予一次 分的獎(jiǎng)勵(lì)。（以來信、錦旗等為證）216。 被考核人受到管理處表彰的，月度考核給予一次 分的獎(jiǎng)勵(lì)。216。 被考核人受到公司表彰的，月度考核給予一次 分的獎(jiǎng)勵(lì)。216。 被考核人受到公司以上級(jí)別機(jī)構(gòu)表彰的，月度考核給予一次 分的獎(jiǎng)勵(lì)。2. 被考核人月發(fā)卡量在 張以上，且發(fā)卡出錯(cuò)率為0，月度考核給予 分的獎(jiǎng)勵(lì)。3. 所在班組員工平均考核得分在 分以上，被考核人月度考核給予 分的獎(jiǎng)勵(lì)。如被考核人是收費(fèi)班長(zhǎng)，給予 分的獎(jiǎng)勵(lì)。第六十二條 關(guān)于收費(fèi)人員月度考核扣分項(xiàng)的規(guī)定。1. 被考核人受到有關(guān)投訴、處分。216。 被考核人受到過往車輛投訴，且經(jīng)查實(shí)主要責(zé)任在被考核人，一次投訴月度考核扣除 分。216。 被考核人受到管理處、公司通報(bào)批評(píng)或處分，一次月度考核扣除 分。2. 被考核人發(fā)卡出錯(cuò)率。216。 被考核人月度發(fā)卡量在 張以下時(shí)，每發(fā)錯(cuò)一張卡，月度考核扣除 分。216。 被考核人月度發(fā)卡量超過 張時(shí)，允許有 ‰發(fā)錯(cuò)率，如超過，每發(fā)錯(cuò)一張卡扣除 分。3. 被考核人如工作期間有接打電話，以及做其他與工作無關(guān)事情，每發(fā)現(xiàn)一次，月度考核扣除 分。此項(xiàng)監(jiān)督由收費(fèi)班長(zhǎng)在日常進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)即予以記錄，月度考核時(shí)累計(jì)計(jì)算。如收費(fèi)班長(zhǎng)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，由更高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)或由其他同事、過往車輛舉報(bào)，除扣除被考核人月度考核得分，同時(shí)收費(fèi)班長(zhǎng)月度考核得分扣除 分。4. 所在班組員工平均考核得分在 分以下，被考核人月度考核扣除 分。如被考核人是收費(fèi)班長(zhǎng)，月度考核扣除 分。第六十三條 收費(fèi)人員月度考核公式：月度考核得分=實(shí)際出勤工時(shí)/上年度月平均工時(shí)數(shù)*50+實(shí)際發(fā)卡量/上年度月平均發(fā)卡量*20+實(shí)際收費(fèi)額/上年度月平均收費(fèi)額*30+加分項(xiàng)目得分扣分項(xiàng)目得分（四） 路政人員月度考核第六十四條 路政人員月度考核程序可參照收費(fèi)人員考核程序進(jìn)行。第六十五條 關(guān)于路政人員月度考核項(xiàng)目的實(shí)施。1. 工時(shí)。以上年度路政人員平均月度工時(shí)為基準(zhǔn)，工時(shí)考核項(xiàng)目權(quán)重為50%。工時(shí)考核得分=實(shí)際出勤工時(shí)/上年度月平均工時(shí)數(shù)*50例如：，則以此為基數(shù)。假設(shè)A路政員本月實(shí)際出勤為170小時(shí)，那么他工時(shí)考核得分：工時(shí)考核得分=170/*50=216。 注：，如加上備班工時(shí)，每月路政人員出勤工時(shí)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)定的工時(shí)數(shù)。造成這一現(xiàn)象的原因在于公司組織及定崗定編問題，作為咨詢公司，我們不可能做出與過于超出勞動(dòng)法規(guī)定的方案，若解決此問題，需公司從組織管理、崗位管理著手，解決目前路政人員嚴(yán)重超工時(shí)的問題。2. 事故處理率：以上年度路政人員月度平均事故處理率為基準(zhǔn)，事故處理率考核項(xiàng)目權(quán)重為30%。事故處理率考核得分=實(shí)際事故處理/上年度月平均事故處理*30例如：, 則以此為基數(shù)。假設(shè)A路政員本月實(shí)際參加事故處理為18起，那么他事故處理率考核得分：事故處理率考核得分=18/*30=3. 封道處理頻率：以上年度路政人員月度平均封道處理頻率為基準(zhǔn)，封道處理頻率考核項(xiàng)目權(quán)重為20%。封道處理頻率考核得分=實(shí)際封道處理/上年度月平均封道處理*20例如：，則以此為基數(shù)。假設(shè)A路政員本月實(shí)際封道處理為22小時(shí)，那么他封道處理頻率考核得分：封道處理頻率考核得分=22/*20=如不考慮加分項(xiàng)目、扣分項(xiàng)目，那么A路政員月度考核項(xiàng)目得分則為：A路政員月度考核項(xiàng)目得分=工時(shí)考核得分+事故處理率考核得分+封道處理頻率考核得分=++=第六十六條 關(guān)于路政人員月度考核加分項(xiàng)的規(guī)定。1. 挽回路產(chǎn)損失額度：216。 挽回路產(chǎn)損失在 萬元之內(nèi)，被考核人月度考核加 分。216。 挽回路產(chǎn)損失在 萬元—— 萬元之間，被考核人月度考核加 分。216。 挽回路產(chǎn)損失在 萬元以上，被考核人月度考核加 分。2. 受到公司、管理處表彰：216。 被考核人受到管理處表彰的，月度考核給予一次 分的獎(jiǎng)勵(lì)。216。 被考核人受到公司表彰的，月度考核給予一次 分的獎(jiǎng)勵(lì)。216。 被考核人受到公司以上級(jí)別機(jī)構(gòu)表彰的，月度考核給予一次 分的獎(jiǎng)勵(lì)。3. 所在大隊(duì)員工平均考核得分在 分以上，被考核人月度考核給予 分的獎(jiǎng)勵(lì)。如被考核人是大隊(duì)長(zhǎng)，給予 分的獎(jiǎng)勵(lì)。如被考核人是副大隊(duì)長(zhǎng)，給予 分的獎(jiǎng)勵(lì)。第六十七條 關(guān)于路政人員月度考核扣分項(xiàng)的規(guī)定。1. 凡發(fā)現(xiàn)路產(chǎn)損失，視而不見，或者收錢放車，被考核人月度考核為0分，并按公司相關(guān)規(guī)定處理。2. 被考核人受到管理處、公司通報(bào)批評(píng)或處分，一次月度考核扣除 分。3. 所在大隊(duì)員工平均考核得分在 分以下，被考核人月度考核扣除 分。如被考核人是大隊(duì)長(zhǎng)，月度考核扣除 分。如被考核人是副大隊(duì)長(zhǎng)，月度考核扣除 分。4. 被考核人如工作期間做其他與工作無關(guān)事情，每發(fā)現(xiàn)一次，月度考核扣除 分。178。 注：基層其他員工的月度考核，可按照路政、收費(fèi)員的月度考核思路，由管理處自行擬定。第二節(jié) 季度考核的實(shí)施（一） 部門季度考核第六十八條 部門季度考核程序如下圖所示：協(xié)商季度重點(diǎn)工作總結(jié)工作中的問題提出問題改進(jìn)辦法分管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施考核部門確認(rèn)考核結(jié)果績(jī)效管理小組審定績(jī)效管理辦公室存檔第六十九條 部門季度重點(diǎn)工作的形成。1. 根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，結(jié)合部門職能，部門提出季度重點(diǎn)工作內(nèi)容。部門提出的重點(diǎn)工作，需包括重點(diǎn)工作的名稱、完成時(shí)間、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)完成時(shí)限，以及可能遇到的困難和應(yīng)對(duì)措施、需要的資源和幫助等內(nèi)容。2. 分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)部門提出的重點(diǎn)工作，及其細(xì)節(jié)內(nèi)容，提出自己的意見，與部門進(jìn)行溝通，確定重點(diǎn)工作考核內(nèi)容、權(quán)重。3. 分管領(lǐng)導(dǎo)與部門協(xié)商一致后，將相關(guān)內(nèi)容、權(quán)重填入部門季度考核表中。重點(diǎn)工作考核內(nèi)容以不超過5項(xiàng)為宜。4. 部門重點(diǎn)工作考核內(nèi)容必須明確完成時(shí)限、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)完成時(shí)限，完成質(zhì)量等內(nèi)容，并且盡可能量化。第七十條 關(guān)于問題改進(jìn)考核的規(guī)定。1. 在日常工作中，分管領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)部門工作中存在的問題，并提出。2. 針對(duì)月度考核部門所暴露出的問題，考核主持人及時(shí)提出。3. 日常工作及月度考核暴露出部門的問題，都應(yīng)填入部門問題追蹤單。4. 針對(duì)暴露出的問題，部門應(yīng)及時(shí)制訂問題改進(jìn)計(jì)劃。5. 在季度考核前，考核主持人應(yīng)明確問題改進(jìn)考核的時(shí)限、改進(jìn)要求，并盡可能將改進(jìn)要求量化，同時(shí)確定各項(xiàng)問題改進(jìn)的權(quán)重。第七十一條 關(guān)于部門季度考核加分項(xiàng)的規(guī)定。1. 季度內(nèi)，各月度平均考核得分比上季度提高 分以上，給予部門季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)。2. 季度內(nèi)，部門辦公、管理費(fèi)用比上季度節(jié)支超過 %時(shí)，每節(jié)支 %，給予部門季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)，最高獎(jiǎng)勵(lì) 分。第七十二條 關(guān)于部門季度考核扣分項(xiàng)的規(guī)定。1. 季度內(nèi)，各月度考核平均得分比上季度下降 分以上，扣除部門季度考核 分。2. 季度內(nèi)，當(dāng)部門或部門負(fù)責(zé)的工作發(fā)生安全責(zé)任事故時(shí)，除月度考核扣分外，季度考核也將給予一定的扣分。216。 發(fā)生特別重大、重大安全責(zé)任事故，部門季度度考核扣除 分。216。 發(fā)生較大安全責(zé)任事故，部門季度考核扣除 分。216。 發(fā)生一般安全責(zé)任事故，部門季度考核扣除 分。3. 季度內(nèi)，部門辦公、管理費(fèi)用與預(yù)算相比，超支超過 %時(shí)，每超支 %，扣除部門月度考核 分，超過 %以上時(shí)，部門季度考核為0分。第七十三條 部門季度考核公式：部門季度考核得分=重點(diǎn)工作考核得分*60%+問題改進(jìn)考核得分*40%+加分項(xiàng)得分扣分項(xiàng)得分第七十四條 對(duì)管理處各部門、基層單位季度考核也可參照以上程序、方法進(jìn)行。（二） 員工季度考核第七十五條 員工季度考核程序如下圖所示：確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)每月提交述職報(bào)告考核前述職分管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施考核考核結(jié)果確認(rèn)績(jī)效管理小組審定績(jī)效管理辦公室存檔第七十六條 根據(jù)部門季度重點(diǎn)工作，結(jié)合以往工作中部門暴露出的問題，考核主持人與被考核人雙方溝通、協(xié)商，從公司績(jī)效指標(biāo)庫中選擇合適的項(xiàng)目，作為季度考核關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，并確定各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重。季度考核關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)以不超過7項(xiàng)為宜。第七十七條 關(guān)于員工季度考核加分項(xiàng)的規(guī)定。1. 被考核人對(duì)公司或管理處的經(jīng)營(yíng)管理等方面提出建設(shè)性意見，并被公司或管理處采納、實(shí)施，季度考核中可視情況加 分— 分。2. 季度內(nèi)，當(dāng)被考核人或部門受到公司、集團(tuán)、行業(yè)主管機(jī)構(gòu)正式文件或獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)金等形式的表彰，給予一定的加分。216。 受到公司表彰，一次給予部門正職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)，給予部門副職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)。216。 受到集團(tuán)表彰，一次給予部門正職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)，給予部門副職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)。216。 受到行業(yè)主管機(jī)構(gòu)表彰，一次給予部門正職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)，給予部門副職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)。3. 季度內(nèi)，當(dāng)被考核人或部門受到新聞媒體表彰時(shí)，給予一定加分。216。 受到市級(jí)及以下媒體表彰，一次給予部門正職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)，給予部門副職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)。216。 受到省級(jí)媒體表彰，一次給予部門正職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)，給予部門副職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)。216。 受到央級(jí)媒體表彰，一次給予部門正職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)，給予部門副職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)。4. 季度內(nèi)，部門員工各月度考核平均得分在 分以上，一次給予部門正職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)，給予部門副職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)。5. 季度內(nèi)，部門員工個(gè)人獲得公司級(jí)以上的獎(jiǎng)勵(lì)，一次給予部門正職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)，給予部門副職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)。第七十八條 關(guān)于員工季度考核扣分項(xiàng)的規(guī)定。1. 當(dāng)部門或部門負(fù)責(zé)的工作發(fā)生安全責(zé)任事故時(shí)，被考核人季度考核中給予一定的扣分。216。 發(fā)生特別重大、重大安全責(zé)任事故，被考核人季度考核為0分。216。 發(fā)生較大安全責(zé)任事故，部門正職季度考核扣除 分，部門副職季度考核扣除 分。216。 發(fā)生一般安全責(zé)任事故，部門正職季度考核扣除 分，部門副職季度考核扣除 分。2. 當(dāng)部門或部門負(fù)責(zé)的工作受到公司、集團(tuán)、行業(yè)主管機(jī)構(gòu)正式文件或通報(bào)批評(píng)，被考核人季度考核中給予一定的扣分。216。 受到公司批評(píng)，部門正職季度考核扣除 分，部門副職季度考核扣除 分。216。 受到集團(tuán)批評(píng)，部門正職季度考核扣除 分，部門副職季度考核扣除 分。216。 受到行業(yè)主管機(jī)構(gòu)批評(píng)，部門正職季度考核扣除 分，部門副職季度考核扣除 分。3. 季度內(nèi)，當(dāng)被考核人或部門受到新聞媒體批評(píng)時(shí)，給予一定扣分。216。 受到市級(jí)及以下媒體批評(píng)性報(bào)道，部門正職季度考核扣除 分，部門副職季度考核扣除 分。216。 受到省級(jí)媒體批評(píng)性報(bào)道，部門正職季度考核扣除 分，部門副職季度考核扣除 分。216。 受到央級(jí)媒體批評(píng)性報(bào)道，部門正職季度考核扣除 分，部門副職季度考核扣除 分。216。 受到網(wǎng)絡(luò)媒體曝光，視情況扣除被考核人季度考核 分— 分。4. 如發(fā)現(xiàn)被考核人監(jiān)管員工工作態(tài)度不利的現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)員工工作期間做與工作無關(guān)事情，不予以制止等。每發(fā)現(xiàn)一次，被考核人季度考核扣除 分，發(fā)現(xiàn)3次以上被考核人季度考核為0分。5. 季度內(nèi)，部門員工各月度考核平均得分在 分以下，一次扣除部門正職季度考核 分，扣除部門副職季度考核 分。6. 季度內(nèi)，部門員工個(gè)人受到公司處分 ，一次扣除部門正職季度考核 分，扣除部門副職季度考核 分。第七十九條 季度內(nèi)，每月 日前，被考核人需向考核主持提交書面述職報(bào)告（績(jī)效報(bào)告）?？己酥鞒秩烁鶕?jù)日常檢查、溝通所了解的情況，對(duì)月度述職報(bào)告進(jìn)行評(píng)判、指導(dǎo)。月度述職報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括月度工作基本情況、所遇到的遇難、解決問題的辦法、下階