【正文】 調(diào)整后，原績(jī)效目標(biāo)不應(yīng)銷毀，而應(yīng)與調(diào)整后的績(jī)效目標(biāo)一并由績(jī)效管理辦公室保存，以備所需。第三十三條 考核期間，由于工作調(diào)動(dòng)等原因，原有上下級(jí)工作關(guān)系變更后，直接上級(jí)到任時(shí)間少于3個(gè)月，對(duì)被考核人工作不能全面掌握時(shí)，應(yīng)考慮更換考核主持人：1. 由被考核人的間接上級(jí)擔(dān)任考核主持人，對(duì)被考核人實(shí)施績(jī)效考核。3. 由本級(jí)績(jī)效管理小組指定考核主持人，對(duì)被考核人實(shí)施績(jī)效考核。第三十四條 為了使考核主持人熟練掌握考核技巧、方法，公司不定期舉辦考核主持人培訓(xùn)活動(dòng)。2. 管理處人力資源管理部門負(fù)責(zé)組織對(duì)管理處各級(jí)考核主持人進(jìn)行培訓(xùn)。2. 對(duì)員工的考核：公司本部一般管理人員、管理處一般管理人員、基層單位一般員工。2. 對(duì)員工的考核：公司本部各部門正副職、管理處各部門正副職、基層單位正副職。第三節(jié) 績(jī)效考核的時(shí)間第三十八條 月度考核時(shí)間：1. 每月 日前，完成對(duì)上月部門工作情況的考核，如遇節(jié)假日順延，但不得超過(guò) 日。第三十九條 季度考核時(shí)間：1. 每季度第一個(gè)月 日前，完成對(duì)上季度部門工作情況的考核，如遇節(jié)假日順延，但不得超過(guò) 日。第四十條 年度考核時(shí)間：每年春節(jié)前完成對(duì)上年度的績(jī)效考核。第四十二條 公司本部部門、管理處部門、基層單位考核指標(biāo)分類。 注：?jiǎn)栴}改進(jìn)考核指針對(duì)日常工作及各月度考核中，提出部門工作出現(xiàn)的問(wèn)題，部門是否加以重視并得到有效解決。1. 經(jīng)營(yíng)層副職、管理處正副職考核指標(biāo)：年度目標(biāo)加分項(xiàng)扣分項(xiàng)按照“年度目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任書(shū)”規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行考核（詳見(jiàn)第六章有關(guān)“年度目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任書(shū)”的內(nèi)容）個(gè)人或所分管工作或部門受到集團(tuán)、行業(yè)主管機(jī)構(gòu)表彰個(gè)人或所分管工作受到集團(tuán)、行業(yè)主管機(jī)構(gòu)批評(píng)個(gè)人、所分管工作、部門受到省級(jí)以上新聞媒體表彰個(gè)人、所分管工作、部門受到媒體或網(wǎng)絡(luò)負(fù)面新聞曝光分管部門考核成績(jī)綜合平均達(dá)到 分以上分管部門考核成績(jī)綜合平均在 分以下對(duì)公司發(fā)展提出重大意見(jiàn)、建議，并被采納所分管部門、人員受到黨紀(jì)、政紀(jì)處理安全責(zé)任事故2. 公司本部部門正副職、管理處部門正副職、基層單位正副職考核指標(biāo)：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）加分項(xiàng)扣分項(xiàng)根據(jù)部門季度重點(diǎn)工作，從公司績(jī)效指標(biāo)庫(kù)中篩選出關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，作為考核指標(biāo)，通常不超過(guò)7項(xiàng)提出公司經(jīng)營(yíng)管理的建議，并被采納部門出現(xiàn)安全責(zé)任事故個(gè)人或部門到公司、集團(tuán)、行業(yè)主管機(jī)構(gòu)表彰個(gè)人或部門受到公司、集團(tuán)、行業(yè)主管機(jī)構(gòu)批評(píng)個(gè)人或部門受到新聞媒體表彰個(gè)人或部門受到媒體、網(wǎng)絡(luò)曝光負(fù)面新聞監(jiān)管員工工作態(tài)度不利季度內(nèi)，部門員工各月度考核平均得分在 分以上季度內(nèi)，部門員工各月度考核平均得分在 分以下季度內(nèi)，部門員工獲得公司級(jí)以上的獎(jiǎng)勵(lì)季度內(nèi)，部門員工受到公司處分3. 公司本部一般管理人員、管理處一般管理人員考核指標(biāo)：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）加分項(xiàng)扣分項(xiàng)根據(jù)部門月度工作計(jì)劃，結(jié)合員工工作職責(zé)，從公司績(jī)效指標(biāo)庫(kù)中篩選出關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，作為考核指標(biāo)，通常不超過(guò)5項(xiàng)對(duì)部門管理發(fā)展提出建議，并被采納有上網(wǎng)聊天、游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)等現(xiàn)象月度全勤月度病假超過(guò) 個(gè)工作日，事假超過(guò) 個(gè)工作日獲得公司級(jí)以上的獎(jiǎng)勵(lì)受到公司處分4. 基層單位一般員工考核指標(biāo)：216。 路政員（含大隊(duì)長(zhǎng)）工作考核加分項(xiàng)扣分項(xiàng)工時(shí)（每月工作小時(shí)數(shù)）挽回路產(chǎn)損失額度發(fā)現(xiàn)路產(chǎn)損失，視而不見(jiàn)、私自收錢放車事故處理頻率公司、管理處表彰公司處分封道處理頻率所在大隊(duì)員工平均考核達(dá)到 分以上所在大隊(duì)平均考核在 分以下工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情第四十四條 各項(xiàng)績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重之和為100，加分項(xiàng)和扣分項(xiàng)按第六章考核規(guī)定執(zhí)行，不計(jì)入權(quán)重。部門工作計(jì)劃需包括工作內(nèi)容、完成時(shí)限、工作分工、工作步驟、工作方法，以及可能遇到的困難、問(wèn)題、預(yù)案等。月度計(jì)劃完成率=月度計(jì)劃工作完成數(shù)/月度計(jì)劃工作總數(shù)*100%第四十八條 根據(jù)確定的月度工作計(jì)劃，公司本部各部門與分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商月度重點(diǎn)考核項(xiàng)目及相應(yīng)的權(quán)重。2. 需明確完成時(shí)間、質(zhì)量，以及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)完成時(shí)間、質(zhì)量等作為考核內(nèi)容。1. 當(dāng)部門或部門負(fù)責(zé)的工作受到公司、集團(tuán)、行業(yè)主管機(jī)構(gòu)正式文件或獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)金等形式的表彰，給予一定的加分。 受到公司表彰，一次給予部門月度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)。 受到集團(tuán)表彰，一次給予部門月度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)。 受到行業(yè)主管機(jī)構(gòu)表彰，一次給予部門月度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)。216。216。216。3. 當(dāng)月度辦公、管理費(fèi)用與預(yù)算相比，節(jié)支超過(guò) %時(shí)，每節(jié)支 %，一次給予部門月度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)，最高不超過(guò) 分。1. 當(dāng)部門或部門負(fù)責(zé)的工作受到公司、集團(tuán)、行業(yè)主管機(jī)構(gòu)正式文件或通報(bào)批評(píng)，給予一定的扣分。 受到公司批評(píng)，一次扣除部門月度考核 分。 受到集團(tuán)批評(píng)，一次扣除部門月度考核 分。 受到行業(yè)主管機(jī)構(gòu)批評(píng)，一次扣除部門月度考核 分。216。216。216。216。3. 當(dāng)部門或部門負(fù)責(zé)的工作發(fā)生安全責(zé)任事故時(shí)，給予一定的扣分。 發(fā)生特別重大、重大安全責(zé)任事故，部門月度考核為0分。 發(fā)生較大安全責(zé)任事故，部門月度考核扣除 分。 發(fā)生一般安全責(zé)任事故，部門月度考核扣除 分。第五十一條 部門月度考核公式如下：部門月度考核得分=月度工作計(jì)劃完成率*40%+月度重點(diǎn)工作*60%+加分項(xiàng)得分扣分項(xiàng)得分第五十二條 對(duì)管理處各部門、基層單位的月度考核可參照以上程序和方法進(jìn)行。同時(shí)，雙方商定各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重。1. 被考核人對(duì)本部門的管理、發(fā)展等方面提出建設(shè)性意見(jiàn)，并被部門領(lǐng)導(dǎo)采納、實(shí)施，月度考核中可視情況加 分— 分。3. 被考核人月度中獲得公司級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)，月度考核給予一定的加分。 獲得公司級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，月度考核給予一次 分的加分。 獲得集團(tuán)級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，月度考核給予一次 分的加分。 獲得行業(yè)主管機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)，月度考核給予一次 分的加分。1. 被考核人如工作期間有上網(wǎng)聊天、游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)，以及做其他與工作無(wú)關(guān)事情，每發(fā)現(xiàn)一次，月度考核扣 分。如部門負(fù)責(zé)人未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，由更高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)或由其他同事舉報(bào)，除扣除被考核人月度考核得分，同時(shí)部門負(fù)責(zé)人季度考核得分也應(yīng)扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。3. 被考核人受到公司的通報(bào)批評(píng)、處分等，月度考核扣 分。（三） 收費(fèi)人員月度考核第五十九條 收費(fèi)人員月度考核程序如下圖所示：日常管理、記錄實(shí)施月度考核考核結(jié)果確認(rèn)績(jī)效管理小組審定績(jī)效管理小組存檔第六十條 關(guān)于收費(fèi)人員月度考核項(xiàng)目的實(shí)施。工時(shí)考核得分=實(shí)際出勤工時(shí)/上年度月平均工時(shí)數(shù)*50例如：2013年收費(fèi)人員平均工時(shí)為192小時(shí)/月，則以此為基數(shù)。發(fā)卡量考核得分=實(shí)際發(fā)卡量/上年度月平均發(fā)卡量*20例如：2013年收費(fèi)人員平均發(fā)卡量為1463張/月，則以此為基數(shù)。收費(fèi)額考核得分=實(shí)際收費(fèi)額/上年度月平均收費(fèi)額*30例如：2013年收費(fèi)人員平均收費(fèi)額為138,354元, 則以此為基數(shù)。1. 被考核人受到有關(guān)表?yè)P(yáng)、表彰。 被考核人受到過(guò)往車輛表?yè)P(yáng)的，月度考核給予一次 分的獎(jiǎng)勵(lì)。 被考核人受到管理處表彰的，月度考核給予一次 分的獎(jiǎng)勵(lì)。 被考核人受到公司表彰的，月度考核給予一次 分的獎(jiǎng)勵(lì)。 被考核人受到公司以上級(jí)別機(jī)構(gòu)表彰的，月度考核給予一次 分的獎(jiǎng)勵(lì)。3. 所在班組員工平均考核得分在 分以上，被考核人月度考核給予 分的獎(jiǎng)勵(lì)。第六十二條 關(guān)于收費(fèi)人員月度考核扣分項(xiàng)的規(guī)定。216。216。2. 被考核人發(fā)卡出錯(cuò)率。 被考核人月度發(fā)卡量在 張以下時(shí)，每發(fā)錯(cuò)一張卡，月度考核扣除 分。 被考核人月度發(fā)卡量超過(guò) 張時(shí)，允許有 ‰發(fā)錯(cuò)率，如超過(guò)，每發(fā)錯(cuò)一張卡扣除 分。此項(xiàng)監(jiān)督由收費(fèi)班長(zhǎng)在日常進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)即予以記錄，月度考核時(shí)累計(jì)計(jì)算。4. 所在班組員工平均考核得分在 分以下，被考核人月度考核扣除 分。第六十三條 收費(fèi)人員月度考核公式：月度考核得分=實(shí)際出勤工時(shí)/上年度月平均工時(shí)數(shù)*50+實(shí)際發(fā)卡量/上年度月平均發(fā)卡量*20+實(shí)際收費(fèi)額/上年度月平均收費(fèi)額*30+加分項(xiàng)目得分扣分項(xiàng)目得分（四） 路政人員月度考核第六十四條 路政人員月度考核程序可參照收費(fèi)人員考核程序進(jìn)行。1. 工時(shí)。工時(shí)考核得分=實(shí)際出勤工時(shí)/上年度月平均工時(shí)數(shù)*50例如：，則以此為基數(shù)。 注：，如加上備班工時(shí)，每月路政人員出勤工時(shí)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)定的工時(shí)數(shù)。2. 事故處理率：以上年度路政人員月度平均事故處理率為基準(zhǔn)，事故處理率考核項(xiàng)目權(quán)重為30%。假設(shè)A路政員本月實(shí)際參加事故處理為18起，那么他事故處理率考核得分：事故處理率考核得分=18/*30=3. 封道處理頻率：以上年度路政人員月度平均封道處理頻率為基準(zhǔn)，封道處理頻率考核項(xiàng)目權(quán)重為20%。假設(shè)A路政員本月實(shí)際封道處理為22小時(shí)，那么他封道處理頻率考核得分：封道處理頻率考核得分=22/*20=如不考慮加分項(xiàng)目、扣分項(xiàng)目，那么A路政員月度考核項(xiàng)目得分則為：A路政員月度考核項(xiàng)目得分=工時(shí)考核得分+事故處理率考核得分+封道處理頻率考核得分=++=第六十六條 關(guān)于路政人員月度考核加分項(xiàng)的規(guī)定。 挽回路產(chǎn)損失在 萬(wàn)元之內(nèi)，被考核人月度考核加 分。 挽回路產(chǎn)損失在 萬(wàn)元—— 萬(wàn)元之間，被考核人月度考核加 分。 挽回路產(chǎn)損失在 萬(wàn)元以上，被考核人月度考核加 分。 被考核人受到管理處表彰的，月度考核給予一次 分的獎(jiǎng)勵(lì)。 被考核人受到公司表彰的，月度考核給予一次 分的獎(jiǎng)勵(lì)。 被考核人受到公司以上級(jí)別機(jī)構(gòu)表彰的，月度考核給予一次 分的獎(jiǎng)勵(lì)。如被考核人是大隊(duì)長(zhǎng)，給予 分的獎(jiǎng)勵(lì)。第六十七條 關(guān)于路政人員月度考核扣分項(xiàng)的規(guī)定。2. 被考核人受到管理處、公司通報(bào)批評(píng)或處分，一次月度考核扣除 分。如被考核人是大隊(duì)長(zhǎng)，月度考核扣除 分。4. 被考核人如工作期間做其他與工作無(wú)關(guān)事情，每發(fā)現(xiàn)一次，月度考核扣除 分。 注：基層其他員工的月度考核，可按照路政、收費(fèi)員的月度考核思路，由管理處自行擬定。1. 根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，結(jié)合部門職能，部門提出季度重點(diǎn)工作內(nèi)容。2. 分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)部門提出的重點(diǎn)工作，及其細(xì)節(jié)內(nèi)容，提出自己的意見(jiàn)，與部門進(jìn)行溝通，確定重點(diǎn)工作考核內(nèi)容、權(quán)重。重點(diǎn)工作考核內(nèi)容以不超過(guò)5項(xiàng)為宜。第七十條 關(guān)于問(wèn)題改進(jìn)考核的規(guī)定。2. 針對(duì)月度考核部門所暴露出的問(wèn)題，考核主持人及時(shí)提出。4. 針對(duì)暴露出的問(wèn)題，部門應(yīng)及時(shí)制訂問(wèn)題改進(jìn)計(jì)劃。第七十一條 關(guān)于部門季度考核加分項(xiàng)的規(guī)定。2. 季度內(nèi)，部門辦公、管理費(fèi)用比上季度節(jié)支超過(guò) %時(shí)，每節(jié)支 %，給予部門季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)，最高獎(jiǎng)勵(lì) 分。1. 季度內(nèi)，各月度考核平均得分比上季度下降 分以上，扣除部門季度考核 分。216。216。216。3. 季度內(nèi)，部門辦公、管理費(fèi)用與預(yù)算相比，超支超過(guò) %時(shí)，每超支 %，扣除部門月度考核 分，超過(guò) %以上時(shí)，部門季度考核為0分。（二） 員工季度考核第七十五條 員工季度考核程序如下圖所示：確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)每月提交述職報(bào)告考核前述職分管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施考核考核結(jié)果確認(rèn)績(jī)效管理小組審定績(jī)效管理辦公室存檔第七十六條 根據(jù)部門季度重點(diǎn)工作，結(jié)合以往工作中部門暴露出的問(wèn)題，考核主持人與被考核人雙方溝通、協(xié)商，從公司績(jī)效指標(biāo)庫(kù)中選擇合適的項(xiàng)目，作為季度考核關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，并確定各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重。第七十七條 關(guān)于員工季度考核加分項(xiàng)的規(guī)定。2. 季度內(nèi)，當(dāng)被考核人或部門受到公司、集團(tuán)、行業(yè)主管機(jī)構(gòu)正式文件或獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)金等形式的表彰，給予一定的加分。 受到公司表彰，一次給予部門正職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)，給予部門副職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)。 受到集團(tuán)表彰，一次給予部門正職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)，給予部門副職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)。 受到行業(yè)主管機(jī)構(gòu)表彰，一次給予部門正職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)，給予部門副職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)。216。216。216。4. 季度內(nèi)，部門員工各月度考核平均得分在 分以上，一次給予部門正職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)，給予部門副職季度考核 分的獎(jiǎng)勵(lì)。第七十八條 關(guān)于員工季度考核扣分項(xiàng)的