【文章內容簡介】 才及勞動力富余的企業(yè)來說，可采取輪崗、內部退職、裁員等方式，實現(xiàn)人力資源調配的目的。（3）招聘對于人才匱乏的企業(yè)來說，招聘是進行人力資源調配的基礎性工作。（4）教育培訓企業(yè)教育培訓以提高員工技能水平、文化素質以及綜合素質為目的，在提高企業(yè)整體效益的同時，能夠滿足企業(yè)員工提高自身技能、知識的需要，在人力資源調配中同樣起到非常重要的作用。（5）建立、健全員工崗位競爭機制建立與健全企業(yè)員工崗位競爭機制，是“以崗配人”、“優(yōu)化員工崗位”、“能者上、庸者下”等人力資源調配理念的具體體現(xiàn)。對于企業(yè)來說，進行科學、合理的人力資源開發(fā)與規(guī)劃是企業(yè)完成戰(zhàn)略性發(fā)展部署的有力保障。做好人力資源管理的調配，必須按照“以人為本”的企業(yè)人力資源管理理念，以企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃為重要根據，明確人力資源調配原則和方向，制定企業(yè)《人力資源調配制度》和《人力資源調配計劃》，進而優(yōu)化工作崗位，促進企業(yè)的高效和可持續(xù)發(fā)展。 招聘評估招聘評估是企業(yè)在進行招聘過程的一個必要環(huán)節(jié)。招聘評估包括：招聘結果的成效評估，入成本與效益評估，錄用員工數(shù)量與質量評估。另一種是招聘方法的成效評估，如信度與效度評估。4 培訓管理企業(yè)員工的培訓與開發(fā)是以掌握科學技術、專業(yè)知識為主要標志，員工在工作中需要不斷地接受新的技術和知識以適應企業(yè)在激烈的競爭中不斷的發(fā)展變化，提高企業(yè)的競爭力。從員工個人來看，培訓和發(fā)展可以幫助員工充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實現(xiàn)其自身價值，提高工作滿意度，增強對企業(yè)的組織歸屬感和責任感。從企業(yè)來看，對員工的培訓和發(fā)展是企業(yè)應盡的責任，有效地培訓可以減少事故，降低成本，提高工作效率和經濟效益，從而增強企業(yè)的市場競爭能力。因此任何企業(yè)都不能對員工的培訓和發(fā)展掉以輕心。 員工培訓和發(fā)展的的概述培訓是指企業(yè)通過各種方式，使員工在技術、知識、工作態(tài)度方面有所改進，以改善員工在現(xiàn)有或將來職位上的工作業(yè)績，并最終實現(xiàn)企業(yè)整體績效提升的一種計劃性和連續(xù)性的活動。發(fā)展使員工具備完成現(xiàn)在或者將來工作所需要的知識、技能以滿足企業(yè)目前和將來的工作需要，發(fā)展強調企業(yè)長期需要。在目前國際市場經濟的大環(huán)境中，企業(yè)面臨來自內部外部的各種挑戰(zhàn)和機遇，企業(yè)要發(fā)展的更好，就要不斷去適應這種變化，企業(yè)中職員的素質就是制約提升企業(yè)整體戰(zhàn)斗力的主要因素，而培訓是提高員工素質的重要途徑和手段。企業(yè)通過培訓不僅要提高每個人的管理知識、管理技能更重要的是要保證全體員工和整個組織按照統(tǒng)一的方法去應用從而最大限度地提高組織效率而不僅是個人的效率。 員工培訓與發(fā)展的作用員工培訓與發(fā)展的作用具體如下：提高員工的職業(yè)能力。員工培訓的目的就是提高員工的職業(yè)能力，更好地勝任現(xiàn)在及將來的工作，取得好的工作績效，為員工的晉升和高收入提供機會。改善企業(yè)的工作質量。工作質量包括生產過程質量和產品質量、客戶服務質量等，培訓能使員工素質、職業(yè)能力提高，改進工作態(tài)度和提高勞動技能水平；增強崗位意識和責任感。這些都將直接提高和改善企業(yè)工作質量。提高滿足感和安全水平。經過培訓和發(fā)展滯后，員工在知識和技能方面有所提高，同時也感到管理層對他們的重視和關心，進而加強產品質量和安全水平。建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和形象。員工通過培訓改變自身價值觀，對外面對各種媒體有了很好的形象，同時宣傳了企業(yè)的文化和價值觀。 員工培訓與發(fā)展的原則員工培訓與發(fā)展的原則具體如下：服務于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。培訓不僅要解決現(xiàn)實問題更要立足于長遠規(guī)劃，為企業(yè)目標服務。講究效用原則。培訓與開發(fā)的目的是通過提高員工的個人績效來提高企業(yè)的整體績效，注重實踐，學以致用。樹立清晰的目標。目標對人們的行為具有明確的導向作用。嚴格考核與獎勵原則?？己伺c獎勵是不可或缺的環(huán)節(jié)，前者保證培訓質量，后者激勵員工積極性。 培訓和發(fā)展的目的企業(yè)培訓的目的主要有四項：育道德、建觀點、傳知識、培能力，缺一不可。前兩者是軟性的、間接地，后兩者是硬性的、直接的，都是企業(yè)培訓的重點。 培訓目標的設置培訓目標的設置包括：技能培養(yǎng)、傳授知識、工作表現(xiàn)、績效目標和轉變態(tài)度。 培訓內容的設置培訓內容的設置具體如下：知識培訓。培訓是不斷地開拓人的發(fā)展期，使人不斷適應新的工作，適應社會的變化，并開拓新的局面，達到新的水平。技能培訓?，F(xiàn)代產業(yè)結構的不斷調整對員工職業(yè)技能、水平提出了許多新要求，基礎工作的能力的培訓越來越得到社會與人們的歡迎。思維培訓。其主要任務是為員工建立創(chuàng)造性思維，改變傳統(tǒng)的定性思維，開拓創(chuàng)新精神。觀念培訓。培訓就是要認真地引導員工實現(xiàn)觀念的轉變，以適應社會環(huán)境的急劇變化。人的觀念對環(huán)境變化的適應度直接關系到自身的生活質量。心理培訓。其主要任務是開發(fā)員工的潛能，使員工的價值得到最大體現(xiàn)，讓員工發(fā)揮學有所長。 培訓人員的設定可選定有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，工作積極的員工，對企業(yè)有杰出貢獻的員工，通常這些員工對企業(yè)有信心，自我控制能力強，有上進心，能以企業(yè)的發(fā)展目標而奮斗。圖41培訓人員 培訓方法對管理人員的培訓方法有工作輪換法、敏感性訓練法、會議討論法、工作內培訓法即管理培訓項目法、崗位競爭法、案例分析法、角色扮演法、模擬實驗法、團體討論法、頭腦風暴法、商業(yè)游戲法等。對生產工人可采用常用的培訓方法：傳統(tǒng)教學法、情景演練法、個案研究、討論會、訓練小組、上崗實習。 培訓效果的評估培訓效果的評估具體包括：培訓評估的確定、評估方案的制定、評估計劃的實施和評估效果的反饋。5 績效管理 績效考核的產生的原因對組織而言，績效就是員工在數(shù)量、質量及，效率等方面完成的情況，對員工來說則是上級和同事對自己工作狀況的評價，企業(yè)通過對其員工工作的績效考核制定相應的人事決策，達到人事資源合理配置。對本企業(yè)而言由于是企業(yè)發(fā)展初期，急需要合理的規(guī)范員工行為規(guī)范，提高員工的積極性，加快生產腳步，促進企業(yè)快速發(fā)展，實行績效考核就是對員工工作的激勵，激發(fā)他們的潛能。 績效考核辦法本企業(yè)由于是服裝企業(yè)，其中涉及到生產工人，車間管理人員以及行政管理人員績效可按不同的標準對員工進行考核，其中普通員工可按產品的數(shù)量和質量，以及是否遵守車間規(guī)章制度，是否有違反規(guī)則，涉及安全隱患等來考核。管理人員則按客戶量和平時工作情況來考量，涉及到上級、同事、供應商或客戶、專家考核。其指標如下：表51考績指標指標類型相關指標效益類銷售收入、收入增長率、稅后凈利潤、稅前收益、營銷成本、賠付率經營類客戶數(shù)量、新客戶數(shù)量、客戶滿意度、客戶收入、大客戶比例、產品市場占有率、產品質量成長類提出建議的數(shù)量、采納建議的數(shù)量、新客戶開發(fā)成功率扣分指標工廠重大失誤、重大投訴 具體的考核工具分級法。按被考核員工每人的績效相對的優(yōu)劣程度，通過比較確定每人的相對等級或名次，即排出全體員工的考績順序。關鍵事件法。為每個員工設立一本考績日記，通常由上級記載被考績者平時的突發(fā)事況，根據事實給員工考績。此方法適合用于生產工人的安全事況或是管理人員對外部應急事件的公關活動的處理。行為錨定評分法。此方法實質上是把量表評定法與關鍵事件法結合起來，它為每一職務的各考核維度設計一個評分量表，并有一些典型的行為描述說明詞與量表上的一定刻度相對應，作為員工平時表現(xiàn)的考核的依據。 績效考核的類容關于考核的首要內容，如下圖所示：四分之三的企業(yè)的考核內容是業(yè)績。13%的企業(yè)是態(tài)度；%的企業(yè)是技能；%的企業(yè)是勞動紀律?？冃热輼I(yè)績%技能%態(tài)度%勞動紀律%業(yè)績技能態(tài)度勞動紀律圖51績效內容 績效考核周期績效考核時間安排：公司績效考核包括季度績效考核、年度績效考核。季度考核一年開展四次，考核員工每季度的工作表現(xiàn)；考核實施間是每季度結束后第一個月。第一季度考核時間是 3 月 31 日—4 月 15 日第二季度考核時間是 6 月 30 日—7 月 15 日第三季度考核時間是 9 月 30 日—10 月 15 日第四季度考核時間是 12 月 31 日—第二年 1 月 15 日 績效考核的實施流程整個績效考核過程分為 3 個階段，構成完整的績效管理循環(huán) 。這三個階段是：計劃溝通階段、制定考級標準、計劃實施階段、考級結果的分析與評定、考級結果的反饋與實施糾正 考核主體的確立生產車間：生產工人，車間主任，各工作組長。管理人員：各個部門的主管，供應商，客戶，上級主管，同級同事，直屬下級員工。圖52考評人員圖5