【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 直至最終成品；II. 工作中心的劃分可粗可細(xì)，但工作中心中如存在多個(gè)資源則必須確定關(guān)鍵資源（瓶頸工序或瓶頸設(shè)備、人、生產(chǎn)線） ；III. 部門(mén)的劃分要與成本核算統(tǒng)籌考慮。二、物料計(jì)劃參數(shù)設(shè)置策略1) 建議對(duì)核心部件采用期間訂貨量 POQ 策略，與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的穩(wěn)定的供貨關(guān)系，同時(shí)需要設(shè)定訂貨間隔期，對(duì)于采購(gòu)周期長(zhǎng)的物料建議考慮設(shè)定安全庫(kù)存量；2) 建議通用的、金額低的物料采用固定批量 FOQ 策略，需要設(shè)定固定/經(jīng)濟(jì)批量和最小庫(kù)存量，系統(tǒng)將根據(jù) MRP 計(jì)算結(jié)果與庫(kù)存量判斷是否生成需求；3) 其他物料建議采用批對(duì)批訂貨策略，但在先期生產(chǎn)數(shù)量較少時(shí)，建議設(shè)定最小訂貨批量（這需要與供應(yīng)商討論） 。4) 物料屬性的設(shè)置中需要注意配置類(lèi)和特征類(lèi)，特征類(lèi)物料必須是配置類(lèi)物料的子項(xiàng)，有時(shí)在設(shè)置BOM 的時(shí)候，需要虛構(gòu)一個(gè)物料，5) 物料計(jì)劃策略設(shè)置：產(chǎn)成品設(shè)置為 MPS 件，其他全部設(shè)置為 MRP 件。建議不要選擇合并 MRP 運(yùn)算結(jié)果選項(xiàng)以便于計(jì)劃核實(shí)。6) 物料提前期設(shè)置，外購(gòu)類(lèi)和委外加工類(lèi)提前期是指從發(fā)出采購(gòu)訂單和委外加工單到收到物料的日期，特別是進(jìn)口物料和定制產(chǎn)品必須設(shè)置；運(yùn)輸提前期是運(yùn)送產(chǎn)品到客戶手里所需的運(yùn)輸時(shí)間，主要用于產(chǎn)成品物料；自制類(lèi)提前期是開(kāi)始生產(chǎn)到完工入庫(kù)的時(shí)間。不必一次輸入全部輸入，有多少輸多少，可以逐步完善。三、工藝路線的設(shè)置策略1) 裝配型工藝路線設(shè)置加工工序的 4 個(gè)時(shí)間（排隊(duì)、準(zhǔn)備、運(yùn)行和移動(dòng)時(shí)間）和二個(gè)批量（加工和移動(dòng)批量） ，最簡(jiǎn)單的設(shè)置是把整個(gè)裝配線設(shè)置成一道工序，只考慮運(yùn)行時(shí)間,但前提是該裝配線是流水線,其他類(lèi)型裝配可以與加工類(lèi)工藝路線的設(shè)置相同。2) 有加工的工藝路線，工序中排隊(duì)時(shí)間主要在需要多品種批量輪番加工的工序中必須設(shè)置，例如熱處理、清洗、拋丸、時(shí)效處理等等；準(zhǔn)備時(shí)間主要是設(shè)備修正，工裝夾具的更換時(shí)間，例如：車(chē)床加工一定批量后必須強(qiáng)制更換車(chē)刀，模具使用一段時(shí)間后必須更換，等等；運(yùn)行時(shí)間與前一致；移動(dòng)時(shí)間可以設(shè)置為 0。但是委外加工工序可以只考慮為移動(dòng)時(shí)間，其他可以不考慮。金蝶專題培訓(xùn)課程K/3ERP 生產(chǎn)管理實(shí)施培訓(xùn)教材 15四、BOM 設(shè)置策略1) 原則上與產(chǎn)成品物料有關(guān)聯(lián)的所有物料都可以進(jìn)入 BOM，但是最好是有固定比例關(guān)系的物料納入BOM，如果某些物料在使用后幾乎沒(méi)有消耗，但與最終成品的關(guān)聯(lián)又非常緊密（有的甚至是一一對(duì)應(yīng)關(guān)系）而必須納入 BOM，這時(shí)候可以設(shè)這種物料為返還件，在領(lǐng)料時(shí)按照約定領(lǐng)取數(shù)量，完工后將該物料歸還以沖銷(xiāo)成本。2) 配置類(lèi) BOM，在有面向訂單生產(chǎn)的企業(yè)中非常普遍，建議將 MPS 和 MRP 的策略設(shè)置為考慮需求時(shí)界和計(jì)劃時(shí)界，并且要將需求時(shí)界放大設(shè)置，便于保持計(jì)劃的穩(wěn)定性；2) 提前期偏置，目的是避免 BOM 中的同層物料在生產(chǎn)過(guò)程中過(guò)早或過(guò)遲投入，一般可以設(shè)置為零。五、MPS 和 MRP 計(jì)劃策略MPS 需求來(lái)源采用“考慮預(yù)測(cè)和定單”和不考慮“需求時(shí)界和計(jì)劃時(shí)界”選項(xiàng)。MRP 需求來(lái)源選擇“主生產(chǎn)計(jì)劃”選項(xiàng)。六、人員配備策略主生產(chǎn)計(jì)劃員 （1 人） （運(yùn)行組長(zhǎng)）生產(chǎn)計(jì)劃員助理 （1 人） （在主生產(chǎn)計(jì)劃員不在時(shí)可行使權(quán)力）車(chē)間調(diào)度主管 （多名） （負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入和維護(hù)）產(chǎn)品技術(shù)部人員 （1 人） （負(fù)責(zé)維護(hù) BOM 和工藝路線）成本核算主管 （1 人） （負(fù)責(zé)核算方法制定，成本計(jì)算和報(bào)表審核）成本會(huì)計(jì) （多名） （負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入操作和核對(duì)）參考資料阻礙管理軟件實(shí)施的十二大因素by AMT 王家華編譯　這 12 個(gè)因素能成就或破壞一個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程的由于在選擇及實(shí)施一個(gè)新的電腦系統(tǒng)，必須經(jīng)歷成百上千個(gè)步驟，發(fā)生突然的失靈實(shí)屬必然。最常見(jiàn)的問(wèn)題可分為 12 個(gè)領(lǐng)域 “危險(xiǎn) 12”能夠拖慢甚至破壞實(shí)施過(guò)程。本文總結(jié)性地討論這些潛在屏障、要注意的危險(xiǎn)訊號(hào)、與及在某些情況下，建議如何防止它們導(dǎo)致實(shí)施計(jì)劃偏離軌道。此人必須主動(dòng)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，包括在促成、聯(lián)系、調(diào)和、挑戰(zhàn)、互讓的工作，或任何使項(xiàng)目成功的必需工作。理想的人選，不止要對(duì)以上工作具備技巧，而且在公司策略目標(biāo)上也要很熟悉。并且還要受到管理層、同級(jí)人員、與及下屬的尊重。由于這些原因，有經(jīng)驗(yàn)的雇員可以是項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)好選擇。但這樣一個(gè)有價(jià)值的人員都會(huì)有一個(gè)繁忙的計(jì)劃，因而被忽略了。方便的選擇是在公司內(nèi)部有多余時(shí)間的人，但這是有不良反應(yīng)的。通常，這樣的人是公司的新職員，同時(shí)并不可能有上述的技巧。解決辦法：能力差，效率不高的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于已可推行項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)成為很大的風(fēng)險(xiǎn)，只不過(guò)話要說(shuō)回來(lái)，很少有恰好合適的項(xiàng)目經(jīng)理人選。關(guān)鍵是挑選隊(duì)員，通過(guò)他們?nèi)ソ鉀Q項(xiàng)目經(jīng)理本人的弱點(diǎn)。小結(jié)：? 大多數(shù)的實(shí)施項(xiàng)目會(huì)由于計(jì)劃差勁，缺少資源或領(lǐng)導(dǎo)能力差而陷入困境。 金蝶專題培訓(xùn)課程K/3ERP 生產(chǎn)管理實(shí)施培訓(xùn)教材 16? 工作能力差，效率不高的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于一個(gè)已可推行項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)組織成為很大的風(fēng)險(xiǎn)。 ? 員工的教育與培訓(xùn)是十分重要的。在初始時(shí)期的產(chǎn)品教育結(jié)構(gòu)，頂多可以指出方向。至于培訓(xùn)的目標(biāo)，應(yīng)該是為了日后自學(xué)與上課建好基礎(chǔ)。 ? 最佳的工作程序與員工教育，并不代表可以不去供給用戶以補(bǔ)充指導(dǎo)和長(zhǎng)期的解惑方面的輔助。 為了更有效率，小組成員必須對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作遇到的重要情況中，自己負(fù)責(zé)的范圍，有個(gè)透徹的理解，并獲授權(quán)可在他們的工作崗位有決策權(quán)。但是，公司的某些工作領(lǐng)域又會(huì)經(jīng)常與種設(shè)想這脫節(jié)，于是公司要把有關(guān)責(zé)任交給退休職員或新雇職員。解決辦法：理想的方案實(shí)施小組應(yīng)該由一群中層管理者們組成，他們負(fù)起直接做事的責(zé)任，并有作出決定的能力，可能他們是公司內(nèi)忙人，所以隊(duì)員必須設(shè)法把他們部門(mén)內(nèi)的那些與項(xiàng)目無(wú)關(guān)的工作某些部份轉(zhuǎn)給助手、屬下，或其他同部門(mén)的人。雖然這樣做會(huì)對(duì)日常運(yùn)作做成一定風(fēng)險(xiǎn)，但這樣對(duì)雇員們的發(fā)展與提升，提供了雙羸的局面。 當(dāng)組員們重復(fù)以下這句話時(shí)，會(huì)令士氣驟降：“我已有了滿滿一整天的工作了，沒(méi)有時(shí)間顧及這個(gè)項(xiàng)目啦?！苯鉀Q辦法：增強(qiáng)組員的權(quán)力讓他們有權(quán)分派其正常任務(wù)予他人，或者，恰當(dāng)?shù)脑?，?zhēng)取獨(dú)立專業(yè)人仕的支援。一般來(lái)說(shuō)機(jī)構(gòu)通常都混合使用內(nèi)部與外部?jī)深?lèi)資源。如何混合，則以全組本身的專業(yè)能力與時(shí)間限制的聯(lián)合考慮為依歸。外部的專家們能提供另類(lèi)意見(jiàn)，并動(dòng)用他們之前的經(jīng)驗(yàn)。吸收外部專家加入隊(duì)伍至何種程度，應(yīng)在工作之早期就要決定，并安排進(jìn)去項(xiàng)目預(yù)算中。另一個(gè)無(wú)價(jià)值的工作方法就是微觀控制資源導(dǎo)入與工作內(nèi)容。解決辦法：為項(xiàng)目計(jì)劃提供盡可能詳細(xì)的資料，以供生成進(jìn)程表，但不要精確到細(xì)微事項(xiàng)。謹(jǐn)記：更細(xì)致與更詳細(xì)并不會(huì)增加價(jià)值。相反，項(xiàng)目計(jì)劃的里程碑的實(shí)現(xiàn)才是進(jìn)程的衡量。 大多數(shù)軟件的術(shù)語(yǔ)都來(lái)自 APICS 學(xué)術(shù)主體中確認(rèn)的概念與程序。許多公司都假設(shè)他們選出的成員和實(shí)施小組都對(duì)這些概念有個(gè)共同的理解，但事實(shí)上這樣的情況很少見(jiàn)。解決辦法：對(duì)術(shù)語(yǔ)的困惑，因而導(dǎo)致誤解及進(jìn)度拖延，是可避免的，條件是公司在方案實(shí)施甚或挑選實(shí)施小組之早期，投資在教育培訓(xùn)有關(guān) APICS 的概念中。在安裝軟硬件之后，通常隊(duì)員會(huì)接受軟件產(chǎn)品的培訓(xùn)。這種來(lái)自應(yīng)用軟件的專家們的指導(dǎo)，要想顧及大量的大家都陌生的領(lǐng)域，而這步工作的時(shí)間又不夠用，結(jié)果是一些成員看了傻了眼，然后靜悄悄的退出火線；其他的人則又或感到無(wú)能為力，被系統(tǒng)嚇倒了而心生抗拒。解決辦法：整個(gè)心理調(diào)整過(guò)程，應(yīng)該來(lái)自對(duì)用戶的背景去進(jìn)行認(rèn)識(shí)，目標(biāo)必須是為將來(lái)通過(guò)自學(xué)或輔助培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。只要有可能，授課人員應(yīng)盡量用例子，或參考學(xué)員本身的行業(yè)和產(chǎn)品。金蝶專題培訓(xùn)課程K/3ERP 生產(chǎn)管理實(shí)施培訓(xùn)教材 17 在此領(lǐng)域最常發(fā)生的問(wèn)題是當(dāng)軟件公司或第三供應(yīng)商在過(guò)程中扮演了一個(gè)極為重要的角色，過(guò)程指的是項(xiàng)目管理，產(chǎn)品教育工作，重排運(yùn)作程序，或以上活動(dòng)的任何一個(gè)組合。第三供應(yīng)商能為工作進(jìn)程增加價(jià)值，尤其是對(duì)那些資源薄弱因而必須依賴外部支援的公司。但在方案實(shí)施進(jìn)程的某些地方，公司心理上變得很依賴合同訂好的支援，并進(jìn)而向外請(qǐng)人編寫(xiě)工作程序，處理系統(tǒng)使用前的全公司培訓(xùn)。對(duì)這樣的求助應(yīng)導(dǎo)至豎起紅旗（警告）：公司何時(shí)才能成為方案實(shí)施進(jìn)程的主人翁？解決辦法：通常缺乏主人翁思想是由于客戶與顧問(wèn)之間產(chǎn)生共同誤解的結(jié)果，而顧問(wèn)沒(méi)有主動(dòng)驅(qū)使問(wèn)題盡早浮現(xiàn)。公司和第三供應(yīng)商皆應(yīng)在討論問(wèn)題之時(shí)，將這個(gè)在工作過(guò)程中的主權(quán)操控誰(shuí)屬放在大前提的位置。 管好程式修改，就好象他們是一堆計(jì)時(shí)炸彈，因它們會(huì)爆發(fā)并導(dǎo)致項(xiàng)目的崩潰。缺乏程式修改的總設(shè)計(jì)規(guī)則會(huì)引發(fā)問(wèn)題（不知需是什么），延遲批核會(huì)引發(fā)問(wèn)題（擔(dān)心金錢(qián)），隨便的接納會(huì)引發(fā)問(wèn)題（不去測(cè)試寫(xiě)好的程式修改部份），缺少資金會(huì)引發(fā)問(wèn)題（被迫裁減支出），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題過(guò)遲會(huì)引發(fā)問(wèn)題（在整個(gè)編寫(xiě)設(shè)計(jì)、程式編寫(xiě)、測(cè)試、接納、結(jié)合變更的過(guò)程中不夠時(shí)間），安排時(shí)間本身也會(huì)引發(fā)問(wèn)題（不知修改何時(shí)才能完成，例如能否在整套配置的總評(píng)之前）。解決辦法：經(jīng)常地對(duì)任何的程式修改做報(bào)告，同時(shí)確保該等修改真是必要的。別簡(jiǎn)單的核準(zhǔn)一項(xiàng)程式修改，而目的只不過(guò)是讓人員保留事情一直處于他們已常用的那種方法或狀態(tài)。 普通的誤區(qū)包括：用戶沒(méi)準(zhǔn)備去進(jìn)行這個(gè)試驗(yàn)，試驗(yàn)程序沒(méi)有全面涉及營(yíng)運(yùn)的需要，忽視了找出或確認(rèn)預(yù)估結(jié)果，對(duì)測(cè)試結(jié)果及預(yù)估結(jié)果之間的差異沒(méi)有作好文件記錄，與及沒(méi)有解決好該差異，最后是沒(méi)去驗(yàn)證跨模塊跨功能的試驗(yàn)結(jié)果。解決辦法：成功的導(dǎo)航試驗(yàn)，或者模擬運(yùn)行，為工作程序與有關(guān)文件的編寫(xiě)工作提供了個(gè)基本框架。給予它們應(yīng)得的注意吧。如果輕視對(duì)待或不全面對(duì)待之，導(dǎo)航試運(yùn)行就會(huì)在接下來(lái)的項(xiàng)目活動(dòng)中制造失敗。 全面教育是管理階層最后的一個(gè)挑戰(zhàn)。在這個(gè)階段，高層領(lǐng)導(dǎo)常假設(shè)最難的工作已經(jīng)做了，整個(gè)公司正向終點(diǎn)沖刺。但事實(shí)上正要發(fā)生的是，一整隊(duì)精英也用了數(shù)個(gè)月才改吸得到的知識(shí)，將要在短得多的時(shí)間內(nèi)，向毫不知情的人們傳遞開(kāi)去。應(yīng)該注意的問(wèn)題包括：假設(shè)學(xué)員們有一定的技能（例如掌握電腦），導(dǎo)師教授新事物之時(shí)沒(méi)有傳授方面的誘導(dǎo)手段，沒(méi)為培訓(xùn)安排足夠的時(shí)間與及只要求學(xué)員聽(tīng)理論而沒(méi)有做練習(xí)。另外還有的是，在方案實(shí)施小組成員充當(dāng)導(dǎo)師之時(shí)，可能沒(méi)有足夠的授課技巧；培訓(xùn)地點(diǎn)或培訓(xùn)時(shí)間表對(duì)參加者來(lái)說(shuō)不太理想；沒(méi)安排時(shí)間做跟進(jìn)工作，或者在系統(tǒng)正式運(yùn)行之后與開(kāi)始進(jìn)行全面教育，兩者之間的分隔時(shí)間太長(zhǎng)。金蝶專題培訓(xùn)課程K/3ERP 生產(chǎn)管理實(shí)施培訓(xùn)教材 18在方案實(shí)施過(guò)程中的一個(gè)常見(jiàn)的操作，就是將當(dāng)前電腦系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)映射到新的系統(tǒng)中去。通常會(huì)傳輸一些產(chǎn)品紀(jì)錄，顧客帳戶資料，主供應(yīng)商名單和銷(xiāo)售歷史記錄資料。如果這批資料的轉(zhuǎn)換做不好，就會(huì)令公司營(yíng)運(yùn)和服務(wù)出現(xiàn)斷裂。解決辦法：在傳輸數(shù)據(jù)到新系統(tǒng)的前后都要確認(rèn)它的準(zhǔn)確性。電子數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換處理令某些人信心大增，以致他們可能很容易便理所當(dāng)然地決定無(wú)須檢查轉(zhuǎn)換出來(lái)的結(jié)果。假設(shè)了當(dāng)前數(shù)據(jù)的精確度很高，不需要檢查時(shí)，公司就只會(huì)簡(jiǎn)單地把錯(cuò)誤移到新系統(tǒng)上。從來(lái)源地到目的地的文件格式很少會(huì)相容，所以，要么是舊數(shù)據(jù)不適合新配置，要么就是新的文件內(nèi)有穿崩。還有，當(dāng)前的格式（例如使用客戶身份號(hào)碼）可能過(guò)時(shí)了，不應(yīng)繼續(xù)保留它的，但數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換卻把繼續(xù)保留變成既方便又經(jīng)濟(jì)這樣的假象。10．系統(tǒng)操作在實(shí)施方案中如果涉及從一種硬件平臺(tái)或操作系統(tǒng)轉(zhuǎn)到另一種，那么電腦部的全體人員對(duì)新的結(jié)構(gòu)都要熟練，并能夠帶出新的操作環(huán)境的長(zhǎng)處。這方面的教育培訓(xùn)與技術(shù)的運(yùn)用必須在項(xiàng)目計(jì)劃中成為重要的考慮。11．內(nèi)部專人支援當(dāng)方案實(shí)施進(jìn)行之時(shí)，新用戶和其他人員都會(huì)需要一些補(bǔ)充說(shuō)明指導(dǎo)和問(wèn)題解答。最好的營(yíng)運(yùn)程序和教育培訓(xùn)的努力只能減少，但不能消除這方面的需要。解決辦法：在實(shí)施的進(jìn)程中，別把全休人員的組成結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)安排到位的時(shí)間推得太后。另外，采取充夠的包容（例如：注意周末周日，注意不同的國(guó)際時(shí)區(qū)），與及有一個(gè)提供解決方案的步驟。內(nèi)部專人支援不可能將所有人的疑難都當(dāng)場(chǎng)解決，但該批支援人員必須有及時(shí)的提供解決方法的資源。12．方案實(shí)施完畢后之跟進(jìn)行動(dòng)正式結(jié)束某項(xiàng)方案實(shí)施，包括提出注意那些在實(shí)施進(jìn)程不會(huì)被設(shè)為最高優(yōu)先級(jí)的任務(wù)。例如，提供系統(tǒng)增強(qiáng)部分，好象度身訂做的屏幕或報(bào)表。如果這些增強(qiáng)組件可增加價(jià)值，但只因資源限制而遭受延誤，那末他們應(yīng)成為在公司不斷改善過(guò)程中要完成的一部分。解決辦法：別忘了隊(duì)員們的成績(jī)得到公開(kāi)確認(rèn)，是本段落談及的跟進(jìn)行動(dòng)內(nèi)里的必備。他們做好了一項(xiàng)工作，應(yīng)該因而得到鼓掌。思考與討論對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施成功的因素，有一種說(shuō)法：穩(wěn)定的管理軟件是成功的基礎(chǔ)，切實(shí)的實(shí)施方案是行動(dòng)的指南，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理是成功的關(guān)鍵，有力的領(lǐng)導(dǎo)支持是成功的保障。談?wù)勀愕睦斫?。金蝶專題培訓(xùn)課程K/3ERP 生產(chǎn)管理實(shí)施培訓(xùn)教材 19第四課 第四課 第四課 第四課 第四課 第四課 第四課 第四課 第四課 第四課 第四課 第四課 第四課 第四課 第四課 第四課 第四課 第四課 第四課 第四課 第四課 第四課 第四課 第四課 第四課 業(yè)務(wù)管理規(guī)程業(yè)務(wù)管理規(guī)程是系統(tǒng)正常運(yùn)行的制度保證。本課主要講述了業(yè)務(wù)規(guī)程的編制方法，包括業(yè)務(wù)流程圖的繪制方法、業(yè)務(wù)流程描述方法。掌握業(yè)務(wù)規(guī)程這一重要的實(shí)施工具，為系統(tǒng)實(shí)施打下基礎(chǔ)。學(xué)完本課之后，您能做以下事情：課程目的金蝶專題培訓(xùn)課程K/3ERP 生產(chǎn)管理實(shí)施培訓(xùn)教材 20? 熟悉業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容及要求? 掌握業(yè)務(wù)流程的編制方法? 學(xué)會(huì)指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程整理第一節(jié) 業(yè)務(wù)規(guī)程的編制方法一、業(yè)務(wù)管理規(guī)程的作用在生產(chǎn)管理實(shí)施過(guò)程中，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程的整理，結(jié)合軟件并形成新的管理規(guī)程，對(duì)企業(yè)管理迅速形成新的制度，幫助企業(yè)固化業(yè)務(wù)流程，減少無(wú)效環(huán)節(jié)，提