物業(yè)管理有限公司行政制度匯編(編輯修改稿)
2025-05-14 23:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 當(dāng)月績效工資。員工休病假天數(shù)超過40（含40天）天的，公司有權(quán)與其終止勞動關(guān)系。421 事假員工因事確需本人處理，必須至少提前一天向部門主管或經(jīng)理提出申請，并填寫《休假申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。因急事需當(dāng)天休事假者，必須在本人應(yīng)到崗的時間前用電話通知部門主管或經(jīng)理，經(jīng)同意后方可休假，事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。服務(wù)期滿一年者事假可用年休假抵沖，但必須在假單中特別注明扣抵年休假。否則一律以事假處理。仍在試用期的員工，一般不予批準(zhǔn)事假。有特殊情況者除外。事假工資計發(fā)辦法：（每月累計事假天數(shù)為D）（全額工資/22）（22 D）全年事假累計超過15天（含15天），公司有權(quán)與其終止勞動關(guān)系。43 員工工傷假的規(guī)定員工因工受傷，經(jīng)公司指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明，由所在部門出具工傷報告，經(jīng)部門經(jīng)理審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后按工傷處理。否則按病假處理。44 員工年休假的規(guī)定凡正式員工在本公司連續(xù)服務(wù)滿一年者（包括試用期），可享受有薪年假，年休假期按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（1）、職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；（2）、已滿10年不滿20年的，年休假10天；（3）、已滿20年的，年休假15天。年假應(yīng)以連續(xù)方式提取，需提前十五天申請。年休假提取需經(jīng)部門經(jīng)理報請公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假，年休假不準(zhǔn)累計及預(yù)提。公司有權(quán)因業(yè)務(wù)工作更改申請者之日期及天數(shù)。年休假以一天為計算單位。年休假可沖抵事假、病假。到年底年休假未休不累積至次年使用。年休假的計算以自然年度為單位。第五章 辦公管理制度51 工作例會制度為加強(qiáng)公司管理，提高各部門工作效率，促進(jìn)各部門管理人員的責(zé)任心，特建立公司工作例會制度。每周五下午4點(diǎn)召開工作例會，各部門經(jīng)理參加。工作例會內(nèi)容為：* 各部門經(jīng)理匯報本周工作情況及下周工作計劃； * 部門間工作協(xié)調(diào)、配合；* 各部門經(jīng)理工作建議；* 公司工作安排；工作例會原則上為60分鐘。有話則長，無話則短。本制度一經(jīng)確立，不再另行通知。非緊急事務(wù)處置，不得請假。如遇公司特殊工作安排，不能按時開會，開會時間另行通知。會議地點(diǎn)：XX物業(yè)公司本部。52 會議紀(jì)律 為了加強(qiáng)本公司會議期間紀(jì)律的管理，同時使會議制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高會議效率，促進(jìn)各部工作的協(xié)調(diào)，結(jié)合公司的實(shí)際情況特制定此紀(jì)律、本制度?！ ⒓訒h人員必須提前5分鐘進(jìn)入會場，不得遲到、早退，不得中途退出會議?！ ∨c會人員須帶好筆記本，做好記錄，積極發(fā)言，踴躍提出各種合理化的意見和建議，同時注意保持會場衛(wèi)生，維持會場秩序?！ 藛T原則上不予請假，因特殊情況不能參加會議的，須向總經(jīng)理請假。 參會人員在會場內(nèi)應(yīng)關(guān)閉手機(jī)等通訊工具（特殊需要除外），集中精力開好會?！ 〔坏迷跁鰞?nèi)交頭接耳、閑談，不準(zhǔn)吸煙、吃零食?！ h期間不會客，不處理與會議無關(guān)事務(wù)，不得帶無關(guān)人員進(jìn)入會場。 注意做好會議保密工作，沒有要求傳達(dá)的有關(guān)問題，不得自行傳達(dá)、擴(kuò)散。 53 禮儀接待管理規(guī)定 為進(jìn)一步加強(qiáng)公司精神文明建設(shè)，提高員工素質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象，特制定本規(guī)定?！ ?注意禮節(jié)、講究原則。物業(yè)管理禮儀接待要講究禮貌，要克服服務(wù)工作低人一等的思想，要認(rèn)識到尊重客戶就是尊重自己，所以要在接待中既要堅持原則，又要注意禮貌?！ ?一視同仁、舉止得當(dāng)。物業(yè)管理禮儀接待的對象都必須熱情的對待，不能看客施禮，更不能以貌取人，必須以優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)來取得每一位業(yè)主或用戶對你工作的信任，使他們乘興而來，滿意而歸。 嚴(yán)于律己、寬于待人。在物業(yè)管理接待服務(wù)工作中，業(yè)主或用戶可能會提出一些無理甚至是失禮要求，應(yīng)耐心地加以解釋，寬容待人?！ 崆榻哟齺碓L或來辦事的人員，應(yīng)先請來人坐下，詢問來意，進(jìn)行相應(yīng)答復(fù)，臨走時，送至辦公室門外?！ 〗哟罕妬碓L來電，講究文明禮貌，耐心傾聽，態(tài)度和藹，用語準(zhǔn)確，不得語言粗魯。 54 員工著裝管理制度為樹立和保持公司良好的社會形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。員工在上班時間內(nèi)，要求儀容儀表嚴(yán)整，總體要求是：得體、大方、整潔。公司各級員工的著裝應(yīng)按公司要求著公司配發(fā)的工作服：（1）、夏裝，短袖只能開解第一顆衣扣，長袖襯衫需佩戴領(lǐng)帶并不得挽起袖子或不系袖扣；男員工不準(zhǔn)穿深色皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)，女員工可著有扣涼鞋。（2）、冬裝，著西裝時應(yīng)配深色襪和深色皮鞋。（3）、無論冬、夏裝均要佩戴公司徽標(biāo)，公司徽標(biāo)應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置上。員工不得裸露紋身，上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過耳，并一般不準(zhǔn)留胡須；女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。員工工作期間外出，屬工作需要可著其他服裝，但要得體、大方、整潔?；毓拘璋垂疽笾b。服裝換季時間，由公司統(tǒng)一規(guī)定。員工違反本規(guī)定的，除通報批評外，每次扣款10元；一個月連續(xù)違反三次以上的，扣發(fā)當(dāng)月工資或績效工資100元。各部門、各線負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計員工違反本規(guī)定人次超過三人次，并連續(xù)兩月，扣發(fā)該部門負(fù)責(zé)人工資100元。55 電話管理制度為使公司電話發(fā)揮最大效用且盡可能節(jié)省話費(fèi)，特制定本制度。市話由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督與控制使用。每次通話前應(yīng)對通話內(nèi)容稍加構(gòu)思或擬出提綱，通話時應(yīng)簡明扼要，以免耗時占線、增加話費(fèi)。通話時應(yīng)注意禮儀禮貌，體現(xiàn)公司員工良好的文化素質(zhì)和精神風(fēng)貌。凡開通長途電話的部門，長途電話由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督與控制使用。各部
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