保險(xiǎn)行業(yè)信息化解決方案(編輯修改稿)
2024-12-03 04:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 向互動(dòng)，而無(wú)需依靠其他力量。 客戶 資料無(wú)需對(duì)外人開(kāi)放，保護(hù)了 保險(xiǎn)企業(yè) 的利益和 客戶 的隱私。 ? 后續(xù)成本的投入少 ： 保險(xiǎn)行業(yè)信息化系統(tǒng) 作為一款標(biāo)準(zhǔn)化短信平臺(tái)，絕大多數(shù)業(yè)務(wù)無(wú)需進(jìn) 行編程開(kāi)發(fā)，而只需要通過(guò)圖形化的界面進(jìn)行簡(jiǎn)單配置即可。信息服務(wù)器交付使用后，通過(guò)對(duì) 保險(xiǎn)企業(yè) 人員進(jìn)行培訓(xùn)， 保險(xiǎn)企業(yè) 自己就可以進(jìn)行后續(xù)一切短信業(yè)務(wù)的擴(kuò)展而無(wú)需增加投入。同時(shí)，我們也會(huì)提供后續(xù)的系統(tǒng)維護(hù)，升級(jí)等服務(wù)支撐，保證客戶利益。 ? 接入號(hào)碼資源專署 ： 保險(xiǎn)企業(yè) 和移動(dòng)公司合作過(guò)程中，移動(dòng)公司會(huì)為 保險(xiǎn)企業(yè) 申請(qǐng)專署的短信接入號(hào)碼（如： 06456）并由移動(dòng)公司統(tǒng)一管理。此后， 保險(xiǎn)企業(yè) 與 客戶 的一切互動(dòng)皆通過(guò)此 保險(xiǎn)企業(yè) 專有號(hào)碼進(jìn)行。保障了 保險(xiǎn)企業(yè) 的利益，提升 保險(xiǎn)企業(yè) 服務(wù)品牌。 ? 與 客戶 雙向互動(dòng)性好 ： 保險(xiǎn)行業(yè)信息化系統(tǒng) 放置在 保 險(xiǎn)企業(yè) 內(nèi)部，其最大的特點(diǎn)就是能夠跟 保險(xiǎn)企業(yè) 自身的數(shù)據(jù)庫(kù)以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)得到緊耦合，并根據(jù) 保險(xiǎn)企業(yè) 的需求與 客戶 進(jìn)行雙向的互動(dòng)。不管是 保險(xiǎn)企業(yè) 主動(dòng)下發(fā)消息還是 客戶 主動(dòng)上行短信， 保險(xiǎn)行業(yè)信息化系統(tǒng) 都會(huì)為雙方的互動(dòng)提供穩(wěn)定可靠的支撐。 三、 保險(xiǎn)行業(yè)信息化系統(tǒng) 業(yè)務(wù)方案 1. 市場(chǎng)推廣類短信業(yè)務(wù) 通過(guò)市場(chǎng)推廣類短信業(yè)務(wù)的開(kāi)展可以以最快方式將新的險(xiǎn)種和市場(chǎng)活動(dòng)，有針對(duì)性的傳達(dá)到客戶手中。幫助保險(xiǎn)企業(yè)推廣新業(yè)務(wù)。 業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方式： 業(yè)務(wù)名稱 手機(jī)接收到的短信樣例 業(yè)務(wù)描述 保險(xiǎn)行業(yè) 信息化解決方案 第 6 頁(yè) 共 11 頁(yè) 新險(xiǎn)種的宣傳 XX 客戶，您好，目前保險(xiǎn)新推出 **類保險(xiǎn)，具 體詳情請(qǐng)來(lái)電咨詢 給保戶宣傳新業(yè)物 市場(chǎng)活動(dòng)宣傳 XX 客戶，您好，保險(xiǎn)將于 *月 **日舉辦新生活俱樂(lè)部活動(dòng)，歡迎到時(shí)參加 給保戶發(fā)出市場(chǎng)活動(dòng)通知 2. 營(yíng)銷管理類短信業(yè)務(wù) 通過(guò)營(yíng)銷類短信業(yè)務(wù)加強(qiáng)營(yíng)銷人員與客戶溝通，同時(shí)幫助營(yíng)銷人員的通過(guò)公司的短信 平臺(tái)及時(shí)獲取客戶資料，通訊錄等與業(yè)務(wù)相關(guān)的資料，方便營(yíng)銷人員開(kāi)展業(yè)務(wù)。通過(guò)短信平 臺(tái)及時(shí)給營(yíng)銷或其他工作人員提供公司文化，工作小知識(shí)，營(yíng)銷技巧等有價(jià)值的信息，加強(qiáng) 營(yíng)銷人員的管理 ，激勵(lì)并促進(jìn)營(yíng)銷人員更好的完成工作。營(yíng)銷類短信業(yè)務(wù)從多方面提高了 保險(xiǎn)營(yíng)銷的工作效率和質(zhì)量。 業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方式： 業(yè)務(wù)名稱 手機(jī)接收到的短信樣例 業(yè)務(wù)描述 客戶通訊錄查詢 發(fā)送短消息代碼： KHCX 客戶編號(hào) KH8888* 返回短信：客戶姓名 *** 宅電 ***移動(dòng)電話 ***** 銷售人員開(kāi)放權(quán)限，實(shí)時(shí)方便銷售人員查詢客戶聯(lián)系方式 客戶投保險(xiǎn)種查詢 發(fā)送短消息代碼： XZCX 客戶編號(hào) KH8888 返回短信 : 客戶姓名 *** 險(xiǎn)種 1[****] 險(xiǎn)種 2[****] 銷售人員開(kāi)放權(quán)限，實(shí)時(shí)方便銷售人員查詢客戶投保信息 保費(fèi)查詢 發(fā)送短消息代碼： BFCX客戶 編號(hào) KH8888 返回短信 : 客戶姓名 *** 投保日期是 **年 **月 **日 總共交納保費(fèi) ***元 保險(xiǎn)推銷員直接通過(guò)發(fā)送短信即 可進(jìn)行保費(fèi)計(jì)算，而不用攜帶大量的表格 3. 客戶服務(wù)類的短信業(yè)務(wù) 通過(guò)客戶服務(wù)類的短信業(yè)務(wù)的應(yīng)用，完善了客戶服務(wù)流程 ， 提供更多的服務(wù)項(xiàng)目。加 保險(xiǎn)行業(yè) 信息化解決方案 第 7 頁(yè) 共 11 頁(yè) 強(qiáng)與售后客戶的溝通，提高了客戶忠誠(chéng)度，能夠有效的組織開(kāi)展客戶俱樂(lè)部的活動(dòng) 樹(shù)立公司的良好的信譽(yù)和形象。同時(shí)也從另外一個(gè)層為公司的信譽(yù)做出良好的宣傳。 業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方式：
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1