溝通管理的十大溝通原則(編輯修改稿)
2025-05-14 22:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 體工作的開展失去必要的信息反饋。溝通過多與過少，渠道設置太多或太少，均會影響企業(yè)人員進行管理溝通的效率、效益。太多時形成溝通成本太高，企業(yè)資源浪費；太少時又使得必要的管理溝通缺乏渠道和機會，信息交流受到人為限制，管理的質(zhì)量和強度受到影響，嚴重時影響企業(yè)生存發(fā)展的大局。因此，適當?shù)匕盐兆∵m度性原則，對企業(yè)經(jīng)營管理有其現(xiàn)實的重要性。五，管理溝通的針對性原則 管理溝通的針對性原則是指，所有管理溝通的活動與過程設計，都是為了解決企業(yè)管理中的某些具體問題，支持、維護企業(yè)正常高效運行而設置，每一項管理溝通活動都有其明確合理的針對性。筆者認為，雖然不同企業(yè)的管理與管理溝通具有一定的共性，但每個企業(yè)的內(nèi)外部條件與管理傳統(tǒng)等等因素卻是個別的獨特的，因此，每個具體企業(yè)的管理與管理溝通均應該具有自己的個性化特征。這就要求我們在設置企業(yè)管理溝通模式時，必須充分考慮到具體企業(yè)的實際情況；所設置和采用的管理溝通模式，必須切合該企業(yè)的管理實際需要，企業(yè)管理溝通模式的設置必須有針對性。以上是指企業(yè)大的整體溝通模式而言?！ 【唧w到企業(yè)管理溝通模式里面的具體溝通渠道、方式、內(nèi)容等等的設計，也必須具有明確的針對性。即必須考慮到企業(yè)設計這一溝通渠道、溝通內(nèi)容的目的是什么，是為了完成企業(yè)管理中的哪項工作，達到哪個目的。凡是無助于企業(yè)完成管理任務的溝通設計，無論其表面看來多么的好和有吸引力，都應該毫不猶豫地拋棄；而對于那些明顯有益于企業(yè)經(jīng)營管理，少了就會產(chǎn)生不利影響的溝通設計，則應該將其加入和融入企業(yè)的總體管理溝通模式。六，管理溝通的同步性原則 管理溝通的同步性原則是指，在管理溝通過程中，筆者必須遵循這樣的原則：溝通的雙方或多方應當全部進入溝通系統(tǒng)和溝通角色，溝通必須是雙向的交流過程，而不應當是單向或其中一方信息處于封閉或半封閉狀態(tài)。也就是說，成功的管理溝通必須是在溝通主體之間互動的，雙方處于平等交流地位的溝通。而不是一方強迫另一方接受自己的信息，或人為地拒絕接受對方的信息，即雙方均應當對溝通同時具有適當、及時、同步的反應：互相理解，充分把握住了對方所傳達信息的意義?！ ‘敼芾頊贤ǖ碾p方或多方處于相距遙遠的兩個或多個地點，所進行溝通的信息發(fā)送與接受存在時間差異的時候，同步性就有可能會因為缺乏現(xiàn)場交流而受到嚴重威脅。而有時間差異的管理溝通行為是客觀存在并且是必需的。那么如何來把握其溝通的同步性呢？筆者首先要說明的的是，管理溝通的同步性并不純粹或主要指溝通在時間上的同步性，而是指管理溝通的雙方或多方應該適時進入角色，相互進行信息傳送與反饋，強調(diào)的是其行為過程的互動性和溝通角色的同步性。當然，時間上的同步性無疑也是十分重要的，如能不斷提高管理溝通在時間上的同
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