溝通管理的十大溝通原則(參考版)
2025-04-20 22:41本頁面
【正文】 11 / 11。而要防止盲目地追求管理與管理溝通的大而全或小而全或溝通技術(shù)的先進(jìn)。具體企業(yè)在進(jìn)行管理和管理溝通時(shí)，考查溝通效益是完全可能和必要的?！ ≡趯?shí)際企業(yè)管理中，企業(yè)時(shí)常會(huì)碰到下列一些情形：某些管理與管理溝通活動(dòng)雖然有益于企業(yè)管理，但做起來相當(dāng)繁瑣，需要投入大量的人力、物力；或者現(xiàn)在企業(yè)要進(jìn)行管理溝通，有幾種方式模式可選擇，有的模式成本很高，效果也很好，有的模式成本較高，效果也較好，有的模式成本低，但效果一般，等等。即使有些管理溝通的產(chǎn)出無法精確地量化，但象管理的產(chǎn)出一樣，筆者還是能夠通過某種方式進(jìn)行評(píng)估的。雖然有的管理溝通活動(dòng)的產(chǎn)出較難量化處理，但仍有相當(dāng)一部分管理溝通的產(chǎn)出可以量化。 十，管理溝通的效益性原則 與管理一樣，管理溝通是需要成本的，而且這些成本如文件紙張、人員、會(huì)議費(fèi)用等等，都是可以量化計(jì)算的，因此，管理溝通的成本是不難理解、把握的。有的人具有很強(qiáng)的綜合分析與語言組織、表達(dá)能力，很復(fù)雜的問題在他嘴里，只需要三五分鐘就可以向大家說清楚，但有的人可能編碼能力太差，他花上再多時(shí)間說，也還是沒法說清?！ ∮秩缇幋a效率。在一般正常情況下，電子郵件溝通效率最高，傳真次之，信件較差?！ ∫赃h(yuǎn)程正式書面溝通渠道效率為例。管理溝通的效率體現(xiàn)在溝通的各個(gè)要素與環(huán)節(jié)。內(nèi)容上的連續(xù)性與模式上的連續(xù)性均是從提高管理溝通的熟練與效率角度出發(fā)考慮問題。時(shí)間上的連續(xù)性要求企業(yè)管理溝通行為要持續(xù)地進(jìn)行?！ ∵B續(xù)性原則要求企業(yè)在進(jìn)行管理溝通時(shí)注意以下三大方面?！ “?，管理溝通的連續(xù)性原則 管理溝通的連續(xù)性原則是指，大多數(shù)管理溝通行為過程，尤其是例行日常管理溝通活動(dòng)，并非一次溝通就可以一勞永逸地完成溝通工作任務(wù)，而是要通過反反復(fù)復(fù)多次的溝通，才能較好地履行和完成管理溝通的工作職責(zé)。 在企業(yè)管理實(shí)踐中，管理溝通多多少少會(huì)出現(xiàn)一些過程不完整情形：一是沒有信息發(fā)送者，或信息發(fā)送者不明，信息沒人發(fā)送，自然沒有人能接受；二是沒有傳遞的溝通渠道，信息發(fā)送者不知道有什么渠道可以向接受者發(fā)送信息；三是接受者不明，到底信息應(yīng)該發(fā)給誰，沒有明確方向；四是有渠道，有發(fā)送者，有接受者，但沒有設(shè)定具體溝通方式，如本來應(yīng)該通過電話溝通的，他卻采用信件溝通，原因是企業(yè)沒有規(guī)定他打個(gè)電話就行了；五，其它一些情形。只有管理溝通的過程完整無缺，管理信息的流動(dòng)才能暢通無阻，管理溝通的職能才能夠充分實(shí)現(xiàn)。而管理溝通的完整性原則強(qiáng)調(diào)的是管理溝通過程的完整無缺。這一過程可能發(fā)生在兩分鐘之內(nèi)，但一個(gè)士兵與指揮官之間可能發(fā)生多次完整的管理溝通過程。哪怕當(dāng)場士兵們沒有說一句話，但士兵服從的舉動(dòng)本身是一種溝通語言，它表明士兵是否同意
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1