【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 國(guó)外服裝行業(yè)信息化的現(xiàn)狀，我們與其差距ERP最早就是從西方發(fā)達(dá)國(guó)家傳入我國(guó)的，在那里已有30多年的歷史，而我國(guó)只有十多年。西方是典型的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，ERP軟件正是適應(yīng)這一市場(chǎng)狀況和管理要求而設(shè)計(jì)的先進(jìn)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，自動(dòng)化的管理體系和智能化的決策支持，以及電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)十分廣泛，ERP的發(fā)展已經(jīng)非常成熟。像澳洲時(shí)裝巨頭RMWilliams，全面應(yīng)用了Movex時(shí)裝系統(tǒng)，這套解決方案能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全方位的集成管理，能夠覆蓋業(yè)務(wù)流程的所有方面，從分銷(xiāo)、出口業(yè)務(wù)、制造、產(chǎn)品研發(fā)到終端銷(xiāo)售及零售。最終，通過(guò)Movex時(shí)裝系統(tǒng)的管理，他們將采購(gòu)成本節(jié)約了近20%，提前期由原來(lái)的兩個(gè)月縮短到9天……而我國(guó)目前還處在從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過(guò)渡階段，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還不完善，許多企業(yè)的管理方法和手段還比較落后。我國(guó)的服裝企業(yè)又多為勞動(dòng)密集型企業(yè)，雖然也有少數(shù)企業(yè)實(shí)施了ERP，但從整體而言，國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)信息化，自動(dòng)化程度不高。值得高興的是，現(xiàn)在我們和服裝企業(yè)接觸已經(jīng)不用再去解釋什么是ERP，什么是電子商務(wù)了?？梢?jiàn)，服裝企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始主動(dòng)去了解現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)。在紡織領(lǐng)域的軟件應(yīng)用中，紡織企業(yè)也已由原來(lái)的自行開(kāi)發(fā)或合作開(kāi)發(fā)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯淤?gòu)置商品化軟件。所購(gòu)置的軟件從辦公軟件、財(cái)務(wù)軟件、CAD軟件，發(fā)展到ERP軟件，特別是需要專門(mén)針對(duì)服裝行業(yè)特點(diǎn)的軟件。我們相信，我國(guó)的服裝企業(yè)正準(zhǔn)備迎來(lái)信息化的春天。第二部分、服裝行業(yè)的特殊點(diǎn)與ERP實(shí)施服裝行業(yè)與其他制造業(yè)有很多不同之處，最顯著的一點(diǎn)就是，服裝業(yè)以他們自己的方式反映市場(chǎng)。服裝業(yè)的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是為他們的服裝產(chǎn)品創(chuàng)造出需求，不論這種需求是不是真的存在于消費(fèi)者之中。應(yīng)用這一概念進(jìn)行制造或銷(xiāo)售的企業(yè)很多很多，例如男裝、女裝和童裝企業(yè)、紡織品企業(yè)、制鞋企業(yè)、內(nèi)衣睡衣企業(yè)，甚至由服裝衍生出來(lái)的領(lǐng)帶、手套和錢(qián)夾企業(yè)、家居用品企業(yè)等。這一概念反映到消費(fèi)者中就是，我們總是買(mǎi)了很多我們并不需要而只是想要的東西，這就給了以上這些企業(yè)極大的市場(chǎng)空間。服裝的易變性和循環(huán)性決定了服裝業(yè)面臨著種種挑戰(zhàn)，有些挑戰(zhàn)是服裝業(yè)要特殊面對(duì)的，而有些是與其他工業(yè)相同的。這些挑戰(zhàn)包括：瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求為了保持零售商的興趣、刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，服裝企業(yè)必須緊跟季節(jié)更迭，不斷地設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品線。服裝企業(yè)發(fā)現(xiàn)，要跟上零售商的興趣和消費(fèi)者的需求，提高自身的靈活性和快速反應(yīng)性的要求比以前更迫切了。全球性競(jìng)爭(zhēng)服裝工業(yè)是一種大規(guī)模的、跨國(guó)界的商業(yè)模式。服裝業(yè)代表著1010億美元的產(chǎn)值，其中全球前100個(gè)服裝企業(yè)的產(chǎn)值占到了總產(chǎn)值的一半。無(wú)處不在的全球競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，尤其是來(lái)自于那些勞動(dòng)力成本極低國(guó)家的中小型服裝企業(yè)（例如年產(chǎn)值在5000萬(wàn)到5億美元的服裝企業(yè)）。這些企業(yè)通過(guò)極力降低勞動(dòng)力成本來(lái)解決原材料和運(yùn)作成本不斷上漲的問(wèn)題，從而得以保持一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)率。復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)管理任何以SKU（Stock Keeping Unit――庫(kù)存單位）定義產(chǎn)品（即以款式、顏色、尺寸定義一件產(chǎn)品）的企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)管理都很復(fù)雜，服裝企業(yè)就屬這種類(lèi)型。無(wú)疑，在服裝企業(yè)中，大量的SKU使得運(yùn)作的復(fù)雜性成指數(shù)倍地上漲。許多服裝企業(yè)每天處理著成百上千的SKU，管理著無(wú)數(shù)的款式、結(jié)構(gòu)、客戶標(biāo)識(shí)甚至更多的數(shù)據(jù)。在這種復(fù)雜性極高的經(jīng)營(yíng)管理中，精確的預(yù)測(cè)、材料采購(gòu)管理、生產(chǎn)計(jì)劃和分銷(xiāo)管理就顯得尤其重要。 提前期變長(zhǎng)而產(chǎn)品生命周期縮短在服裝行業(yè)中，搶先生產(chǎn)出市場(chǎng)需要的產(chǎn)品是一個(gè)服裝企業(yè)成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵性因素，因此，時(shí)機(jī)的選擇和把握就成為了服裝企業(yè)的關(guān)鍵之關(guān)鍵。我們可以看到，前端的零售商向企業(yè)訂購(gòu)產(chǎn)品以保持他們的庫(kù)存量，他們安排廣告和促銷(xiāo)計(jì)劃，每一季節(jié)之前就分配好他們的庫(kù)存貨位。這就要求生產(chǎn)企業(yè)保證有能力供貨給零售商，并且要將零售商所需要的產(chǎn)品按時(shí)發(fā)送給他們。正如一些服裝生產(chǎn)企業(yè)得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)所示，沒(méi)有按約交付產(chǎn)品就意味著失去客戶、銷(xiāo)售失敗，最終導(dǎo)致喪失利潤(rùn)。財(cái)務(wù)運(yùn)作 由于服裝企業(yè)是材料和勞動(dòng)密集型企業(yè)，所以每個(gè)季節(jié)都有很多服裝生產(chǎn)企業(yè)向銀行等金融機(jī)構(gòu)借貸大量的運(yùn)作資本以擴(kuò)大規(guī)模、提升產(chǎn)量，這當(dāng)然就要付出大量的貸款利息，這些利息無(wú)疑又將本就不斷減少的利潤(rùn)吞噬掉了一塊。結(jié)果，許多服裝企業(yè)雖然想通過(guò)增加銷(xiāo)量的方法來(lái)增加利潤(rùn)，但實(shí)際上由于應(yīng)付利息的增加導(dǎo)致了利潤(rùn)依舊沒(méi)有增加。服裝企業(yè)需要什么來(lái)維持增長(zhǎng)率和利潤(rùn)率？服裝企業(yè)如何提高邊際利潤(rùn)率和利潤(rùn)率？答案是：提高對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的新需求，即新的市場(chǎng)需求的反應(yīng)速度，要能夠迅速轉(zhuǎn)入到有利可圖的那部分市場(chǎng)中，并且要加入到影響消費(fèi)者需求的角色之中來(lái)。同時(shí)，還要求企業(yè)提高靈活性以處理復(fù)雜的產(chǎn)品、復(fù)雜的流程、變化的原材料和成倍增加的產(chǎn)品系列。 為了加強(qiáng)采購(gòu)和庫(kù)存控制，服裝企業(yè)需要提高供應(yīng)鏈管理的透明度，要能夠精確地跟蹤原材料、加工流程和最終產(chǎn)品。此外，為了保證現(xiàn)金流量和投資回報(bào)最大，就要使運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，這就需要來(lái)自產(chǎn)品和分銷(xiāo)兩方面的財(cái)務(wù)信息。實(shí)踐已經(jīng)證明，對(duì)市場(chǎng)需求和供應(yīng)鏈的有效控制可以幫助企業(yè)簡(jiǎn)化復(fù)雜程度、監(jiān)控現(xiàn)金流、避免過(guò)渡擴(kuò)張及開(kāi)工不足。通過(guò)以上這些，我們就可以得到高的資產(chǎn)回報(bào)率?？梢?jiàn)，面對(duì)越來(lái)越高的運(yùn)作成本和日漸變薄的利潤(rùn)，掌握來(lái)自客戶訂單和產(chǎn)品兩方面的集成的財(cái)務(wù)信息是何等重要！一旦企業(yè)掌握了這些集成的財(cái)務(wù)信息，他們就可以輕松地知道企業(yè)的運(yùn)作正處于什么狀態(tài)，下一步該怎么做。 現(xiàn)在，絕大多數(shù)企業(yè)里每周或每?jī)蓚€(gè)會(huì)計(jì)期間結(jié)束后都有一份財(cái)務(wù)報(bào)告。然而這份財(cái)務(wù)報(bào)告里的信息都是過(guò)去的！這些信息來(lái)的太晚了，它們已經(jīng)無(wú)法為你改變已經(jīng)發(fā)生的事情或是避免已經(jīng)發(fā)生的危機(jī)提供任何幫助。你所需要的是動(dòng)態(tài)的信息，只有這些動(dòng)態(tài)的信息才能夠反映每天的運(yùn)作對(duì)財(cái)務(wù)造成的影響。綜上所述，服裝企業(yè)總是由于下列種種原因而錯(cuò)過(guò)了提高增長(zhǎng)率和邊際利潤(rùn)的機(jī)會(huì)：缺乏來(lái)自產(chǎn)品和制造流程兩方面的實(shí)時(shí)信息，這些信息都是與業(yè)務(wù)運(yùn)作、客戶訂單執(zhí)行相關(guān)聯(lián)的。缺乏產(chǎn)品制造和業(yè)務(wù)流程之間的集成。例如原材料、采購(gòu)和財(cái)務(wù)之間的相互關(guān)聯(lián)和集成。缺乏一種高效的工具來(lái)將資源效用最大化，來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、生產(chǎn)和對(duì)運(yùn)作進(jìn)行衡量。集成的信息技術(shù)提供了解決方案集成的信息技術(shù)（IT）是解決上述問(wèn)題、對(duì)抗上述挑戰(zhàn)的關(guān)鍵解決方案。傳統(tǒng)上，信息技術(shù)并不看中服裝業(yè)。然而，很多的服裝企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用了諸如CAD（計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)）系統(tǒng)的IT技術(shù)來(lái)滿足一些特定的需求?；蛘撸麄兪褂靡恍┳詣?dòng)化機(jī)械來(lái)完成那些重復(fù)進(jìn)行的工作。這些企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)都是基于一種很簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)原理，即通過(guò)節(jié)約運(yùn)作成本來(lái)迅速獲得投資回報(bào)。也正是基于這一原理，企業(yè)對(duì)技術(shù)的投入就直接指向了實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，而非獲得和監(jiān)控有效的信息。許多中型甚至大型服裝企業(yè)的運(yùn)作都沒(méi)有使用ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)，甚至也沒(méi)有使用MRP(物料需求計(jì)劃)或MRPⅡ（制造資源計(jì)劃）系統(tǒng)，沒(méi)有預(yù)測(cè)、沒(méi)有計(jì)劃、沒(méi)有采購(gòu)管理或安排計(jì)劃的系統(tǒng)。也許他們有一套最基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)軟件或是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨管理系統(tǒng)來(lái)提供給客戶運(yùn)輸通知，要知道這個(gè)運(yùn)輸通知往往是大型零售商，. Penney所要求的。還有些服裝企業(yè)投資了EDI（電子數(shù)據(jù)交換）系統(tǒng)，同樣是為了滿足客戶的要求才不得不使用的。像上述企業(yè)所擁有的這些計(jì)算機(jī)系統(tǒng)大都是他們自己開(kāi)發(fā)完善了很多年而形成的，然而當(dāng)前，這些系統(tǒng)都面臨著如何趕上21世紀(jì)的巨大挑戰(zhàn)。今天，這種勉強(qiáng)在企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)束后，即事后才應(yīng)用集成信息技術(shù)的狀況發(fā)生了變化。越來(lái)越多的中型服裝企業(yè)意識(shí)到，在事前應(yīng)用集成的信息技術(shù)不僅保證了企業(yè)業(yè)務(wù)的可執(zhí)行性，而且大大有助于他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中趕上大型服裝企業(yè)。這些中型服裝企業(yè)不斷發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)其他制造業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，即及時(shí)的、靈活的和集成的信息是翹動(dòng)企業(yè)迅速發(fā)展的杠桿，是企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勝利的強(qiáng)大武器。而傳輸這些重要的集成信息的最佳載體就是企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）。ERP：致力于為企業(yè)增加利潤(rùn)及企業(yè)的持續(xù)發(fā)展企業(yè)為了尋求利潤(rùn)和可持續(xù)發(fā)展需要降低風(fēng)險(xiǎn)，加快現(xiàn)金流動(dòng)和不間斷的生產(chǎn)。為了做到這些，企業(yè)必須保證他們的產(chǎn)品能被客戶買(mǎi)走，并且客戶還會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。正確的ERP系統(tǒng)可以通過(guò)改善財(cái)務(wù)、營(yíng)運(yùn)、市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。下面的一些例子是關(guān)于一個(gè)ERP系統(tǒng)如何有效的改善業(yè)務(wù)過(guò)程的。1． 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的完整性會(huì)使企業(yè)受益良多。其中之一就是當(dāng)發(fā)生企業(yè)無(wú)法預(yù)料的，卻又大大影響公司財(cái)政的事時(shí)，比如一個(gè)大訂單，這些信息會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)中。實(shí)際上，公司營(yíng)運(yùn)上的每一件事都會(huì)轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，因而財(cái)務(wù)經(jīng)理可以及時(shí)預(yù)測(cè)事件的后果，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。2． 營(yíng)運(yùn)財(cái)政、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的一體化能夠幫助公司更好的把訂單與生產(chǎn)相結(jié)合。最好的ERP系統(tǒng)只是監(jiān)控各個(gè)環(huán)節(jié)按計(jì)劃運(yùn)行。有誤差產(chǎn)生，系統(tǒng)會(huì)立即報(bào)告并且推薦行動(dòng)措施。例如，如果一個(gè)新的訂單比預(yù)測(cè)增加了一倍的定量，那么系統(tǒng)會(huì)要求更多的原材料以及生產(chǎn)時(shí)間，以確保按時(shí)交貨。從客戶服務(wù)的角度來(lái)講，ERP系統(tǒng)允許在輸入訂單到交貨這一過(guò)程中任何的更改。3． 市場(chǎng)/銷(xiāo)售ERP系統(tǒng)中強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析能力對(duì)于市場(chǎng)/銷(xiāo)售特別有用。市場(chǎng)和銷(xiāo)售人員能建立與更新客戶名單，并且可以做出以客戶、地區(qū)、銷(xiāo)售額、已售商品或客戶自定的變量的檢索報(bào)告。一個(gè)完整的系統(tǒng)不會(huì)漏過(guò)任何一項(xiàng)交易。他們都會(huì)被及時(shí)的輸入數(shù)據(jù)庫(kù)?？偙O(jiān)、經(jīng)理和銷(xiāo)售人員能及時(shí)的察看最新數(shù)據(jù)，從而采取相應(yīng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略和銷(xiāo)售技巧。ERP所提供的分析和決策支持工具能使得公司在同行業(yè)中具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。ERP系統(tǒng)的實(shí)施廣告上常說(shuō)安裝一個(gè)ERP系統(tǒng)需要三到六個(gè)月的時(shí)間。有的ERP